Отзывы Отель Амбассадор, 4 звезды

Стандартные номера выглядят на фотографиях гораздо лучше чем оказываются в жизни.

Бассейн бесплатный только утром, вода слишком холодная для ребенка, да и мне показалась не комфортной. Завтраки не так хороши, как казалось по отзывам. Стандартный набор, выбор маленький.

Ничего.

Микроскопический бассейн, которым можно пользоваться бесплатно только до 11 часов.В сауне у мужской раздевалки был ремонт, купель отсутствовала как таковая, тренажёрный зал представлял из себя проходную комнату в которой были впритык поставлены тренажёры и одна беговая дорожка. Тренажёра для брюшного пресса не было вообще. Если это тренажёрный зал - то я Арнольд Шварцнеггер. Воду поставили только в первый день - это wellcome drink что ли был? Поскольку большая часть туристов была из Китая, видимо, их такие вещи не сильно волнуют.

Хотели номер с видом на Исаакиевский собор, дали номер с видом на внутренний двор (точнее без вида). Видимо бронирование номера с хорошей скидкой подразумевает, что живите там, где поместят. Хотя отель на наш взгляд был полупустой. Ок, это не самое страшное в красивом городе. Но вот гул, который постоянно шел с улицы, был неприятен. То ли это от системы кондиционирования, которая зимой не регулируется, то ли еще от чего-то. Но мне было слышно и неприятно. Отопление было настолько хорошее, что приходилось постоянно открывать окно и это при - 15! Причем, ручка жила от окна отдельно. Очень странная система. Но больше всего поразил холодный кофе за завтраком. При всем изобилии шведского стола, вкусной еды, совершенно холодный кофе просто удивил. Правда, когда я сделала замечание, за наш столик принесли кофейник с горячим кофе. А остальные посетители, особенно иностранные, довольствовались тем, что есть. Неприятно удивил тот факт, что панорамный ресторан отеля был закрыт на реконструкцию. Об этом почему-то не было нигде указано ни на сайте, ни в группе в ВКонтакте, ни при бронировании. Еще хотелось бы пожелать дежурным по этажу как-то реагировать на кричащих, бегающих по общему коридору детей в 23.00.

Самое большое разочарование-ресторан на 9-ом этаже был закрыт во время моего проживания. Предупредительной информаци об этом не было. Конечно,я получила компенсацию в виде упградации в люкс-номер,но настроение испортилось. Слишком дорогая плата за посещение одного бассейна и одной сауны.

На завтраке в первый день, чуть не отравился, прокисшей фасолью в томатном соусе

Холодильник бы побольше. И чтобы телевизор можно было развернуть туда сюда.

Был закрыт панорамный ресторан на 9м этаже, в котором должны были проходить завтраки, а мы рассчитывали на него. Ранее в отзывах писали, что этот ресторан был закрыт на неделю в январе, и вот - закрыли на 10 дней в феврале. А его наличие повлияло на выбор отеля, но нас ожидало разочарование.

В центре Питера. А поскольку центрогромный, то нельзя сказать, что все достопримечательности рядом. До Невского топать прилично. Но минут 10 неспешным шагом до метро - и следующая остановка Невский проспект. Московский вокзал - пара-тройка остановок с пересадкой.

Почему при бронировании не было предупреждения, что за ребёнка взимается отдельная цена за раскладушка и за завтраки?????!!!!!

Завтрак для ребенка 6 лет должен был стоить на 50%дешевле, а с нас взяли полную стоимость. 1100 руб. за завтрак для маленького ребенка это явный перебор.

Было бы удобнее если бы курилки были бы на других этажах (кроме 9 и 1 этажей). Обслуживание в ресторане на 1 этаже официантами ооооооочень долгое, (заказывали ужин), пошевелите девушку официантку плиззз.

Единственный минус, по техническим причинам не удалось воспользоваться бассейном, а очень хотелось!

1.Сквозняк в номере. 2.Мало российских телеканалов.

Подушки. Что-то надо с ними делать, они как сосиски в советской столовой - форма есть, а содержимое отсутствует. Для людей с проблемной шеей - не самый приятный опыт.

Телевизор из 90х

Бассейн был закрыт, но об этом не предупредили

В субботу, начиная с 10.00 и до 19.00 сверлили и что то забивали. Сотрудник службы приема сказала, что это плановая реновация. Странно, что это делали именно в субботу

На мой взгляд завтрак дороговат!

Чуть тускловаты стандартные номера, но это если уж придираться

Добавить количество телепрограмм. А то даже музыкальных каналов нет.

Не хватало чайника в номере. В номере очень холодно, переключали Кондей-не помогло, бассейн очень холодный, окно не открывалось.

Музыка из ресторана очень хорошо слышна в номере на 7 этаже до 23.15 вечера

Нет дополнительных подушек

Было бы неплохо, если руководство отеля пересмотрело бы цены за бассейн и за завтраки. В отелях такого уровня посещение спа-зоны входит в стоимость не дешевого проживания. Завтрак-1100р. Не дотягивает до такой цены. Кофе, хоть и уверяли нас, что заварной, но невкусный. Пришлось заказывать другой тут же из бара за деньги. "Кусаются"цены за бассейн. С 11.30 до 17.00- 900 р./час, с 17 до 23.00- 1300 р./час за 1 чел. В эту сумму входит и пребывание в сауне. Как правило, целый час в бассейне никто не проводит. Хватает минут 20-30. Но и сауну не все посещают, время не израсходовано, а деньги уплачены. Нет полотенцесушителя в с/узле. Купальники и плавки не успевают высыхать.Правда, есть веревочка для сушки)). Поэтому любителям купаться рекомендую брать два комплекта для плавания. В с/узле в двери широкая щель для вентиляции, из нее сильно дуло холодным воздухом, как раз на уровне ног. В номерах ( у нас было 2 стандартных номера) не было чайных принадлежностей.

В этот раз кровать продавленная какая-то попалась, хоть и в сьюте.

Плохая звукоизоляция и шумный кондиционер...И пятна на коврах

Странный пульт от телевизора и звук даже на единичке громкий. Жуткий звук при открывании двери в ванну, уж не знаю от чего, видимо где-то в вентиляции. Внутри отеля покушать очень дорого(но это везде так), но зато выходишь и сразу, как минимум, две прекрасные кафешки.

На фото сайта всё выглядит более качественно чем в реале. В нашем, например ковролин был с пятнами (которые уже нельзя отчистить). Не понятно зачем в лифтах проезд только по карточкам (если бы вход был не рядом с ресепшен, то ещё логика понятна, а тут всё равно лифтовой холл прямо перед ресепшен), с которыми не так то было легко справиться и алгоритм не понятен сразу. Очень странно, почему бассейн для гостей бесплатно только до 11 утра, а днём и вечером за довольно высокую плату. Ранее такого нигде не встречал. Часто даже проход в аквапарк при гостинице бесплатный для гостей весь рабочий день.

Вначале попытались поселить в самый отстойный номер!слишком маленький для 4 звёзд и окном в стенку!! кошмар! Конечно, пара приехала 1 января после Нового года и дня Рождения. Пришлось долго объяснять , что не могу находиться в номере практически без окон - Не могу! Выполняющая обязанности администратора мадемуазель нагло врала в глаза, что нет других номеров... хотя в этот момент от отеля отъезжали автобусы с туристами. потом она придумала другую отмазку : регистрация заезда с 15, и она пошла нам навстречу! В подтверждении бронирования это не указано. За регистрацию 1 иностранного гражданина взяли 250 руб ( чек не выбили) В подтверждении бронирования указано, что визовая поддержка бесплатна. Это что-то другое?) Тапочки , халат и др. надо заказывать( никто не сказал), дополнительных подушек не оказалось... Сауна и бассейн бесплатно с 7 до 11-30 завтрак +1100 с человека ЕСЛИ УЧЕСТЬ , ЧТО ОПЛАТА ВЗИМАЛАСЬ ПОЛНОСТЬЮ И НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ... ТО МЫ БЫЛИ ПРАКТИЧЕСКИ БЕСПРАВНЫМИ. спасибо портье Восточный молодой человек позитивно повлиял на эту ситуацию. Номер нашелся и даже купол Исакия виднелся над крышами города и милым двориком. о том ,что заказать предметы дополнительно он нам также сообщил . Отель большой,оборот большой и имели они ввиду пару из Неаполя с подтверждением от booking +слишком длинные коридоры

Зимой далековато топать до Невского проспекта, но в целом расположение устраивает.

Больше противоскользящих ковриков для ванны. Мы свой получили только на следующий день, правда, с письменными (!) извинениями персонала. И на выезде с нас вдруг пытались взять 250 рублей за регистрацию (хотя мы и не иностранцы). Но, поскольку, уезжали в 6 утра, это можно списать на усталость сотрудника. Однако, это все мелочи, на которые стоит обратить внимание администрации только для того, чтобы рейтинг отеля был еще выше. Чего я отелю от души желаю.

1. Качество уборки в номере 2. Качество обслуживающего персонала на завтраке (платное кофе ожидали 15 минут, а потом принесли одно вместо двух) 3. Ожидание в очереди на завтрак (05.01.2018 завтрак был на 1-м этаже)

На завтрак в 9.30 уже не было ни одного фрукта.Не было кофе из кофемашины и кипятка для заваривания чая.

В этот год на завтрак не подавали шампанское, даже не было возможности купить за отдельную плату, во всяком случае с 5 по 7 января

Выбирала данный отель исключительно из-за ресторана вернисаж и бассейна, в итоге в ресторан так и не попали, то в этот день накрывали на первом этаже, то совсем закрыт на банкет, это очень разочаровало, потому что меню в ресторане Амбассадор скудное, даже чай попить не с чем.

У нас был стандартный номер. Мебель старовата и потерта. Впрочем, это обстоятельство никак не могло испортить нам настроение! Вот что совсем не понравилось - это подушки. Будто их не было совсем, одни наволочки. Ощущение, что спишь вниз головой! :) Предлагаю отелю подумать об этом! И еще одно замечание - я снизила оценку за парковку, потому что на сайте бронирования указано, что парковки нет. А она там есть! Это удивило. Нам пришлось оставлять машину на парковке в спальном районе, у друзей.

Очень велико было время ожидания заселения

1) При посещении фитнес-зоны через -1 этаж у посетителей возникают трудности с поиском раздевалок. Одновременно с нами "заблудились" ещё два человека, позже - ещё двое. Впрочем, по звонку к нам пришли с ресепшена, и проводили. Но вопрос желательно решить более информативными табличками. 2) Отсутствие нормального кофе (не "из ведра") на шведском столе. Возможность купить его там же есть. Но для 4-х звёзд это несолидно.

Нет

То что унесли мои щипцы , потом вернули, после записки в ванной

В 1 час ночи обнаружили, что нет горячей воды в номере в день заселения. Конечно, номер поменяли и в принципе дали почти такой же. Чуть меньше, чуть более старый, с видавшим виды ковролином. И быстро. Но есть общепринятые нормы какие-то: помочь перевезти вещи, предложить комплимент (ну завтрак бесплатный или что-то ещё), часто в таких случаях дают номер лучше... а тут номер хуже и никаких комплиментов. А ведь в 1 час ночи переселяться с ребёнком очень неприятно. В качестве дополнительного недоумения: цены на очень ординарный завтрак и 500 руб за кофе.

Дорогое питание

Нехватка ортопедических подушек и полотенец в бассейне

Нет стоянки авто

Мелочи, конечно, но: 1. Окно оказалось без ручки, открыть невозможно. После вопроса администратору, оказалось, что ручка лежит в тумбочке. 2. Маленькое количество бесплатных программ по ТВ. 3. Кондиционер в зимний период ставится только на тепло. 4. Двуспальная кровать состоит из двух односпальных.

Скудные завтраки, мало фруктов и овощей.

Не очень вежливый работник, завтрак обычный.

Так как мы с женой вегетарианцы, то нам практически нечего было есть на завтрак. А в остальном все понравилось.

Под тумбой для сумки обнаружилась упаковка от зубной щетки и проволока, видимо не заметили при уборке. На верхнем этаже два вечера подряд были корпоративы и в 23 часа музыка стихала. И судя по звуку начинали двигать мебель.Посещение фитнеса и бассейна строго по времени с 7 утра до 11 часов. Утром на отдыхе совсем не хочется плавать. В Хилтон на Ленинградке ( Москва) посещение бассейна ограничено рабочими часами Спа зоны. Для постояльцев можно и расширить время посещения. После оформления всех формальностей на стойке регистрации, в Лифте заключила одна карточка и лифт никуда не поднимался. Но на вторую карту, реакция оказалась положительной и мы смогли подняться на нужный этаж.

На двуспальной кровати два одеяла. Изначально были ужасные плоские подушки (по запросу принесли дополнительные). Розеток в номере катастрофически мало. Возле кровати вообще нет ни одной. В ванной из вентиляции сильно дует.

Слишком холодная вода в бассейне, Это первый бассейн, из которого ушли раньше времени

В номере темно. Фотографии на сайте не соответствовали предоставленному номеру. Телевизор маленький, не все каналы показывал.

Очень душный номер, неудобные матрасы и кровать в целом, все старенькое, тренажёрный зал очень маленький, СПА комплекс почему то для гостей отеля бесплатно работает только до 10-30 утра, потом платно по часам, очень странно

Плохо, отсутствие халатов в номерах.

Батареи очень сильно жарили, пришлось открыть окно, поскольку спать ночью с кондиционером не безопасно. Было бы неплохо установить батареи с регулируемой температурой.