Отель «Ориент» расположен в Пятигорске, в 31 км от Кисловодска. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi на всей территории. В здании работает ресторан. Автомобиль можно бесплатно оставить на частной парковке. Все номера этого отеля оснащены кондиционером и телевизором с плоским экраном. В них обустроена собственная ванная комната. В числе удобств халаты и тапочки. Стойка регистрации открыта круглосуточно. Расстояние до аэропорта Минеральных Вод составляет 22 км.
Отель соответствует описанию. Все новое, все работает. Номера просторные и комфортные. Вся сантехника рабочая, запахов нет. Расположение кому как - нам было удобно и немного пройти до центра труда не составляло. Приветливый и вежливый персонал, неплохой завтрак. Выбор блюд небольшой, но все вкусно. В номере было 2 бутылки воды. Легко остановился бы тут еще раз.
Недостатки:
Под одним крылом отеля находится сауна-баня-хамам. В номере 205 было очень жарко, пол теплый. Пришлось в начале марта включать кондиционер, без него совсем туго. Не знаю, как должны убирать номера по правилам отеля, но за наши 2 суток в номер не заходили вообще. Соответственно, мусор не выносили, полотенца не меняли и туалетную бумагу пришлось идти просить самостоятельно - в момент заезда запасного рулона не было, а основной заканчивался.
Прекрасное расположение, комфортные номера со всем необходимым - вода, душевые принадлежности. Смена полотенец ежедневно.
Недостатки:
Завтрак в данном отеле что-то с чем-то.... Яичница и блины. Яичницу можно поменять на салат. И все. Так же в отеле отказали в штопоре, так как пить спиртное на территории нельзя. Хамам только для мужчин и об этом на Bokking ничего нет.
В первую очередь, кухня тут очень понравилось, здесь все по-домашнему - вкусно и сытно. Номер чистый и большой, кровать тоже. Гостиница одна из лучших среди подобных гостиниц по уровню. К тому же, расположена удачно. Отдельное спасибо за доброжелательное отношение всего персонала.
Все понравилось. Недалеко от автовокзала 2-3 мин. Чистые и комфортные номера. Вежливый персонал, всегда готовый прийти на помощь. Очень понравились завтраки, несколько блюд на выбор, все очень вкусно.
Номер люкс был большим и комфортным. Постель удобная. На этом Всё.
Недостатки:
В Спа и хамам девушек не пускают вообще. Разочаровались, потому что выбирали Отель в букинге с спа и сауной. Завтрак на 3 с минусом. Месторасположение отвратительное. Приехали в 22.30 голодные с дороги, еды не было нигде в округе. Спросили у администраторов возможно ли заказать еду, она ответила что не знает как. ( у нас самих Отель в городе СПб, и если бы мои сотрудники не помогли иногородним постояльцем заказать еды, уволила бы сразу). 21 век. У них там сауна и хамам только для мужчин, на завтрак вместо манной каши не сладкий манный суп, который есть невозможно, а пить его не приятно и не вкусно и к тому же, персонал совершено не ориентирован на клиента. Не вернёмся.
Чистый номер, удобное расположение, вежливый персонал. Если не привязываться к цене, то среди отелей Пятигорска, наверное, один из лучших.
Недостатки:
В целом все неплохо, но на те 9.1. - среднюю оценку по отзывам - не тянет. Соотношение цена-качество не выдержано. На фоне других отелей Пятигорска, конечно, выглядит очень даже хорошо, но в сравнении с отелями в других городах (и я не говорю сейчас о городах-миллиониках), за такую цену варианты размещения видел лучше. Что не понравилось. 1. Самое большое разочарование - завтрак. Одним из критериев при выборе отеля было именно наличие вкусного завтрака. Букинг мне сообщил, что здесь отличный завтрак. На деле - стандартное однообразное меню: блины, чай, и, на выбор - каша, яичница и что-то третье, уже и не помню что. При этом каша - из разряда "варится 7 минут". За такую цену можно было придумать что-то лучшее даже при отсутствии шведского стола: элементарные йогурты, мюсли, оладьи и т.д. 2. Wi-Fi. В первый день вроде все нормально работало, но затем работал с перебоями и очень медленно. Учитывая, что гостей в отеле было очень немного, это странно. И очень неприятно. Пришлось потратить деньги на свой Интернет. 3. Скользко. Да, в Пятигорске в принципе не знают о том, что такое коммунальные службы. Но хотя бы вокруг отеля то можно почистить дорожки или закидать их песком, так ведь? Особенно учитывая, что на выходе скользкая каменная плитка, полностью покрытая наледью. 4. Отсутствие телефонов в номере. Для связи с персоналом (ресепшн, кафе) приходилось пользоваться мобильным телефоном, что повлекло дополнительные затраты на связь. 5. Площадь номера и расположение мебели. В принципе, не претендовал на 30-квадратный люкс, но, увы, расстояние от края кровати до стола настолько узкое, что пару раз, обходя стул, ободрал колено. Может быть, стоит подумать об изменении расположения мебели? 6. Свет. Лампа на потолке большая, но, то ли от грязи уже не дает свет, то ли просто сэкономили на нормальных лампах.
Чистота, вежливый персонал, тишина, удобное расположение (буквально пара минут от автовокзала). Как говорится, всё "с иголочки". В ванной были туалетные принадлежности, тапочки и свежайшие полотенца. Рядом в кафе очень вкусный завтрак. В номере есть чайник.
Комментарий:
Рекомендую останавливаться здесь. Отель превзошел наши ожидания. Достойное место.
Хотя к отелю есть некоторые замечания, не стал снижать оценку, так как человеческий фактор - это самая важная составляющая. Персонал отеля великолепен. Сотрудники охотно идут на встречу гостям и стараются учесть все их пожелания. Молодцы! Не часто встретишь отношение такого уровня.
Недостатки:
Розетки. Их мало и расположены они неудачно, особенно в случае с раздельными кроватями. Аккуратнее в душе, синий значок - это горячая вода, а красный - холодная. Как так-то получилось? Вообще не понимаю. У друзей в другом номере аналогичная ситуация. Завтрак скудный и выбор не большой. И да, если вы, вдруг, захотите кофе, готовьтесь его оплачивать отдельно.
Добрый и вежливый персонал. Чисто и уютно в номере. Еда вкусная и можно заказать ее в номер. При гостинице есть сауна, но в этот раз не получилось туда попасть, обязательно попробую в следующий, т.к. народу в нее ходит очень много, видима там хорошо.
Приехали в данный отель около 11:30 сразу из аэропорта, к 12:00 уже заселились, расположен отель прямо рядом с автовокзалом, в номерах светло и чисто, кровать мягкая и удобная, есть личный чайник, сан. узел - восторг (даже зубные щетки с пастой были), завтраки с радостью могут завернуть с собой (в случае экскурсии и т.п.), персонал очень приветливый и ответственный. В данном варианте размещения - все на высоте, а рядом есть полно магазинов, до "бродвея" - 10 минут. Категорически рекомендую!
Недостатки:
-
Комментарий:
Все супер, остановился бы еще раз с удовольствием!
Завтрак хотелось бы улучшить- добавить чашку кофе и котлетку мясную, либо сосиску. удивительно, но не понравились шашлыки, которые заказывали на ужин -были жесткие и холодные. Все остальные блюда были вкусными- два вида супа, хычины, рыба гриль.
Не знаю, сколько точно лет отелю, но все свежее. Снаружи - кичливый кавказский "дом-замок", но внутри уютный современный отель со всеми удобствами, в приглушенных тонах. Официальной звездности у отеля, как я понимаю, нет, но в действительности это твердые четыре звезды. Номера чистые, мебель свежая. Есть все необходимое, даже набор посуды и столовых приборов. Каждый день - бесплатная вода каждому гостю. На втором этаже есть прямое сообщение с кафе, что позволяет не выходить на улицу. Кормят вкусно. Практически все блюда, которые удалось попробовать, понравились. По отдельной просьбе могут что-нибудь исключить из состава (например, лук) или изменить рецепт (вместо молочной каши сделать на воде). Отдельное достоинство отеля - персонал. Почти все очень отзывчивые и услужливые. Все наши проблемные ситуации были решены. Например, у нас сорвались планы на Новый год, в последний момент стало ясно, что встречать будем в номере. Несмотря на то, что кафе уже было закрыто, у нас не только приняли заказ, но и принесли все блюда в номер за десять минут до боя курантов! В другой раз мы уезжали на весь день на экскурсию и забыли попросить уборку. Вечером горничная по нашей просьбе заменила полотенца, выбросила мусор, выдала воду и чай. В день выезда захлопнулась дверь номера с ключом внутри - администратор без лишних слов открыла дверь своей картой. Уже молчу про то, что нам несколько раз вызывали такси, когда приложения не срабатывали (машина приезжала быстро, а цена оказывалась ниже, чем во всех основных приложениях для вызова такси). Вообще плюс здешнего персонала в немногословности и исполнительности. Не всякий "звездный" отель может этим похвастаться. С вай-фаем некоторое время были перебои, но потом все восстановилось, и в целом он очень быстрый. Отдельно хотелось бы отметить санузел, потому что здесь в отелях часто бывают разные неприятные сюрпризы. Но не в этот раз.
Недостатки:
Хамам только для мужчин. Не выделяются даже ограниченные часы, когда можно было бы сходить попариться разнополой компанией. В туристических районах Турции давно уже не такие суровые порядки, как в православном Ставрополье. В итоге не сходили в хамам ни разу, потому что в компании были лица обоих полов. При недостаточной загрузке кафе могут отказаться готовить некоторые блюда (например, шашлык менее 300 грамм, если больше никто не заказал что-нибудь на мангале). Странный задний двор, на который выходят окна некоторых номеров - какая-то свалка и стоянка умирающих автомобилей, скрежет которых иногда раздавался по вечерам. Хотя, наверное, это все равно лучше, чем окна на автовокзал. Фен скорее декоративный (мощность минимальная).
Новый отель, стильный, красивый интерьер в стили "старый Пятигорск". Плюсы: ранний заезд, чистый номер, приятный персонал. Цена двухместного номера - 9000р. за 4 ночи, и это на новогодние даты. Вкусный, домашний завтрак в ресторане национальной кухни, что примыкает к гостинице. Удачное местоположение, через дорогу - автовокзал. Совет: немного разберитесь с картой Пятигорска, и вот фокус - оказывается всё в пешей доступности. В Пятигорске встречали Новый год, поэтому в номере создали праздничное настроение (см. фото). Отель рекомендуем !!!
Недостатки:
В номере было темновато, не хватало дополнительных светильников на стенах. Нет халатов, к этой роскоши мы "привыкли" после отелей такой же цены в Минеральных водах и Кисловодске.
Новая гостиница, очень чисто. Вся фурнитура в ванной блестела, чистые полотенца. Тихий номер, несмотря на то, что гостиница находится недалеко от магистрали. В пешей доступности (10 мин) от центральной улицы, торговых центров. Рядом с автовокзалом, что для многих будет удобно.
Недостатки:
В описании присутствовала опция "великолепный завтрак". Спустилась из номера в 8.10. Выбор из трех завтраков - каша с блинами и чаем или яичница с салатом. Выбрала кашу. Через 25 минут принесли порцию овсяной каши. Блинов и чая до 8.50 так и не дождалась, ушла, так как опаздывала на встречу. Нужно как-то оптимизировать процесс- собирайте заявки вечером и готовьте к определенному времени. Ну и порция яичницы/каши статусу великолепного завтрака как-то не соответствует.
Отключили свет, дали только около 10-ти утра. Какие-то непонятки с завтраком. Объяснили что в цену проживания завтрак не включён, но если закажете придут в удобное Вам время и покормят.?
Приветливый персонал, чистота, питьевая вода в номере обновлялась каждый день, вызвали такси к обозначенному времени и дате с квитанцией. Тишина в номере.
Недостатки:
Неприятный запах в номере
Комментарий:
Хороший отель рядом с автовокзалом с очень хорошей звукоизоляцией
Хорошее расположение. В номере чисто и тепло. Теплый пол в номере и ванной - очень порадовал. В номер был чайник, холодильник, кофейный набор, достаточное количество полотенец. Если буду в Пятигорске остановлюсь в Orient. Рекомендую!!!
Недостатки:
У мыльницы в ванной был отломан носик, использовать мыло было сложно. Напор горячей воды в душе часто менялся (каждые 2 сек. сильнее-слабее), настроить комфортную температуру было сложно. Осторожно! можно обжечься. проблемы была заметна только вечером, днем напор был стабилен. Что бы вскипятить чайник пришлось выключать светильник, розеток или мало или сложно найти. Когда хочется выпить бокал вина, а сил идти в ресторан нет нужен штопор. Положите карты Пятигорска и научите персонал рассказывать куда ходить и что смотреть. Если бы нам дали такую информацию мы бы точно задержались, не зная куда податься поехали в следующий город, позже узнали, что увидели не все. Это скорее всего недочеты, над которыми нужно потрудиться без дополнительных инвестиций для увеличения привлекательности.
Комментарий:
Одно из лучших мест в котором останавливался в путешествии по КВМ
Просторные комнаты, приятное глазу оформление и обстановка, все есть и ничего лишнего. Отличный матрас на кровати
Недостатки:
Нет кафе в самом отеле. Есть великолепное кафе при отеле (с отдельным входом), но минус даже не в этом, а в том, что заказ по меню, поэтому утренний завтрак занимал примерно 1,5 часа. Правда, было очень вкусно!
Отель новый, современный, очень уютный, с прекрасным ремонтом. Обслуживание и номера на европейском уровне - хорошая немецкая (финская) трёшка. В номере есть всё - чайник, кондиционер, мини-холодильник, просторная душевая. Все необходимые принадлежности - мыло, шампунь зубная паста, полотенца, одноразовые тапочки. Отель недалеко от автовокзала. И буквально в 15 минутах пешком от центра. Добираться очень удобно. Улица хорошо освещена.
Недостатки:
Нет завтраков. Для тех, кто останавливается на пару дней не особо принципиально, т.к. рядом большой супермаркет "Пятерочка".
Понравилось все. Белоснежная и суперудобная кровать, начищенный кран. Отель предоставляет банные и умывальные принадлежности, тапочки (которые по сути не нужны. потому что идеальная чистота), две бутылочки питьевой воды. Чайник, чай, кофе, сахар в номере. Большой телевизор. За окном и в номере тишина. Бронируйте смело.
В номере тихо (окна выходят во двор) при том, что на противоположной стороне коридора довольно шумная улица. В номере ничего слышно не было. Мини-холодильник, кондиционер, жк-телевизор и 20 телеканалов. Всё исправно работало. Места достаточно, в ванной комнате теплый пол, постоянно горячий полотенцесушитель. Первый раз за всё время путешествий из душевой кабинки ничего не вытекало на пол ванной комнаты. Чайник и посуда в номере. Вода, чай, кофе, сахар мыло, шампуни пополнялись ежедневно, уборка ежедневная, качественная. Персонал доброжелательный. Рядом кафе с очень вкусной едой почти на любой вкус. Кофе просто обалденный. Жалко, что оплата только наличкой.
Недостатки:
В одежном шкафу всего две вешалки... пришлось часть одежды вешать на спинку стула. Кровать большая, ортопедический матрас, но... на третий день стала уставать поясница. Утром вставали с тянущими ощущениями в области поясницы. А ещё появились сильно зудящие точки на руках, ногах и на груди. Сначала думали, что это укусы мошкары. Но нет! Большая вероятность того, что это матрасные паразиты. Как раз такая же ситуация была у знакомых, которые купили ортопедический матрас и через две недели его выбросили, потому что в нем водились то ли клещи, то ли клопы... Возможно и в гостинице купили такие же матрасы... P.S. вернулись домой - ни одного "нового укуса"...
Кафе рядом с отелем не понравилось. Очень долго обслуживали. Принесли два блюда двоим. Через полчаса ещё двоим, компания была из 4 человек.причем блюда были практически одинаковые.
* Неплохое расположение: буквально через дорогу от главного автовокзала, рядом с центральным проспектом Калинина; * Есть своя парковка перед входом - для Пятигорска с его парковочными проблемами это важно; * Интерьер отеля в целом довольно приятный, ремонт в номере свежий; * Тихо - никто и ничто не мешает; * Чистота везде - Лене Летучей наверняка понравилось бы. Полотенца и постельное бельё белоснежные; * Удобная широкая кровать с отличным матрасом; * Фен и туалетные принадлежности в наличии, вся техника работает исправно; * В номере мини-холодильник, чайник, пара тарелок, кружек, приборы, чай, кофе, питьевая бутилированная вода; * Приехали даже раньше намеченного срока, но сразу же заселились в уже готовый номер; * Персонал приветливый, спасибо за приём!
Недостатки:
* Недостаточное освещение, хотелось бы больше источников света; * Пару раз были резкие перепады температуры воды в душе - от обычной тёплой до очень горячей; * При оплате на месте не сработала моя скидка "Genius-путешественника", заявленная на Букинге - однако в отеле нам рассчитали собственную скидку, стоимость получилась немного выше указанной на сайте. Непонятно, на чьей стороне проблема - в отеле или сайт так дезинформирует заказчика, поэтому в общей оценке этот факт не отражаю, да и разница в 250-300 руб за пару ночей не критична.
Комментарий:
Очень хорошее место! В целом всё понравилось, рекомендую!
Чисто, удобная кровать, отличный телевизор, порадовало наличие набора ванных принадлежностей (гель душ, шампунь, зубная щетка с пастой). Также порадовало наличие чайника в номере с чаем и кофе. Отличная гостиница, рекомендую.
Очень понравился отзывчивый персонал, очень помогли в деликатной проблеме) Рядом автовокзал, что очень удобно. Чистый номер, бесплатная доставка очень вкусной еды из кафе.
Недостатки:
Единственный минут это вода в душе...то нормальная температура, то на пару секунд кипятком по спине.
Я выбирала отель за 4 часа до заезда. Пересмотрела варианты, остановилась на этом. Понравились отзывы, особенно про соседскую собаку :) Удобства: Чистая ванная комната (поверьте, я умею придраться к чистоте не хуже, чем Елена Летучая!) Наличие фена и пр.мелочей (щетка, паста, гель/душа, шампунь - одноразовые) Чистый комплект полотенец Тапочки Чистое белое хлопковое постельное белье Матрасы как я люблю! Настолько комфортные, что моя спина была просто счастлива (хотя некоторым может показаться жесковат). Хороший диаметр у телика. Можно подключить USB. А вот проводов для подключения к компу нет никаких. Очень хороший утюг с отпаривателем!!! Девочкам на рессепшн отдельное спасибо за всё! И выглядят и общаются с клиентами все по высшему баллу!!! Так держать. До Верхнего рынка пешком 10-15 минут. На маршрутке 5 минут. Цена проезда 18 рублей. В 10 минутах пешком (но в др. направлении) KFC. Работает, кажется с 10 утра. Но может быть и с 9 утра. Есть мини-холодильник. Работает хорошо и тихо! На автовокзале (2 минуты пешком) есть АЛКО-МАРКЕТ. Хороший выбор различного алкоголя и принимают карты к оплате. Там же МАГНИТ. Общее впечатление от пребывания в отеле очень положительное! Рекомендую
Недостатки:
Не очень заметные в обиходе нюансы: - очень маленькая подушка (попросила вторую, дали) - одна лампа на две кровати и нет индивидуального освещения для чтения в кровати - номер 208 находится над вентиляцией из хамам. Рычит сильно, приходилось закрывать окно. Но по просьбе на рессепшн, вентиляцию выключали и спали мы в тишине!!! - опять же, окна номера выходят во двор, а там задний вход в хамам. Народ вываливает покурить и поговорить по душам. А вы, как бы, во всем этом участвуете. Мне попался очень позитивно настроенный клиент хамам. По просьбе прекратил выходить курить под окна. - нет телефона в номере. Если что-то нужно на рессепш, спускайтесь - нет нормального кафе для завтрака. Есть кафе по близости, написано, что работают с 8 утра. Я уточняла вечером, сказали с 9 будут. Пришли в 9:15 в пятницу, НИКОГО!!!!! Закрыто наглухо! Обиделись, больше не ходили. В этом кафе нет алкоголя и со своим тоже нельзя (даже с чеком). - вид из окна на соседний участок частного дома. Но если лежать на кровати, а не сидеть на подоконнике, то смотришь просто на небо в большие прозрачные окна.
Отличны отель! Все новое, девушки на стойке регистрации очень вежливые и отзывчивые!!! Наконец в России начали появляться отличные отели за разумную цену, отель дал ощущение что я нахожусь не в России))) Отель хорошо расположен, рядом автовокзал, до бульвара пешком 7-10 минут пешком, в номерах очень хорошие окна, очень тихо, очень удобная кровать, в номерах так же тапочки, вода, чай/кофе и чайник, все банные принадлежности. Очень чисто. К отелю примыкает очень хорошее кафе, с очень вкусной едой. Хычины в данном кафе сразили меня на повал))) Есть доставка еды в номера. Спасибо Вам за хороший отдых)))
Отель находится в 3-ех минутах ходьбы от автовокзала. Очень уютный номер, с прекрасной отделкой, на окне установлена сетка от возможных москитов, вменяемый интернет, большой плазменный телевизор, чайник. Завтрак не входит в стоимость номера, но в соседнем помещении располагается кафе, где за гуманные цены можно поесть в любое время.
Недостатки:
В номере было слегка жарко для нас-мы привыкли к прохладе. Хоть и открыто было окно, а на улице прохладно, но хаммам, находящийся на первом этаже, утеплял наш номер на втором этаже. Надо селиться на третьем в этом случае.
Доброжелательный персонал, очень ухоженный и комфортный отель в котором приятно находиться. Неплохая кухня в кафе на первом этаже! А что касается месторасположения- до центра минут 10-15, не больше.Думали,прочтя предыдущие отзывы, территориально отель находится гораздо дальше. В общем очень рады были здесь остановиться!!! Спасибо!!! П.с.приятно удивило наличие столовых приборов, чая, кружечек и холодильника!)
Современное строение, уютный маленький отель с красивой современной отделкой, новой мебелью, удобной кроватью . В ванной комнате чистота и тёплый пол.Белье белоснежное. Все соответствует цене. Спасибо!
Номер очень чистый с хорошей мебелью и сантехникой. Доброжелательный персонал. Качественная уборка, ежедневная замена полотенец. Есть чайник с чашками и посудой, фен. Номер очень большой. Звукоизоляция между номерами очень хорошая. Огромный телевизор!
Недостатки:
Транспортная доступность оставляет желать лучшего. Пешком с ребёнком до центральной улицы идти долго и неудобно, потому что путь идёт по тёмным и грязным улицам. Приходилось постоянно пользоваться такси, которые не приспособлены к перевозке детей. Кроме того, в районе совершенно негде позавтракать. Все шашлычные работают с 10-11, но в них с утра особенно есть не хочется. Если арендовать автомобиль, то проблем не будет. Качество WiFi соединения низкое, часто отваливается. Номера на втором этаже, а лифта нет, поэтому с тяжелым чемоданом придётся попотеть, чтобы его затащить или потом спустить. Освещение в номере очень тусклое, в прихожей слишком темно, поэтому одеваться не совсем удобно. Звукоизоляция окон слабая, слышно собак на улице, продающие автомобили и другой негромкий шум.