Отзывы Норд Стар Отель, 3 звезды

Камары в номере.

Зашарпанные двери, отвалившаяся ручка в ванную комнату, пыль, обшарпанный потолок, в коридоре ковёр весь в пятнах, завтрак не соответствует цена/качество.

Нет лифта, но сотрудники помогают донести вещи. И было бы хорошо добавить бесплатную воду в номерах.

Получили номер на первом этаже рядом с ресепшн, все очень слышно. За такую сумму за ночь, завтраки должны быть включены в стоимость проживания. Не такой фантастический этот завтрак, чтобы за него платить отдельно

Уже заметно изношенный номерной фонд, хотя кровать и матрац удобные. Очень долго ожидали приготовление завтрака.

Грязно в номерах , простыни с дырками,грязные туалет,душу и пол -аж мерзко ,скудный завтрак и много китайцев

На окна нужно поставить москитные сетки, ночью открыл окно, потом оставшуюся ночь провел с комарами!!!

Ванная ,на наш взгляд, нуждается в ремонте

Все понравилось

Нет фена, но не самая большая проблема :-)

Очень плохая шумоизоляция, комплексные завтраки до 10:30

Нужно кое где обновить ремонт, но это совсем не мешало. Еле уловимый запах туалета.

Грязный номер, кресло было все в перхоти, видно, забыли протереть, или на такие вещи внимание не обращают. Запах был ужасен, затхлость, после проветривания стало получше, но все равно чувствовалось. Ресторан - троечка, японская кухня - угорь на рисе холодный, хотя это горячее блюдо, сам рис пропитан чем-то неудобоваримым, тарелка грязная по краям, в майонезе и свекле. Борщ невкусный, икра к блинам несвежая, картошка фри покрыта частичками сажи, а мороженое принести забыли. Не знаю, с чем была связана такая плохая работа кухни. Может потому, что была свадьба и весь поварской ресурс пошел туда.

Добираться далековато, зато бесплатный трансфер из аэропорта.

Жили на третьем этаже ( мансарда) в улучшенном номере 27. В номере, да и отеле душновато, но спасает кондиционер в номере. Звукоизоляция не очень. Слышимость ночью любовных трелей из соседнего номера - превосходная. Отель используется для проведения свадеб и т.д.

Отель хорошо расположен, красивая территория, но от всего этого какой то неприятный осадок, персонал только и следит как бы с тебя содрать еще денег.... Шаг влево и право-платно, это неприятно.... Поэтому несмотря на красоту, больше в этот отель ни ногой.... Даже водитель, отвезший в аэропорт, на слово "спасибо " просто молча отвернулся.... Видимо за это ему не заплатили, чтобы ответить и пожелать хорошей дороги.... Но бог с ним, а в этот отель я ни ногой.... Люблю добрых и искренних людей

Заказанный за ранее трансфер до аэропорта вовремя не предоставили, устроили путаницу с такси. комната не соответствовала фото, в номере не было пульта от кондиционера и прайса на минибар.

Очень маленький номер. Запах затхлости и сырости.

Завтрак не шведский стол, по меню. Очень долгая подача, ожидание подачи завтрака около 30 мин. Телевизор не работал, сообщили на ресепшен, пришел "мастер", который также не смог его настроить, и в деталях настройку разбирался куда меньше чем мы). В общем мы гуляли по территории и наслаждались природой.

В Первый день очень долго готовили завтрак, где то около 1,3 часа. В итоге опаздывал на встречу.

Соотношение цена/качество. Отсутствие достаточного количества мыльных принадлежностей, чайника и чая в номере. Неудобное расположение в городе.

Все отлично

В этот раз мне было все равно, так как останавливался только переночевать, но дали номер совершенно не тот, что на фото, а гораздо проще, а соответственно и дешевле, чем я оплатил. Разбираться не стал, но вообще, это недопустимо - так делать

На постельном белье огромное количество чужих волос, фена нет

Не было розеток и лам рядом с кроватью.. номер был в мансарде, этим видимо это объясняется

Работа официантов, угрюмые . Заказ пива прождал час

Новая методика получения доступа к WI-FI в отеле очень много времени отнимает и сложная.

Зимой батареи не топили,сейчас на улице тепло,батареи включены,в номерах нечем дышать

Wi-Fi был только на ресепшене.

Забыли сережки и браслет пандора с шармами на тумбочке , через час после выезда чухнулись , позвонили на ресепшн , уборщица сказала что ничего не находила , поехал туда , в комнату уже убрано и ничего нет , НИ КТО НИЧЕГО НЕ НАХодил , СЕРЕЖКИ С БРАСЛЕТОМ ПРОПАЛИ . Жалко .

Первый номер, который нам предложили - был пропитан сигаретным дымом. Нам без лишних расспросов заменили номер на другой К сожалению, в день приезда в основном здании (где мы проживали) было мероприятие, в номере звукоизоляция практически нулевая. С учетом того, что мы прилетели вечером и в 5 утра должны были оказаться на следующем рейсе - отдохнуть толком не получилось.

- Шумно. Под дверью в номер щель сантиметра 4, слышно каждый шаг. Толпа соседей с собаками и детьми затеяла съезжать в 6 утра, долго не давали спать. - Рваные занавески, прожженые пятна в ванне. - Нет пульта от кондиционера - Дверь в туалет прозрачная и не запирается

При бронировании был обещан бесплатный трансфер до аэропорта, однако при заказе выяснилось, что необходима оплата. В ресторане очень большой выбор блюд, однако качество оставляет желать лучшего. кроме того, при заказе сока утром стакан содержал в себе 300 мл, а в обед тот же стакан стал вмещать 400 мл ( оплата за каждые 100 грамм)

Не работал кондиционер при заезде, вызывали техника подключали, искали пульт. Под столом валялась пластиковая крышка, а возле кресла семечки - чистота оставляет желать лучшего. Неразбериха с завтраками - то ли они включены в стоимость, то ли нет. Мало каналов на телевизоре. Цены в ресторане все-таки высоковаты.

Расположение отеля очень не удобное. Добирался очень долго, если бы не навигатор, то мог бы и не найти.

Забронировал один номер, сказали что он сдан, предлагают плохой номер во много раз хуже того что был на бронировании. развод!

Запах в номере

Отель располагается в частном секторе. Во время пребывания в отеле был ремонт. Номер в реале более "уставший" чем на фотографии при бронировании. Поцарапанная спинка кровати, выпавший штырь на петле в ванной комнате. В номере громкий холодильник. Слышимость номер-коридор оставляет желать лучшего.

Номер под самой крышей, очень жарко, проветривание не спасает. Мало освещения. По вайфайю соединение нестабильное, постоянные потери. Утром надо закладывать 30 минут на пробки, чтобы выехать из микрорайона.

Необходимо улучшить интернет.

Завтрак только с 7-30, не раньше. Дорогой бар.

Все понравилось

Один минус,я забыла в номере зарядное на телефон,пришлось покупать в аэропорту

Я люблю горячие напитки: чай, кофе... Ночью ресторан не работает. Было бы уместно предусмотреть какой-то вариант самообслуживания для посетителей: автоматы на ресепшн или чайники в номерах. Кулер в холле был, но он не работал. Завтрак из ресторана порадовал.... А вот обед огорчил изрядно... Расположение отеля не оставляет шансов самостоятельно добыть еду в магазине или кафе.... По-моему, стоит продумать и этот вопрос для посетителей.

Очень холодно в номере было +19 Топили всю ночь к утру стала 22 Бабенка моя мёрзла Асю Ночь и не хотела даже для любви чистой и светлой портки снимать

Не смогли найти авто для утреннего трансфера ( в 07.30), пришлось заказывать самим через интернет , хорошо проснулись раньше, а самолёт ждать не будет!!!! (правда оплатил отель).

Не очень удобно добираться, но это связано скорее с погодой, чем с местоположением

Необходимо предупреждать о наличии штрафа за курение в номере.

Не смотря на то, что предупредили сразу о запрете курения, в номере чувствовался остаточный запах никотина (некая прокуренность) , нам не курящим это сразу "ударило в нос", спали с открытой форточкой.

Слишком тонкие стены и хорошая слышимость, слышно всех соседей по коридору и их телевизоры. Персонал вежливый, но не слишком приветливый, не скажут лишнего слова, если не спросить. Никаких вводных инструкций по номеру и обслуживанию в отеле, обо всем приходилось спрашивать и уточнять.

Вокруг отеля ничего интересного, вид из окна так-себе. В номере холодновато, даже с плотно закрытыми окнами. Это при погоде около +1. Телевизор показывает мало каналов и те плоховато.

Все понравилось.

От отеля до остановки долеко и нет фанарей. Пришлось идти освещая путь с телефона. Холодно в номере очень. Даже обогреватель не спасал. Очень темно в номере, не хватает разеток.

Хотелось бы ещё спутниковое ТВ ( мало каналов, только аналоговое, ни одного зарубежного для иностранных гостей) и стабильность wi-fi.

В номере немного было грязновато. Не хватает чайника. Wi-Fi работает медленно, а иногда вообще пропадает связь.

Холодно. Из окон дует. Звукоизоляции практически нет. Слышно коридор и соседние комнаты.

Не первый раз мы с мужем останавливались в этом отеле. Кажется раз 5 были и оставляли машину на 2 недели - всё было замечательно и мои оценки всегда были превосходные. Оговорюсь, мы всегда останавливались в главном корпусе . А крайний раз- это было ужасно!!!! Приехали поздним вечером и нас поселили в корпусе С. Это ужас!!!! Номер прокуренный настолько, что мы всю ночь почти не спали. А утром двери соседних номеров открылись и оттуда повалили клубы дыма!!! Номер маленький и очень тёмный( из света только ночники над кроватью с лампами по 25вт. Приходилось открывать дверь в в ванную, чтобы можно было переодеться! Мебель вся покоцанная, розеток нет!!!! Пришлось вынуть вилку от телевизора, чтобы зарядить телефон. мы в шоке!!!! И это всё притом, что бронировали УЛУЧШЕННЫЙ ЛЮКС!!!! М-да.....!!! Не дорожит отель своими постоянными клиентами, а жаль!

Уже второй раз останавливаемся в отеле. И в этот раз были немножко разочарованы: 1. В номере очень холодно! У нас был 9 номер. Да, обогреватель в номере стоит, но он не справляется с проблемой. Помещение не прогревается. 2. Перед входом в номер был ковер, который вместо того, чтобы подрезать по длине просто подвергули. Из-за этого войти в номер и выйти из него было проблемой. О том, что ковер надо подрезать персонал догадался только когда приехала по всей видимости хозяйка. Только вот возня под дверью в то время, когда постояльцы отдыхают не добавляет отелю шарма. 3. Доведите уже информацию до персонала ресторана, что это они обязаны спрашивать входит ли заатрак в стоимость нашего номера. А не гости. В прошлый визит мы, например, заплатили за завтрак, который оказывается входил в стоимость номера. В этот раз мы уже точно знали, что он включен и слава богу не заплатили за услугу дважды. 4. Охранникам совершенно наплевать куда гости поставят свою машину. В правилах отеля написано, что администрация не несет ответственности за машины, оставленные на территории отеля. А зря! Потому что именно ваш охранник предложил нам припарковаться в месте, где валялся разбитый стеклянный стакан. 5. Подготовить номер к приезду гостей - это не просто помыть видимые участки. Шкафы на верху были пыльные, угловой шкаф тоже 6. Подумайте над тем, чтобы разместить в зоне кровати прикроватные коврики. Из-за кафельного пола в 9 номере и ужасающего холода в нем же было крайне неприятно вставать с кровати.

Ничего

Все хорошо