Отзывы Норд Стар Отель, 3 звезды

Ресторан дороговато

В номере пахнет сигаретами

- единственный в номере нет чашек/чайника, кулер в коридоре, а за указанную цену все таки можно было это поставить в номер

1. Очень плохая шумоизоляция. Очень. В номере было слышно как моется человек в номере выше. По стене внутри проходит труба и слышно как вода стекает .2. На двоих было два больших полотенца и одно!!! Маленькое. Это плохо. 3. Разнокалиберные бокалы 4. Отсутствие в номере настенных бра или ламп на тумбочке (но по просьбе все принесли )5. Непомерно дорогой ресторан.

Номер расположен на третьем этаже в соседнем здании. Лифта нет. Заказывали через booking и картинку номера видели одну, по факту абсолютно другая! Это минус. Номер холодный, в санузле холодно, горячая вода появляется спустя минут 15. Под ванной лежит мусор, паутина. В номере убираются поверхностно, пыль и чужие волосы на полу. Очень мало света, очень тускло. Звукоизоляция отсутствует, с утра перекрикиваются горничные. Выспаться не удалось. Цена/качество не соответствует.

Запах в туалете.

Номера прокуренные.

Не то, что не понравилось, но так, маленький досадный штришок. У персонала не было скотча.

Чистота в номере не на высоте: пыль на предметах интерьера, полы... Чувствуется запах сигарет, в том числе в комнатах.

Засор в ванной комнате 25 номер

Кровать стучит.

Прохладно в номере (дует из 4-х пластиковых окон в полулюксе)

Для стоимости 2170 руб вполне приемлемо но было бы не плохо обновить интерьерчик (мебель, сантехника)

Жаль, что нет в номере фена

Часто арендуют под свадьбу или др. мероприятия, из-за этого многолюдно и шумно

Сб, вс. Проводились 2 свадьбы.Шумно было до 01 часу ночи, потом все утихло.

Добраться до ближайшего метро очень проблематично. Либо на автобусе до электрички, но надо знать расписание, мы на неё не попали, т.к. ближайшая была через час. Пришлось идти до маршрутки 9 мин. В общем мы один раз попытались, потом ездили на такси. Если вам не понравится меню ресторана при отеле, то поесть где-то рядом вам не удастся, т.к. вокруг ничего нет. Надо опять же ехать.

Ехали семьёй с 12 летним сыном из Крыма. Выбрали этот отель из-за месторасположения (как раз на Питер дорога) и симпатичные фото на сайте и вполне ничего отзывы.Не верьте!!!! Это ужасное место!Я сто раз соглашусь с предыдущими отзывами о полной незаинтересованности персонала! Заказывала 2 номера рядом друг с другом, чтобы мелкий рядом был, написала об этом заранее. Мы приехали к отелю в 24.00, ребенок спал. Администратор сказала, что номера которые я бронировала хуже, чем есть свободный семейный номер и он немного дешевле. Естественно, кота в мышеловке оплачивать не хотела и я попросила показать его. На что мне бросили ключи на стойку и предложили пройти по темной тропе, к не менее темному зданию. Я не гордая, пошла смотреть сама. Благо на телефоне есть фонарик:)Теперь очень верю отзывам про таджиков, проституток и соления огурцов! Полный кошмар! В здании полнейший хаус, я бы назвала это общежитием для друзей с ближнего зарубежья, сушилки с одеждой в холле, какие-то детские кроватки, убитое все!Подхожу к номеру. Света все также нет. Внутри пахнёт не только затхлостью, там и сигареты и специи какие-то.... Общежитие....Сам номер ужасен, хотя при должном ремонте вполне удобен для семьи с двумя детьми. Отовсюду торчат мотки с проводами, не работающий тв (хотя черт с ним, спать очень хотелось), кондей тупил страшно!!!! Духота, большие окна, но такие грязные, что лучше бы их не было. Включила душ: он протекает со всех сторон, отверстие в ванной забито черными волосами!!!На полу множество коротких, волнистых волосков.... Уж не знаю из какого они места выпали. Это хостел для друзей из ближнего зарубежья. Не живите там, поберегите свои нервы!

На ресепшне выдали ключ, сказали куда идти. Пришли, в номере душно, кондиционера нет(хотя заявлен), присутствут запах табака(прокуренный номер с21). Сантехника старенькая, мебель тоже выглядит печально. Видимо давно не обновлялось ничего.!!! Зеркало на шкафу треснуто внизу. Мы это видели но не придали значение, а зря. При выезде из номера, нам предъявили что это мы его разбили. Было очень не приятно, просто настолько,что слов нет. Горничная нагло стояла и врала, что она убирала этот номер перед нами и этого не было. В общем неприятно. Когда ехали в аэропорт, таксист поведал о том что есть отели данной ценовой категории и получше этого и поближе к аэропорту, напрмер, олимпиец, шарм. В общем снова сюда мы не вернемся.

Персонал нас встретил равнодушно, мы не почувствовали заинтересованность в гостях, хотя отель был полупустой.

1. Администратор девушка явно устала работать (видели 1 раз, ближе к 22 часам). Не здоровается, вид несчастный и просто "убитый". Зачем такие сотрудники? 2. Тупая система выхода из отеля. Постоянно спрашивают номер, звонят на ресепшн (выпускать или нет). 3. Уборка номеров судя по всему только по запросу, не убирают там Ежедневно. 4. Была проблема с трансфером из Шереметьево. Такси, с которым работает отель не берет заявки на иностранные номера. В итоге час ожидания, испорченное настроение. 5. Это все-таки Химки. На автобусе до электрички 10-15 минут, затем ждёшь электричку (1, максимум 2 в час), и пол часа до Ленинградского вокзала. Изматывает.

Минусов не увидели

Впечатление о пребывании испортилось из-за большой группы шумных азиатов (по-видимому, китайцы), которые постоянно кричали и не очень уважительно себя вели. Две ночи подряд был сильный ветер, и какой-то умник додумался положить кусок листового железа за бочку с водой рядом со стеной. Этот лист так стучал о стену, что невозможно было уснуть, но из администрации никто и ухом не повел. Дескать, так и надо. Через 2 дня сами додумались убрать. Жил на первом этаже, так до 22.30-23.00 под окном толпились шумные таджики, которые вымачивали огурцы в каких-то ваннах. В номере убираются только тогда, когда вы об этом попросите. У входа на территорию отеля вас встречает огромная черная решетка, как в краковском гетто, и порой охранники отлучаются надолго, что приходится стоять и ждать (некоторых постояльцев это выводило из себя). В номере очень мало розеток, нет электрического чайника. Дорогие и не всегда вкусные обеды, жесткое мясо. Шумновато по вечерам, много молодежи, которая выходит в парк-сад развлекаться. Не работал телевизор, т.к. предыдущий жилец зачем-то закодировал каналы (сотрудники отеля исправили по моей просьбе).

Пожелание - чтобы чище стало в номерах и коридорах!

Вода из душа ели текла

Отсутствие в номере чайника, воды,чая, хотя есть мини бар. В самос спальном корпусе накурено.

Прокуренная комната.

В номерах пол не ковролин, телевизор 10 каналов и с плохим сигналом!

Минус-то что не знали о вас раньше.и к сожалению в номере прокурено.

Отвалилась ручка в ванной) но это не испортило отдыха - позабавило. И берегите голову на лестнице - низкие потолки..

Администратор, который не смог организовать трансфер перед вылетом, выехали позже на 40 минут чем просили и то, потому что другой сотрудник предложил на своей машине отвезти, видя что мы с детьми

Небольшие проблемы с душем

-С чемоданами и сумками не очень удобно подниматься по длинной междуэтажной лестнице, - отсутствие кулера с питьевой водой на 3-ом этаже

Номер не соответствовал фотографиям с сайта

Wi-Fi хорошо работает только в ресторане, в номере очень слабый.

Охрана агрессивная, не дружелюбное отношение к гостям, ну пускали такси на территорию, с чемоданами пешком ходили, Охраник перед лицом закрывал автоматические ворота и это постоянное, пришлось съехать раньше времени, спасибо что вернули деньги

В номере было холодно, паянные соседи шумели всю ночь!

Уделить внимание более тщательной уборке номера. Не было геля для душа.

Не обнаружили.

В номерах отсутсвуют чайники, кулер находится только на втором этаже, куда с первого идти неудобно, плюс на втором было жутко накурено. В номере было адски жарко, душно, так что было невозможно спать. Можно было открывать окно, но мой номер выходил на стоянку и, помимо специфического 'вида из окна' постоянно пахло гарью. Буквально считала минуты до отьезда, была очень рада, что такси пришло заранее.Также в отеле присутствует проблема с громкими дверными замками. У меня был поздний рейс, мы приехали ночью. Дежурный на ресепшн знал, что я ходила за водой, однако предложил не закрывать номер, чтобы замком не беспокоить других отдыхающих. Это было крайне неприятно. В итоге недостаточно воды, за ней надо куда-то ходить, при этом не дышать. Может, отель найдет возможным сменить замки и поставить чайники? Номер был очень пыльным, как будто полгода стоял без уборки, вода в душевой кабине сходила плохо, кабина маленькая, годится для трехлетнего ребенка. Водопровод, как и замки, тоже очень шумный. Сосед пошел чистить зубы, показалось, что рядом водопад. И совсем большой минус, что отель берет деньги за проживание животных, а 'вежливый' охранник, не здороваясь, говорит, чтобы на территории не выгуливали. За ворота, плиз. А я выбирала отель исключителтно из-за сада, где, мне казалось, было бы хорошо отдыхать с собакой. Охране надо быть куда деликатней, а еще лучше, чтобы отель, если он на что-то претендует, цивилизованно решил бы эту проблему - владельцам небольших животных можно давать пакеты, совки. Как это делают в Европе. Тогда люди бы продлевали свой отдых, а не сбегали бы оттуда.Запах гари, курева - тоже проблема, хотя вроде курить запрещено.

Далеко, завтрак не вкусный, грязно и запущено

Улучшить? Может быть немного быстрее wifi)

Очень хорошая слышимость.

Отношение персонала

Все хорошо

Нет моментов которые меня не устроили.все было хорошо!

Расстояние от центра химки

В гостинице несмотря на запрет курения периодически пахло сигаретным дымом. Возможно кто-то курил под окнами номера...