Отзывы Novotel Санкт-Петербург Центр, 4 звезды

Субъективно если живешь один то номер с раздельным туалетом и ванной не очень удобно. Хотел продлить на сутки но ценник с 5300 вкл завтрак вырос до 8000 за несколько дней, это расстроило, переехал в другой отель. Цена завтрака если брать отдельно показалась дорогой 1050р.

Все отлично

Некоторые программы по телевизору сбивались.

Персонал.. в первый раз в январе 2018 года, персонал был на высоте и проблем не было вообще. Но в ноябре 2018 года, отель как был идеален так и остался, а вот персонал подкачал: 1. сначала заселили на этаж где пахло больницей по всему этажу (причем видно что там никого не заселяли, а мы туда как-то случайно попали) - сказали - переселили 2. Ночью позвонили в 5 или 7 утра, не помню, но это было воскресенье, позвонили разбудили (они ошиблись номером, должны были позвонить не нам - позвонили нам и испортили сон. Никакой компенсации 3. На утро мы заметили отсутствие зубных щеток, но знали, что раньше это входило в стоимость - позвонили, узнать почему нет и если платно - докупить, в ответ нам сказали что теперь это в стоимость не входят - но нам принесут бесплатно. Принесли через 5 минут.. один набор.., а нас как бы двое в номере зарегистрировано и по телефону мы просили 2 набора купить, а нам решили "подарить" - 1 4. Не могли долго попасть на завтрак, так как персонал забыл предупредить ресторан, что нас сначала заселили в 1 номер, а потом мы переехали в другой, хотя мы заранее спрашивали на ресепш не будет ли с этим проблем в общем какая-то смена попалась не очень, за эту цену и в отеле этой сети такое было первый раз и это разочаровало

Нет такого

Персонал ужасный: грубые, неприятные администраторы, которые вообще не хотят ничего делать с заявлениями «мы с букингом не работаем». Простите, а как я тогда номер забронировала?! Между работниками отеля вообще отсутствует коммуникация, поскольку в комментариях к бронированию, а также потом через обратную связь я указала, что мне необходимо (поскольку останавливаюсь в отеле 3 (!) раз сразу попросила положить все необходимые принадлежности, чтобы не тратить время и не просить, также попросила сразу подготовить отчётные документы. На мои запросы представитель отеля ответил, что все ок и что проблем не возникнет. В итоге по факту все равно все пришлось выпрашивать (шампуни, кондиционеры и т.п.), а Документы получили только перед посадкой в такси, потому что недалекие девицы на стойке ресепшн были не в курсе и как я уже сказала «с букингом не работают». В общем, персонал неприятный (мягко говоря). Да и в общем то, в соотношении цена/качество отель уже давно требует реставрации, освещение ужасное (темно), завтраки тоже не очень (есть, конечно, что поесть, но могло быть и лучше за такие деньги). Про завтраки ещё момент: имейте ввиду, что если вы заботитесь о здоров питании, то здесь на это не насчитывайте: попросила сделать омлет на воде без масла, но оба дня получала плавающий в масле пережаренный, абсолютно не полезный омлет.

Клавиатура компьютера в лобби не работала. Очень мало розеток в номере(но предлагают тройник по запросу)

Хотелось бы парикмахерские услуги

Спорт-зал на ночь закрывают.

Не было одноразовых зубной щетки и зубной пасты

Планировка номера ужасна. Туалет с ванной разделены. Причем они в разных краях номера. В итоге туалет тесный. А двери ванной комнаты выходят почти в упор в одну из кроватей. В общем, очень странно и достаточно не удобно, не уютно от этого.

Отсутствие халатов в номере

Нет такого

В номере было душно, окна не открывались и довольно тесно

Дорогой завтрак. Не хватает крючков в ванной комнате

Единственный минус: Вода в душе при сильном напоре медленно сливается.

Были проблемы со сливом воды в номере, канализация работает плохо. Интерьер номеров не соответствует высокому уровню интерьера, например, в лобби. Цена за 4* у нас получилась высокой, возможно всему виной выпавшие праздничные выходные.

Начать можно с того, что при заселении на ресепшн с нами не поздоровались! Это о многом говорит! Все на отвали! В номере халатов нет! Полотенца застиранные и их по 2 на человека! На двоих один тюбик геля для душа. Раковина вся в трещинах. Поддон в душевой как в советской турбазе. Зеркала в полный рост в прихожей нет. Кровать и подушки не удобные. В номере душно, окно открыли там люди орали всю ночь ( но это не к отелю претензия). Короче встали в 8 утра, измученные и уехали быстрее! Итог такой :если переконтоваться ночь, то можно! Но не более! И конечно это не 4* точно!! А 3* можно найти и лучше и дешевле!

Шумно. Кнопки вызова лифтов барахлят.

В номере грязные ложки Грязное полотенце Кровать сломанная На завтрак подали не свежую ветчину, в номер подали пережаренное пересушенное Панини В первый день в номере оставили на столики 200 руб пришли с прогулки и повидимому уборщица подумала что это для неё в первый день отдыха жесть

Вид из окна на страшный двор. Плохая планировка отеля, чтобы подняться в номер нужно подняться на лифте на 5 этаж, потом перейти по лабиринту в другой корпус и там ещё поднять на лифте, не удобно. В коридоре был неприятный запах.

Нет ложки для обуви, мало мыльных принадлежностей.

В номере были проблемы со стоком воды в душевой кабине и в ванне,как оказалось тоже.Принимать душ было не комфортно.

В номере было душно, значительно выросла цена за завтрак

Жили в двухкомнатном номере. Туалет находится в гостиной, а ванная комната с ванной и душевой кабиной в спальне. Сходил в туалет, идешь через пол-номера в ванную помыть руки. Очень странное и неудобное решение.

Чистота в номере, персонал на стойке регистрации.

После лобби, интерьеров ресторана и бара, этажи с номерами серьезно расстраивают. Заметно что уже требуется ремонт. Вечером в номере было холодо, а утром жара.

Нам все понравилось.

Нет такого

Жесткие подушки, конфигурация номера - из-за отдельного туалета полезная площадь номера невелика, свет из ванной комнаты попадает на кровать, засоренность слива ванной, неоткрывающиеся окна

Необходим крючок для халата в туалетной комнате.

Это не 4 звезды, а массовый туристский отель, туристов много, лифтов мало. Ресторан вечером - скорее скромное кафе. Лобби бар - приличный.

Недостаток конкретно этого отеля только один, значительный для меня как любителя спать до обеда. Шумоизоляция отсутствует, когда в соседнем номере закрывалась дверь, моя кровать сотрясалась. За окном в 7 утра выгуливают моську, пока она не охрипнет, покоя никому не будет. В 8 начиналась уборка в номере над нами-полнейший эффект присутствия. На мою жалобу на шум администратор, сделав озабоченное лицо, обещал подвинуть уборку по времени или заменить номер. Сказал, что позвонит через 5 минут и забил. Но это, по большому счёту, придирки, людям со здоровым сном не стоит обращать внимания. Розетка только возле одной кровати, предлагают тройник, но это не спасёт некоторых гаджетозависимых постояльцев от битвы за место у розетки.

Деревянная дверь в ванную, Забивалась канализация в ванной

Не очень удобен раздельный туалет, но это скорее, субъективное замечание.

Холодный приём на ресепшн. Запах сигарет из фена, уставшая гладильная доска.

Что жутко доставляло дискомфорт, так это отсутсвие нормального количества розеток. Их было всего 3 штуки! И они располагались в самых неудачных местах... Даже в ванной комнате не было ни одной розетки. Было прохладно в номере. Минусом также было отсутсвие халатов в номере (но можно позвонить на ресепшн и заказать их). По-моему мнение дорогой завтрак - 1050 р за одну персону, когда за эти же деньги (даже меньше) можно хорошо посидеть в Буше или Счастье с отличной кухней и приятной атмосферой.

Попросила мне прислать регистрационную форму, по честному взяли на рецепции мой имейладрес и ничего не прислали. Досадно

Отсутствие шторки в ванной

В номере была одна розетка у прикроватной тумбочки и вторая в прихожей, компьютер было трудно включить.

Прикроватная розетка только с одной стороны, небольшой минус.

Очень неудобная подушка и матрас :(

Все отлично, но было бы здорово, если бы стаканчики и ложки в номере были не пластиковыми, а обычными.

Слишком мягкие матрасы и подушки, всего 2 розетки, это очень мало

При расчете сняли стоимость больше чем была при бронировании на booking. Печально

Была какая-то проблема с кондиционером... Мне так и не удалось сделать его чуть прохладнее... В номере отсутствовали открывающиеся окна, поэтому воздух показался мне не достаточно свежим(

Единственный минус что окно открыть нельзя для свежего воздуха, а все остальное отлично! 👍

?

Не успела заметить недостатков!

Обед в ресторане, и такси пришлось оплатить простой по вине ресепшена... своевременно мне не сообщили что такси уже подьехало и стояло меня ожидало (( Заказывала на 8-30 , самостоятельно спустилась в 8-40. Мелочь-но осадочек остался🤔

Раздельный туалет от ванной комнаты. Холодный, без освежителя. Температура воды в душе постоянно меняеться. Т.е. Вы не принимаете душ, а являетесь оператором температурного режима.

🤔иногда запах (канализационный)

Не было халата в номере..

Очень не уютно, душ протекал, в ванной была постоянная лужа воды, не было тёплого пола. Все в целом старенькое, «поюзанное». Маленькие банные полотенца. Отель явные 3*, не тянет на 4*