Отзывы Невский Гранд, 3 звезды

Останавливались в отеле с мужем на 2 дня. Отель совершенно не стоит тех денег, которые мы за него заплатили. При заселении наш номер, видимо, был не до конца подготовлен, т.к. из туалетных принадлежностей кроме шапочки для душа и разбавленного мыла в диспансерах ничего не было. На следующий день, после уборки, у нас появились и гель для душа, и шампунь, и мыло. В номере нет питьевой воды, нет чайника и соответственно чайных принадлежностей. Ванная очень маленькая, толком и не развернуться. Вода пахнет тиной. Наличники на двери в ванной от влажности раздулись и краска слезла. Еще нам "посчастливилось" и на второй день прибывания сломался лифт (мы жили на 6 этаже). С одной стороны не проблема, но когда ты весь день гулял по городу пешком, то это становится тяжеловато. Итог: если вам на жалко 6500 руб./сутки (без завтрака) за номер с такими недостатками, то смело можно останавливаться. Мы с мужем не сильно привередливы, но просто возмутила несопоставимость цены и качества данного отеля.

Заселяться приехали за 40 минут до назначенного времени. Так как у нас было забронировано два номера, а к нашему приезду подготовленных расположенных рядом номеров не было, девушка на рецепшен попросила подождать. Мы согласились и как оказалось ждали зря! В итоге все равно дали номера в разных концах, правда на одном этаже. При этом номера даже по качеству заметно отличались! В номере, рассчитанном на пребывание двоих гостей, ОДНА розетка!!! И это в наше время, когда у каждого есть гаджет и порой не один. В итоге даже смешно: очередь на зарядку гаджетов! При этом в номере, в котором проживал один человек, сразу две розетки! Парадокс! И не в пользу отеля! Такие же парадоксы и в других мелочах: от телевизора и кондиционера в номерах до обувной ложки. Стоит заметить ценовая категория номеров не отличалась! Шумоизоляция в номерах так же оставляет желать лучшего! В итоге один номер по качеству явно не соответствовал цене! Самый позор отеля в центре Питера - это кулер воды со сломанным краном. В итоге вода как бы есть, но налить и попить воду ты не можешь! В заключении пребывания в отеле ещё и лифт сломался! Пришлось на 6 этаж и подниматься и спускаться пешком. В ресторан отеля даже не пошли - заглянули, разочаровались и даже не стали брать завтраки в отеле. Благо рядом много других кафе и ресторанов. При выезде на ресепшен сказали, что нас не устроило проживание в отеле, но администратор даже не отреагировала никак! Вот такая клиентоориентированность! Для сетевого отеля - это позор! Учитывая даже удачное расположение отеля, рекомендовать к проживанию в этом отеле не буду. За ту же цену и в этом же квартале города есть отели и получше!

Совковый ремонт

С утра персонал не очень вежливый)) видимо, сложно работать по ночам.

По утрам не было горячей воды

Звукоизоляция между номерами так себе. На улице допоздна играют уличные музыканты. Розетки расположены неудобно и их мало.

Ужасный завтрак, как в советском союзе. Поэтому лучше брать номер без завтрака и есть в соседних заведениях (на Невском их очень много).

Очень маленькие номера Цена завышена

В номерах курят и вентиляция не вытягивает дым. Воняет постоянно. В коридорах тоже пахнет.

Ванная комната немного тесновата

Оценка в 8,6 в момент бронирования была. Очень завышена

Запах в номере из окна от кухни / ресторана, высокая стоимость трансфера

Очень маленький номер, цена за который необоснованно завышена. Очень маленькая душевая, занавеска прилипает к телу во время душа - очень не приятно. невозможно закрыться в номере изнутри. На вопрос Почему? ответили В целях пожарной безопасности. То есть ваш номер может открыть кто угодно, пока вы внутри. В других отелях в номерах щеколды есть, т.к. помимо пожара могут произойти и другие чрезвычайные происшествия, при которых будет лучше, если клиенты смогут запереть дверь. Ребята на ресепшене чем-то недовольные, на вопросы отвечать не любят, то и слышно цоканье при каждом следующем вопросе. У нас на кровати было 2 подушки: одна нормальная, другая уже была непригодна для пользования, наполненная пухом наполовину, поэтому спишь вверх ногами.

Номер очень старый, грязный, слишком маленький и неуютный. Отсутствуют банные принадлежности и неприятный запах (сырости) в номере.

Недостаточная звукоизоляция между номерами: сложилось впечатление, что засыпали и просыпались с соседями в одной кровати 🙂

Номер маловат. Нет холодильника. Нет гигиенической лейки.

Сложно с парковкой

Горячая вода имела какой-то странный запах. Не мешало бы установить в номере бар. На завтрак пришла рано, но гречневая каша была прохладной.

Ничего

Немного огорчило отсутствие халатов. Самую малость.

Маленькая и неудобная практически полуторная кровать на двоих и плохая шумоизоляция в стандартном номере.

Однообразные скудные завтраки, очень мало места в ресторане, в "час-пик" все столики заняты, расстояние между столами очень маленькое 2 людям не возможно разойтись. Необходимо спланировать меню на каждый день недели, выделить под ресторан другое помещение.

Немного подпортило впечатление джакузи, видимо давно не чистили внутреннюю систему, при запуске с водой выходили мелкие частички грязи.

Проблемы с вай-фаем. Не смогла принять ни одного звонка через Viber или Whatsapp. (((

Не было горячей воды по утрам, только холодная, жили на 3-м этаже, видимо, не успевала нагреваться...

Нет в номерах тапочек, минеральной воды Так же в номере 204 нет розеток для зарядки ( кроме розетки для холодильника)

Комната тесная немного!

Брали номер с двумя раздельными кроватями. У изголовья не было тумбочки и не было розеток. У одной кровати была тумбочка в ногах и над ней 2 Розетки. У второй кровати тумбочка была через платяной шкаф и не было розеток вообще. В век гаджетов это неудобно.

Завтрак. Очень скудный. Почти нет овощей и фруктов.

Запах в коридорах отеля и иногда в номере.

Немного поддувало из окна. Мебель немного уже потертая.

На этажах круглосуточно находятся инвентарь (пылесос) и тележки персонала, которые мешают ходить по узким коридорам и постоянно преграждают путь эвакуации - дверь запасного выхода.

Больше овощей в питание

Была холодная вода в первый день Нет чайника

Слышимость в номерах.

Кровать забронирована была одна двухспальная, а де-факто это были 2 односпальные, которые стояли рядом - весьма неудобно ((

Соотношение качества и цены на завтраки

На ресепшене молодой человек объяснял мне как можно получить закрывающие финансовые документы, стоя спиной и тоном будто объясняет старой дуре. Неприятно.

Слышимость в стандартных маленьких номерах никуда не исчезла. Но на ресепшене дают беруши.

Очень маленький номер, сильная слышимость.

Плохая шумоизоляция насколько, что слышно как разговаривают в соседнем номере негромким голосом. Одна розетка во всем номере. Воду в душе нужно долго сливать чтобы пошла горячая. На этаже с номером ремонт, строительная пыль везде. Но это временное думаю.

Когда отдыхали, не работал лифт и маме 64 лет на мансардный этаж(7) подыматься было тяжело. Сотрудники отеля даже не предупредили об этом заранее.

Вай фай - приходилось обновлять пароль ежедневно - напрягает

Очень маленький номер по площади. Узкие проходы. Обещали тапочки и халат. А их не было.

Слышимость соседних номеров, отсутствие холодильника в номере.

За одну ночь, плохого не обнаружили.

По работе был в эконом классе - звукоизоляция не очень Но можно взять беруши при желании.

Не работало отопление, вынуждены были поставить масляный радиатор,

Отель требует ремонта. Но он сейчас ( март 2018) проходит там. Я видела, как ремонтируют номера 4 этажа. Мы жили на 5м, там 90-е годы с пятнами на ковре и потолке. Мебель соответственная. Отель в самом центре, пять минут до Дворцовой площади. Думаю дорогие номера там прекрасные. Мы бронировали за две копейки в буквальном смысле ( 2300 р за ночь на двоих с завтраком). Номер был очень маленький и старый, с окнами во двор. Есть номера с очень красивым видом на Казанский. Этажей 7. Больше придраться не к чему.

Слышимость в номере довольно хорошая. Слышали разговоры людей

Плохая звукоизоляция между номерами. Слышно, как в соседнем номере ворочаются на кровати и разговаривают.

Нет холодильника.

Номера совершенно не соответствуют фотографиям на букинге! В номере нет кондеционера. Мало разеток - Одна под холодильник, вторая у зеркала. Очень маленькие стандартные номера, это не номер для двоих это коморка на одного. На последнем этаже еще скошенный потолок, что еще больше уменьшает и так крошечный номер. Кровать для двоих скорее на одного, ну там номер не позволяет нормальную двухместную кровать поставить. Душевая метр на метр, как принять душ не залив при этом все помещение?😕 Сильно топят батареи и нет регулятора.

Очень сильная звукопроницаемость у стен как будто без стены... замотал мужик с доханьем в 3-6 ночи и до утра как будто на ухо. И всё слышно кто о чём разговаривает

Стандартные номера ну очень маленькие, аккуратнее с фотографиями. На последнем этаже (7) стандартные номера еще и имеют скошенную (мансардную) внешнюю стену. От этого номер становится ну совсем крошечным (повторюсь фотографии на booking совсем не отображают реалии (это только к номеру стандарт). Еще из неприятных особенностей - постоянное журчание системы отопления, местами напрягает, хотя конечно не критичная вещь. Шумоизоляция стен достойная, зато из коридора слышно все, но не думаю что это тоже не критично. За период проживания там не носилось шумных компаний по ночам. Завтрак конечно скудноват, но на 2-4 дня хватит. Наверное самый неприятный момент- запах в номере. Если оставляешь номер с закрытым окном - стабильно начинает попахивать. В целом, можно рекомендовать для короткой вылазки в Питер (2-4 дня) в основном для молодежи. Вполне возможно, что претензии к номеру (размер, журчание воды, запах) относятся только к номерам на последнем (7) этаже. Опять же самый центр города и возможно, что цена-качество вполне соответствуют (сравнить с другими Питерскими отелями такой же категории не могу).

Маленький номер, хотя специально заказывали побольше; плохая шумоизоляция между номерами, неудобные подушки и узкая двуспальная кровать

1. В номере были сняты вентили отопления, и было невыносимо жарко. 2. Необходимо было разместить на ночь коллегу в 6 часов утра, позвонил по телефону указанному на букинге, молодой человек сказал что возьмут оплату за номер за половину суток. Пришли в отель - сказали платить полную стоимость суток, и ещё и выгоняли ее в 11:50, очень странно

Единственное что не понравилось это кровать! Как будто она довоенная, пружины впивались во все части тела, но даже это не испортило положительного впечатления от гостиницы

Немного поизношен фонд.

Ну правда, дороговато за такой номер... Если закрыть окно , то останется маленький номер с постоянно журчащей в батареях водой и не очень чистым матрасом. На черную лестницу кто-то шастал курить и запах табака проникал в номер.

Не было

Обновить интерьер, не оч. вкусный завтрак