Отзывы Отель Арарат

Отсутствие лифта

1. Нет указателя на въезде 2. Парковка не охраняемая, нет забора или шлагбаума, асфальт можно было бы и положить 3. Номер ушатаный, на двери и стенах видны следы от ударов, на потолке пятна. Квадратный телевизор и пуфики с остатками обивки.

Плохой подъезд к гостинице. Очень долго идти к остановке общественного транспорта. Билайн почти не работал. Вай-фай в номере не работал. Обшарпанные тумбы обтянутые клеенкой. Одна розетка на 2 кровати. Отсутствие нижнего света. Нет связи с рецепшн, только путём спуска. Для хорошей вентиляции комнаты приходилось открывать одновременно дверь и окно. Покрывала в катушках и наскоро подшитые с целью уменьшения с одной стороны. Кровати большие, а подушка одна. Завтраки готовятся в ресторане с вечера, утром разогреваются в отеле. В ресторане хороший персонал, но некоторые блюда поставили в тупик - солянка без капусты и много томата, свиной шашлык не прожарен, но горячее-не сырое, съели.)))

Полное отсутствие сети Билайн. Сеть появляется только при выходе из отеля. Заявленный Wi-Fi есть только в коридоре, полное отсутствие в номере. Спутниковые каналы работают ужасно, постоянно зависают, телевизор не смогли смотреть.

Номер обшарпанный и никак не стоит своих денег. С дивана, который был дополнительным местом облезала обивка, реально сыпалась. Расположение рядом с саунами и банями вызывает множество вопросов. Гулять вечером точно не пойдешь. Под окнами орали пьяные из местного ресторана - ребенок был напуган этими криками.

Ресепшн на втором этаже. То есть, вы открываете дверь в гостиницу и перед вами лестница, не самое лучшее решение. Бар/ кафе, не очень понравилось, как интерьер так и обслуживание. Мы позавтракали но, касса не работает , то есть дай без сдачи да ещё наличными. Соотвественно, банковские карты до 11:00 не принимают. Дорога к самой гостинице, оставляет желать лучшего.

Отсутствует

Шумоизоляция не очень.

Шторы катастрофически тонкие и, главное, узкие для этого окна - я спала зажмурившись, очень неприятно, люблю мрак. Пуфики очень обшарпанные были, их лучше вообще убрать, весь вид портили. Лифта нет, а номера только на 2 этаже. Хотя, там где-то ремонт был, может и есть лифт - хз. На территории много разрушенных стремных зданий, одно прям под окнами - романтика, но на любителя))) Своим ходом неудобно добираться, однозначно. Ресторан полностью вида а-ля 90е))) Мне не понравилось, что там мало света и еда. Салат по составу был с орехами и соевым соусом куриный какой-то, а принесли обычный цезарь с курицей, только без гренок. Неприятно. Люля мужу не понравилось, хотя он не привереда. Невкусно совсем. К ресторану идти через улицу немножко - мелочь, но мы были там в непогоду. Жаль, окно не догадалась сфоткать)

Слабая звукоизоляция номеров + провели ночь с субботы на воскресенье и из близлежащего ресторана ночью слышна была музыка от свадебного торжества (с закрытыми окнами в номере не напрягало)

Отсутствие фена, обувной ложки, несоответствие размера простыни-размеру кровати. Первый встречаю, чтобы в отеле простыня была ровно по размеру матраса, без загиба. После сна вся простыня сбилась.

Не понравилась территория вокруг отеля. Вокруг какие-то развалины и все плачевно

Не комфортно и безовкусно

До центальной площади 30 минут пешком. Были перебои с горячей водой.

В номере нет особых удобств, чайника, холодильника. Переночевать на одну ночь - вполне нормально

Не понятный запах ванной комнате.

В номере довольно прохладно, в ванной вообще пол ледяной. Около 20 минут пытались спустить воду до горячей, так и не дождались. Хотели заказать завтрак утром, а ресторан работает с 11 часов, уехали голодными))

Ресепшн. Девушка решала личные дела по телефону. Кровать заезженная. Вам сюда если не занимаетесь волбшебством под Дом 2) Телевизор маленький и далеко от кровати. Запах ужасный из ванны. Течет трон) Вода не горячая далеко) В номере холодно! Вайфай не работает! Мобильная сеть не ловит. Мебель старая. Рейтинг завышен.

Облезлый диван из "кожи молодого дермантина" давно пора утилизировать, а не держать в номере.

Не понравилась относительная чистота в номере. Полас был грязный, что сразу бросилось в глаза. Одеяло немного торчавшее из пододеяльника вместо, когда то белого цвета было желтое. Штора в ванной была в пятнах и чьих то СОПЛЯХ. Неужели сложно подготовить номер, если гостиница полупустая. Не думаю что у уборщицы работы валом.

Уборка в номерах оставляет желать лучшего.

Слабый или вовсе отсутствующий сигнал WiFi в номере; крошечные батареи отопления, из-за чего в номере зимой было холодно; слабая или плохая шумоизоляция между номерами - слышно все разговоры и занятия сексом от соседей, бегающие орущие дети в коридоре - будьте уверены, что вы не уснёте; в номере видны неустранённые повреждения от постояльцев и протечек (местами, не везде); в помещении сеть оператора теле2 не ловится "от слова совсем", работает только, если выйти на улицу; в номере отсутствуют холодильник и чайник, кондиционер (летом может быть актуально); мало розеток и дурацкое их расположение (возле кровати нет, зато есть в другом конце комнаты за диваном).

1. Две вешалки на двоих (для зимы очень мало). 2. Большое окно (не вполне комфортная температура в номере в зимний период). 3. Слабая освещенность дороги, ведущей к отелю.

Приветливый дружелюбный персонал.

Чтобы побежала горячая вода из крана в ванной, приходится ждать пропуская воду минут пять.

За 5 дней ни разу не убрали в номере

Нет прохода из здания гостиницы в ресторан, что зимой совсем не удобно,надо полностью одеваться

Все было отлично

Последний пролет лестницы на 3 этаж с разными по высоте ступеньками из черного мрамора . Вероятно падение.

Сломанный замок в двери номера Оплату за проживание попросили больше, чем в ваучере . Потом разбирались, но все таки деньги вернули Нет слажености в работе Дежурных на рецепшен

1. На Рецепшене: По таким ценам у нас нет номеров. Да ещё и завтрак??? 2. Номер заказан был на троих. Завтрак - 300 руб. с номера. Уложиться трудно. 3. Номер бронировали: две кровати и диван. Вместо дивана - раскладушка. 4. Завтрак заказан ко времени в номер. Не принесли. Через 15 мин.,на рецепшене сказали, что завтрак подадут в соседнем корпусе.

Туалетные принадлежности-отсутствовал гель для душа, фен. (за ним приходилось идти на ресепшн и занимать очередь)халаты также отсутствовали. чайник нет,холодильника тоже. были только 2 стакана. Пульты от ТВ работали через раз и были перемотаны скотчем. Завтрак -300 р на номер. На троих достаточно скромно и в итоге приходилось доплачивать. На завтрак приходилось ходить через улицу в ресторан. И там долго ожидать,когда кто-то в ресторане появится и тебе его принесет. Праздновали Новый год в ресторане отеля. Банкет крайне скромный. С голоду конечно не умрешь, но для новогоднего стола очень и очень скромно. Праздничная программа в целом неплохая, было весело. Официантки в ресторане нерасторопные и хамоватые, одна около нашего стола разбила тарелку об стул,где сидел ребенок. Начала ругаться с другой и ушла,при этом осколки даже не удосужилась убрать, пришлось идти и просить другую официантку убрать мусор.

Наш номер был готов только к 17-18 часам вечера, по причине болезни уборщиц)) Обстановка номера довольно потрепанная: рваные шторы, старенькая потертая мебель, раскладушка для ребенка, на которой нельзя было спать. В ресторан на завтрак можно было пройти ТОЛЬКО через улицу. В номер не предусмотрен холодильник. В соседний номер в 4 ночи заселился мужчина с дамой легкого поведения и у них началась ночь любви с соответствующим звуковым сопровождением (звукоизоляции никакой не было) и стучанием кровати в стену. Это все продолжалось до 8 утра (потом мы просто громко включили телевизор), я просто боялась, что у меня из-за этого проснется ребенок, не говоря уже о том, что я сама полночи не спала! Хотя внешне отель был не похож на притон((

Приехали на 3 часа позже времени заезда. Наш номер не был готов - не убран. Полотенца показались не свежими. Вроде как присмотревшись, сошлись что на том, что все же "не свежими они быть не могут". Ковер на полу не ровный, а загнут по краям, в итоге зацепипились, чуть не упали. В день приезда на 1ом этаже был корпоратив в расторане. Сама гостиница располагается на 2ом этаже. Звукоизоляции нет, так что все, что происходило на том банкете было слышно. В ваной вентиляция не работает, т.е. постоянно пахло сыростью или того хуже... Входная дверь в номер все время, непрекращая, дергалась, как будто в номер кто-то ломится. И вторая закрытая дверь не спасла от этих звуков. Простынь меньше размера постели, не закреплена в матрац,  поэтому постоянно скатывалась. Кресла-пуфы протертые ло дыр, лучше бы наверное, вообще без них. Телек работает от антенны, по системе двух пультов. В целом-то система распространенна, но так как видимо он находится в данном отеле, то и каналы не переключались, сбрасывали при переключении. Смотрели один канал) Так. Ещё нет геля для душа, хорошо, наверное, что шампунь был.

Для своей цены номер бедноват. Нет холодильника. Нет кондиционера (для зимы не актуально но летом стоит задуматься). Вокруг отеля какие-то руины парковых построек. Wi fi работает очень плохо. Шумоизоляция в номере оставляет желать лучшего.

В первую очередь-лестница. Верхняя ступенька очень опасна. Черный кафель отсвечивает и ее просто не видно. Неплохо бы как то ее обозначить, хотя бы контрастной полосой. У кроватей нет бра, только верхний свет, почитать не мешая друг другу невозможно.

Ужасный запах в ванной из сливного отверстия в полу. Нет звукоизоляции, слышно все, наш номер был рядом с ресепшн, прекрасно слышно телефон, всех входящих/выходящих и т.д. Женщина на стойке регистрации работает очень медленно. Завтрак (оплачивается дополнительно, по меню) не понравился совсем, но это было ожидаемо, потому что стоит смешных денег.

Обслуживание, хамство, не убирают номера, отвратительная организация новогоднего банкета, хамство на рецепции

Выбирали отель,чтобы были не очень маленькие номера и сауна с бассейном. На букинге заявленная площадь 35кв.м,что не соответствует действительности,это раз,так же заявлены сауна,бассейн,спа, но в самом отеле этого нет,есть рядом,не так уж и проблематично,но в представлении было другое. Хотелось бы правдивой информации на букинге,чтоб не разочароваться лишний раз. Про пошарканную,или даже просто стертую в хлам (пуфики) тут уже писали не раз. Кровати так же старые,скрипучие. Не знаю как в других номерах,но у нас пахло сигаретами,а у друзей канализацией.

1) Отель находится в лесу и дорога к нему разбита, на территории много заброшенных построек (как старых, так и недостроенная новая гостиница - есть объявление о продаже)). 2) Очень пыльный ковер. 3) Фантастическая слышимость и дребезжащие от любого содрогания двери (по всему отелю много плитки, "золота" и тд, а двери чуть ли не картонные). 4) Отсутствие какого-либо замка на двери ванной комнаты, совмещенной с туалетом. 5) Гостиница находится над рестораном, который популярен для проведения свадеб, а учитывая слышимость и выход окон номера на парковку отеля (где гости ресторана курят и обсуждают всё), ощущаешь полное присутствие на мероприятии. Нас спасло то, что мы в тот день рано встали и были в дороге больше 7,5 часов плюс успели прогуляться по городу и зайти в музей Гауптвахта, поэтому были очень уставшими и смогли заснуть. 6) Показалось мало мебели в номере (кровать, столик, 2 протертых пуфика и подставка под ТВ приставку)- вещи положить было некуда (в коридоре был шкаф с 2 вешалками, без полочек). 7) Администратор попросила оплатить проживание наличными.

В номерах прохладно, а обогревателя нам не досталось. Страшно разбитая подъездная дорога. В дождь и в темноте ехать особенно неприятно.

Нет прикроватных светильников и фена в номере. В первый вечер банкет в ресторане очень мешал

Отношение администратора, попросили фен и ложку для обуви, полный игнор. Ложек сказала что нет, а вот фен организуем, но так и не принесли и никакой обратной связи. Так как телефона в номере не было, бегать к администратору желания не было никакого. Ну и очень шумно, в кафе был праздник, поэтому спать было сложно

Подъездные пути к отелю необходимо подремонтировать, в номере нет светильников у кровати, фена для сушки волос, щетки для обуви, диваны обшарканные пора заменить.

Вечером (после полуночи) в номере не было горячей воды. Она была холодной, за 5 минут в открытом кране так и не потеплела. Душ перед сном был явно некомфортным и не нужно бодрящим. С утра горячая вода была. Утром мы фактически "пролетели" с завтраком, т.к. администрация не пригласила утром дополнительного повара, хотя была предупреждена заранее (не нами), что с утра кроме проживающих у гостиницы будет еще 200 человек, которые точно будут не прочь перекусить. Наверное, такие сборища здесь - большая редкость. :)

Оказалось что завтрак, который входил в стоимость номера на двоих, является абсолютной суммой на номер, а не на человека. Т.е. если в номере живет один человек - завтрак стоит 300 рублей, и если в номере живут два (три) человека, то общая стоимость завтрака тоже 300 рублей, соответственно на двоих (троих) получается по 150 (100) рублей. Весьма странный подход. Более того, завтрак готовили в прилегающем ресторане вечером накануне (о чем не предупредили нас на ресепшене), даже яичницу! Утром только разогревали. Все было крайне невкусным и очень жирным (привкус старого пережаренного масла). Несмотря на то, что бронь была на двоих, на кровати было только одно одеяло, пришлось идти спрашивать. Второе дали сразу, без проблем, но почему сразу не положить нужно количество? Также кровать была застелена бельем, которое явно не соответствовало размерам кровати - простынки едва хватало на весь периметр кровати, она все время сбивалась в центре и оголяла матрас. После просьбы заменить белье, персонал поменял, но, опять вопрос - почему сразу не сделать по-человечески...

Жуткое местечко, рядом сауны для поблядушек, вокруг разруха, в номере грязь, видимо номера сдаются "на часик", персонал "ноль", завтраки отстой. Отель испортил впечатление о поездке в Кострому, посмотрите другие варианты, среди них есть достойные.

-

Учитывайте, что в отеле в выходные дни проводятся шумные мероприятия (свадьбы, юбилеи и прочие), в том чсиле в ночные часы

Нехватка розеток в номерах - дизайн не рассчитан на количество современных гаджетов

Включенный завтрак. Не то что не понравилось. Просто нужно сделать уточнение что на номер дается включенных 300 р на завтрак (при 2 местном размещении) на которые можно выбрать из предлагаемого меню, все что сверху нужно доплачивать. Меню очень демократичное по цене. Например каша 40 р блинчики с ветчиной и сыром 90 р яичница из 3 яиц 90 р.

Вечером до 23.00 в номере слышна вся развлекательная программа ресторана. Закрытие окна не помогает. Пришлось ждать окончания разгуляя чтобы поспать. Так что недостаток этой гостиницы - то, что она является часть развлекательного комплекса. Ночью персонал выходил курить прямо под наши окна. При этом сотрудники громко разговаривали и смеялись. Так что мучения со сном продолжились. Этот отель нельзя назвать тихим, особенно в выходные. Входная дверь в номер без уплоьнителя, поэтому слышно как ходят по коридору люди. В санузле стоял запах канализации из-за сухого гидрозатвора в трапе в полу. Закрыли ковриком - пахнуть перестало. И как вишенка на торте - ресторан. На улице сидеть невозможно из-за мух. Ладно, пересекли внутрь. Но и внутри ресторана огромные полчища мух не давали нам есть. Это было ужасно неприятно.

Полуразрушенное здание по дороге в отель.

Запах канализации в ванной смущал. Если без машины, то не очень удобно. В выходные шумновато от ресторана.

В одну из ночей до часу ночи под окнами гуляла свадьба. Слишком мягкий матрас на кровати.

Был на личном автомобиле, останавливался на одну ночь. Номер аскетичный, мебель поношенная, бельё не качественное, матрас грязный весь в пятнах. Расположен далековато от центра города и достопримечательностей, думаю без своего авто не самый лучший вариант. В целом на одну ночёвку подойдёт.

Шумный ресторан под окнами, плохой завтрак, некоторые блюда как я понял просто разогревают со вчерашнего дня

В моем номере была одна розетка. У друзей - розеток в номере не было вообще. Как это вообще возможно, когда у всех с собой смартфоны, фотоаппараты, планшеты и другое, что требует зарядки. Администратор принесла мне "двойник" - разветвитель на 2 розетки, но этого было, конечно мало. Розетка в дальнем углу. Около кроватей нет ни розеток, ни светильников. В номерах нет холодильников. Даже самых крохотных. Wi-Fi отсутствует. Теоретически надо послать SMS, вам придет пароль..., но на практике - безнадежно.

Не понравились завтрак и ужин, так как на сумму 300 рублей кушать было не чего. Блюдо на завтрак было не вкусным сырники были горелыми вместо 3 заявленных дали 2.

Отсутствие нормального завтрака, обслуживание в кафе при заказе через меню очень долгое

Нет кондиционера, с раннего утра солнце в окна, жарко. Слышно музыку из ресторана. Далековато от центра, но если на машине не страшно. Находится на территории парка, рядом заброшенные павильоны(остатки СССР), особенно на въезде, зрелище не из приятных.

В номере мало разеток,для трехместного номера их всего три,в две из которых подключен телевизор,зарядить три телефона уже проблема

Ободраный диван,как доп. Место.Как можно при хорошем ремонте,чистоте,поставить в номере ободраный диван.в номерах стандарт нет холодильника и фена,это уж никуда не годится.Проход в ресторан через улицу,зимой я думаю это не удобно.

Дорога к отелю "убитая"