Отзывы Новотель Москва Центр, 4 звезды

Нет розеток для зарядки мобильных устройств у кровати. устаревшая отделка номера

Wi-fi не работал, не открывались окна - душно.

Грязные ковры в коридорах, пошарпанные номера. Посредственный завтрак.

Цены в баре очень дороги

Очень грязно

Жил на 16 этаже, но из окна ничего не увидел :)

Хамоватый персонал, охранники лезут в душу и хамят при ответах на вопросы, маленькая и неудобная кровать в номере, в душевой неприятный запах дешевого отеля.

Розеток у кровати нет и зубных щёток (одноразовых)

Пора освежить номера.

Очень сильно воняет канализацией в душе

Просили номер повыше, но сказали, что отель переполнен. Доставшийся нам номер 412 нуждается в ремонте и обновлении: следы потеков еды на стене у стола, покоцанная кромка на ДСП мебели, слив раковины работает очень плохо - набирается полная раковина воды. Диван кровать не раскладывается, и на нем может разместиться только один ребенок ростом не более 120 см. Холодильник в номере не работает вообще (за сутки работы холодильника бутылка молока не охладилась ни на градус), но так громко работает, что спать было невозможно, пришлось просто его выключить. Цена завтрака очень завышена, выбор блюд, прямо скажем, сверх скромный. Другими удобствами отеля не пользовались, приходили только ночевать. От уборки номера пришлось отказаться, т.к. уборщица пришла в номер в 17-35, а мы только зашли в номер переодеться перед ужином. На просьбу убраться после того как мы уйдем (после 18-00) - отказала.

Отсутствие столовых приборов в номере: ложек, вилок,ножа. Завтрак необоснованно дорог, обеда и ужина нет, в лобби-баре очень скромный выбор, нет здорового питания.

Не самый приветливый персонал, обстановка требует обновления и косметического ремонта.

Фен не очень удобен в использовании. В остальном все комфортно.

Дали не тот номер, который бронировал

Розетки есть только в коридоре, около кровати нет, это очень неудобно!

В номере 1506 с утра пахнет кухней из винтялиционных отверстий

Старый отель, грязные окна, потертый кавролин, отсутствие розеток возле кровати.

При входе в отель клиента (а тем более женщины ) с бооольшим багажом неплохо было б помочь дойти до ресепшен.

Диапазон цен в разные дни

Не было халата в номере. конечно, отель такого плана стоит не дёшево, но иногда можно найти выгодные условия) а ещё на 14 этаже достаточно грызные окна)

Не возможность открывания окон. внутренняя система вентилирования и кондиционирования хорошие, но оставляют желать лучшего. я понимаю, что в центре нет чистого свежего воздуха, но хоть на пол часа проветрить очень хотелось.

Не хватало средств гигиены : зубной щетки и пасты

Отсутствие парковки , что характерно для центра.

Номера пора обновить. Нет полок для одежды. Нет халатов.

Нет такого

К номере очень душно и жарко.

Отсутствие свежего воздуха

Отель 2* максимум . Номерной фонд старый , в номерах очень не уютно из-за того что вид из окон жесть !!! На соседние здания ( как в гробу ) . Постельное белье синтетическое постоянно все электризуется , спать очень не комфортно .

Не кладут зубную щетку в ванную комнату

Был один комплект ванно-туалетных приборов, тапочки тоже одни, хотя номер бронировали на двоих.

Нет ничего

Бедненько, раковина на клее все старенькое, шумный климат в номере...

Не вкусный завтрак. Если не входит в стоимость номера, надо платить 1100 рублей, чего этот завтрак не стоит.

Маленькая ванная комната, нет зубных щеток. Шум от ремонта. Не открываются окна. При заезде не было комплекта для второго гостя.

Заказал номер за три недели до заселения, очень хотел верхние этажи с видом на Москва-Сити. Мне дали нижний, т.к. верхние этажи отдали немцам. Это какая то дискриминация по рассовому признаку. Утром в ресторане мне очень хотелось глазунью, её не было.

В бронировании от Booking.com указано, что у это отеля есть трансфер (шатл) из аэропорта Шереметьево. Я обрадовался, и по прилету вышел на посадку на этот шатл. Шатл подъехал, я сел. И что-то подвигло меня спросить, едет ли этот шатл до этого отеля, поскольку точно знал, что в Москве есть да отеля этой сети. Один - тот, что мне нужен, второй - в Шереметьево. Водитель ответил, что этот шатл не идет в мой отель. Я спросил, а какой идет ? Водитель ответил, что не знает и вряд, такой шатл есть. Мне пришлось выйти из автобуса, забрать из багажника свой багаж и позвонить в свой отель с вопросом, где мой шатл. На мой звонок меня "обрадовали", что шатла нет вообще. Мне пришлось возвращаться опять в аэропорт, проходить досмотр и идти через аэропорт до Аэрокспресса. При заселении на ресепшене меня не предупредили, что в номере нет ванны. Пришлось спускаться на ресепшн, объяснять, что мне нужна ванная. Дали новый номер с ванной. Ключ (карточка) не подошла, пришлось менять (перепрограммировать), т.е. опять спускаться на ресепшн. В номере форточка на окне не открывалась, ручки на ней нет. Опять сообщил на ресепшн. Сказали, что придут и откроют. Ждал очень долго. Открыли. Я попросил оставить ручку. Техник сказал, что не оставит. Так и спал я под угрозой открытия окна в минус 15 без ручки. Затем wi-fi в номере еле тянул. Пришлось вызывать техника. Он пришел и объяснил, что весь отель сидит на одном роутере и лучше воспользоваться проводом. Я воспользовался. Интернет появился. Кроме того, прозрачная занавеска на окне (типа "тюль") была грязно-прозрачная с оттенками желтого. Не стирали минимум год. Раковина в санузле с трещиной изнутри. Завтрак не впечатлил. Например, среди свежих овощей не было болгарского перца. Вариантов желтого сыра всего один.

Не работал холодильник. экран телевизора пересекает полоса.

Минусов не заметили

Без вентиляции душно ( окна не открываются), но как включаешь вентиляцию идёт запах канализации . Это единственное замечание..

Приехав к отелю вечером, я увидел указатель на стене: "Вход в Новотель 50 м". Пройдя 50 м, я увидел еще один такой же указатель, который вел в темный двор с завалами снега. Я прошел туда, и о чудо, увидел еще один указатель. И, наконец-то, я нашел вход в отель. Слава богу, что заселение прошло более быстро, чем мои поиски входа в этот отель. Номер был большой, однако была всего одна розетка для подзарядки гаджетов и не у кровати. Уже перед сном, я захотел открыть окно, т.к. могу спать только в прохладном помещении. Однако, ручки были "жестко" демонтированы и было объявление, что гостиница оборудована климат-системой. Я очень обрадовался, изучив инструкцию, включил систему на охлаждение и установил 19 градусов. Утром я проснулся гораздо раньше запланированного оттого, что в номере было очень жарко. "Ээх, надо было поставить похолоднее, так и сделаю сегодня перед сном", - подумал я. После выхода из номера я увидел огромную очередь у лифта и решил пройти пешком по лестнице, т.к. один из лифтов временно приостановил работу. Дойдя до 1 этажа по лестнице, я увидел охранника, который был около выхода не хотел меня выпускать на улицу, пытаясь отправить меня обратно на лифт. Все-таки выпустив, предупредил, чтобы я так больше не делал. Причины такого поведения охранника я не понял. Все-таки выбравшись на мороз, я, вдохнув полной грудью, обрадовался. Конечно-же, вечером перед сном я убавил "климу" до 17 градусов и лег спать. Проснулся через пару часов весь в поту. В номере было очень душно и жарко. Нащупав выключатель, я включил свет. Благо, что телефон стоял рядом, я начал искать кнопку быстрого звонка на ресепшн. Не найдя её, я начал искать номер телефона ресепшн, но мне это так и не удалось. Разбитый и расстроенный, я лег. При выселении из отеля, внимательный персонал с участием спросил моё мнение о проживании. Конечно, я в подробностях всё рассказал.

Номер огромный, но бестолковый. Телевизор стоит в дальнем углу. Окна не открываются - дышать нечем.

Нет зубных щеток. Маленький спортзал.

Хорошо бы в номере сделать вешалку для верхней одежды.

Отсутсвие бассейна хотя это вроде как 4*, И пройти в тренажерный зал тоже почему-то не удалось – проходка не сработала. всего одни тапочки в стандартном номере

Маленькая площадь совмещенного туалета с ванной.

Отсутствие лобби бара, вход с обратной стороны, окна не открываются, в номере жарко, все старенькое. Самый скудный и невкусный завтрак .

Одноразовая посуда. Отсутствие чайных ложек, штопора, халатов. Номер на двоих, а ванные принадлежности для одного.

Высокая цена

Переодически останавливалась в Novotel Moscow Center, но этот раз скорей всего последний! Проживали в номере 817, около одной кровати были выкручены тумбочки, на их месте были просто дырки в стене. Выбирали отель на выходные, по критерию «чтобы было тепло в номере» отопительная стстема, гнала нейтральный по температуре воздух. Обратились с этой проблемой, -нам предоставили обогревательный тен, который работает от разетки. Выключался он каждые пол часа. Создать комфортную, тёплую температуру в комнате не удалось. Спасло ситуацию только тёплое одеяло! Две разетки на номер, при условии, что одну занял обогреватель крайне мало! Главный вход и лобби бар закрыты (скорей всего на ремонт) это скорей всего временно, но при заселении создало некоторые неудобство. Вход в отель теперь с задней стороны. При заселении, отказались регистрировать одного из гостей. Человек меняет паспорт, по загран паспорту регистрировать отказались, девушка на ресепшене изменила бронирования(исправила на 1 гостя) в последствие, получить документ на гостя, о том, что он проживал в отеле не удалось!

Ванная комната старенькая уже,,был засорен умывальник,,мини бар работал слишком шумно!

Не включили завтрак.

Все полотенца были с большими застарелыми пятнами!!! Постельное белье также с пятнами...На троих проживающих в номере все было только для двоих: полотенца, вода и тд

Все понравилось!

Фен очень слабый, для укладки не годится, есть шампунь и гель для душа, а бальзама для волос - нет, но не проблема - купила в магазине через дорогу. Не открывалось окно для проветривания.