Отзывы NH Berlin Mitte Leipziger Strasse, 4 звезды

Тк в номерах окна в пол, то открыть немного не совсем получается - нет упоров для регурирования. Поэтому если открывать на проветривание, то получается довольно большая щель. Это мелочь, не влияющая совершенно на общее впечатление, но кому-то может быть важно

Не понравилось что забронировал сьют. А по приезду его не оказалось. Повышение уровня номера не дали. Предложили скидку 10% на более простой. Так себе условие, пришлось еще сторговать завтрак, на что менеджер согласился без раздумий. Самый главный минус. Все два дня этажом выше в номерах был ремонт. Перфоратор с 9 утра. Тот еще прикольчик.

Мало освещения в номере.

Сейф с рычагом, по схеме захлопнулся и больше не открылся.Кондиционер работал слабо,при такой работе,летом будет жарко

Нет такого

Тонкие стены, слышно все о чем говорят соседи. Над нашим номером был ремонт (!!!), начали в 7 утра

Отсутсвие тапочек и бальзама для волос

Заявленных халатов нет, чем дороже номер тем хуже вид из окна (выше 5го этажа - вид в соседнее окно) Завтраки однообразные

Почему в отелях такая проблема с двухспальными кроватями?! Только 2 кровати! Вместо одной

Ничего, что бы повлияло существенно. Номер был с запахом канализации, сразу поменяли, в день выезда делали какой-то ремонт рядом, но это временно.

С кофемашиной не справились) но это было непринципиально, персонал не спрашивали. Имейте в виду залог в 50 евро при заселении.

В номере почти нет вытяжки и поэтому постоянно воняет канализацией. В ванне мошки из за отсутствия вытяжки. Нет тапочек и халатов. Даже столовая вода за Деньги. Никакая эллинки четвёрка две звезды максимум. Персонал пофигисты - выходные помочь не можем, ждите понедельник..... НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Некоторые вещи в номере уже требуют замены. небольшого ремонта. Хотелось бы, чтобы больше внимания уделяли чистоте в номере.

Очень дорогой завтрак ! Комнату убирали очень плохо и шампунь я уже покупал сам, ванная комната очень тесная,

В номере на двоих все косметические и чайные принадлежности были рассчитана на одного проживающего. Постоянно приходилось звонить на ресепшн и что-то просить - второй халат и тапочки, второй пакетик чая или кофе, либо спускаться вниз. Но нужно отдать должное, почти весь персонал достаточно вежлив и просьбы выполнялись быстро.

Был забронирован номер с террасой. Выдали номер без террасы, не предупредив. На вопрос, почему нет террасы, ответ был: номеров с террасой нет.

Каждое утро приходит девушка, чтобы проверить мини-бар. И даже если вы спите или принимаете душ - она зайдёт

Еще за месяц до поездки я хотела изменить кое-что в своем бронировании. Написала несколько писем запросов и через booking и напрямую в отель . Ответа не последовало вообще! Только booking поинтересовался, дал ли мне ответ отель.Ничего не изменилось. Это уже должно было насторожить. На месте уже не возможно было внести изменения. Самое неприятное, что и после выселения отель просто не выполнил свои обязательства.При заселении была снята с моей карты оплата за номер включая завтраки и также залоговая сумма 50 евро..При выселении, администратор на ресепшене сказал что все ок, и залоговая сумму будет отправлена мне на карту. По в течении дня я не получила залог и написала в отель письма(снова через напрямую и через booking) с просьбой вернуть залог. Ответа не последовало!И залог не возвращен! Будьте осторожны! Вы как клиент не важны, только ваши деньги.В округе много отличных отелей без залоговых сумм и готовых слышать и отвечать клиенту. Номера отеля изношенны.Очень шумно из улицы.

Понравилось все!!!

Понравилось все

1. Разные цены на сайте и в booking.com 2. в качестве гарантии заблокировали 50 евро на карте, что НЕ! делали в предыдущий раз. Теперь приходится ждать возврат 3. не тщательно убираются в ванной (душевую не мыли)

Очень дорогой минибар. Чай и кофе бесплатно, но вода 5 евро маленькая бутылочка. Не логично. Думаю, что воду можно было бы и бесплатно предложить?!

1. Забронировали и оплатили полу люкс. Заселили в обычный номер и надеялись, что и так сойдет. Когда вернулись с претензией - переселили в нужную категорию. Извинений не последовало, как будто так и надо. 2. В 14-00 не заселили, ждали час до 15-00 и потом еще пол часа ходили туда сюда с чемоданами по этажам, когда переселялись. 3. В отеле проходил кастинг в шоу Голос, всю неделю. С утра в холле очереди разных людей, которые толпились и шумели. 4. Номер большой, но шкафа полноценного нет. Несколько вешалок и все. Нет полочек, некуда ставить обувь, убрать чемоданы. Удивило неграмотное планирование номера. В спальной комнате куча места, но у стены стоит огромное зеркало, шкаф бы лучше поставили. 5. Вместо тумбочек - столики. 6. Свет включается и выключается весь и сразу. Не поделено на зоны гостиная и спальня. 7. В креслах пыль. Стаканы мыли плохо - оставались разводы. На диване было пятно. 8. Вместо 3 капсул кофе, которые были при заезде, потом стабильно клали 2. В ванной один комплект гелей, на одного человека. После уборки, что то постоянно не докладывали, то мыло, то шампунь. Глупо, для такого отеля. Заставили бы этими гелями все. Салфетки после первого дня тоже перестали класть в салфетницу. Губки для обуви нет, ниток нет с иголкой, нет расчески, нет бритвенного и зубного набора, нет дисков ватных и палочек, нет пилочки. Только шапочка и несколько бутылочек. 9. Говорят в отеле есть сауна, только про заселении про это не говорят ни слова, секрет видимо.

Цена номера за ночь - чуть выше среднего, поэтому хотелось за эту цену увидеть бесплатную воду в номере. Ну и не плохо было бы и тапочки предоставить.

Необходимо было продлить номер, и оказалось, что продлить в отеле дороже, чем на booking.com. но пошли навстречу, хотя долго не хотели продлевать по цене ресурса

У многих номеров окна выходят в узкий двор-колодец. Но с другой стороны, на что там смотреть в это окно-то)

Постельное бельё сменили, кажется, один раз. При наличии кофемашины и чайника в номере, при уборке в номере за 5 дней проживания запас капсул в номере, чайных пакетиков и сахара не возобновлялся ни разу. Когда я на третий день спустился с этим вопросом на ресепшн, мне сказали, что это не нормально, выдали требуемое на руки, но на следующий же день ситуация полностью повторилась. Полное и принципиальное отсутствие русскогоговорящего персонала в большом отеле в центре Берлина странно, по крайней мере.

Место хорошое. Не хватает Украинского или Русского меню. А так все хорошо отейль отличный!!

Простое оформление номеров и коридоров отеля.Скучный вид во двор отеля.Нет русскоговорящего сотрудника.

Дверь в ванную комнату закрывалась с грохотом и необходимо было прикладывать силу. Странный запах в ванной комнате. При заезде, чашки в номере были грязные, одно из полотенец в пятнах. Сыр на завтраке обветренный, вместо кусочков рыбы лежали какие-то обрезки, внешний вид очень отталкивающий. Стаканы попадались не промытые, приходилось выбирать.

В отеле категорически не заселяют раньше 15-00. Мы приехали раньше и нас, естественно, не заселили. Но отель и наполовину не был заполнен. Отдыхающих не было вообще. Имейте ввиду, что в номерах нет ни тапочек, ни халатов. Мы позвонили на ресепшн, попросили их принести. Прождали 4 часа-не принесли. Пришлось идти на ресепшн и напоминать. При заселении в трёхместный номер по полу катались перекати-поле из пыли. Так же не понравился сам пол в номере-это сильно заюзанный паркет. Босиком по нему ходить не приятно, а тапочек не допросишься))). И ещё один бонус- в номере для троих 2! больших полотенца. Почему-то на ребёнка не положено.. мы отдыхали в январе и горничные после уборки забывали закрывать окна. Не очень приятно приходить в выстуженный номер, с учетом того что никаких обогревателей и батарей в номере нет. Только кондиционер. Ещё небольшая странность, но в номере совершенно некуда разложить свою одежду. Всего один шкаф у входа, причём без полочек, только несколько вешалок. Куда складывать все что не поместилось на вешалки-не понятно. Прикроватные тумбы-это мини столики без ящичков. Ни тумбочек, ни комода, ни просто полочек-ничего в номере нет! По этому почти все вещи лежали в чемоданах прямо посреди комнаты. Видимо у них такая концепция, но нам, русским, не понять 🤷‍♀️

Есть отдельные нюансы. Жёсткие полотенца. Тапки и халат видимо предоставляют по запросу, в номере нет. Дорогой завтрак.

Не припомню.

Большая кровать состоит из двух сдвинутых. За 5 дней постельное белье ни разу не поменяли, хорошо застилали старое и на этом все.

Обещанные халаты и тапочки в номерах не были,пришлось самим просить на рецепции (не нужно жадничать на мелочах)

Всё было отлично

Отсутствие тапочек и халатов, в душевой кабине протекал смеситель

Через Booking я оплатил "Улучшенный номер" заранее полностью и со всеми налогами (проживание с 01 по 05 января). При в селении на рецепшен менеджер попросила карту (платежную), я дал, она посмотрела, по виду сверила в компьютере и отдала (уже в номере я обнаружил, что с меня опять сняли 50 евро, при том , что пин код я не вводил!!!). Мы с женой были в этом же отеле ровно месяц назад, ситуация такая же 50 евро сняли (не понятно за что!!??) и не вернули, сейчас также не вернули, мы считаем Что это скрытое воровство и мошенничество со стороны персонала отеля. И "Улучшенный номер" ничем не был лучше предыдущего "Стандартного"!!!... В номере было не убрано в ванной комнате, также отсутствовал шампунь в душе и влажные салфетки возле унитаза (весь период проживания), не было чашек для чая, не боло кофе и чая и блюдца были грязные, не горела лампа при входе (см. фото), Два дня обращались на рецепшен, наши замечания записывали, но результата было ноль. Поймали сами уборщика, тот чашки принес, через день принес чай и все, Был в ванной сломан фен и мусорное ведро после уборки уборщик ставил на умывальнике ... почему-то... Никому не советую этот отель, отношение персонала не уважительное, а просто безразличное (главное взять лишние деньги с клиентов!!!).

Неудобные подушки.

Не было тапочек и халотов

При въезде в номере стояла "приветственная" бутылка воды, только, видимо, оставшаяся от прошлых жильцов - уже открытая и отпитая

При заезде в номер, чайные чашки были грязные и забита раковина в ванной. Но, персонал все исправил в короткие сроки

Кровать немного жестковата, но это на любителя

В номер забыли положить лопатку для обуви, тапочки

Завтрак вкусный, разнообразный, но очень дорогой:(

Были в середине декабря - в номерах ужасно холодно. Не мыли пол в течение всех трёх дней пребывания. Дорогой завтрак.

Жестковатый матрас на кровати

… в отеле на стойке рецепции светловолосая девушка, …попросила предъявить банковскую карточку и вставить ее в аппарат для оплаты, на мой вопрос – зачем, если у меня все оплачено, она не пыталась даже объяснять …, такого хамского поведения, я НИКОГДА не видел. После этого я предъявил ей карточку, с которой у меня сняли 50 евро (в «бумаге», которую она выдала нам написано – Pre-autheorization). На следующий день, с утра подошли на рецепцию с выданным документом для выяснения обоснования оплаты, с собой взял планшетник, на котором включил онлайн переводчик, …на рецепции(там была женщина и мужчина). Женщина прочитала, но ответить на моем планшете мужчина ей запретил. … но что самое важное, мы столкнулись с откровенным и явным национализмом по отношению к языку (речи)….. Мужчина вызвал по телефону женщину из отеля, она мне сообщила, что с 01.11.2018 г. это правило принято во всех отелях Берлина (3 - 4.11. 2018г. мы были в этом же отеле и с нас никто и ничего не брал) и завтра при выселении мне на карточку тут же вернут эти 50 евро. При выселении (мы выезжали рано утром в 08-30), на рецепции были два мужчины (один из них «вчерашний») – я показал карточку, документ о снятии 50 евро (у меня проверили номер, что я не пользовался мини-баром и все остальное нормально).. И тут самое интересное – общение со стороны этих двоих (персонал рецепции) превратилось в откровенный национализм с элементами какой то вульгарности и хамства, если не назвать это хуже…Такое поведение и обращение персонала со своими клиентами ВООБЩЕ НЕ ДОПУСТИМО НИГДЕ… Прождав 40 минут какой то мистической фрау, которая придет и все разрулит, как нам поясняли, мы уехали – иначе, опоздали бы на самолет. До сегодня деньги на карточку мне так и не вернулись. По сути это обычное мошенничество со стороны работников отеля и не обоснованное обогащение за счет клиентов.. (НО САМОЕ НЕ ПРИЯТНОЕ – ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ И ПОВЕДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА НА РЕЦЕПЦИИ в данном конкретном случае). Я не думаю, что я ещ

Недостаток является неотъемлемой частью достоинств отеля. Окна номера выходят на улицу Ляйпцигерштрассе с интенсивным круглосуточным движением, что может доставить некоторый дискомфорт для тех, кто любит тишину. В остальном отель удовлетворяет, предъявляемым к нему требованиям.

Очень громко работал холодильник ночью, спать было невозможно

Длительное заселение. Плохая шумоизоляция номеров. Слышно все, что происходит в коридоре. Горничные начинают уборку в воскресенье в 8.30! Утра. Попросили убрать в другое время. Они пришли через 30 минут. Гели для душа не пополняют. Капсулы для кофемашины тоже. Завтрак стоит неоправданно дорого.

Не работал холодильник (мини-бар), все в нем было теплым, заявку на ресепшн приняли, но ничего не изменилось

В номере отсутствует хорошая, удобная ложка для обуви (был какой-то недоделок).

Маленькая ванная комната, мало крючков и полок!

Дорогой (объективно) бар в лобби