Отзывы Отель Альпина, 2 звезды

Номер совершенно не соответствовал ожиданиям, да и отель ориентирован скорее на туристов, людей которые приехали заниматься каким либо спортом, а в номере отсутствует шкаф, даже стула нет, поэтому все вещи хранились как попало: -на подоконнике; - на столе; - на полу. Завтраки однообразны и холодные. Ах да, кафе это вообще отдельная тема! Так как сейчас горнолыжный сезон, то люди с близлежащих регионов приезжают сюда на выходные, и в пятницу вечером там творится полная вакханалия, если вы поехали с семьей, даже не надейтесь в пятницу вечером тихо поужинать в кафе отеля. А если вам ещё так же повезло как и нам, и вас поселили на 1м этаже как раз над кафе, то вы становитесь непосредственным участником сего мероприятия)) Мы так и не ели в кафе кроме завтраков, ну не привлекало оно нас, да и персонал не привлекал, и цены тоже) обедали на вершине в кафе, а ужинали или на самой поляне в кафе «Три сестры», или в отеле напротив «Вираж». Последний нам больше всего понравился, и рядом и цены демократичны и вкусно! Ну отзыв все же об альпине) берите с собой все лекарства которые могут вам пригодиться, вот у меня было не так, срочно понадобились таблетки от аллергии, которых с собой не оказалось, в отеле их тоже не было. Как мы вызывали скорую это конечно тоже целая история, но приехали они быстро, поставили укол и спасибо) отель оказался неоправданно дорогим, номер не соответствовал ожиданиям совсем( на ресепшене персонал отзывчивый, в кафе как-то не особо) И да, за неделю проживания у нас ни разу не убирали в номере и не меняли постельное! Пропылесосили после просьбы, а белье не сменили, мотивируя тем, что чистого в отеле нет 🤷‍♀️ После этого ещё потеряли ключ от нашего номера и мы ходили с запасным 🤷‍♀️ Касательно самого постельного, простыни застираны, меньшего размера чем кровать, так что засыпали мы на простыне, а просыпались уже на голом матрице) было 2 мини одеяла, и чтоб пружины не упирались в бока одним укрывались, а на другом спали🤦🏽‍♀️ Как-то так, решать вам!

Кухня не очень.

В номерах грязно, на этажах куллер без воды(пришлось несколько раз просить поменять воду), в кафе нет меню(написано пару названий блюд на листочке,не стали и пробовать), завтрак с 8:00 до 10:00, но уже в 08:30 на столах ничего нет-не рассчитывают приготовление блюд! Мы оплатили номер стандарт, а заселили нас в эконом( не обезеюанного вида из окна, ни шкафа, ни туалетных принадлежностей ). В общем-одно разочарование..

Ужасная звукоизоляция в номерах, не вкусные завтраки. Посредственная гостиница.

Достаточно скромные номера со скрипящими кроватями. Но за эти деньги нормально. Была не в сезон, в будние дни гостей почти не было. Хотя весь персонал предупреждал о наплыве посетителей в выходные- никто не был готов к этому фактически. Тапки привезли, но выдавали только по запросу. Мусорку за 4 дня от разу не вынесли. Туалетную бумагу только по запросу принесли. Утром в субботу в 9 часов (завтрак до 10) уже не осталось ничего. Кому хватило-тот поел. Кто пришёл позже 9 часов - ждали пока худо-бедно пожарили яичницу. И то не массово, а по 2 яйца а человека. Впервые такое вижу в отеле, предлагающему континентальные завтраки.

При заявленной категории "Люкс" хотелось бы чуть больше комфорта, не было даже бутылированной воды в номере, не говоря уже о хотя бы маленьком мини-баре, интерьер немного совдеповский, телевизор с 5-ю каналами, хотелось бы хотя бы музыкальный. И, пусть небольшой, но запах из канализации портит любую романтику)

Всё, не понравилось, не порекомендуем.

Лифта нет! Я жила на 5 этаже и это был ад подниматься и спускаться по несколько раз в день. В ванной стоял неприятный запах. Постельное белье старое и рваное, плюс не отстиранные пятна на наволочках. В номере были паутинки в углах.

Проблемы с Wi-Fi - на четвёртом этаже периодически "отваливался". Но проверить почту хватает.

Добавить такие же прекрасные ужины как и завтраки!

В номере не было даже тумбочки. Пришлось колхозить и вытаскивать тумбу из-под телевизора. Душ, туалет общие. Бронировал на двое суток, но так получилось, что пробыл только сутки. Деньги не вернули!

Ванную комнату не убирали ежедневно, а только по просьбе.

Хотелось бы иметь розетку и автономное освещение около каждой кровати. Было бы не плохо, если бы хотя бы на этаже был холодильник.

Пожалуйста, вложите денежки и сделайте ремонт сантехники - в частности душевных кабин - в эконом номерах. Конечно, они стоят не так дорого, как стандарты, но мыться с падающей пластиковой дверью это неудобно, опасно и вода льётся на пол.

Перебои с питанием (завтраки)

Интернет ловит только в холле

Были проблемы с Wi-Fi. В моем номере связи не было. Устойчивый прием был в холле первого этажа. И, судя по количеству народа, сидевшего там вечером с телефонами такая проблема была не только у меня.

В номерах нет шкафов для одежды и холодильника

Один фен на всю гостиницу и два односпальных одеяла на двуспальной кровати.

Вай фай только на ресепшн, зато никто не залипает в интернете в номерах. Фен один на весь отель, выдает администратор.Все остальное не существенно. Завтрак скудноват, но творожная запеканка была отличная! Кофе только растворимый.

Проблемы с горячей водой утром и вечером (её нет), очень плохой завтрак. В номере люкс на 5 человек, с двумя комнатами и коридором вход в душ/туалет через одну из комнат. Вентиляции в уборной нет, все запахи в комнату идут. Ну и так остальное: всего один шкаф, диван спальное место не расскладывается, дали раскладушку, которую можно поставить только в комнате, телевизор без каналов, в душевой проблемы со сливом.

Завтраки скудные и не вкусные по большей части. Кровать и матрас пора поменять. В телевизоре три канала, причем каждый раз разные. И было бы не плохо добавить какой-то шкаф для хранения вещей в номер.

Негде сушить одежду, в номере нет шкафа, только вешалка на стене. Матрасы очень старые, продавленные, пружины ощущаются всем телом

Вода в душе условно горячая. Не закреплённый унитаз.

Как нынче жить с плохим Wi-Fi? Даже на первом этаже недалеко от роутера были перебои.

Шторы на окна! На окнах только тюль, свет от соседнего отеля бьет в окна.

О нашем бронировании и приезде никто из персонала гостиницы не знал( Поселили в номер по остаточному принципу - особо выбирать не приходилось. На завтрак предлагался заветренный творог и вареные яйца неизвестной давности. Кофе только растворимый, неизвестной марки. В номерах не убирают, только по отдельной просьбе. Вода в умывальнике ледяная, без надежды на потепление...

1. Ложная информация о WiFi (есть ограниченно в непосредственной близости от стойки администратора). 2. Запах в ванной комнате и обломанные крючки (причем все) там же. 3. Окно в номере не до конца закрывалось (хотя топили щедро и это можно перенести в плюсы - больше свежего воздуха).

Очень тяжело дойти до 4 и 5 этажа(из-за высоты одышка). Совет: просите номер с балконом, Мансардное окно это ад, снег с крыши может ползти всю ночь и шуметь, так что не уснёшь. Также просите номер с окнами не на дорогу)) по дороге постоянно кто-то ездит. Также часто присутствует запах из кухни в ванной(может из-за общей вентиляции). И кровати не очень удобные , ворочаешься, но спина не болит (совет альпине: сделайте простыни с резинкой, простыни сползают у всех)

На матрасы было бы хорошо надеть наматрасники: во-первых - гигиенично, а во вторых - не так чувствовались бы пружины. Простыни маленькие, не заправляются под матрас и сползают из-за этого

В номере за все дни отдыха не убирались

За 9 дней ни разу не убрались в номере. И не меняли постель.

Номер нещадно мал. Плохая шумоизоляция. В душевой плесень, не уходит вода, грязные стены, нет занавески, вода льётся на пол, слив на полу есть, но пришлось его заткнуть т. к. нет гидрозатвора и запах из канализации не выносим. Периодически (в часы пик) не было никакой воды. В унитазе постоянно лилась вода. В номере нет холодильника и чайника с чашками. Уборка в номерах только по просьбе. Нет шкафа, на весь номер 4 крючка и несколько маленьких выдвижных ящиков. Входная дверь открывалась сквозняком, приходилось запирать на замок. В мансардных номерах окна без штор. Завтрак только с 8:00, желающих много, столов на всех не хватает, образуется очередь. WiFi только на первом этаже (в холле), на пятом этаже 3G не было (МТС). На 5й этаж без лифта с вещами не совсем удобно. Номер не стоит и половины затраченных денег.

Все хорошо, вот только нет занавески в душевой кабинке, поэтому вода льется на пол и под кабинку. И ее уже нет давно - под кабинкой вонючее болото - невозможно войти в ванную комнату. Ну и на 5й этаж без лифта с вещами - не совсем удобно.

Вайфай только на первом этаже (в холле), уборка в номерах - только по просьбе (не сразу поняли, что это не самостоятельная опция, надо обращаться к администратору), кровати могут показаться немного жестковатыми.

1. Время открытия "кафе". Подъемники открываются в 8.30, завтрак заявлен 8:00-10:00. Столов на всех не хватает. В 7:50 перед закрытыми дверьми кафе образуется очередь. Несколько раз было такое что открывались они в 8:15! 2. Качество завтраков. Не отличались разнообразием и качеством. Есть куда работать... Раз дали салат, которому все очень обрадовались сначала, но он оказался настолько пересолёный, что его было сложно есть. Неужели нельзя было просто НЕ солить? 3. Качество кухни в отельном кафе в целом. В первый день сходили поужинать - цены как в среднем по поляне Азау, но готовить они не умеют. Оставшееся время питались в отеле напротив. 4. В стандартных номерах нет чайника, зато стоит компьютерный стол. Зачем...?

Замученный номерной фонд Неприятные запахи от ковролина В душевой кабине плесень, не утекает вода, запах тухлой воды, грязные стены Дырявое постельное бельё, волосы на матрасе Матрас старый продавленый Розетки вываливаются из стены Wi-fi в номере нет Завтраки очень скудные и однообразные (каша, сыр, вареная колбаса, творог, яйца в различном исполнении, кукурузные хлопья), если придти к концу завтрака еда холодная Чайник в номер по запросу, но нам не хватило (кипяток бесплатный в кафе) В целом уровень придорожной гостиницы Не стоит и половины заплаченных денег

В ванной пахнет канализацией. Нет лифта, отель 5-этажный

В номере были какие-то странные маленькие простыни закрывающие только часть кровати, за счёт того что их было - кровать была застелена вся, но это не сильно нормально:)

В кроватях жесткие пружины, маленькие одеяла, на двуспальную кровать можно было бы положить одно большое. В номере некоторые неполадки - отколото зеркало, нет плафона на бра. Завтрак часто задерживался до 15 минут, а для горнолыжников это важно - можно пропустить утренний пухляк!

В нашем номере был не самый лучший матрас. Это единственный минус. Но нам сказали, что этот вопрос уже постепенно исправляется.

Проживание на 5 этаже. Нет лифта.

Мы жили в комнате эконом, о разнице после номеров с, к примеру, Park Inn на розе хутор молчу. Но если предварительно прочитать все отзывы об этом отеле и быть готовым, то и не так страшно!))) относились ко всем "удобствам" с юмором, по ощущениям - как побывали в пионерском лагере. И кстати, остались довольны отдыхом) думаю, даже вернулись бы ещё.

Ужасное кафе и его работники, в том числе еда. Номер достаточно убогий и некоторые вещи были сломаны (дверь в туалет, туалетные аксессуары, порван ковролин). Обещали трансфер, несколько раз уточняли, но по итогу водитель НЕ ПРИЕХАЛ к назначенному времени. Бегали с ребёнком в поисках такси.

Всё было не очень хорошо. Если в кратце - если не придираться, то отель норманый, ночевать в нём можно. Номер пошарпаный, санузел не удобный, телевизор старый, и у нас иногда пахло канализацией, но за 5200 на троих в сутки с завтраком нас устраивало.

В эконом номерах было прохладно

Не понравилась уборка номера. Душевая кабинка не вполне в работающем состоянии. Вай-фай заявлен в рекламе, но на самом деле интернет есть, только в фойе у стойки администратора. В номере для одежды всего два крючка, нет шкафов.

В номере нет чайника, чтобы попить чай нужно спускаться в кафе и просить кипяток. Вай-фай ловит только на первом этаже, к вечеру все собираются там.

Площадь номера, это ужас, на 5 этаже поместилась только 1,5 спальная кровать (хотя идет как 2х спальная) одна тумба, маленький ТВ ,пару крючков для одежды и всё.... сложилось впечатление, что с\у больше самой комнаты, но там был постоянно какой-то запах. WiFi ловит только на ресепшене. В номере нет ни холодильника, ни чайника. В кафе вкусно.

Матрас на кровати уже старый и пружины торчат

Завтрак начинается в 8.00 утра. Для любителей покататься с утра, не подходит. Поэтому в основном не завтракал. Желательно сделать завтрак пораньше.

Сервис ужас

1. Номера убирают ТОЛЬКО по запросу 2. Завтраки скудные, но сытые. 3. Кафе неуютное, находится в подвале, желания поужинать там так и не появилось - ходили в соседние кафе. 4. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ матрас, пружинный, спина отваливалась!

Бронировали номер с одной широкой кроватью, по факту дали номер с 2-мя кроватями. Номер совсем небольшой. На ресепшене ответили,что ничем помочь не могут, все номера заняты, и сослались на ошибку какого-то менеджера. Даже не извинились... Завтрак удовлетворительный за такую цену.

Номера старые , постельное белье ужасное как в санатории в СССР . Без предупреждения меня , перенесли вещи которые были разложены в номере включая нижнее белье в совершенно другой номер. И в добавок хотели ещё подселить посторонних людей !!! Ужас а не гостиницам. Самая отличная я уже два раза жила это снежный барс на чегете !!! Рекомендую .

Не понравилось расположение - мы ожидали, что мы будем прям на склоне, оказалось, что до подъёмников идти в гору метров 200, по дороге, на которой нет тротуаров и одна грязь. В лыжных ботинках очень не удобно. Не понравилась девушка администратор - каждая просьба вызывала какую то необъяснимую сложность, чайник нам например нашли только за 3 дня до отъезда.

Хотелось, чтобы чаще меняли пастельное белье и полотенца.

Wi-do работает только около ресепшена, простынь чуть больше матраса, поэтому не заправлялась и постоянно скомкивалась, душ есть, больше про него сказать нечего. Про написанные на сайте biking.com 2 часа бесплатной сауны, никто и знать ничего не хочет, платите и все!

1. Семейный номер крохотный, но проблема больше в отсутствии шкафа. 2. Вонь. Жаль, что запах передать нельзя, из канализации воняло жутко. 3. Отсутствие шторки в душе, из-за чего постоянный потоп и лужи. 4. Батареи капают, ночью может раздражать. 5. Один матрас был в непонятных здоровенных пятнах, что пытались скрыть, перевернув его другой стороной, не пригодной для сна, т.к. пружины сильно выпирали. 5. В сезон есть нехватка столов. Пришел на завтрак в 8.05 - опоздал, сесть сразу не удастся, из еды (чаще сладкое) уже заканчивается. 6. Вай-фай, точнее его отсутствие. Рассчитывайте только на первый этаж. На 5-ом его нет и в помине. 7. Перебои с водой. Случаются. Может кончаться горячая, а может и вообще кончаться (спасибо, что не на долго). 8. Общее состояние номера уже не очень, ремонта не было со времен Сталина, кровати разваливаются (на спинки нельзя облакачиваться), тумбочки уже кривоваты, обои подраны. Как итог, не считаю, что цена соответствует качеству. В это же время друзья отдыхали чуть ближе к подъемникам, за 3000 в сутки был хороший двухместный номер, больше, чем наш "семейный" с нормальной душевой. Для сравнения, четырехместный стоил в той гостинице 4000р в сутки и тоже был несравненно лучше. Наш (тоже на 4 чел) обошелся в 6000р в сутки.

Все понравилось. Ну хочется, конечно, бронировать жилье чуть дешевле. Но, понимаю, что все вокруг дорожает каждый день. Есть перебои с интернетом, но это не критично.

Рррррррррррр

Часть сантехники желательно поменять. Возможно это решит вопрос с частым запахом канализации в санузле. Спальная мебель слегка ушатана. Раньше при проживании от недели полагались пару часов сауны. Теперь только за деньги :( Хорошая была акция!