Отзывы NH Berlin Mitte Leipziger Strasse, 4 звезды

Очень дорогой завтрак. Питаться в кафе рядом с отелем значительно дешевле.

Вечером спустились в ресторан в отеле и были немного удивлены меню очень скудное буквально 5 блюд и обслуживают очень долго, хотя на момент нашего визита в ресторане сидело еще 3 стола и все, но еда вкусная.

Фен старый, уже поплавился, очень долго нужно сушить волосы

Чистота в ванной комнате

Вай фай - катастрофа полная, его фактически нет!!!!! Не понравилось, что нас разбудить среди ночи со словами Ваше такси приехало!! Мы спали и такси не заказывали!!! И объяснять в течение 5 минут, сто они ошиблись номером это бесит! еще не понравилось, что обслуга ломилась в одно и тоже время убираться, а один раз я оказалась т девушка вошла в это время! Я оказалась и говорила, что уборка не требуется!!!

Дорогие завтраки, отсутствие тапочек и халата в номере.

Дорогая парковка, 22 евро за сутки, а когда приезжаешь не на одни сутки, это уже очень накладно.Отсутствие мыла в ванной комнате, в том числе и дозатора с жидким мылом.

Wifi , уборка в номере

Очереди на ресепшн что при въезде , что при выезде

завтраки в отеле не стоят такой цены

Нет

Куча лишних правил, не работающие в лифте карточки, персонал, заходящий в номер при табличке "не беспокоить"

Не хватает бассейна

Постоянно падал wi-fi, либо работал очень медленно, большая часть времени, проведенная в интернете уходила на переподключение.В номере бесплатно только вода и полотенца)) Все остальное обилие бутылочек, конфеточек, шоколадочек, чайных пакетиков разложенных во всевозможных местах по всему номеру - платно, причем за какие-то космические деньги, от детей все пришлось срочно прятать. В ванной тоже всякие баночки-кремики платно.

Вечером спустились в ресторан в отеле и были немного удивлены меню очень скудное буквально 5 блюд и обслуживают очень долго, хотя на момент нашего визита в ресторане сидело еще 3 стола и все, но еда вкусная.

Заказывали одновременно 2 номера (1 Двухместный номер Делюкс и 1 улучшенный двухместный номер (superior))По приезду сначала заселили в 2 стандартных номера. Пошли разбираться... Девушка на ресепшн на очень быстром английском сначала убеждала, что так оно и есть... После того как ее ткнули носом в распечатанное подтверждение, где было написано, что должен быть гостиный уголок (superior), она (типа перепроверив в компьютере), согласилась что "упс, ошибка"... Но только с Superior, а про мой Делюкс - "да вот он теперь такой"... Ругаться и доказывать, говорю честно, не стала, так как просто не особо умею это делать)В результате вместо superior выдали Делюкс (судя по описаниям и картинкам на сайте), а вместо Делюкса поселили в стандартом... еще и на разных этажах. Попросила на одном, но было сказано, что только за доп.плату. Естественно отказалась. - Накануне (перед выездом), постучавшись, но не дождавшись ответа, открыв мой номер своей картой, бодрым шагом вошел молодой человек и очень вежливо попросил проверить мини бар. Но дождаться хотя ответа перед тем, как входить, наверно было нужно?- дорогие завтраки

Бронировали большой номер с 2 разными кроватями, на всякий случай сделали спец запрос на 2 разные кровати. В итоге все равно получили номер с одной кроватью. Объяснили, что в таких номерах у них давно уже нет 2 кроватей, тогда почему есть возможность забронировать? непонятно. Еще с утра , примерно в 8 часов, дважды кто-то пытался зайти в номер, без стука, просто открывали дверь ключом.

Такого нет.

Интернет отвратный. Даже платный вечером не работает.

Попросили номер во двор,т.к. улица довольно шумная,он оказался со довольно пошарпанным,особенно в ванне. Очень громко закрываются двери в номерах,поэтому с 8 утра ,а может бытьи раньше тебя разбудит шум закрывающихся дверей соседних номеров,если выходят люди. С более свежим ремонтом стоит на 30 евро дороже.

дорого. За ребенка насчитали почти половину стоимости за номер для двоих, на их сайте все номера для двоих и не приведена стоимость доп.кровати.

Все хорошо, только с работой лифтов не сразу разобрались

В новогодние праздники парковка отеля, на которую рассчитывали, оказалась переполнена. Пришлось ставить машину на улице за углом с почасовой оплатой. Вышло дороже, чем в отеле. Хотя, вроде рядом на Фридрихштрассе (250 м) есть паркинг за адекватные деньги (5 евро в сутки), но поздно вечером выяснять детали уже не хотелось. Но если бы заранее проработать разные варианты...

просил 1 двуспальную кровать, а было 2 односпальные

Hotel had some problems with internet, so when we showed our booking, they told us they are overbooked! We were offered to stay 1 night at another NH Berlin, not so fare from Mitte.We had no choice, but HN Berlin Friedrichstraße wasn't as modern and new as HN Mitte. We were offered 1 breakfast free as compensation.The other problem was with payment by card - the summ in the invoice and the summ really hold we're different! It was additional converting euro-dollar-euro, I don't understand why. Hotel couldn't do anything.При заселении в отель выяснилось, что мест нет (бронировали за 1,5 месяца) и предложили переночевать 1 ночь в другом их отеле на Фридрихштрассе. В 11 вечера нам ничего не оставалось, как принять эти условия. Довезли туда и обратно утром на бесплатном такси, а также предложили бесплатный завтрак (завтрак был отличный), однако отель был много хуже, пыльно и ремонт старый.Вторая проблема случилась при оплате картой- несмотря на счет карты в евро и счет отеля в евро, оплату почему-то провели через доллары, что вылилось в потерю 17евро на конвертации! При этом в чеке стояла сумма в евро, ни о какой сумме в долларах речи ни шло. При попытке вернуть разницу или отменить транзакцию и затем провести ее еще раз, нам было сказано, что у них проблемы с терминалом и вернуть деньги не получается. По приезду переписка с отелем отчего не дала. При хорошем уровне отеля это оставило очень неприятный осадок.

Замечаний нет.

Ничего

Кровать вместо двухместной состояла из двух сдвинутых.Окна выходили во внутренний двор. Часов в семь утра очень громко что-то там делали, мы жили на 5-м этаже и проснулись от этого(((неужели нельзя работы хотя бы в 10 начинать?((

Медленный WiFi. Не понравилось качество уборки в номере, не очень чистый пол. В аналогичном отеле в Дюссельдорфе гораздо чище и аккуратнее. В номере нет тапочек и халатов. Вокруг отеля в основном магазины и нет кафе, где можно было бы вечером прилично поужинать, какие забегаловки кругом. Отсутствие системы скидок/привилегий постоянным клиентам.

Немного холодно в номере (ездили в середине октября)

Вместо улучшенного номера, по-моему, дали стандарт, так как описанию номер не соответствовал. Выяснять не пошли, в номере только спали. Не было халатов и тапок, очень жесткие и дешевые матрасы.

чистота в ванной комнате

письмо с предупреждением о превышениии какого-то предела кредита?!, которое я получил в комнате за ночь до моего check-out, и это при условии, что при заселении моей кредиткой резервировали платежи!!! - боитесь не оплаты - берите оплату при заселении!Было очень НЕПРИЯТНО чувствовать себя неплательщиком!!!

правда нет завтраков, нет русских каналов, wi-fi плохой.

Путь в номер напоминал лабиринт из поворотов коридоров.полотенца давно пора менять

Один раз в 7 утра под нашим окном(которое выходило во двор)сыпали гравий или что-то с ним делали - из-за этого было невозможно шумно. В номере не хватает тапочек и халата.Не было ни одного российского канала.

Шум за окном, кондиционер не спасал от духоты (температуру установить нельзя, только - или +), одеяло слишком плотное для лета

Нет такого

Заселились в улучшенный номер с третьей попытки, дважды предлагался стандарт 792,392 номера,причем при просьбе предоставить номер для курящих,второй раз предложили стандарт для некурящих. В улучшенном номере якобы для курящих,который стоит "очень очень больших денег,но для вас бесплатно" нет вытяжки в туалете. Кровать просили не смежную,в номере стояли две кровати,одна из которых не фиксировалась и постоянно уезжала,а так же скрипела. Нет русских каналов. При просьбе подключить wi-fi персонал подключил премиум вай-фай за 6,6 евро/сутки. При выезде был сюрприз в 66 евро.

1. Собственно, этот отель мы выбрали, потому что жене прислали на почту промо-код на одну бесплатную ночь. Спасибо конечно, но воспользоваться этим промо-кодом мы не смогли: на веб-сайте отеля номера есть в наличии до тех пор, пока не пытаешься ввести этот код в специальное поле. Налицо недобросовестная реклама. Мы все равно забронировали и пытались получить объяснения на месте уже при оплате, но нас типа не поняли, сказали что наверное не было номеров – а номера, как я уже сказал, были, но только за полную стоимость. Некрасиво.2. Вай-фай. Медленный и требует ре-логона чаще чем раз в сутки. У меня на планшете несколько часов качались обновления для trip-adviser`а и на 80% закачка прервалась, было очень обидно. Повторять процесс уже времени не было.3. Шумит улица при открытых окнах. У нас был третий этаж и окна прямо на Лейпциг-штрассе, под утро приходилось окно закрывать и включать кондиционер.4. 22евро с носа за завтрак в отеле это безумно дорого. В ближайшей кофейне мы на двоих укладывались в 15евро с запасом.

цена завтрака. качество wifi

Иногда случаются час-пики в отеле - у лифта, на ресепшене, на завтраках, где-то еще. Но не шибко - нужно стараться в них попасть.

Меню ресторана не очень немецкое и не интересное. Парковка 20 евро, хотя за углом в 200 метрах 4,5. Завтра 22 евро с человека. В 50 метрах в кафе Coffe fellows отличный завтрак 20 евро на двоих.

Очереди на ресепшн что при въезде , что при выезде

По приезду посели в номер стандарт, вместо улучшенного и пытались убедить, что это именно то, что мы заказали, пришлось подходить повторно на ресепшен и показывать распечатку брони, в которой было четко указано, что входит в улучшенный номер. В итоге, принесли извинения и переселили в номер Делюкс. В номере отсутствуют халат и тапочки. Также к минусам можно отнести дорогие завтраки, хотя для нас это было скорее плюсом, успели изучить все кафе вокруг . :)