Отзывы Ost West City, 3 звезды

Забронировал номер с ВИДОМ НА РЕКУ. 1. При раннем заселении поселили в другой номер ( тут сам виноват не предупредил о раннем прилете). Утром обсудил с администратором  моё бронирование и попросил переселить в забронированный  номер. Мне сказали   ОК.  Вещи я забрал с собой , номер сдал.По возвращении ночью  уже другой администратор  сделала круглые глаза и дала мне ключ  от старого номера. После обсуждения - выдала ключи от другого номера ( соседнего 😂😂😂😂).Все тоже самое ((. Видок на дорогу и унылее дома. При возникшем вопросе  - а что изменилось? Получил предложение ..... сделать запись в книге жалоб и отправляться в номер.2. Кровать.  Матрас на помойку , спать на нем нельзя. И в 4 * постельное белье должно быть хотя бы  по размеру кровати !! Очень странно когда на 1/3 матраса не хватает простыни и приходится застелать его полотенцем Сервис на 2, отношение к клиентам на 1.

На самом деле это секция в жилом доме. На крыльце сидит пьяная молодежь, недовольная девушка на ресепшн. Завтрак очень скудный. В туалете запах.

Плохо работал слив в душевой. Поддон быстро наполнялся и вода могла перелиться через край. Это напрягало...

Вид из окна - на забор внутренней территории, скудный завтрак, только один комплект полотенец, отсутствие чайного набора, ресторан который рекламируют страшно дорогой.

Снизу под входной дверью проем, через который слышно как персонал и проживающие ходят и разговаривают, чувство что ты в коридоре лежишь. Тёмный интерьер, не по мне. Не нашли прейскуранта на бар. В ванной комнате пахнет канализацией. Минут 7 ждала пока спустится тёплая вода в кране.

НЕУДОБНАЯ ПАРКОВКА

Полы в номере оставляют желать лучшего, вид из моего окна был не лучший

Сушняк, встал в 4 утра...встал,пошел воды попить а в кулере воды нет,для меня это было жестью..пришлось идти на 2 этаж и там почти закончился..в общем номера чайники или графины стоит размещать!

Старый ремонт

Вместо обещанного "вида на реку" из окна была видна пыльная и шумная дорога. В номере душно, "пульт от кондиционера в комнате, ключ от которой унес разнорабочий". При попытке открыть окно обнаружилась сломанная ручка, на подоконниках грязные следы. В оконном проёме следы от течи. Прожженный в нескольких местах ковролин и стул. Грязные стаканы на столе. Пятна на обоях. Дверь в ванной проломлена, внизу дверь повреждена. Пыль не изголовье кровати. Постельное белье и наматрасник - не соответствуют размерам кровати, в результате сантиметров 20 под подушкой -вообще без простыни. Не было горячей воды, включили стационарную систему. Раковина с трещиной. Ощущение пыльного и плохо убранного номера. При выходе из лифта постояльцы курили, табачный дым стоял и в номере. В отеле встретил не очень профессиональный сотрудник, отвечающий за прием гостей.

Гостиница требует ремонта. Номер был с "уставшей" мебелью. Матрас неудобный. Простыня на матрасе была явно маленькая, и подушки лежали на этом самом 🙂 ужасном матрасе (а он правда ужасно выглядит). В минибаре половина из заявленного ассортимента отсутствовала. Заселился около 22:45, уточнил на ресепшене до скольки работает ресторан чтобы поужинать в номере. Получил ответ "До 23:30 последний заказ, Вы успеваете". Поднялся в номер, позвонил в ресторан приблизительно в 22:55 и был послан в вежливой форме. Завтрак так себе. Скорее всего для галочки.

Еда и ресторан

Единственное что смазало впечатление, так это сломанная дверца в душевой кабине.

1. Ключ дают без карточки гостя -запоминай номер2. Бутылочку воды бесплатно не предлагают, даже если вы заехали вечером и уедете рано утром до оплаченного завтрака, поменять его на воду невозможно ( даже 0,5 литра)3. Как-то смешно с техническим состоянием: то дверная ручка в руках останется, то вода из душа льет во все стороны, кроме необходимой, то кран закрываешь, а он на дырке в стене держится4. Персонал горд своей "нестандартностью", крыть довод "у нас так всегда"нечем :)5. Гостиница расположена в жилом доме

Замечаний нет

Звукоизоляция

Просто наиужаснейший номер. Грязное ковровое покрытие, матрас по середине провален, сколы на деревянной мебели. Номер не был подготовлен на двоих. Отсутствует набор для элементарного приготовления чая или кофе, ну или хотя бы просто вода. В ванной запах влажности. Персонал на рецепе недружелюбный, работает на "отвали". И можно недостатки перечислять до бесконечности.

Я выезжал в 3 часа ночи. Ресторан и бар не работали. Ни перекусить, ни кофе попить.

Недостаточно освещенный номер, слишком темно даже для солнечного дня :(

В целом все хорошо! Но...Не понравилось что включённого в стоимость завтрака - не было! Предложили пару бутербродов, объяснив это тем, что из за отсутствия гостей завтраки не готовят! *но ведь отсутствие гостей не мешает включать стоимость завтрака в стоимость проживания!

Очень холодно в номере было. Отель уже потрёпанный.

Не удобная кровать,сломанное Окно в номере 301 и весь номер подуставший.

У меня был люкс №202, Задняя стенка спальни выходит прямиком лифту, а т.к. это второй этаж, то постояльцы предпочитают спускаться пешком на завтрак по лестнице, доводчик на двери не работал и с 6-ти утра по московскому, спать уже невозможно!

В номере было холодно. Батарея не регулировалась. Заказывали номер на двоих, а он был подготовлен для одного.

Номер не был подготовлен к 2-м гостям (полотенца были на 1 гостя). Отсутствовала лампочка в светильнике.

Ковролин в номерах -- с ним надо что-то делать. Номер убран хорошо, но замызганный ковролин (который уже просто невозможно привести в порядок ввиду возраста) портит всё впечатление.

-

Высокие цены мини-бара в номере. В описании номера указан вид на Волгу, а на деле реки почти не видно в окна. Щели между рамой окна и стеной, из-за чего немного дует.

Две ночи мешали спать соседи, первую еще как-то спали а вот вторую... в соседнем номере посиделки, топот, хлопанье дверьми, стоны, смех и т.д Администратор сказала ( в первом часу ночи), что мол ничего поделать не можем, это наши постоянные клиенты, короче бардель развели!

Нас было двое, номер был рассчитан на 1 человека- полотенца, тапочки и тд

Не было горячей воды, бойлер по каким-то причинам, которые нам не озвучили, включать было нельзя.Так как в отеле было мало проживающих завтрак не приготовили, вместо него выдали сухой паек(кусок хлеба, 2 кусочка колбасы и йогурт) -все было ледяное, видимо только достали из холодильника, и чай.О том, что не будет горячего завтрака не предупредили, персонал на рецепшн игнорировал любые просьбы.Отель не советую, хотя в ресторане очень вкусно готовят, вот его рекомендую!

Останавливалась на одну ночь 07.01.2016. Оказалась одна на весь отель. Было очень холодно в номере. Пришлось взять второе одеяло и обогреватель. Конечно это не сильно спасло ситуацию, т.к. маленький обогреватель не смог обогреть достаточно большой по размеру номер. Утром не было горячей воды. Завтрак, который был заявлен в цену, представлял из себя ланч-бокс. Через отель был сделан заказ такси для встречи в аэропорту. Прислали ГАЗ-Волга, у которой не работала печка (это при - 16 градусов), а ехать до города около часа, не работал омыватель стекла и водитель не знал месторасположение отеля. Довез по адресу, высадил во дворе дома и предложил дальше искать гостиницу самостоятельно. Счастье, что в позднее зимнее время нашелся пешеход на улице, который подсказал куда идти дальше. Вероятно в теплое время года впечатления от проживания были бы иные.

В отеле отключили горячую воду,но с гостя не взяли деньги за проведённую ночь

Такого не было.

Завтрак не шведский стол

За 2 суток пребывания в этом отеле не нашли ни одного недостатка

Чистота в номере 212: ковровое покрытие требует химчистки, все заляпано непонятными пятнами; уборка в номере производится для галочки, мусор на полу который валялся при въезде так и остался после уборки.

Телевизор был в ряби-что-то с антенной. Никто не жалуется, поэтому и не настраивают.Жаль, что нет вентиляции-окна неоткрываемы, а вытяжная в комнатах отсутствует. Приходилось включать кондиционер, чтобы крутил воздух, хотя необходимости в охлаждении не было.

ТСЖ отключило горячую воду

Скудный завтрак

Не соответствие заявленной и подтвержденной категории номера с фактической (вид из окна на кирпичную стену вместо г. Волга)

Ооочень скромная сантехника.Завтрак не слишком разнообразный - скромный, но перекусить можно.Нет своей стоянки. Общий шлагбаум с домом, на нижних этажах которого расположен отель (вход отдельный), с местом для а/м проблематично. Пришлось парковаться на улице перед окнами.Бесплатного продления (поздний выезд) не получилось.Персонал (на ресепшн; утром в ресторанчике) объятия не распахивает.

Парковка полностью занята

Неприятно удивило откровенно грязное покрывало на кровати.. в огромны пятнах... но постельное белье оказалось чистым... что порадовало...отсутствие каких либо принадлежностей в номере... фен принесли по просьбе... узнать где и как можно погладить одежду так и не смогла...отелю требуется небольшое "освежение" интерьера... в остальном - все неплохо...

Завтрак скудный, номер на троечку не более

Обслуживающий персонал.

Сначала не положили второй халат,после обращения на ресепшн-исправились

Проблема возникла лишь с обнаружением отеля:) не сразу вывеску нашли

Неполадки с интернетом временами, неработающий замок в ванной, который нам не починили, хотя мы просили об этом

В начале меня заселили в номер который был вообще не убран после предидущего гостя. Пришлось ждать 30 мин, после того как заселили оставил вещи и уехал. По возвращению обнаружил огромного клопа на своей кровати. Номер заменили но уже было мягко говоря не комфортно даже а новом номере .

Пошарпанное общее состояние, плохой минибар, плесень в ванной комнате, входная дверь "на соплях".

Постоянный шум за окном, по всей видимости от вентиляционных систем. Окно не откроешь.

Комары - спать не дают. Вид на Волгу далеко не из всех номеров.

Прокуренный номер.Сломан крепёж душа (приходиться держать в руках), разбитые плафоны ламп над зеркалом в ванной. Давно пора сделать косметический ремонт в номере. Не работал лифт. Завтрак скудный.

На выходные в отеле проходят свадьбы, слышимость такая, что чувствуешь себя участником. Завтрак слабоват

wifi не работал, неприятный запах в ванной

далеко до набережной....перехода рядом нет...в рекламе телевизор плоский,а увидели старый ,думал таких уже нет....21 век...на своей машине не подъедешь с центра,полоса сплошная,надо в объезд.

большие красивые широкие кресла в фойе, оказались при ближайшемрассмотрении какими-то замшелыми, дорогая качественная сантехника,омрачалась треснувшей лейкой сквозь которую вода сочилась в разныхнаправлениях, дорогие светильники, но с перегоревшими лампочками.красивая плитка в ванной комнате на удивление изыскано дополняется белымкабель каналом прячущим от взора сантехнические коммуникации. большойпросторный номер с огромной кроватью, но где-то перед спальным местомпод ковром образовалась пугающее углубление видимо от падения какого-тотяжелого предмета. не могу обойти и чип карты которые выполняют рольтолько ключей от номера, поэтому вентилятор в ванне работаеткруглосуточно, и поэтому же по приезду у вас сложится обманчивоевпечатление когда вы зайдете в номер и в коридоре будет приветственновключено освещение, словно ожидая вашего появления. хороший завтракпредоставлен в виде шведского стола, однако есть блюда которые можнозаказать по меню и вам их принесут. вы сможете заказать кофе с молоком исвежеприготовленную яичницу, но при этом если вы попросите омлет,который тоже есть в меню шведского стола, вам скажут что данное блюдозакончилось. и этот контрастный душ присутствует буквально во всем. есливы вдруг захотите спуститься по лестнице в холл гостиницы, вместо тогочтобы воспользоваться лифтом, то вы обязательно натолкнетесь напросевшую дверь которая упирается в пол. но все это ни в коем случае ненедостаток гостиницы, это особенность противоречивости русскойдуши,русская эклектика если хотите, основанная на крайностях,противоречиях и рекрусии.

Интерьер морально устарел.

ужасно прокурен номер. от запаха видимо не могут избавиться, вид из окна на бетонную стену это что-то, ну мне там 1 ночь надо было проспать, так что это было не важно.цена для отеля 3 звезды мне кажется завышенной.