Отзывы Невский Гранд, 3 звезды

Ночью в кулере практически не осталось воды, после 22 попить чай проблема. Завтрак, который изначально предполагался «включён» оказался за 550р. Но это уже к букингу) и большая проблема со звукоизоляцией.

Слышимость в номере - это минус. Фен плохо работал. Душевая кабина очень маленькая.

Очень тощие подушки и жесткий матрас

Полное отсутствие звукоизоляции в номере

В целом хороший отель и он мне определенно нравиться, даже несмотря на какие-то недостатки. И все же можно было бы обратить внимание на следующее: 1) Цена завтраков мне кажется завышенной, поэтому в этот раз без них; 2) Немного скрипучий пол; 3) Одна свобная розетка в ногах кровати; 4) В этот раз wi-fi не особо радовал стабильностью.

В соседнем номере играла громко музыка, звукоизоляции было недостаточно.

Нет халатов , и зубной щётки и холодновато было в номере

Очень плохая звукоизоляция, шампуни за 3 уборки положили только 1 раз. Завтрак обильный, но весьма однообразный. Так как был в командировке, понадобился чек для бухгалтерии, его не выдали, мотивировав это тем, что я бронирование через booking.com. С такой ситуацией столкнулся впервые за все годы пользования сервисом.

Избегайте номера 217 он находится рядом с кладовкой для чемоданов.а еще там картонные двери и каждый проходящий мимо слышен изрядно. Врочем одну ночь можно пережить

Шумоизоляция, как и везде почти, слабовата. Цена за швецкий завтрак 550 руб с человека, не мало, конечно, но завтрак хороший, есть что выбрать.

Запах в номере, засоренный слив в душевой

Очень раздраженно, по хамски вел себя на ресепшн молодой человек. Ждали очень долго и заселение и выезд.

Очень маленькие номера

1. Пришлось тащить чемодан на себе на второй этаж по лестнице. 2. Нет махровых халатов! Как же так? Стоимость 13 ночей составила около 100 000 рублей. Честно, ожидала большего комфорта, чем оказалось на самом деле. 3. Никакая звукоизоляция! Буйные гости в соседнем номере, устроившие пьянку, не давали спать до трех часов ночи. Мои звонки на ресепшн, никак не повлияли на ситуацию. Администратор в силу позднего времени, спустила ситуацию на тормозах. Прошу обратить внимание, что по "внутреннему распорядку" посещение гостей после 11-ти вечера запрещено. Однако пьянка большой компании, судя по всему, для этого отеля- особое исключительное обстоятельство. 4. Крошечные телевизоры. 5. Завтраки однотипные, через 2 недели поездки ассортимент блюд уже изрядно надоел. Зал крошечный! За одним столом приходилось завтракать с посторонними людьми. Зал рассчитан на гораздо меньшее количество людей, чем было на самом деле. 6. Есть замечание, по вентиляции. Если сходить в душ, то во всём номере образуется "парилка". спасти ситуацию может только открытое окно. В общем. Если цель поездки- не сидеть в номере и не воротить носом от косяков по списку выше, то добро пожаловать в "Невский Гранд". А если качество проживание для Вас первостепенно, то в Питере есть отели лучше в той же ценовой категории.

Отель стареет. Надо уже ремонтировать сантехнику - были проблемы с ремонтом туалета.

Номер 612 где я проживал сломана кровать

Звукопроницаемость

1. Несколько дней не работал лифт. 2. Когда во время завтраков в помещении кафе собираются одновременно и туристические группы, и самостоятельные туристы- неразбериха,суета. Не понравилось, что в кафе все чашки -кофейные, маленькие. 3. Были проблемы с wi-fi.

Все понравилось !

Совсем маленький номер, но для поспать сойдет. Видел номер с сауной, вот там места много! Мыло и шампунь все в одном из дозатора. К сожалению, 2 дня из 4 не работал лифт - его чинили и он опять ломался, на 4 этаж ходили пешком, а потом переживали как бы не застрять. Но потом починили и все стало хорошо. Столовая на завтраке вмещает всех не всегда - отель большой, если прийти после 8 утра - можно встать в очередь, т.к. мест нет. В номере нет утюга, только на этаж, соответственно утром может быть очередь на него, хотя нам и повезло. У нас были окна на улицу - при открытом окне шумновато, допоздна на бульваре играют музыканты и толкаются и сигналят машины и автобусы, не могу сказать что это критично, за близость к центру приходится платить, но думаю лучше селиться с окнами во двор, там будет тише.

Несмотря на огромное количество плюсов в моем любимом отеле, добавлю минусы: не рекомендую для отдыха с младенцами.Если попадутся очень шумные орущие соседи-малыш может проснуться, мой ребёнок старше, но под такой шум соседей засыпал не очень хорошо. В ванной комнате пол убирался на оценку 4.

Свободных розеток в номере нет, приходится выключать холодильник, телевизор или фен

Одноместный стандартный номер почему-то на двоих - два комплекта тапочек, два стакана, два комплекта полотенец, два одеяла на кровати. Я бы предпочла возможность заказать действительно одноместный номер за меньшую цену, но если это и есть одноместный, то непонятно, почему по два комплекта всего.

Несмотря на то, что в номере достаточно чисто, и хорошее обслуживание, в номер жуткий запах, как говорят работники- старое здание, проблемы с канализацией.... у меня возникает вопрос, я причем тут гости??? В номер жуткий запах отходов Кошек или Котов!!!! Дышать невозможно. За что мы платим такие огромные деньги??? Кровати скрипучие и жесткие, белье грубое. Обслуживание в ресторане отвратительное, хамское и грубое!!!! Посуда очень плохо вымыта!

Номера вживую сильно отличаются от фото! Старая поцарапанная мебель, грязные стены, неприятный запах в номере. Грязный стульчак в туалете. Кровати не двуспальные, как заявлено в описании, а две сдвинутые, с двумя матрасами, которые разъезжаются. Заселялись в отель с ребенком, заранее попросили детскую кроватку. То, что увидела повергло нас в ШОК!!! Ощущение, что кроватку нашли на помойке. Вся грязная и сломанная, в пятнах и царапинах, перемотанная синей изолентой.

1) Грязные окна! На втором этаже не мытые окна. 2) Ковровое покрытие в комнате (после реновации (со слов менеджера) содержит пятна от пролитых ранее жидкостей темного цвета 3) Не проветриваемые коридоры как следствие запах в гостинице. 4) Завышенная цена на регулярное размещение 16 000 руб за номер в 14 м2 5) Кофе на вынос на завтраке предлагают за 50 руб приобрести бумажный стаканчик! 6) Грязная душевая кабина.

Ну почему нельзя поставить бутылочку питьевой воды в номер? Хотя-бы по приезде. Это такая мелочь, но гостям будет приятно.

Комфорт в номере не соответсвует категории отеля.Фен не работал.Смеситель течёт.К банным предметам можно добавить кондиционер для волос.

Шумоизоляция была не очень. Может от того, что этаж на мансарде. Шум от улицы шел. Когда на улице живые музыканты на Невском, то до номера доносится хорошо. Ну и дождь если, то шумно. Окна мансардные, потому вид из окна не очень. Саму улицу не видать.

- соотношение цена/качество - равно нулю - разнообразия завтраков попросту нет, если вы останавливаетесь более, чем на 1-2 ночи, НЕ включайте завтрак в стоимость номера. За 550 руб(10 долларов) вы отлично позавтракаете в ближайших едальнях - открыть душ девушке самой не получится - он старый и тугой - "чистота" потолка в ванной комнате удручает - "чистота" белья - с пятнами - проблемы с вай-фаем на 6м этаже, при этом ресепшионист предлагает СПУСТИТЬСЯ к нему на 2й этаж и проверить там. "Сервис" от слова "нет". Проблемы с вай фаем были 3 (ТРИ) дня

Персонал на ресепшене вместо приветствия, огорошивает проблемой, что оказывается, забронировав двухместный номер на двух человек, у них в системе я забронировал на одного человека. и просят доплатить ещё 900 рублей за второго человека! показ подтверждения бронирования, ничего не меняет, это ошибка Booking.com и я должен звонить им, решать проблему, или платить на месте за второго человека. то же самое происходило и с путешественниками из италии. у них была кровать двуспальная, а они хотели две односпальные. такая проблема решается за 1100 рублей. удивляет такой сервис в современном мире, или для санкт-петербурга это нормально? в итоге итальянцы доплатили 1100 рублей, а я через колл центр перебронировал номер в этом же отеле, и вместо 900 рублей, доплатил 200 рублей. неужели эти деньги, при цене номера в 7000 рублей, так важны руководству отеля? может им сразу на 1000 рублей дороже номера продавать и не выцыганивать у туристов деньги? впечатление от поездки смазаны таким инциднентом. а город санкт-петербург прекрасен.

Номер очень маленький, настолько что двум нельзя пройти из ванной комнату. Из душевой зоны вода растекаемся сразу по всей ванной комнатке, так что запаситесь резиновыми шлепками из бассейна. Дверь с внутренней стороны не закрывается. Там зазор на 1 см, как минимум. Сотрудники отеля прокомментировали, что так нужно из-за пожарной безопасности. Хотя в другом номере все отлично закрывалось с внутренней стороны.

Претензия даже не к отелю, а к соседям, которые так бурно проводили ночи вдвоем, что спать было невозможно, какую звукоизоляцию номеров ни предусматривай. но в отеле на этот случай нашлись бесплатные беруши. заказанный в отеле трансфер слегка запоздал, но не критично.

Очень маленький номер, не соответствует фото. Негде развернуться. Маленькая душевая. Душ, как в китайских гостиницах, льется на пол. Из за очень низкого бордюра вода вытекает по всей душевой, под унитаз и раковину. шторка не спасает так как на 5 см не достает до пола. Никакой охраны, ресепшен на втором этаже в отдельной комнате. Проходи хоть кто. Ценник в ресепшене на одноместный стандарт - около 19000 за ночь. Рядом дорогие отели с таким же ценником. Тапочки и зубную щетку пришлось просить на ресепшене. Сейф маленький, на китайском замке для тумбочки, ничего в нем хранить не советую.

Отель отменил бронь ночью, когда я уже должен был заехать. Персонал плохо говорит по русски и неправильно доносит информацию. Категорически никому не рекомендую это место!

Очень тесный номер. Из окна видно только крыши домов.

Совсем крошечные номера

Нет такого

Немного "тесновато" на завтраках.

Отсутствие мини бара, питьевой воды в номере.

За эти деньги номерочек тесноват. Описание на сайте лукавило. Телевизор работал плохо, и очень мало каналов.

Сразу по приезду нас ждало разочарование. Это наш номер! Видимо фото для Букинга делались фотоаппаратом с эффектом "рыбьего глаза". На деле, номер оказался супермизерным! Я сама виновата, надо было НЕ на фото смотреть, а внимательно посмотреть Площадь номера. На Букинге указано 12-14 м :( Но самое неприятное- это не размер номера, а его внутреннее убранство. Ремонт давно не делался. Мебель обшарпанная, из Лдсп цвета Груша. Душевая комната невероятно мизерная. Можно сказать, унитаз-раковина-душ- все 3 в 1. Весь мой романтический настрой куда-то улетучился. Я позвонила на ресепшн и выразила недовольство. На что мне сказали, что "сейчас высокий сезон и у нас в отеле все номера такие, но завтра, возможно, мы что-нибудь придумаем"..... Ждать до завтра безумно не хотелось, я спустилась на ресепшн и сказала девочкам-администраторам, что не привыкла жить в казимате, что фото на сайте не соответствуют реальности, что дома я привыкла жить в иных условиях... На что мне ответили: "Дома у Вас такие условия, а вы попробуйте для сравнения пожить в других!" Ещё сказали, что нам дали номер из старого номерного фонда, без ремонта. Я спросила: "А разве я бронировала именно такой номер? Из старого фонда?" Вскоре, мне предложили посмотреть другой номер, этажом выше. Он оказался тоже маленьким, но санузел в 2 раза больше прежнего. И ремонт здесь был свежий! И сантехника, и обои, и большой телевизор, и даже холодильник!!! И мебель, хоть и Лдсп, но приятного молочного цвета! Здесь мы и остались! Постепенно первое негативное впечатление рассеялось. Большую роль в этом сыграла горничная, которая делала все для нашего комфорта. Вообще, в отеле много иностранцев. И мы поняли, что все лучшие номера были отданы им!

Сделать номера более современными.

Очень шумный двор в ночное время. Очень тонкие стены слышимость жуткая :(

Очень шумно в номерах.

В номере 318 все время будто текла вода. Очень странное ощущение просыпаться под сумасшедший звук сливающейся воды. А в последний день в 10 утра дверь открыла горничная. Стою почти без одежды. Она, не извинившись, сказала: "ой, а я думала, вы уже уехали" 🤦🏼‍♀️

В некоторых номерах необходимо заменить душевые кабины (местами есть грибок). Снизить немного стоимость: для сравнения на эти же даты Кортьярд Марриотт на Васильевском 4* стоил столько же на Booking.com. Выбор в пользу Вашего отеля заключался только из-за расположения отеля

Маленькая ванная, тесная душевая, когда я мыл пятки, то выключал лбом горячую воду. Жена говорит, номер по размеру как кладовка.

Рецепшен на втором этаже, как дотащить тяжелый чемодан, например, девушке,до лифта, по крутой лестнице тоже непонятно. Номер расположенный на третьем этаже, соответствует студенческой общаге в 90е.

Нет мини-бара, доставка в номер до 23, в ресторане нет вина. Есть сомнения по поводу кондиционера.

- Заказывала двухместный номер,что бы по метражу был побольше, поселили явно меньше чем в 15 метров, на вопрос на ресепшене, в тот ли номер меня поселили,ответили что у них все номера такие маленькие, не понятно тогда за что ты платить больше, очень тесно даже для одного человека. - Невозможно нормально помытся, ужасные перебои с водой, она либо горячая либо холодная, настроить на нормальную температуру невозможно, нормально принять душ не получилось ни разу. Первый раз с таким столкнулась, смеситель нужно менять, иначе просто издевательство. Номер был на шестом этаже. - завтрак обильный, но есть его совсем не хочется. Может было бы лучше,что бы выбор был поменьше, но более лучшего качества - слышно все, телевизор можно не включать, потому что прекрасно слышно что смотрят соседи

Не понравилось: Вопрос к разработчикам анкеты бронирования на сайте Booking.com - есть в анкете строка "Вид на город", если ставишь галочку в ней то, что это значит???? Из-за разного толкования этой строки заказчиком и отелем и были все наши происшествия: 1. При заселении дали номер на шестом этаже с видом во двор, а хотелось с видом на Большую Конюшенную, обратились на ресепшен с просьбой заменить номер, но был получен ответ все номера распределены. Через некоторое время перезвонили и дали номер под крышей (на 1/3 номера наклонный скат крыши с небольшим окном - седьмой этаж номер 710). Получили вид на небо и часть крыш. К слову сказать от персонала на ресепшене прозвучало, что пожелание (вид на улицу Большая конюшенная) надо было им сообщить заранее напрямую в отель, хотя при бронировании на Booking.com поставили галочку "вид на город", а к виду на город можно отнести и вид во двор (толкование персонала на ресепшене). 2. Поселили в номер предназначенный только для одного человека (мы отдыхали вдвоем): - так как у нас была заявлена одна двухспальная кровать, то она и была в номере, но места в номере осталось по 0,5 метра от кровати со всех трех сторон, с учетом, что одна сторона это наклонный скат крыши с небольшим окном (примерно на 1/3 номера), то перемещались в номере поочереди; - небольшая ванная комната, прихожая. - в номере всего три розетки; - в номере НЕТ КОНДИЦИОНЕРА; - шумоизоляция номера отвратительная. 3. Шведский стол: - помещение не рассчитано на большое количество человек. Час пик с 8:30 до 9:30. Так как в отель заселяются туристические группы (10 и более человек), то и на завтрак идут естественно всей группой. Две таких группы и коллапс на завтраке. ВСЕМ ВНИМАНИЕ - Номера на седьмом этаже в сторону Большой конюшенной это только вид на небо и на крыши.

Количество мест в помещении для завтрака: нужно больше, если прийти в 8.00, возможно придется подождать, что не удобно, если торопишься. Но это единственный маленький минус:)

Толпа на завтраке.