Отзывы Новотель Москва Центр, 4 звезды

Почему-то очень долго не могли нас заселить... Заселенине в 14, в номер попали только в 16.50 - спасибо Игорю на ресепшене, так бы еще дольше ждали: дал другой номер, не тот который мы ждали, что уберут (проходили мимо него - там никто не начинал даже убирать - дверь была закрыта). Номер бронировали в сентябре по спец предложению, деньги за него сняли так же в сентябре. Объяснили тем, что очень большой наплыв госетй. В качестве компенасции предложили позднее выселение и приветственный напиток. Так бы все ничего, сказали бы, что через 3 часа заселят, мы бы чемоданы отставили и уехали гулять. А так каждые полчаса подходили, говорят еще полчаса, еще 20 мин, еще 40 мин - это, конечно, нервировало...вновь прибывающих гостей как-то быстро заселяли. Не знаю, с чем была связана эта задержка...

Не было место для нашего багажа до заселения, но его все ровно поставили на ресепшене на хранение. Не хватка персонала на ресепшене (очереди), для такого большого отеля. Мебель в номере немножко потасканая, пятна на диване, вмятина на двери в ванную. Но все это незначительные мелочи, которые никак не повлияли на наше пребывание в отеле.

Нет

Старый, неухоженный отель.

Не открывается окно и сухой воздух (закладывает нос, может нужно очистить фильтры кондиционеров отеля)

Вид из окна

Отсутствие на кулеров с питьевой водой. Водичку в номер ставят по 0,5 на человека- мало. Xалаты для меня маленькие...или я для ниx большой :)

Душно в коридоре от лифта до номера

Нет недостатков.

Не заметила

В принципе все ок.

Запах в номере и не открываются окна. Вентиляция работала слабо

Все отлично

Такого не было.Все отлично 👍🏻

На этаже был запах сигарет пару раз и при вызове такси в лобби сказали цена примерно 600-700р а вышло 1300р

Понравилось все.

Обещали поселить на 9 этаже, предложили погулять по городу в течение 1,5 часов для уборки номера. После возвращения в отель через 2 часа оказалось, что номеров на 9 этаже нет. Как выяснилось потом - номер убрали, но во время нашего отсутствия заселили в него другого человека. Очень длительное заселение более получаса, перепутали суммы и неправильно произвели оплату Непрофессиональный персонал на ресепшен

Отсутствие халата.

Все ОК!!!

ОБ ЭТОМ ПИСАТЬ БЕСПОЛЕЗНО НИ ЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ! ЗАВТРАК НЕ ВКУСНЫЙ И НЕ ОЧЕНЬ МНОГООБРАЗНЫЙ! НЕТ НИ ОДНОЙ РОЗЕТКИ ВОЗЛЕ КРОВАТИ! СМЕСИТЕЛЬ В НОМЕРЕ 1509 НУЖНО ЗАМЕНИТЬ,ОБЛЕЗЛО ПОКРЫТИЕ ,В КОРИДОРАХ ГРЯЗНОЕ КОВРОВОЕ ПОКРЫТИЕ ИМНОГО ЕЩЕ ВСЯКИХ НЕДОСТАТКОВ!

Отель хоть и средней ценовой категории для района Садового кольца, но всё же пластиковые и картонные стаканчики в номере его не украшают. Не открывалось окно в номере, хотя бы на режим проветривания.

К счастью здесь написать нечего.

Долго регистрировали при заезде, т к был не очень опытный сотрудник, в номере периодически тянуло сигаретным дымом и все полотенца при намокании жутко пахли куревом(((

Nothing！

Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Переход из лифта в лифт на 2-м этаже для живущих на последних этажах.

В номере было холодно, переселили, стало теплее, но все равно прохладно. Нет розеток везле кроватей.

Встроенный шкаф не имеет полочек (для белья и других мелочей)--это неудобно, тем более, если приехал не на день, а ( как мы) на 4 дня. И второе. Но это скорее--удивило. В номере было 2...двухспальных кровати. Номер позиционирован как 2-местный.

Не совсем уютные номера,не хватает розеток,цена завтрака не соответствует ассортименту и качеству

Питание в гостинице организовано на худшем уровне.

В номере было достаточно прохладно

Я заселился в отель оплатил 3 суток только поднялся в номер поменялись условия моего прибывание и мне нужно было съехать в другой отель я спустился к персоналу и сообщил об этом после чего они мне сказали что я должен оплатить хотяб сутки в отеле а остальные деньги вернуться на карту вот так 1 минута пребывания стоит как сутки и более того деньги не вернули хуже отеля не встречал

Не понравились завтраки. Очень дорого и не вкусно.

Для 4 звезд можно конечно поставить в номера и фарфоровые кружки для чая, и кофе, а не бумажные. В душевой тоже самое пластиковые стаканчики для зубных щеток(которые отсутствуют) не выдерживают никакой критики. в остальном нормально но до 4 звезд не дотягивает.

Грязный номер, пошарапаная мебель, персонал на ресепшен не мог найти бронь букинга около 30 минут. Потом при сумме 26 тысяч за три ночи, хотели снять с карты 33. Вообще квалификация и обратная связь от персонала на низшем уровне.

Старая, потрепанная мебель, нет халатов

Очень дорогой завтрак

Завтрак не сразу принесли , вместо 11, только в 16. Ещё никогда нет в номере сразу зубных наборов , тапочек , и халатов , приходится звонить , и ждать.

Дорогой ресторан.

Отсутствие розетки у кровати - это прям самый большой недостаток.

Общая система кондиционирования, не работающая на холод. Замурованы все окна, их невозможно открыть, поэтому в номере было душно. В 314 номере плохо стекала вода в раковине, но с просьбой к персоналу мы не обращались, так как это не было для нас критичным. На завтраке холодная каша.

В ванной кран душа заедал и нужная темпа воды не получалась (((

Работу ресепшн. Работают медленно, путаются при приёме иностранных граждан, убегают выяснять всё время

Что в любимом Новотеле Москва-Сити, что здесь - нет замков в ванную комнату! Вместо стеклянных чашек для кофе/чая бумажек стаканчики.

Цена и качество не соответствуют , все стулья и диван в номере в пятнах, цены в ресторане просто космические(вода 0,5л святой источник 300 р. что за цены)

К сожалению окно не открывалось совсем, из-за этого было немного душно

Немного устаревшие номера и особенное сантехника. Нет свободных розеток под зарядки рядом с кроватью. В одноразовых принадлежностях отсутствует зубная щетка и паста. Отсутствуют чайные ложки на завтраке !!!??? прямо специально по моей просьбе ходили искали :) сама удивилась

Было бы неплохо подавать не только завтраки по системе шведский сто/континентальный, но и обеды, ужины.

В комнате нет верхнего света. Свет только от нескольких бра, причем у рабочего стола только 1 светильник с приглушенным светом, сбоку. Т.е. с документами вечером особо не поработаешь, а бумажную книгу почитать можно только на кровати (прикроватный бра поярче), и то повернувшись ближе к свету. Ну, или в коридоре/ванной, где верхний свет есть:) И очень странно, но нет выключателя, который бы отключал все эти бра одновременно (кроме магнитного ключа на входе, но он не в счет, для ночи не годится). Соответственно, когда ложишься спать, приходится пройти по всему номеру и нажать несколько выключателей. Обычно в гостиницах есть универсальный выключатель у кровати. В номере тепло, но батарей нет, отопление через климат-контроль, который не оч. громкий, но все же создает шумовой фон. Когда его выключаешь, сразу чувствуется разница- тишина. Но без него через какое-то время становится холодно, так что тут на выбор- либо полная тишина, либо тепло. Судя по всему, эту гостиницу конструировали во времена, когда еще в нашей жизни не было гаджетов, требующих зарядки. Косметический ремонт приличный, все норм. Но вот розеток оч. мало. На рабочем столе 2, но одна занята чайником. Пыталась его отключить, женских сил не хватило:) Соответственно, если после работы надо воспользоваться ноутом, подсевшим за день, и зарядить телефон, одновременно это сделать не получится. У прикроватных тумбочек розеток нет. Обследовала весь номер на этот предмет, еще одна доступная розетка нашлась только в коридоре. В итоге телефон заряжался там, лежа на полу, и к нему приходилось бегать, когда он звонил. Мне должны были передать документы, я попросила оставить их для меня на ресепшен. Человек пришел, а ему говорят, что я в этом номере не живу. Потом разобрались, вроде, но ситуация странная. Хорошо, что тот, кто привез, точно знал, что я там, и дождался, пока разберутся. Был бы курьер, просто бы уехал, т.к. "адресат не найден". Все минусы не критичны.

Оборудование в номере поизносилось

Жесткая кровать,маленький ресторан,плохо уходила вода в душе

Один комплект мыла, тапочек и т.д. хотя номер брал на 2их. Хорошо, что отреагировали быстро.

Не то что не понравилось, но замечание- если номер на 2-х, почему там одни тапочки?

В номере было холодно - отопление номера происходит через центральный кондиционер, а он практически не работает

Наш номер был немного обшарпанный, его надо обновить

Старый номерной фонд . Скудные завтраки: вроде все есть, но как-то не вкусно

А вот не понравилось многое... начиная с того что за всё времяпребывания нам никто никогда не помогал на входе в отель. Мы были с тыжелыми сумками и детской коляской,,, никто из работающих в отеле даже не пошелохнулся, что бы хотя бы двери нам придержать! Ниразу!!!! Завтрак не входит в стоимость! А стоимость номера не оправданная высока! В туалете стоял ужасный запах канализации...

На верхнем этаже неприятный запах в уборной, холодильник работает тяжко(((

Не на всех лифтах можно доехать до последних этажей. Имеет смысл повесить указатели. В номере на верхнем этаже окна не открываются по соображениям безопасности. Плохо, что нельзя проветрить воздухом.

В улучшенном номере отсутствие зубного набора, потертые обои, холод в номере, невозможность поставить систему кондиционирования на обогрев, вместо халата короткая рубашка из вафельной ткани.Завтрак грустный,не больше чем на три с минусом,недоваренная каша,все не аппетитно,иностранцы сидят давятся бутербродами. Грустный серый отель без лица.

Запах в номере и слив воды в раковине забит

Персонал на ресепшн

Цена на завтраки немного завышена!