Отзывы Отель Амбассадор, 4 звезды

Отель "Амбассадор" расположен в историческом центре Санкт-Петербурга, в 7 минутах ходьбы от станции метро "Садовая". Отель сочетает в себе архитектуру 19-го века и современные удобства, в том числе - несколько ресторанов и баров, тренажерный зал и спа-центр. Во всех номерах отеля "Амбассадор" установлен телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. Предоставляется Wi-Fi. В просторных, отделанных мрамором ванных комнатах к услугам гостей бесплатные роскошные туалетные принадлежности. Гости могут поплавать в крытом бассейне отеля или отдохнуть в финской сауне. Бесплатный беспроводной доступ в Интернет предоставляется на всей территории отеля. Прекрасную кухню ресторана Le Vernissage можно отведать, любуясь панорамным видом города. В ресторане отеля "Амбассадор" подают блюда интернациональной кухни. Мариинский театр, а также Исаакиевский и Никольский соборы находятся в 5 минутах ходьбы от отеля. Отель расположен менее чем в 15 км от аэропорта "Пулково". Гостям предоставляется бесплатная частная парковка.
Отзыв об отеле:
Отель Амбассадор, 4 звезды
Ваша оценка

4.4Отзывов 582
327
190
50
15
0
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
Достоинства:
Хорошее расположение отеля, в 10 минутах ходьбы от метро "Садовая" и "Сенная площадь". Достаточно просторные стандартные номера.
Недостатки:
На матрасе были следы биологических пятен и волосы. При приезде вызвали сантехника ремонтировать кран (вообще это работа горничной следить за исправностью сантехнического оборудования). Сантехник справился со своей работой качественно. Завтрак не был включен в стоимость номера (проживание в стандартном номере на майские праздники стоило около 5000 руб./сутки) Завтрак на человека дополнительно стоил 1100 руб., что достаточно дорого. Цена за номер завышенная, можно было в стоимость включить завтрак.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак в отеле потрясающий, вид на завтраке потрясающий, в номерах чисто. Есть бассейн и сауна, бесплатно до 11.30. Расположение отеля хорошее можно добраться пешком до многих достопримечательностей.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель, все на уровне. В номере чисто, каждый день чистые полотенца, принадлежности для душа. Кровати супер-удобные, шторы блэкаут. Окна во внутренний двор были, так что шума с улицы нет. Персонал вежливый. Из допуслуг пользовалась бассейном - бассейн хороший. Расположение неплохое: улица тихая, метро близко, рядом много кафе и ресторанов с любым ценовым диапазоном, такси после заказа приезжает за 3-5 минут.
Недостатки:
Звукоизоляция между номерами очень неважная: слышно, как люди в соседнем номере просто разговаривают, даже не повышая голоса. Хорошо, соседи довольно тихие попались и не поздно легли спать. Возможно, не в каждом номере так: в прошлый раз останавливалась, такой проблемы не было. Может, соседние номера пустовали.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное расположение, прекрасный вид из окон ресторан, вкусные завтраки, удобный номер, все чистое и новое, наличие бассейна и сауны.
Недостатки:
Невозможность открыть окна, вода мутная в бассейне
Комментарий:
Утро в гостинице прекрасно: бег по юсоповскому саду, завтрак с видом на Исаакиевский собор!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее расположение отеля, адекватная цена, можно смело бронировать, если устраивают 4 звезды. Завтраки не брали, не могу сказать ничего.
Недостатки:
Явных минусов нет, в номерах стандарт устаревшая обстановка, но это во многих отелях.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый персонал, бесплатная (до 11:30) СПА зона.
Недостатки:
Нет своей парковки. Розетки в номере только у входа и в ванной, у кровати и у стола их нет.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливался в гостинице ранее, выбрал снова. Персонал очень приветливый и клиентоориентированный. Кровать удобная, ванная чистая, завтрак отличный.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Панорамный вид на город на завтраке, завтрак замечательный
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение, сервис, номер, бассейн.
Недостатки:
Завтрак
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мне очень понравился панорамный ресторан и завтрак в нем. Мне понравилось как быстро решались все проблемы и пожелания room service. Чудесное расположение отеля и хороший массаж в SPA.
Недостатки:
Бронировала номер без завтраков, однако при заезде передумали оплатили все завтраки на обеих. Пришлось два раза доказывать, что я "не верблюд". Сначала не пускали в ресторан, убеждали, что у меня не оплачено. В ресторане разобрались, но при выезде опять стали требовать еще раз оплатить завтраки. Пришлось предъявлять отелю их собственные собственные чеки и счета. Если бы не это инцидент - все было бы волшебно.
Комментарий:
С удовольствием остановлюсь еще раз.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистые номера, отзывчивый персонал
Недостатки:
Пользование спа-центром только до 11:00, не работал кондиционер, пришлось спать с открытым окном
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошая честная четверка
Недостатки:
Не хватало зеркало для макияжа в ванной
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее расположение отеля, красивый вид из ресторана. Чистый номер. Внимательный персонал.
Недостатки:
Не понравилось то, что нужно просить чтобы принесли халат и зубные принадлежности в номер. Обратите внимание что завтрак не входит в стоимость нужно доплачивать 1 100 руб, и будте готовы к тому что каша может закончится и кушать нужно будет только бутерброды( . В сауне часто заканчиваются халат, полотенце и тапочки ( берите с собой из номера или просите заранее чтобы принесли), сауна маленькая на 4 человека(2 сверху, 2 снизу), в бассейне пахло хлоркой. Маленький телевизор в угловом номере
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, очень чисто, от метро 5 мин.пешком, за углом хорошая столовая, возле отеля вдоль улицы бесплатная парковка . Спасибо отелю за поздравление с днём рождения- шампанское и шоколад, было очень приятно!
Недостатки:
Минусов не нашли
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Скорость Wi-Fi
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак отличный. Персонал мгновенно реагирует на те или иные запросы гостей. Я попросил столик около панорамного окна с видом на Исаакиевский собор, честно сказать без особой веры в успех, но к моему удивлению меня практически сразу пересадили за столик с табличкой "Зарезервировано". Мелочь, а приятно.
Недостатки:
В ночь с 20/21.04.2019 очень долго не могли утихомирить разбушевавшегося постояльца, несмотря на вызов полиции и скорой помощи. Хотя это не вина отеля, скорее вопрос к правоохранительным органам.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение, чистые номера, приличные завтраки.
Недостатки:
Тренажерный зал для посещения бесплатен только в утренние часы. После 11 утра стоимость 1 часа 1300 руб. Никогда больше не вернусь в этот отель именно по этой причине.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение и внимание персонала отличные! Хороший завтрак, но мне не хватало свежих ягод, хорошего кофе (приготовленного в кофемашине)...
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы не первый раз. Нам нравится расположение. Нравится наличие бассейна. Нравится культура обслуживания.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Замечательный отель! Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым, кто соберётся в прекрасный город Санкт-Петербург! Очень отзывчивый персонал. Возникла проблема с замком в номере (пришли с прогулки, номер был открыт). Все оперативно отреагировали и решили вопрос. Отличное местоположение, все рядом . В гостинице можно заказать экскурсии. Отличный ресторан с прекрасным видом на панораму города.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отлично убирали номер. Были с младенцем, каждый день меняли постельное, очень вежливые горничные!
Недостатки:
Завтраки дорогие, и не все в завтраке было в наличии из предложенного.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравился бассейн и полотенца, халаты,отличное постельное бельё. Цены на еду в номере и персонал,консьерж и рецепшн чудесные!Ванны шикарные в номерах. Спасибо
Недостатки:
Ужасные подушки,срочно поменять.В нашем номере был запах,как будто кто то курил до нас Отрегулировать температуру не удалось.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё понравилось. Еда качественная. Спортзал, бассейн, отношение, персонал. Хороший уровень!
Недостатки:
Не надо так часто беспокоить в номере. Может это делается из лучших побуждений, но уж очень часто стучатся, что то проверяют, спрашивают...
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В номере тихо. Центр Питера. Три минуты до метро. Куча всего вокруг - и истории, и прогулок, и тусовки. Но вид из ресторана утром - это что-то невероятное и трудно повторимое. После завтрака с таким видом этому отелю можно простить вообще всё, включая всякие мелочи. Так что смело могу всем рекомендовать.
Недостатки:
На завтраке нет кофе-машины. Кофе из подогреваемых чанов с краниками, как в столовой пионерлагеря...)) В бассейне то ли вода грязная, то ли из-за полумрака такой эффект. Немного странно и забавно на просьбу о полотенце в фитнес-спа-зоне было получить ответ: "Кончились. Но есть халат. Возьмёте?"..))))
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хороший завтрак, ресторан и лобби бар. Симпатичный и комфортабельный номер. Виды на город сногсшибательные. Все мои просьбы были удовлетворены при заселении в номер.
Недостатки:
Нет мыла рядом с раковиной.
Комментарий:
Понравилось. Мой любимый отель в Санкт-Петербурге.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение - не совсем близко от основных достопримечательностей, преимущественно пользовались такси. Завтраки - хорошие, прекрасный вид на Иссакий из ресторана и из номера (при солнечной погоде). Очень удобная кровать. Идеальная чистота. Каждый день смена полотенец очень хорошего качества. Прекрасный уютный спа-центр с бассейном достаточного размера с водой комфортной температуры. Плавали в нем каждое утро всю неделю. При заезде и в День Рождения - поздравление и шампанское в номере. Спасибо администрации отеля за внимательное отношение!
Недостатки:
Периодически было немного душно в номере, поскольку погода хорошая - открывали окно в тихий двор.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из ресторана, приветливый персонал.
Недостатки:
Бассейн платный для гостей, бесплатные часы с 7 до 11:30. Раздевалки очень маленькие, можно сказать, их почти нет. Комнаты без розеток! Розетка почти у входа и все, зарядить телефон у кровати нет возможности, ужасная эргономика.
Комментарий:
Номера изуродованы старой мебелью и отсутствием электророзеток
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из ресторана реально очень крутой, завтраки хорошие и вкусные. Персонал быстро и приветливо реагирует на вопросы и просьбы. Чисто и тихо в номере.
Недостатки:
Достаточно просто обставленные номера и слишком древний ТВ для отеля с 4*. Было душно в номере, благо можно было открыть окно, чтобы его проветрить.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный вид на город из ресторана на 9 этаже, удобное месторасположение, приветливый персонал, номера чистые и удобные.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Первый отель в котором было достаточно полок и крючков в номере и в ванной, очень уютно, отличный отель. Еда супер, ресторан с шикарным видом, девушки на ресепшене замечательные.
Недостатки:
Расходников не хватало. Не было щетки, пасты, расчески, шампунь так себе. Бутылки с водой дали только 1 раз.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливаемся в отеле Амбассадор часто. В этот раз были 3 дня 2 ночи (первые сутки бронировали на сайте отеля). Заселили раньше. Всё привычно хорошо и замечательно: завтрак разнообразный и питательный, бассейн чистый, постель удобная, полотенца и постельное бельё мегчайшие и белоснежные (на второй день всё заменили на чистое). По просьбе предоставили халаты, чайник, столовые приборы и посуду. С днём рождения поздравили шампанским (принесли в чудесном ведёрке со льдом) и фирменными конфетами. Спасибо за внимание. Мариинский театр и многое другое в шаговой доступности.
Недостатки:
1. Женская парилка имеет слегка мрачный вид. Наверное за счет темных деревянных полок для сидения и лежания. 2. Чрезвычайно сильный (для меня) напор струи воды подводного массажа в бассейне. Но всё это не существенно.
Комментарий:
Хорошо, но мало!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный вид на завтраках из ресторана на 9 этаже, тихие и комфортные номера, очень приветливые девушки на ресепшн, удобное расположение
Недостатки:
Персонал СПА. Но это скорее проблема конкретного персонажа на ресепшн спа центра.
Комментарий:
Лучший вид на завтраке!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вкусные и разнообразные завтраки в ресторане с панорамным видом на город.. Удобная кровать и подушки. Доброжелательный и хорошо подготовленный персонал. Мы просили утюг и гладильную доску, а так же чашки и приборы, - все принесли по первому требованию.
Недостатки:
Спортзал и бассейн бесплатно для проживающих в отеле только в утреннее время с 7 до 11, вечером за отдельную плату (около 1800 руб за час).
Комментарий:
Приедем ещё
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
"Кадры решают всё!" Большое спасибо Алексею на ресепшине, профессиональная работа которого по урегулированию всех рабочих вопросов, позволяет гостям почувствовать себя комфортно и оставить приятные впечатления от пребывания в гостинице.
Недостатки:
В утренний период ( до 11.30) в бассейне обычно нет халатов, нет достаточного количества полотенец.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Работа персонала на стойке регистрации, уборка номеров, работа спа.
Недостатки:
В ресторане персонал отеля (официанты в зале) имеет проблемы со знанием своей работы:нет салфеток, вовремя не наполняются закончившееся блюда итд.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Тихий чистый, просторный номер, все необходимое было.
Недостатки:
Зимой не работает кондиционер и вентиляция, в номере было жарко и душно (март 2019). Окна не открываются.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приятный персонал, чистые комфортные номера, отличный завтрак и расположение.
Недостатки:
Можно было бы сделать для отдыхающих посещение бассейна в течении дня, а не только утром. Не оправданно высокая цена за посещение бассейна вечером.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, кровать, завтрак, наличие терассы, вид на Исаакиевский собор, комфорт
Недостатки:
Это мелочь, но ковролин немного потрёпанный и в номере мало света.
Комментарий:
Хорошее расположение отеля. Удобная кровать. Отличный завтрак. Был очень приятно удивлён наличием у
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное месторасположение
Недостатки:
На наш взгляд отель не тянет на заявленные 4 звезды. Полотенца потрепанные, в душе все болтается, душевые принадлежности ужасного качества, персонал неприветлив и как будто не рад тебе. Не стоит своих денег
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Жена попросила отель с бассейном, а родители хотели не ниже 4 звезд. За свою стоимость получили все, что хотели, номера на уровне, бассейн небольшой, но присутствует. Расположение совсем недалеко от центра, поэтому добираться было комфортно до практически любых достопримечательностей.
Недостатки:
Поездка была зимой, в номерах ОЧЕНЬ ЖАРКО! При этом система кондиционирования не даёт сделать прохладнее. Можно сделать теплее, а прохладнее - нет. Пришлось открыть окно (это, кстати, квест: надо найти ручку от окна, которая спрятана в ящике стола, затем, открыв первую раму догадаться, как к ней крепится вторая рама, и только потом всю эту конструкцию уже можно открыть). Наши окна выходили во внутренний двор, где сильно шумела какая-то установка (возможно, кондиционирования). Поэтому дилемма - либо шумно, но нормальная температура, либо тихо, но варишься заживо. При входе в ресторан на 9-м этаже есть комната для курильщиков. Но она не сильно спасает - когда проходишь мимо, запах курева стоит, как будто курят прямо тут, а не в отдельном помещении. Порции в ресторане маленькие, ценник завышен. После одного эксперимента мы предпочитали есть в ресторанчиках рядом с отелем - еда лучше, цены ниже.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер чистый и недавно отремонтированный. В отеле есть все необходимые удобства,например, можно заказать чайник и посуду в номер и пр. На завтрак предлагают много блюд. До Невского проспекта удобнее добраться на автобусах 49, 181 и трамвае 3, или на метро - пешком минут 10 и одна остановка.
Недостатки:
Плохо работает Wi-Fi . отправляли поздравления, так они не дошли (надо проверять!).
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение, чистота в номере. Восхитительный ресторан на 9 этаже с панорамным видом. Предлагается помимо утреннего вечерний сервис уборки и смены полотенец. Прекрасные завтраки.
Недостатки:
Услуги бассейна могли бы быть включены на протяжении всего дня в такого класса отеле.
Комментарий:
Романтические выходные на 8 марта
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Работа горничных вызвала удивление и неприязнь. Даже просьба не беспокоить (табличка на двери) не остановили их от желания попасть в номер в 9 утра. А почему они пытаются попасть в номер и «помочь» вам вечером, через 2 часа после заселения, для нас осталось загадкой. Так что будьте бдительны!!!
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал ненавязчиво радушен (помочь с парковкой, открыть двери, сфотографировать и тд...). Кормят вкусно. Вид на исторический центр - потрясающий. Номера современные, чистые...все необходимое в наличии. Бассейн, зал и сауна - приятное дополнение. Соотношение цена/качество - сверхидеальное)
Недостатки:
Для того, чтобы подняться на лифте необходимо вставить карту гостя. С непривычки, проходило некоторое время, пока за разговорами понимали, что никуда не едем. Как вариант, возможно, звуковое сопровождение.
Комментарий:
Персоналу Отеля продолжать поддерживать эталонный уровень
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось. Особое спасибо за комплименты от отеля на День рождения.
Недостатки:
Хотелось бы более широкий выбор завтраков.
Комментарий:
Отель превзошел ожидания. Все чисто, уютно, профессионально. Удобное расположение.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивы вид с балкона. Просторный номер. Приятный и доброжелательный персонал. Спа чистый. Вернусь ещё.
Недостатки:
Немного испорченный ковролин.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, красиво.
Недостатки:
Много охраны,как ФСО.Люди отдыхать приезжают,а здесь как госучреждение.Перебор.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Снимали отель для празднования дня рождения. Остались целиком и полностью довольны. Отдельное спасибо руководству за комплимент в номер. Завтрак по системе шведский стол выше всяких похвал. Вид из окна в обеденном зале просто невероятный. В номере удобная кровать, есть ванна, к уборке - никаких претензий. Спа-центр доступен для бесплатного посещения до 11 утра.
Недостатки:
Окна выходили во внутренний двор и вид желал быть лучше. Вода в бассейне с утра холодная (терпимо, но для полного расслабления недостаточно). В минусы также запишу раздельные сауны для мужчин и для женщин. Как по мне, лучше иметь одну но для всех чем две отдельные. Нет отдельного прайса на услуги спа-центра и не оказалось нужных специалистов.
Комментарий:
Отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Добрый вечер!Уже в Амбоссадоре второй раз. И не пожалели. Завтраки потрясающие, а какой вид. Очень вдохновляет вид Питера с 9 этажа. Берите с завтраков, не пожалеете. В номере все отлично.Обслуживание супер!
Недостатки:
В прошлый раз с утра не вылезали из бассейна и сауны,которые для проживающих работал до 11:30. Но в это раз была очень холодная вода в бассейне, сколько не просили. А я приехала с мужем и в положении, очень хотелось поплавать с утра ,а потом гулять по Питеру. Очень жаль.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший матрас
Недостатки:
То что завтраки до 10:30
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее расположение: тихое место в центре города, приветливый вежливый персонал, наличие бассейна и спортзала, быстрое оформление
Недостатки:
Ожидала, что номер будет просторней. Был совсем маленький телевизор, хотелось бы более современный мебельный фонд
Комментарий:
Хороший отель с замечательным персоналом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак в панорамичеком рестаране
Недостатки:
Бассейн и фитнес зал платные после 11.30
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
С Амбассадором все хорошо, как всегда, скоро будем праздновать пятнадцатилетие совместного сотрудничества. А вот с букингом все сложнее. Уважаемые Господа из Booking.com, с отелем Амбассадор всё хорошо, но Вы снова мой вопрос так и не помогли решить НИКАК с постоялым двором Этока в Усть-Лабинске, который до сих пор не предоставил мне подтверждающие документы, чеки с 13 февраля 2018. Бронирование 1985069088. Сегодня звонил какой-то молодой человек, представившийся с букинга и на невнятном русском языке пытался мямлить на тему, что я должен сам обратиться в этот Усть-Лабинский сарай и просить у них документы. Господа из букинга!!! Я бронирую через Вас те места для постоя, которые вы, к сожалению, предлагаете. И, если мне попался сарай, который вы для нас, ваших клиентов, выбрали, то я хочу, чтобы там было все правильно и хорошо. Иначе за что же мы, ваши клиенты, вам зарплату платим через немалые комиссионные, которые вы берете с отелей!!!??? Так вот будьте добры, встаньте, оторвитесь от стула и разберитесь!!! Не можете справиться с сараем, работающим в чёрную, возвращайте деньги!!! Сами!!! Стыд сплошной!!! больше года длится эта тягомотина, а вы не то что не разобрались с ситуацией, а отвечаете через раз, через два в запросах!!!
Недостатки:
Уважаемые Господа из Booking.com, Вы снова мой вопрос так и не помогли решить НИКАК с постоялым двором Этока в Усть-Лабинске, который до сих пор не предоставил мне подтверждающие документы, чеки с 13 февраля 2018. Бронирование 1985069088. Сегодня звонил какой-то молодой человек, представившийся с букинга и на невнятном русском языке пытался мямлить на тему, что я должен сам обратиться в этот Усть-Лабинский сарай и просить у них документы. Господа из букинга!!! Я бронирую через Вас те места для постоя, которые вы, к сожалению, предлагаете. И, если мне попался сарай, который вы для нас, ваших клиентов, выбрали, то я хочу, чтобы там было все правильно и хорошо. Иначе за что же мы, ваши клиенты, вам зарплату платим через немалые комиссионные, которые вы берете с отелей!!!??? Так вот будьте добры, встаньте, оторвитесь от стула и разберитесь!!! Не можете справиться с сараем, работающим в чёрную, возвращайте деньги!!! Сами!!! Стыд сплошной!!! больше года длится эта тягомотина, а вы не то что не разобрались с ситуацией, а отвечаете через раз, через два в запросах!!!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Тишина в номере, окна в атриум. Чистота в номерах и общих помещениях. Приветливый и предупредительный персонал в лобби - баре и баре 9 этажа.
Недостатки:
В субботу на завтраке в 10-00 все блюда были уже холодными, кофе закончился, ждали 10 минут. В воскресенье на завтраке в то же время блюда были горячими, но кофе был настолько жидким, что пришлось спускаться в лобби бар. За немалую стоимость завтрака это какой-то сомнительный сервис. Расписание работы бассейна и сауны для проживающих только в утренние часы, но после прогулок по Петербургу вечером хотелось смыть усталость. В аналогичного класса отеле со своим спа комплексном, проживающие могут на протяжении всего дня посещать спа.
Комментарий:
Комфортное проживание не далеко от Мариинского театра.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В номере отсутствуют халаты, предоставляются только по запросу. Не хватает свободной дополнительной розетки в ванной комнате. Нет освежителя воздуха в ванной/туалете, нет жидкого мыла.
Комментарий:
Впринципе все хорошо. 4 балла
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель прекрасно расположен. Все основные достопримечательности в пешей доступности - до Мариинского театра 15-20 минут,до Дворцовой площади 20-30 минут . Работа персонала на очень хорошем уровне. Великолепные завтраки с прекрасным видом на город. Нам хотелось остаться еще. Очень порадовал комплимент от отеля- бутылка шампанского -так как мы указывали при бронировании,что хотим отметить день свадьбы в нашем любимом городе . Спасибо за отличный отдых!Оформление
Недостатки:
Оформление номера в японском стиле
Комментарий:
Хороший вариант
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Целый день работала, вечером заселилась в отель и пошла поужинать на 9 этаж. Сказать что не вкусно-это ничего не сказать. Блюда стоят дорого, а исполнение отвратительное. Как можно крабовый салат испортить? Повару удалось. Жаренный сыр-везде вкусно, тут и это блюдо было не вкусное. Очень приличная гостиница, удобно расположена, номера вполне, но ресторан-жуть, а вид из ресторана прекрасный. Но завтрак вполне нормальный.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель, соотношение цена качество отличное.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравился завтрак, был выше всяких похвал. Месторасположение отличное. Персонал вежлив и приветлив. Чистота в номере и в отеле в целом. Рекомендую всем как один из лучших в Питере по соотношению цена-качество.
Недостатки:
В зимнее время не регулируется температура в номере ниже 20 градусов. Было очень жарко вынуждены были жить с полуоткрытым окном. В фитнесе желательно напомнить, что при наведении порядка в мужском душе, было бы не лишним временами промывать стены.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
По соотношению цена/качество отличный отель. Отличное расположение. Хорошие завтраки.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дорогой завтрак, фитнес не включен в стоимость для использования в течении дня либо вечером, а только утром. Логично ли давать доступ к фитнесе утром, когда все в это время выходят на встречи по работе. Фактичести простой маркетинговый ход для заманивания клиентов.
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Гостиница в непосредственной близости от метро, это большой плюс. Так же был очень хороший завтрак.
Недостатки:
Проживающим в гостинице доступно посещение сайны и бассейна с 7 до 11 утра. К сожелению в 7 утра сайна еще холодная, в душе вода тоже холодная. Вода в бассейне пахнет хлоркой и оцень сильно пузырится, складывается впечатление, что вода не чистая.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дали имевшийся убранный номер в 12:00, хотя заезд стоял на 14:00, очень милые и отзывчивые девушки на деске.
Недостатки:
Можно было бы поставить кофеварку в номер - для реально четырехзвездного отеля со всем набором услуг это должно быть частью пакета, к тому же отнюдь не дорогостоящей
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый отель, бассейн есть
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Бассейн был очень грязный. Видно что вода не фильтруется и не прогревается. Сауна тоже грязная.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Безупречная и профессиональная работа персонала
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель, комфортный.
Комментарий:
Отель с бассейном
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все как всегда супер. Тихо, уютно, бассейн и сауна.
Недостатки:
Пришел утром выпить кофе. На 9 этаж. Хотел посидеть, посмотреть на город. Девушка отказала у входа, ссылаясь, что в это время идут завтраки. Зал был пустой. Искренне расстроился, что сотрудник не клиентоориентирован.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепная кухня
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Показать еще
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна, Солярий, Массаж, Крытый плавательный бассейн

Питание и напитки

Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер

Транспорт

Трансфер (за дополнительную плату)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Магазины

Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер

Интернет

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Бесплатно!Бесплатная Общественная парковка на прилегающей территории (предварительный заказ невозможен) .

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом