Отзывы Отель Арарат

Хочу сразу сказать,что речь пойдет о втором(эконом) корпусе данной гостиницы,в первом(основном) отдыхали в 2013 году,остались довольны.Итак, накануне майских праздников в связи с отсутствием свободных мест в других гостиницах забронировали номер за 1400 в сутки на 3 ночи. За эту цену обещали: 2 кровати,сан. узел,wi-fi,ну в общем показалось,что всё норм,ехать можно. Плюс на сайте было отмечено,что цена якобы акционная, и в другие дни дороже, вообщем повелись на приличные фотки и забронировали.Приехали,вежливый администратор проводила во второй корпус,дала ключи сказав ,что скоро принесёт полотенца. И вот тут началось....Зашли в номер,холод пронизывающий,занавеска оторвана,опять же вежливый мужчина принёс лестницу и прикрепил её(но через час она снова оторвалась), хотела пойти погреться в душ,НО горячей воды не было,а холодная не уходила,т.е. стоишь по щиколодку в холодной воде и думаешь,вот это выходные!!!! Туалет не работал ( снимали крышку и чинили бачок сами), в раковине тоже кстати вода не уходила. Куска мыла и туалетной бумаги в этой гостинице не предусмотрено ,так что для того чтобы стать обладателем рулона,Вам надо походить за персоналом и попросить! А потом принесли "полотенца", ну будем честны,две сырые тряпки размером 25 на 25. Фена кстати тоже нет как и обещанного wi-fi.Успокоив себя,что мы тут только ночевать поехали гулять в город приняв быстрый холодный душ. Ах да,я сразу спустилась к администратору,перечислила весь этот беспредел,попросила поменять номер,или же с нашей доплатой переселить,но все царские палаты были заняты.Приехали ночью,нас ждала та же оторванная занавеска и фонарь,бьющий в глаза,кое как уснули,но как оказалось ненадолго. В 6 утра соседи решили проснуться и разбудить всех вокруг криками,визгами и приветствиями. Я подскочила с кровати,думала в нашем номере кто-то есть,а оказалось,что это стены картонные! Продумаешь какая мелочь,правда?! Тут уже наши нервы не выдержали!

Отвратительные завтраки, отсутствие даже намёка на сервис. Номер не убирали 4 дня, отсутствие нормальной дороги к отелю.Wi-Fi плохой. Рваное постельное бельё.Будете жить в лесу, очень холодно, а обогреватели достаются не всем. Персоналу на вас совершенно наплевать.Летом огромное количество комаров.Рядом действительно гулянки, но мы жили максимально далеко от Ноева ковчега, с другой стороны, так что спали нормально.Правда одеяла хватило только жене, а дополнительное выдавать отказались.

Впечатления остались, мягко говоря ,не очень приятные от общения с персоналом отеля, а руководитель или хозяйка так она вообще не захотела даже по телефону переговорть (отключала трубку), не то что подойти на ресепшен.Многие из заявленных услуг которые входили в оплату не были представлены. В частности одним из основных минусов являлось отсутствие WI Fi в номере, оказывается в тот корпус куда нас поселили его еще на провели, а когда я попросил переселить нас туда где он есть, разговор пошел о доплате, потом оказалось. что имеется только один номер. потом нам предложили самим перенести и перестелить свое постельное белье из старого номера в тот куда нас собрались переселить. Второй номе освободился только в 22 часа 8 мая, а 9 мы уже уехали. Когда мы предложили 8 мая ,в связи с таким положением вернуть деньги, за оставшуюся ночь, чтобы уехать раньше нам было сказано, что деньги они не возвращают. Потом они перепутали номера, сняли белье с кроватей и перестелили в номер не с нашего номера. а из номера Светланы.Туалетные принадлежности, которые так же входили в стоимость оплаты отсутствовали, на наше предложение их на выдать нашли мыла несколько кусочков. Туалетная бумага отсутствовала. без напоминания ее нам тоже не в номере повесили, а выдали по рулону на руки. Полотеца выглядели очень нелицеприятно, мятые, размером 50 на 25-30 см. по одному на человека, других по словам администратора не было. В номере куда первоначально поселили Светлану стоял не очень приятный запах канализации. Из кухонных приборов было только 2 стакана. Оплата банковскими картами в этом отеле почему то предусмотрена. В те номера в которые нас потом переселили, на оставшееся время оказалось, что в наличии то у них все есть, только не для тех кто забронировал через Вас, а для тех, кто готов платить по ценам намного дороже.Резюме:Я очень разочарован таки отдыхом и особенно тем что предложение забронировать этот отель и остановится в нем последовало именно от вашей компании.

Совершенно совковый сервис, требуют оставлять ключи на ресепшн, при этом потом не возможно никого найти, чтобы их получить. Дырки в шторах, пятна на подушках, одеяло размером с половину двухспальной кровати - одно на двоих. Вид из окна на соседний корпус, на расстоянии нескольких метров. На завтраке не смогли дождаться обслуживания в течение получаса, тк омлет готовил один человек на одной сковородке. Цена совершенно не соответствует качеству.

Очень грязно все - пол, стены, ковер. Самое грязное - постельное белье и полотенца. Настолько старые, что приобрели серый цвет из белого и пахнут. На постельном белье неотстирываемые пятна крови, еще чего-то. При просьбе принести простынь почище приносят такую же, более того из чистой простыни при открытии вываливаются чьи-то волосы. Забронировали на 2 ночи. Но уехали раньше, потому что невозможно оставаться на вторую ночь, лучше уж в машине поспать. В туалете запах канализации. Обстановка скудная, но основное - это конечно ужасная грязь, как в клоповнике. Из всех окон - вид на разрушенные здания. Останавливались и в аналогичных отелях с меньшей стоимостью во Владимире, Нижнем Новгороде, Ярославля, но такого ужасных условий не встречала. Никому не порекомендую.

При заселении не были заменены полотенца и постельное белье после предыдущих постояльцев!!!!!! То ли умышленно, то ли из-за простого раздолбайства-осталось не понятным, тем не менее все было мгновенно исправлено, без каких-либо пререканий. Создалось впечатление, что персонал какой-то неповоротливый -в отеле кончилась туалетная бумага, никто не чешется, закончилась вода в кулере- никто по-прежнему не чешется.

Безвкусица в оформлении интерьеров. Завтрак безобразный, приборы не подали, чай не принесли, обслуживающий персонал странно выглядел. Гостиница находится среди разрушенных зданий. Халаты, полотенца серые. Полное жлобство

Сначала об информации на Букинге - не верьте ей. В гостинице НЕТ СПА, НЕТ Фитнес-центра, НЕТ Турецкой бани, НЕТ крытого бассейна. Это все рядом ДРУГОЕ юридическое лицо, со своей оплатой, своими правилами, своим графиком работы. Ресторана в гостинице тоже НЕТ. Это рядом отдельный ресторан "Ноев Ковчег", кстати очень неплохой. НО ЭТО НЕ ОТЕЛЬНЫЙ ресторан!По отелю есть ощущение, что раньше он был гораздо лучше. Приличное помещение ветшает на глазах. Рядом какие-то развалины советской эпохи. Вид забавный. По самой гостинице создается полное впечатление, что сменился менеджемент и все пропало. Досаждают мелочи: в санузле мыло без мыльницы, самая дешевая туалетная бумага, больше похожая на отходы картонного производства, на унитазе только половинка крышки (т.е. не то, что нет крышки... просто напополам сломанная крышка!), сломанная розетка (кстати, розеток мало и они в крайне неудобных местах). Простыня на матрасе размером меньше матраса. Матрас, кстати, испорчен сигаретой. В номере нет мини бара. Отдельное мнение о завтраке: полный отстой! На завтрак оба дня была прохладная рисовая каша, блины, чай в пакетиках. Без выбора, без вариантов, без фантазий. Хлеба не предложили. Сыра/колбасы нет. Обслуживал один человек крайне долго. Что такое сервировка и скатерти персонал не знает. Как пользоваться подносом персонал не знает. Чай пролит в блюдца, каша холодная. Короче завтрак ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ, который может испортить настроение. Если бы поставили самовар на самообслуживание и просто варили бы яйца было бы во сто крат лучше.

Грязно, плесень, запах -просто ужасный, особенно в туалете. Туалетной бумаги не было, полотенца с размером носового платка. Бронировали на 4 человека, по приезду сказали, что мест только 3. Для четвёртого предложили раскладушку. И при этом все повторяли, что они ни при чем, виноват booking.com. Ранее никогда с бронированием через букинг проблем не возникало, поэтому напрашивается вывод.

Очень грязно в номере "люкс"Завтрак-описанию не поддается.Общие помещения, лестницы в течении дня не убираются-грязь.

Номера откровенно грязные!

Не удачное местоположение гостиницы, отвратительные дороги и подъезд к гостинице, плохо убранный номер.

Ужасно грязно всегда

В номере была авария,номер был затоплен водой,почти весь,сырой и холодный.Не рабртает телевизор,нет вай фая, не дали ничего кроме одного полотенца,не шампуня не мыла.Очень не удобное расположение

Ограничен выбор телевизионных каналов. На двухспальной кровати полутороспальное одеяло.

Цена была завышена и отличалась от заявленной.

Номер чистый,хороший ремонт,но- нет прикроватных светильников, простыня слишком маленькая для двухспальной кровати, журнальный столик был сломан, завтраки очень скудные.

Предлагаем установить кулер для гостей. Высокая слышимость из соседних номеров. Для инвалидов недоступно.

За оплаченные 3500 рублей за сутки за номер люкс, получили на завтрак два засохших блина с яйцом. В номере в уборной отсутствует освежитель воздуха...также мыльницы нет и не у раковины и душа

Хлипкая скрипучая кровать, в номере прохладно, несмотря на то,что на улице 0*,застиранные полотенца,на завтрак без выбора 2 блина с яичной начинкой и кусок хлеба с маслом,всё.

Состояние дороги на подъезде к отелю (но это не вина владельцев, т.к. дорога общественная); не очень удобно нести чемодан до номера по лестнице, сбоку нет пологого подъема что-бы везти чемодан на колесах

Завтрак - макароны за 7 рублей с сыром и бутерброд с двумя кусочками сервелата. Шок.

Персонал не контактный и безразличный к посетителям.Завтраки скромные, но в целом рекомендую отель для ночлега.

Одеяло на двуспальную кровать очень маленькое (рассчитано на одного человека).Полотенца видимо настолько застиранные, что запах у них не первой свежести.В номерах прохладно, несмотря на горячие батареи.С напором воды проблемы, течет еле-еле.В номерах нет фенов.На завтрак подают солянку и кипяченая вода отдает каким-то неприятным запахом.

В номере нет локального освещения, нет посуды, нет холодильника, нет телефона,нет фена. Одна батарея отопления не работает. Было прохладно.Завтрак начинается в 10 часов. В первый день нам любезно принесли завтрак в номер (чуть теплый недоваренный рис с котлетами и холодные блины, пустую пластиковую чашку с пакетиком чая. За водой надо идти к ресепшену).А во второй день отказывались наотрез предоставить нам завтрак раньше 10 часов и только после скандала, утром в 8 часов, хотя мы просили в 8-30,принесли завтрак подобный ранее описанному.

В комнате (№5) очень тусклый свет.Не было мыла.В душевой стоит укрепить полочку.И крючки не помешали бы.

К сожалению, завтрак был в 10.00. Это неудобно, но ,конечно, нас не оставили без завтрака принесли по нашей просьбе в 8.15.

До отеля ведет ужасная разбитая дорога, антураж на территории как из фильма ужасов- разрушенные здания бывшего ВДНХ, сплошные бани вокруг и голые посетители этих самых бань. Завтрак это песня, при заселении обговорили условие, что будем кушать до 10:00 утра, поэтому завтрак принесут в номер: в первый день все ок, принесли, но есть это можно с трудом, второй день, портье поменялась и меня грубо послали в ресторан к 10:00, завтрак! К 10:00!В коридоре темно как в пещере.В номере: в ванной воняет куревом, причем всегда, в номере воняет канализацией. Подушки и матрас в ужасных пятнах, телевизор висит под прямым углом к кровати и не поворачивается.При заселении вручили приглашение в ресторан на вечернюю программу с живой музыкой. Пришли. В зале никого. Разливного пива нет, воды без газа нет, блинчиков (были с детьми) нет. Что вообще есть, не понятно. Развернулись и ушли.

Качество подъездной дороги в парке.

Очень слабые завтраки и посредственная шумоизоляция.

Было холодно в номере

Единственный минус-был неприятный запах в туалете. И не хватало тапочек, но за эти деньги, ничего страшного

На момент нашего пребывания (8.01-10.01.2016г.) здание отеля переходило от одного владельца к другому. Нами был оплачен номер с завтраком. И в день отъезда 10.01. завтрак нам не был предоставлен - столовая была закрыта в то утро совсем. На стойке регистрации объяснили, что как раз это и связано со сменой владельцев, и что 9.01. мы должны были подойти и попросить завтрак в номер. Но мы, естественно, этого не сделали, т.к. ничего об этом не знали. Завтрак по требованию нам все-таки предоставили. Но считаем, что сотрудники отеля должны себя вести таким образом, чтобы на гостях никак не сказывались никакие их внутренние перестановки, проблемы и т.п.

Когда приехали в гостиницу было темно, так что пришлось поблуждать. Фонарей на тропинке ведущей к отелю нет, так что лучше искать его с 2гисом.

Спишь,как будто на голых пружинах! Утром встали с болями в спине!

Отсутствие Wi-Fi в номеретранспортная недоступность

Номер считался для некурящих, но запах сигарет был стойкий. Не работал выключатель в ванной (устранили быстро)

1. В двухместном номере был один стул.2. Можно слышать, что говорят в соседнем номере.3. Не выносили мусор.

Ночная работа ресторанов и летних кафе. Останавливались в отеле с пятницы по воскресенье. В первую ночь спать было невозможно где-то до 1.30, во вторую - до 5 утра. Это при том, что наш номер был не самым шумным. Есть комнаты непосредственно над рестораном!

в корпусе №2 слышимость между номерами абсолютная. такое ощущение, чтостены усиливают любой звук: любой шепот, покашливание соседей происходиткак бы в микрофон, не говоря о других "бытовых" шумах. крометого, каждый вечер (до полуночи) слышна громкая музыка из бара, но онане так напрягает, поскольку все-таки заканчивается...

нет wi-fi, интерьер и в целом устройство номера, в том числе шумоизоляция.

Без придирок-понравилось всё!

Серые полотенца. Экономят на ванных принадлежностях.Даже целого рулона бумаги не оставили.

Не нашел в номере кондиционера. Летом это воспринимается как серьезный недостаток.

* грязь в номере* номер прокурен* отсутствие wi-fi в номере на 2, 3-й день. * не желание администратора решать проблему с интернетом.

В моем корпусе не работал WiFi, приходилось идти в соседний корпус, чтобы выйти в сеть. Отель находится несколько на отшибе и добираться до него вечером не очень удобно, так как после 21:00 городской транспорт ходит плохо.

Несмотря на то, что везде висят таблички о запрете курения, в номере был стойкий запах табака.Разбитое окно в номере.Невкусная еда в ресторане.

вокруг отеля советские развалины

Номера пустые и нефункцыональные из электроники только странный телевизор.

плохой wi-fi, в номерах я бы сказала больше не ловит, чем ловит.кафе по соседству оставляет желать лучшего, музыка только для "хачей" и очень громкая, не удалось спокойно поужинать=(

Ужасно шумит ресторан, в том числе, ночью, Продавленный матрас. Сломанная кровать: чтобы не проваливаться, спали на подложенных под матрас щитах(!). Далеко не приветливые и нерасторопные официанты за завтраком(видимо, из-за работы ночью).

1.Прокуренные номера.2. Территорию около отеля.( Очень нуждается в благоустройстве).3.Завтрак не входит в стоимость номера.4. Отсутствие холодильника и чайника.3.Плохая уборка номера.

В номере не было кондиционера, а окна было не открыть. Под окнами находится кафе, и всю ночь шум и крики. Кровать ужасно неудобная и скрипит, её давно пора заменить. В номере почему-то был только один комплект полотенец, хотя номер на двоих.

Пахло сыростью, wi-fi не ловил

Номер дали более низкой ценовой категории, чем бронировали. Заявленный Wi-Fi на территории отеля не работает. Отель эконом класса.

Тяжело найти

далеко от центра (только свой транспорт), с левой стороны к гостинице примыкает ресторан (работает допоздна), но это решается закрытием окон.WiFi не работал.

Не понравилось, что тапочки и воспользоваться утюгом стоит денег, небольших, но всё же. Также до нашего номера не долетал wi-fi.

Нет WiFi, слышимость между комнатами ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ. Когда соседи просто разговаривают, такое ощущение, что они сидят рядом с тобой.

Приехали раньше официального времени заезда, спросили об условиях раннего заезда, в итоге без лишних слов нас поселили в номер, ни слова не сказав что выселяться нам ровно через сутки, а не до 12 дня как везде. Так что рано утром были неприятно удивлены просьбой выселяться. В ресторане отсутствует половина меню, что тоже не радует. Владельцами являются люди южные, а от того по вечерам прям под окнами собирается тусовка очень громко общающихся джигитов, что немного ухудшает общее впечатление и нарушает спокойствие от отдыха.

Плохо организованы завтраки. Ресторан утром не работает. Номера не убираются, только по просьбе и то не всегда. В ресторане грохочет музыка всю ночь, крики пьяных посетителей, гудки машин и т.п., спать невозможно. Поужинать спокойно тоже нельзя. На улице идет стройка и громко работает инструмент, в помещении ресторана очень громкая музыка, разговаривать невозможно.Салат Цезаря хуже не ела в своей жизни, но борщ был неплохой. Утюга нет. Нам принесли утюг времен царя Гороха. Матрасы плохие. Мы просыпались с ломотой в теле. Лестница на второй этаж ужасная. Не правильно рассчитан шаг. Первая ступень очень высокая, последняя маленькая. Можно элементарно упасть, тем более что лестница мраморная. Это противоречит строительным нормам и технике безопасности. В номере нет связи с рецепшн. Если что-то нужно то приходится идти.

шум из ресторана

Бронь, заказанная через booking.com, оказалась туфтой - мне никто не звонил и когда приехал - в гостинице ничего не знали об этой брони и обо мне. Тем не менее, номер за 1400, на который я рассчитывал, был свободен. Номер понравился внешним видом и качеством. Не было стола - составили 2 тумбочки. Не было холодильника, но поскольку отопление еще не включили - в нем не было и нужды.

Далековато от центра, матрас слишком мягкий, проваливаешься, чайника в номере нет, но дали чайник-термос, воду можно набрать в кулере

Ехали проездом с напарником, остановились в номере за 1400 р. Нас поселили в соседнем новом здании "эконом". Ужасный запах во всем отеле (как в коровнике), в номерах песок на ковре, о ви фи даже не мечтайте.

Далеко от центра, разрушенные здания по близости, застиранные серые полотенца.

отсутствие возможности оплатить картой.

Завтрак надо было заказывать с вечера чтобы поесть непосредственно в гостинице.Мы сделали проще: пришли в соседнее заведение и позавтракали там за те же деньги.