Отзывы NH Berlin Mitte Leipziger Strasse, 4 звезды

Почему-то один халат и тапки на двоих

Главный минус обнаружили при выезде из отеля-стоимость обслуживания в ресторане( во время завтраков) почти 20%, учитывая, что вы обслуживаете себя сами целиком и полностью, считаю это очень много! Маленькие одеяла. Для моего 10-летнего ребенка размерчик был в самый раз, а, вот, взрослому человеку - не закутаться)

Думаю, что случайно, но попался номер, в котором, несмотря на строжайший запрет, кто-то накануне курил. За сутки запах немного выветрился, но в первую ночь было очень некомфортно - я не переношу этот застарелый табачный запах! Конечно, персонал отеля в этом случае не при чем. Остается обратиться к возможным бессовестным постояльцам - имейте все-таки совесть! Спуститесь вниз и покурите у входа - там кругом пепельницы.

Один раз столкнулись с хамом на ресепшене,парень средних лет с бородой.Все остальные ,очень даже приветливые и улыбчивые. Для меня были слишком мягкие подушки,но это дело вкуса.

Не нашел тапочки одноразовые. Мой номер выходил на улицу, утром было шумно спать с открытым окном.

1. Мы бронировали номер с двуспальной кроватью и ванной. На ресепшн неопытная девушка долго проверяла что-то в системе и якобы улучшила нам номер, но уточнила, что будут раздельные кровати. Мы согласились. Правда, она не уточнила, что будет обычный душ за перегородкой вместо забронированной ванны. 2. Номер был на 2 этаже, рядом с залами для мероприятий. Абсолютно обычный, ничем не улучшенный. 3. Номер был темный, а окно выходило на засыпанную камнем крышу 1 этажа, где на уровне взгляда валялись окурки, использованные презервативы и грязное нижнее белье (см. фото). Горничная, видимо, считает, что крыша отеля - не ее печаль. Кстати, горничная еще пыталась в 9 утра в день нашего отъезда убрать в номере... 4. Попытки поменять номер ничего не дали, нам сообщили, что отель полон, попросили дождаться утра, чтобы все уладить. Мы понадеялись, что нам предложат номер получше или какую-то компенсацию. 5. Утром нам дали номер на 7 этаже, точь-в-точь как первый, с раздельными кроватями и душем вместо ванны. Правда, из окна мы увидели небо и окна других номеров. Не извинились, не предложили никакую компенсацию, никакого бонуса, ничего. 6. Номер стоил нам 150 Евро в сутки, что я считаю невероятно завышенной ценой для такой помойки и такого безразличного персонала. 7. В СПА-зоне в 10 вечера валялись горы использованных полотенец, пустые бутылки из-под воды, огрызки яблок. Видимо, служащие уходят домой в 6 вечера, и после этого до утра никто не убирает. Сама СПА-зона - это небольшая сауна, небольшой санариум, странная комната отдыха с неудобными шезлонгами и душ. В фитнес-зоне расположено очень близко друг к другу 5-6 тренажеров

Одеяла в кровати king size могли бы быть и не такими узкими. Постоянно просыпались от холода, потому что маленькие одеяла были либо в ногах, либо где-то сбоку

Если честно то это была деловая поездка, в которую я взял с собой жену. Кровать не для тех кто хочет отдохнуть, очень средненькая. Еще деталь: очень было не комфортно проснуться утром и обнаружить, что халатов 1 вместо двух и тапочек тоже одна пара.

1. Не вернули депозит, списанный с карты; 2. Заранее предупредил о позднем выезде за доплату, при выезде ещё раз заострил на этом внимание, предложил оплатить сразу - "нет-нет, доплатите при выезде" - пришел после марафона, профигачил в конец огромного этажа и обнаружил, что ключ, таки не работает, на ресепшн, где соизволила работать только одна тетка, собравшая очередь - ни извините, ничего. Выбирайте другой отель, сервиса ноль

Девушка на ресепшн при чек-ауте не могла правильно посчитать деньги в пределах 50 евро!

За такой номер - 340 евро дорого. Мало туалетных принадлежностей и кофейных капсул. Нет воды в бутылках в номере. Я бронировал номер во двор - получил номер на улицу.

Обязательный набор чай-кофе-сахар, вода и т. п. на третий день проживания почему-то не пополнился. В рекламе указана бутылка вина, которой не было.

Персонал на ресепшен. Ответы на мои вопросы, которые в день заезда дала девочка администратор. совершенно не соответствовали действительности. что серьёзно испортило впечатление об этом отеле.

Нас поздно заселили в номер, пришлось ждать в лобби. Завтраки очень скудные. Кофемашина не работала.

Мы выбрали этот отель из-за расположения, но только оно соответствовало нашим ожиданиям. Я заранее написал в отель о необходимости раздельно стоящих кроватей и тихого номера, на что получил ответ от отеля что всё будет ок, и они приняли просьбу к сведению. НО! По приезду мы получили номер с вместе стоящими кроватями и нам посоветовали их самим раздвинуть и поставить между ними столик и лампу самим обусторить свой комфорт.... И впридачу в нём не работал кондиционер, в Берлине в этот день и последующие стояла жара 35 градусов... И только после того как я усторил лёгие разборки на рецепшене, нам его поменяли (у них внимание! был список с номерами, где кондиционер не работал!) То есть они знали что заселяют людей в номер где не работает кондиционер в 35 градусную жару... В телевизоре отсутствуют каналы на русском языке, есть на французском, английском, испанском, итальянском, и Russia Today на английском естесственно. Мне всё равно, телевизор я не смотрю, но мой отец . пенсионер был расстроен. Теперь, о цене, за ту же цену плюс минус 30 евро можно было снять Хилтон или Вестин Гранд, 5 звёзд! С бассейном, что в жару ой как немаловажно, и соответствующим набором услуг. В итоге: отель на 3 звезды, не более. И в следующий приезд в Берлин буду брать Хилтон или Вестин гранд, деньги те же, а качество услуг не идут ни в какое сравнение.

Такого не было

Если окна номера выход на Лепциг штрассе - достаточно шумно по утрам ((( Также очень хорошая слышимость, когда убираются в соседних номерах. Но эта проблема не грозит тем, кто рано встает и не проводит в номере первую половину дня)

Дорогой завтрак, блокируют 50 евро, прошло два дня и до сих пор не разблокировали.

Не понравилось, что в номере не было кофемашины ( но капсулы были), не было халатов и тапочек. Это все было обещано. Не понравилось, что нужно было это просить. После просьбы принесли, но почему-то один халат и одни тапочки. А нас было двое. Непонятно .

Не были предоставлены одноразовые тапки. Также не очень порадовал вид из окна, ну и немного не понравилось сама структура - почти 100 номеров на этаже, чтобы добраться до номера от лифта, приходилось преодолевать бесконечные коридоры, заполненные огромным количеством дверей в номера.

Полотенца иногда изнутри желали бы быть лучше...

Нет тапочек, холодный пол без коврового покрытия

-

В моем номере на половом покрытии (ламинате) крупные царапины, что создает впечатление грязного пола. Утром, не смотря на то, что на двери висела табличка "не беспокоить", персонал настойчиво стучит в номер!!!! То ли убрать им хочется побыстрее, то ли пополнить бар напитками. Громко переговариваются между собой в коридоре! Спокойствие посетителей остается далеко не в их приоритетах.

Слышимость сквозь стены очень хорошая.

Нет тапочек, нет русскоязычных каналов по ТВ, нет утюга. Парковка подземная дороговата, стоит 22 евро в сутки.

Маленькая ванная комната и неудобный душ.

В наше время, в развитой стране иметь такой отвратительный wifi - это не круто. Они вынуждают подключиться к платному wifi за 9,90 евро в сутки. Но и он работает через раз. Как правило, во всех отелях убираются в районе обеда. У нас тоже прибрались, все нормально. Я лежал в номере с выключенным светом, и в районе 18:00-19:00 кто-то попытался зайти в номер. Без стука. Открыли карточкой номер, увидели, видимо, мои торчащие ноги и поспешили ретироваться. Очевидно, что кто-то из сотрудников отеля. Зачем? Непонятно. И неприятно. И довольно шумно в номерах от дороги.

На завтраке, где готовят яичницу, наверное во время пик необходимо подстраховка второго повара (потому что иногда собирается очередь). По моему в некоторых номерах на кроватях немножко коротковатые одеяла (так как отсутствует отопления, хотелось бы укутаться хорошо в одеяло).

Забит слив в душе, не возможно было помыться полноценно! Из отверстия в раковине пахло канализацией( Не мыли посуду в номере (чашки, ложки) Не пополняли мини-бар)

-

Небольшие номера и грязь вокруг отеля.

Шумновато.

Останавливались на неделю, были с ребенком, каждый день просили дополнительный комплект полотенец для него, приносили быстро, но каждый день звонить и просить не очень удобно. В номере был один халат и один набор тапочек - странно... или два или ни одного, один ни туда ни сюда... В шкафу на верхней полке были пустые пивные бутылки от предыдущих жильцов, так всю неделю и провалялись. Был заказан номер с одной большой кроватью, по факту две сдвинутые вместе - неудобно, когда с ребенком и он спит посередине, т.е. между матрасами...

Нет русского канала на ТВ. Дорогие завтраки ( рядом есть разные кафе)

Невкусная еда в ресторане. Шумный номер, плохая звуко изоляция.

В номере очень холодно, номер маленький. Персонал недружелюбный

Бронировала номер с кроватью king size- не дали! сначала озвучили, что таких нет- обман! потом, что пока нет😏 Просила обогреватель в номер, раза 3 звонила, принесли только во второй день после очередного звонка! и ночная сигнализация с 18.11 по 19.11 в 3.30 ночи, когда так неорганизованно все было, люди выходили кто как быстро- никто из персонала не обьяснил что делать, куда идти!!

Слишком шумно

Не обновляли ванные принадлежности, отсутствие тапочек, халатов, зубных щёток. При заселении заметили, что в баре-холодильнике одна бутылка открыта и половины напитка уже нет, вызвали администратора, пришла, бутылку забрала, сказала поменяет ... но так и не заменила до отъезда. Хотя привела к нам русскоговорящего сотрудника, та ей все перевела. На следующий день мы напоминали ещё раз. Нам пришлось покупать в магазине и доставлять, так как цена в прайсе по бару не совсем устраивала нас.

1. Кровать ((( в номере для двоих не одна кровать - а две, приставленные рядом. Соответственно щель, которая постоянно двигается - кровати на колесиках 2.Душ сделан так, что пол ванны постоянно заливает (((

Нет утюга и гладильной доски ни в номере, ни на этаже. Нет Российских тв каналов.

Номер убирался не достаточно тщательно.

Гараж пришлось оплачивать дополнительно!

Завтрак 28 евро на человека, в любой кофейне на улице можно позавтракать двоем на 16-18 евро

Для стандартного номера 300 евро в сутки без завтрака и парковки дорого!

Такого нет

Нет русскоязычных каналов, но это, в принципе, не важно.

Нет TV каналов на русском языке. Не работал чайник и не было питьевой воды

Номер можно было бы обновить. Хотелось бы лучшей звукоизоляции.

Вид из окон в "колодец", рядом на этаже - ремонт, работники отеля так и не нашли в системе данные для скидки как постоянному клиенту.

Нет русских каналов на ТВ _ на "ресепшен" не все работники приветливы (со мной это впервые)

В номере нет отопительных приборов (но холодно не было), обувь после дождя тоже высыхала.

Качество продуктов - не все свежие (овощи, рыба)

Была проблема с wi-fi, но сотрудники решили проблему. Сложная система ориентирования, чтобы найти свой номер можно долго блуждать по запутанным коридорам.

Плохая работа канализации в номере!