Отзывы Отель Амбассадор, 4 звезды

В номере повышенной комфортности телевизор в спальне мог бы быть побольше. Утром 22.08.18 в бассейне явно перелили хлорки, от запаха перехватывало дыхание и плавать было невозможно.

Не предложили поднести чемодан. Вечером в ресторане на 9-м этаже праздновали свадьбу, поэтому жители отеля должны были довольствоваться услугами только Лобби-бара, где очень скудный ассортимент.

До полных пяти звёзд чуть не дотягивает: 1. Пополнение запаса бесплатной питьевой водой не происходило (только в день заезда). 2. Ежедневная подготовка номера ко сну отсутствовала. 3. Спортзал можно улучшить. Уж очень похож на "качалку из 90-х". 4. Отсутствовала возможность заказа "живого приготовления яиц на завтрак (омлетов, яичниц и проч.)"

Все было хорошо

Басейн маловат

Питьевая вода в бутылке только в день заезда, остальные дни проживания с кулира на этаже, завтрак средний для отеля 4 звезды не тянет, джемов сгущёнки и сухофруктов с орехами вовсе нет также на завтраке дрескод в шортах тапочках и в халатах нельзя

Не указано,что бассейн для гостей бесплатный только утром с 7.00 до 11.00. В остальное время - платно. В номерах в косметическом наборе отсутствует лосьон для тела, ватные диски и палочки. Нет чайника, кофе машины,нет угощений для гостей в виде комплимента, всё съедобное в номере платное!

Все таки устаревший морально для такого уровня телевизор и само качество трансляции намеекоторых каналах плохое.

Звукоизоляция в номерах слабоватая, в соседнем номере что-то праздновала довольно шумная компания. попросили убавить громкость, к счастью ребята собрались в клуб и уже по возвращении разошлись по своим номерам.

Шампунь совершенно ужасный, не пенится совершенно. Косметику имеет смысл заменить. Персоналу стоит научиться улыбаться - ни на рецепции, ни в ресторанах про это не слышали. Регистрация прошла довольно быстро, но очень хаотично, хотя стояло 4 сотрудника - запутались в наших номерах и паспортах.

Вид из окна упирается в соседнюю стену

Холодный бассейн

Без негатива)))

Был полный отель туристов...бысто заканчивалась еда на завтраках...

Ужасный завтрак! Да, вид очень красивый, но сам завтрак оставляет желать лучшего

Затхлый запах в номере, сложно выветрить (окна не открываются , кондиционер центральный) + периодически пахло выпечкой. Шумоизоляция плохая (слышны разговоры из соседних номеров), для людей с чутким сном не подходит (я не высыпалась ) Персонал не приветливый (уборщицы при нас возмутились, что пока номер занят нами, они не могут провести уборку; охрана делала замечания мужу по поводу курения (хотя он отходил от отеля- это впервые, так как всегда в отелях есть зона для курения). Вода питьевая закончилась и не поставили новые бутылки (хотя отель позиционируется как 5 звёзд ). Отсутствовал кондиционер для волос, ватные палочки. Бар - невкусные коктейли

1) Мебель, как в бабушкиной гостиной)), устаревшая, смотрится не современно (не относится к кровати, она очень удобная и большая) Да, отель на каждый такой отзыв отвечает, что происходит обновление номеров, я даже делал специальный запрос, чтобы поселили в обновленный, но видимо их пока крайне мало, и ближайшее время вы попадете именно в старый номер. 2) В Питер конечно едут не за просмотром телевизора, но все же, он очень древний, даже некуда вставить флешку, чтобы фильм посмотреть. Ловит с десяток центральных каналов. 3) В ресторан даже и пробовать не стали, видимо он ориентирован на иностранную публику, очень дорого для среднестатистического российского гражданина. В округе полно кафе и ресторанов!! которые дешевле в два раза, где можно не только провести вечер, но заказать еду на вынос, принести в номер и заказать бесплатный столовый набор. 4) Бар в номере платный, будьте внимательны ;) 5) Все тупят с лифтом. Инструкция: Нажимаете кнопку вызова, заходите, вставляете карту отеля, вынимаете (мигает зеленая лампочка), нажимаете этаж. Только в такой последовательности! Иначе лифт не поедет. Это для безопастности, чтобы посторонний не смог попасть на этаж. Лестницы в отеле закрыты. На ресепшене не очень подробно рассказали о пользовании лифтом.

С точки зрения ремонта - очевидно, производился последний раз давно. Старая мебель и всё в неком «ретро» стиле. Скорее дает впечатление 4ки, а не 5ки. Спа доступен бесплатно лишь до 11:30, что здорово, но было бы более прекрасно, если можно было остаться там вечером и отдохнуть после прогулок по Питеру

При заселении в номере обнаружили тапочки предыдущих жильцов. В ванной комнате вместо мыла были швейные наборы.

Медлительный персонал, плохая уборка, отсутствие халата в номере, сломаная сантехника. Уровень - 3 звезды максимум, и то с натяжкой.

Спа и фитнесс центр можно улучшать бесконечно.

Если уж придираться, то в таком номере банный халат был бы кстати.

Мытьё окон не совсем вовремя

Очень холодно в номере. При обращении к персоналу с этой проблемой- получила обогреватель.. но он старый и вонючий.. спать с ним не возможно.

Очень маленький спортзал, но позаниматься получится, т.к. не особо пользуется спросом, тренажеров достаточно. Для своего уровня в отеле очень плохая шумоизоляция, слышно, как шумит вода в трубах соседнего номера, можно даже проснуться утром от этого! Коллега жила на 8 этаже и слышала все передвижения и цоконье каблуков из ресторана на 9 этаже спозаранку, вообщем с шумоизоляцией проблема!

В пятницу вечером было слышно корпоратив, но к полуночи (может и раньше) угомонились

Опять жалуюсь на плохой телевизор и качество вещания от антенны

Запах в коридоре

Посещение бассейна и сауны для гостей должно быть бесплатным для отеля такого уровня. Завтрак мог бы быть более разнообразным. Не выдали детализацию счета при отъезде.

Фитнес-зал бесплатный только с 7 до 11 утра. Затем неоправданно дорого - 1500 за два часа.

Для такого отеля недостаточное оснащенность номера - обувная ложка одноразовая, отсутствие губки для обуви. ТВ оставляет желать лучшего - минимум программ, отсутствие кабельного ТВ, которое есть в других отелях, отсутствие фильмотеки.

Опять просили персональные данные с учетом того, что я уже был здесь год назад. Самое интересное случилось при посещении бассейна, пришли утром поплавать, вода как было написано на стенде с информацией должна была быть ~26 градусов, но по ощущением не больше 23( я еженедельно хожу в бассейн с температурой 27 градусов, поэтому разницу сразу почувствовал), рассказал об этом администратору, девушка администратор пошла, потрогала воду рукой и сказала, что вода теплая🙂, вот это "сервис".

В номере не открывалось окно и дверь несуразная.

То, что для двоих взрослых и одного ребёнка дали номер со совместно соединенными кроватями

Можно бритву в набор положить хотя бы одноразовый Джиллет? Попытался побриться тем, что было, чуть не самоубился... бросил... Разница в цене, думаю, 10-15 рублей по сравнению с тем ужасом, который лежит в номере...

Всё хорошо

Прекращен учет постоянных клиентов: наверное их стало очень много. Убрали классическую музыку, которая транслировалась бесплатно по телевизору.

Не понравилось то, что по любым мелочам нужно звонить на ресепшен и просить чтобы принесли в номер( такие как например набор для чистки зубов, чайник) и не понравилось то, что посещать бассейн и фитнесзал бесплатно можно только до 11.30, это не удобно, лучше бы тогда выделяли определенное количество часов посещения на человека, чтобы самому решать во сколько хочешь пойти.

Правда в номере было очень холодно, поскольку температура на термостате была выставлена на 20 градусов. Мы отрегулировали на 25 градусов, включился кондиционер и очень шумел всю ночь. Из за этого нам не удалось выспаться.

Система подъема в лифте

Дорогущий завтрак

Бассейн и фитнес зал доступен только с 7 до 11:30 утра - это ужасно. За остальное время приходиться платить дорого. Комната стандард не соответствовала цене.

Предварительно звонила за три дня до поездки и уточняла в каком ресторане будет завтрак, так как заранее читала отзывы. Заверили, что завтрак будет в ресторане Вернисаж на 9 этаже. Заказала завтрак только из за ресторана и красивого панорамного вида. Когда приехала, оказалось, что ресторан Вернисаж закрыт.

Кухня оооооооочень не понравилась. Крайне дорого, хоть и красиво оформлено, но было не вкусно совершенно. Приходилось все время есть в сторонних заведениях. Бармену спасибо и вообще персонал отличный!

В номере 433 состояние ковролина в комнате оставляет желать лучшего (наверное не все гости бережно относились к нему). Удивляет появление в бассейне гостей (особенно женщин) без шапочек для купания, шапочки предоставляют (и своевременно восполняют использованные) и в номере, и в СПА зоне.

Единственный недостаток отеля - слышимость между номерами.

Завтраки. Все было холодным несколько дней не подогревалось, хлеб чёрный был сухой как сухарь, Тартар из лосося есть было невозможно, отсутствие свежевыжатого сока, кофе и нормального йогурт, сгущенки. Меню скудное и каждый день одно и тоже.

При бронировании на сайте самого отеля, а не на букинге, в праздники может быть хорошая скидка или доп.услуги!! Мы эту возможность, к сожалению, проворонили. В соответствии с указанным на сайте, если брать стандартный номер, вида на город не получите - окна выходят во двор-колодец. Зимой или холодной весной до метро субъективно далековато, как и до Невского, хотя на машине не будет проблемой. Бассейн был довольно холодным, а сауны там только раздельные - паре или семье вместе погреться не получится, да и бесплатно только утром для стандартных номеров, так что почти не пользовались. В праздники цена была довольно высокой.

Мне не хватало подушек - в отелях часто помещают запасные подушки в шкафу, они меня очень выручают. Хотелось бы больше информации о том, что находится вокруг отеля - какие есть ближайшие музеи,рестораны,места прогулок. Желательно, чтобы ценник на дополнительные услуги был непосредственно доступен клиенту - сколько стоит массаж,сколько надо заплатить за дополнительное время пользования бассейном и т.д.

Панорамный ресторан был закрыт всю неделю

1. кофе из какой-то емкости, невкусный и всегда остывший 2. корпоративный обед довольно плох 3. персонал в ресторане невежлив и невнимателен 4. получили номер с одной кроватью вместо заказанного с двумя