Отель «Ориент» расположен в Пятигорске, в 31 км от Кисловодска. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi на всей территории. В здании работает ресторан. Автомобиль можно бесплатно оставить на частной парковке. Все номера этого отеля оснащены кондиционером и телевизором с плоским экраном. В них обустроена собственная ванная комната. В числе удобств халаты и тапочки. Стойка регистрации открыта круглосуточно. Расстояние до аэропорта Минеральных Вод составляет 22 км.
Стильный отель. В номере есть все необходимое: холодильник, чайник, посуда, фен. Чай, кофе, сахар, шампунь, мыло, зубная щётка, питьевая вода ежедневно пополняются. Тишина и чистота. Рядом с отелем хорошее кафе, где можно недорого поесть с 8 до 23 часов.
Недостатки:
Было бы неплохо добавить пару плечиков в шкаф и ложку для обуви.
Комментарий:
Неплохое месторасположение. Стиль и чистота. Идеальное соотношение цены и качества.
Понравилось месторасположение отеля, в двух минутах ходьбы от автовокзала. Очень понравилась дежурный администратор Валерия, очень приятная и вызывающая симпатию девушка, которая моментально реагировала на любую просьбу, помогала советом. Спасибо ей большое! Постельное бельё меняли через день, полотенца при каждой уборке. За семь дней проживания, убирались почти каждый день, за исключением одного, когда пришлось идти на решепшен и просить пополнить запас воды.
Недостатки:
При заезде, а это было рано утром в 7 часов, нас встречала на решепшен администратор Лейла, которая спросонья не могла понять, чего мы от неё хотим, хотя я предоставила распечатанную бронь на 6 ночей, и собиралась оформить нам номер на 1,5 суток, включая ранний заезд. В нашем двухместном номере был всего один стул. Пришлось просить дополнительный, просьба была удовлетворена. При выборе отеля читали отзывы, где было написано, что при раннем выезде на экскурсии, дают завтраки с собой. Так вот, этой услуги в данное время не существует. Менеджер кафе, в котором мы завтракали объяснила это тем, что предыдущие постояльцы отеля были недовольны холодным завтраком. Также она сказала, что ранний выезд на экскурсии обычно около 7 часов утра, а ее рабочий день начинается с 8 утра.
Все хорошо в целом, из небольших минусов - тесный и темный нам достался номер, до 23 часов примерно был слышен шум вытяжки из кафе внизу. Персонал неразговорчивый, равнодушный.
Первый раз столкнулись с таким неприветливым персоналом, сложилось такое впечатление, что девушки просто делали вид , что не замечают нас. Ни на один вопрос сотрудники на ресепшне не смогли ответить без "интернета", да еще оказалось , что и там неумелые пользователи! В стоимость за номер входит завтрак, мы за сутки предупредили, что уедим на экскурсию на Эльбрус( это на целый день), и что хотели бы вместо завтрака получить сухой паек, как это было не раз в других поездках. Нам отказали, сославшись на отказ из кафе, которое относится к отелю (там такие же суровые сотрудники). В этот отель вернуться не хочется!
Чистый номер, свежее белье, удобная кровать, номер тихий,приветливый персонал. Очень благодарны руководству отеля за возврат денег за последние сутки оплаченного проживания (по личным обстоятельствам вынуждены были прервать свой отдых). Рекомендуем!
Долго регистрировали, не могли найти в своей системе подтверждённое бронирование с букинга. Не лучший выбор по расположению из-за близости автовокзала.
Симпатичный отель. В номере есть все согласно заявленному в описании. Администратор в теме того, о чем интересуется клиент. В шаговой доступности магазины первой необходимости. Хорошая транспортная развязка. Калорийный завтрак. Чисто, аккуратно.
Недостатки:
Парковка перед входом в отель, практически машина из другого региона доступна для "интересующихся". Есть видеонаблюдение, но кого этим сейчас напугаешь. В одном здании с отелем расположен "хамам", входы рядом. Местные жители отдыхают по своему, дважды срабатывала сигнализация на машине. Напрягает.
Для небольшого городка, которым является Пятигорск - очень достойный отель! Расположен в 15-20 минутах ходьбы от ж/д вокзала и в 10 минутах от проспекта Кирова - центральной улицы. В номере есть все необходимое, а также есть чайник, чашки, чай и кофе в пакетиках. Очень приятно удивило наличие одноразовых тапочек и зубных щеток! Мебель новая, кровати удобные. Белье и полотенца - просто белоснежные! Завтрак на выбор (3 варианта) в кафе рядом с отелем. Очень вкусные блины!
Отель находится рядом с автовокзалом, что очень удобно, если планируются поездки куда-либо. До начала прогулочного бульвара 10 минут шагом, до "Цветника" - 17 минут. Отель новый, чистый, красивый. В номере есть все необходимое, чай,кофе, чайник, бутилированная вода, мини-холодильник. Добавляют по мере необходимости. В ванной все работает отлично. Завтрак комплексный в кафе рядом с отелем (выйти из двери и зайти в соседнюю) по талончику, который дают на ресепшн. Была очень ранняя экскурсия - пошли навстречу, завтрак принесли вечером в номер, получилось полноценно поесть утром. Персонал очень приятный, старается помочь, чему могут.
Недостатки:
Ночью ощутимо шумит внешний блок кондиционера. Вроде и не сильно напрягает, но слышно.
Очень понравились теплые полы в номере.... И чайник конечно... Все чисто, аккуратно, полотенца, постельное белье белоснежное.
Недостатки:
Не понравилось одно, то что бронировали номер с двумя отдельными кроватями , а разместили где одна кровать, и всю дорогу не работал интернет...Этими услугами воспользоваться не смогли, а остальное было супер!!!!
Очень удобная кровать, достаточно тихо, не далеко от центра. Хорошее кафе рядом, вкусно и цены небольшие.
Недостатки:
Окно выходило во двор и постоянно лаяла собака, но, при наличии кондиционера, это - не большая проблема, закрыл окно, и все. Завтраки рано заканчиваются, в 10-00, лучше бы, если б были до 11-00. А так пришлось завтрак пропустить, сильно устали накануне и встали поздно.
Приятный и отзывчивый персонал. Рано утром уезжали, приготовили нам завтрак с вечера и упаковали в термобоксы. Завтраки вкусные, на выбор три варианта. До парка Цветник 15 минут пешком. В соседнем помещении есть баня и хамам, скидки клиентам отеля. Хороший отель, мне понравился.
Есть чайник, в 10-15 минутах ходьбы от курортного центра города.
Недостатки:
При заезде девушка на ресепшн была явно чем-то расстроена, или мы побеспокоили её своим заездом (никаких объяснений с её стороны по поводу дополнительных услуг, про завтрак буквально вытягивали информацию). ВНИМАНИЕ! Не приняли карту для оплаты, пришлось искать наличные. Эта же девочка на рсепшн вечером вместе со своей знакомой уминали шаверму прямо за стойкой - странное поведение для сотрудника отеля с такими высокими рейтингами. Завтрак выбирается заранее по меню (салат, блины, чай/кофе либо яичница, блины, чай/кофе), довольно скудный и скучный, ждать очень долго (несмотря на то, что выбор делаешь накануне вечером), не рассчитывайте быстро перекусить.
Приехали гораздо раньше,чем официальное заселение,но без вопросов заселили.В номере была лишь одна на двоих настольная лампа,дали вторую.Мы довольны,завтрак на выбор из 3х вариантов.Елизавета.
Недостатки:
Одна кровать,с учетом,что мы-коллеги.В ванной сушилка была огненная,а на улице 30 градусов.Но это несущественно.
Очень приветливая девушка на ресепшен. Приехали поздно, заселили нас быстро. Очень приятный отель, все аккуратно, новая мебель. Чистый номер, очень удобная кровать. Был включён в стоимость завтрак. При заселении попросили выбрать одно из трех меню. Завтрак вкусный, ресторан замечательный. Спасибо!
Очень хороший отель! Стойка регистрации круглосуточная- всегда помогут, даже ночью. Завтраки собирали с собой- очень вкусно! В номере есть абсолютно все! Полотенца, фен-отличные! Дали второе одеяло без проблем, утюг тоже давали. Парковка у входа- всегда есть место!
Отель чистый, персонал услужливый (предоставили дополнительную подушку, дали дополнительную простынь, без доплаты). Потолки высокие. Мебель и постельное белье новые, занавески качественные, телевизор, хорошие условия в сан.узле, тихое место, немноголюдно.
Недостатки:
Сплит еле холодил, и персонал ничего с этим не смог сделать. Ночью было конкретно жарко на -16. Два дня подряд почему-то не клали в банные принадлежности. Завтрак можно было бы немного расширить - он был в самый-самый притык. Впрочем, завтрак и не должен заменять обед. Wifi очень глючил - тоже персонал долго не мог с этим справиться.
Комментарий:
Очень хорошая гостиница почти европейского уровня. Признаться, ожидал что будешь куда хуже.
Хорошее состояние, новая со вкусом подобранная мебель и сантехника.
Недостатки:
Отель расположен в 10-15 минутах ходьбы от курортной зоны. Однообразные завтраки (3 варианта) без возможности выбирать отдельные блюда из разных вариантов завтраков. Длительное (15-30 минут) приготовление завтраков. Отсутствие скидок для проживающих в ресторане отеля. В номере в тёмное время суток неяркое освещение.
Приветливый персонал. уборка на хорошем уровне. но при нормальном отеле. так и должно по идее быть. это не должно считаться преимуществом перед нормой.
Недостатки:
На широкой кровати. два отдельных матраца. проваливаешься по середине. очень неудобно. завтрак при отеле. очень низкого уровня. но кому-то безусловно понравиться. а именно тому, кто ест просто каши по утрам. будет наверное даже просто супер-завтрак. я не избалован. но видимо привык к шведскому столу. соотношения цена-качества 4-. давайте назовем так. это я именно про завтрак. в целом более или менее. прям вот так. чтобы за что-то критиковать. нет причин.
Комментарий:
Было относительно не плохо. но следующую поездку рассмотрю другой вариант.
Замечательный отель! Находится около авто вокзала. Пешком до главной улицы и Цветника не более 10-15 минут пешком. Очень чисто, аккуратно и уютно. Качественная уборка проводится каждый день. Приветливый персонал. Все работает. Очень сытные и вкусные завтраки (3 варианта на выбор). За свою цену просто великолепный вариант, не к чему придраться. Персоналу Спасибо большое за качество! Рекомендую
Еда отвратительная . Яичницу ждёшь минут десять в итоге тебе ее приносят холодной или максимум теплой . Вместо меда к блинам подают разбавленную патокой медовую массу. Чай в дешёвых пакетиках. Талончики к чему вообще не понятно . И ещё я не против национальной культуры . Но на Кавказе в хиджабах не ходили, а мне бы не хотелось чтобы в пятигорске у меня было чувство что я в эмиратах или Турции если это не специфичный ресторан.
Чистый номер, новый телевизор (есть USB, что присутствует далеко не во всех отелях), очень хороший, вкусный завтрак (фото завтрака прилагаю).
Недостатки:
Отель очень понравился, но если путешествовать с ребенком, то придется выбирать другой. Чтобы заселиться с ребенком старше 5 лет (со слов администратора) надо взять более дорогой номер (на 3-х) и плюс к этому оплатить дополнительно за ребенка 600 руб и при этом на ребенка не будет завтрака. Завтрак ребенку надо оплатить еще отдельно. Фактически цена приблизится к стоимости 2-х полноценных номеров - одноместного и двухместного. Сделайте 3-х местные номера по адекватной цене и кто путешествует с семьей обязательно будут останавливаться в этом отеле.
Расположение. Везде пешком можно дойти. А именно пешая доступность была важна. Убирали каждый день со сменой полотенец и расходных: зубная щётка с пастой, гель для душа, шампунь +кондиционер. Чайник и посуда в номере. В т.ч.пакеты с чаем, и с кофе, и с сахаром.
Недостатки:
Интернет слабый. Завтраки однообразны. Но это мне не очень важно
Чисто, уютно, недавний ремонт, вежливый персонал, рядом кафе, где можно заказать еду в номер.
Недостатки:
Рассчитывали на отдых в турецкой бане, однако туда не пускают женщин и нет женского дня для посещения. В описании услуг отеля сказано, что турецкая баня есть, я что женщин туда не пускают не написано.
Очень чисто! Полотенца меняли регулярно. Постельное белье белоснежное. Сотрудники очень вежливые, доброжелательные. Интерьер соответствует заявленному на фото, спокойные тона, все выдержано в одном стиле. Парковка возле отеля с камерами наблюдения, всегда есть места для постояльцев. В номере холодильник, чайник, чашки, стаканы, тарелки, столовые приборы, чай, кофе в пакетиках. Воду в бутылках ежедневно добавляли.
Недостатки:
Плохое освещение в номере. Не хватает розетки для чайника
Отель отличный, новый чистый, комфортный. Расположен очень удачно. Сервис хороший. Соотношение цена/качество - просто выше всяких похвал. Заселили рано утром, когда ездили с раннего утра на экскурсию, завернули завтрак с собой. ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ БЛИНЫ на завтрак!!
Недостатки:
1. маленькая не очень удобная подушка 2. завтрак- мог бы быть поразнообразнее. Плюс хотелось бы, чтобы к чаю приносили не четвертинку дольки лимона, а побольше. В целом все понравилось!
Комментарий:
Было бы хорошо иметь на ресепшн карты города для гостей
Комфортный номер с двуспальной кроватью, интерьер свежий, белье свежее, столовые приборы, чай, кофе, сахар, кондиционером не пользовались, до ж/д вокзала пешком 20 мин., автовокзал - через дорогу, отделение Сбербанка с банкоматом - через дорогу. До столовой "Сытый слон" 15 мин. пешком (обеды)
Недостатки:
На третий этаж пешком по лестнице после целого дня по горам, однажды с 5 до 6 утра слушал как соседи хлопали дверями, сушились феном, беседовали; а так все три ночи тихо
Комментарий:
В следующий приезд остановимся тут. В ресторане только завтракали - претензий нет, вкусно.
Отличные номера, уютные и тихие. Вкусные завтраки по утрам. На ресепшене есть конфетки, а в номере бутылочки с минералкой. В номере есть холодильник и телевизор. В душе фен и все душевые принадлежности.
Недостатки:
Довольно странное размещение отеля вместе с сауной кафе и автомойкой.
Персонал дружелюбный, завтрак вкусный, сытный, номера чистые, уютные. Расположение гостиницы нас более, чем устроило.
Недостатки:
С wifi были проблемы - ни один из 4 телефонов не подключился. Это не беда, в наше время и мобильный интернет летает шустро. Ночью возникли какие-то проблемы с канализацией в душевой - вонь была зловонной, утром в ванную комнату / туалет зайти было почти нереально. Надеюсь, данная проблема была разовой и решена.
Должна обратить внимание на приветливость персонала, не часто такое встретишь. Из особенностей - ресторан при отеле халяльный, алкоголя нет. По этой же причине хамам только для мужчин.
Отель в целом очень понравился. Симпатичное здание, очень приветливый персонал, готовый оказать помощь во всем. Нам заказывали такси. Номер тоже вполне хороший, чистое белье, удобные кровати, хорошая сантехника. Завтраки хотелось бы чтобы были более разнообразные, а в пределе желательно шведский стол, как было у нас в Кисловодске. Рядом кафе, в котором бы завтрак и там же можно попробовать местную кухню и днем и вечером. Оценку снизила за расположение. Отель находится рядом с автовокзалом, кому-то наверно хорошо, но район очень не понравился. До центра идти совсем недалеко (минут 15), но какие-это неухоженные улицы, почти без тротуаров, плохо освещенные. Вечером, когда заселились было уже темно, мы попробовали пойти погулять и вернулись, так как в незнакомом городе такие улицы - б-р-р-р... На такой же улице находится и сам отель. Хотя водитель такси сказал, что это еще хорошо, недавно многие улицы ремонтировались, но видимо мы на такие не попали. Если бы останавливались еще раз, я бы выбрала что-нибудь около проспекта Кирова или чуть выше. Но все-таки это претензия не к отелю, а к администрации города.
Довольно новый отель, номера в современном стиле, удобная кровать, в номере чисто, есть кондиционер. есть тапочки, набор гигиенических принадлежностей, чайник и пакетики с чаем, бутылочки с водой, все бесплатно. отличный вкусный завтрак: можно выбрать из трех комплексных вариантов. девушка на ресепшн была очень любезна.
Недостатки:
В номере накурено, несмотря на то, что было приоткрыто окно, когда заселялась - запах стоял весьма ощутимый, и так и не выветрился за два дня. мой номер был крайний по коридору и соседствовал с комнатой горничных, где хранится белье, идет глажка и пр.: в результате периодически слышались довольно громкие звуки. так как отель был практически пустой, сложно сказать, будет ли слышно в таком случае и других постояльцев