Отзывы Наш Отель, 4 звезды

Прохладно в ванной, полотенцесушитель работает слабо. Отель скорее хорошие 3*, чем 4*. Но это не умаляет его положительных сторон.

Все очень хорошо, только кофе на завтраке в первый день из кофемашины был невкусный, кипяток для чая был желтый (видимо из-за воды). Пришлось просить сделать кофе из машины у официантов (этот оказался вкусный). Во второй день все повторилось, но кофе автомат у официантов был типа "сломан", поэтому пришлось пить то, что есть...

Было бы здорово, если бы как-то организовать возможность проветривать номер. Просить ключ каждый раз не очень удобно. И при открытом окне огромное количество комаров - хорошо бы как-то решить этот вопрос (сетки или фумигаторы). Все остальное прекрасно.

Не работал фен, но быстро заменили.

Нам понравилось все :) " к сожалению" в графе "НЕ ПОНРАВИЛОСЬ" будет ПУСТО :)

Номер убирали чисто, чашки унесли и не вернули😅

Вид из окна номера студио на 5 этаже совсем не очень. Перед кроватью расположена колонна, несколько неудобно, хотя в целом номер просторный. В номере четыре одинаковые не совсем удобные подушки.

В 22:30 я позвонила на ресепшен и сообщила о запахе гари в номере. Администратор Илья прислал коллегу Константина, который подтвердил, что запах есть. И в течении нескольких минут они постараются решить проблему. 22:55 Спускаюсь на ресепшен и Илья объясняет мне, что гарь засасывает вентиляция на крыше. Они пытаются решить этот вопрос. Я попросила переселить нас в другой номер, так как уже поздно и мы хотим спать. Но меня заверили, что номеров свободных нет. Тем временем запах усиливался. Вернувшись к администратору, попросила переселить нас в любой другой номер, так как оставаться в этом, может быть опасно для нашего здоровья (отравиться продуктами горения). Администратор Илья открыл окно в нашем номере. Хочу пояснить, что окна в отеле самостоятельно открыть невозможно. На мою просьбу переселить нас, мне сказали, в отеле нет ни одного свободного номера. ВСЕ номера, ВСЕХ категорий заняты. Когда же я зашла на сайт Букинга, то там было несколько свободных номеров разной категории. В том числе и такой же «стандарт» как и наш номер. Администратор Илья заверил, что номера "под заезд и туда МОГУТ заехать гости"!!! А я кто??? Я УЖЕ ВАШ ГОСТЬ!!!! Когда же я начала бронировать номер, то номер нашелся! И не один!!! Нас переселили в 610. Пару раз в других отелях, при возникновении проблем в номере, нас моментально переселяли в другой, а уже потом решали свои проблемы. Я подчеркиваю, что это проблема отеля, а не моя. Я оплатила проживание в номер и не должна терпеть неудобства. Тем более, что проблема действительно имелась и это не мой каприз. На решение этого всего ушел один час времени.Ни один из сотрудников отеля не произнес фразы: «приносим вам свои извинения» или что-то подобное. Так как мы выезжали из отеля в 8 утра, то никого из руководства еще не было. А мне очень хотелось бы очень хотелось высказать лично свою претензию. Новому дежурному администратору я передала просьбу, что бы со мной связались. Но спустя двое суток так никто и не перезвонил мне.

Невнятно работает кондиционер, возможно, временная проблема

Уже не помню. наверное, ни чего.

Может это ментальность "культурной" столицы и проживающих в нем граждан, но ощущение складывается что туристы заставляют работать обслуживающий персонал Питера , причем во всех отраслях туризма. Вывод: именно по этой причине портится общая картинка по сути прекрасного отдыха)

Можно было бы поменять, уже прилично затоптанное, ковровое покрытие в номере. И халаты (обтрёпанные края у воротников и рукавов)….я бы дома такие просто выбросила, а тем более не вешала в номер четырёхзвёздочного отеля.

1. В отеле несколько душновато. Особенно в холле на этажах. 2. В ресторане ОЧЕНЬ душно. Плохо работает вытяжка на кухне и запахи тянет в зал. Хочется побыстрее уйти. 3. Плохой кофе на завтрак. 4. Звукоизоляция в номере очень плохая. Слышно все (буквально все) звуки из соседних номеров.

Врезался в стеклянную дверь. Персоналу пофиг. Ничего не сделали и даже не извинились двери были плохо отмаркированы повредил кожу. Кроме того комарьё в номере. Нет сеток на окнах. Коме того в столовке можно подождать минут сорок

Сейф расположен очень низко,почти на уровне пола. Немного необычная душевая зона,однако места много и это некритично.

Днём и ночью из колонки для оповещения в номере периодически раздавался дребезжащий звук, который ночью мешал спать. Окна в номерах на восьмом этаже завешены снаружи зелёной строительной сеткой, если будете там жить, то насладиться видом не удастся.

Даже не знаю!

Eigentlich war es fast perfekt

Работа кондиционера и качество связи wi-fi

Не нашла.

Если не обращать внимание на мелкие трещины и царапины, потертости произошедшие естественным путем от эксплуатации, то и придраться не к чему.

Не справлялся кондиционер. Для Санкт- Петербурга плюс 30 это, конечно, редкость, поэтому было душновато. Открытое окно привело к комарам в ассортименте. Полагаю, что было бы неплохо, предлагать гостям фумигаторы. Но это мелочи и казусы природы.

В номере котором мы были можно проверить систему вентиляции т.к. весьма ощутимый гул издает, кондиционер страдает тем же. В ванной комнате можно заменить обналичку с внутренней стороны т.к. разбухла и гниет у основания. Так же в ресторане есть небольшая помарка, нужно внимательней следить за чистотой посуды т.к. попались две ложки грязные (может не до конца вымытые).

Минусов не замечено

От метро 10 минут ходьбы. На зато отель находится на очень спокойной и приятной улице

Завтраки не очень, кондиционер в номере работает довольно громко.

Кондиционер в номере порой вел себя очень шумно.

Скудный завтрак, хотелось бы большего разнообразия овощей и фруктов

Некритично - на завтрак яичницу приходится заказывать, и ее делают немного пережаренной. В некоторых отелях, где я был, лежат готовые жаренные яйца. Кондиционер зараза выключенный все равно дул - вентиляция наверное такая

Все понравилось. Нет замечаний.

Цена высокая в период чм-2018. Вид из окна на задний двор, который по сути является пустырем. В номере была неотключаемая система вентиляции, работающая при выключенном кондиционере. Человеку, который спал на диване, все время дуло в затылок (накрывайте голову халатом, что называется).

В душевой кабине капало с потолка, было слышно ночью (на протяжении 2-х часов), при чувствительном сне не очень комфортно. Все остальное - отлично!

Немного далеко от центра, но на автобусе и Метро можно добраться до отеля без проблем.

В первую ночь у нас были слишком весёлые и шумные соседи. Ребята с ресепшн, после нашей просьбы помочь, быстро решили этот вопрос и мы выспались. Ещё раз спасибо!

Нет такого

Отель требует ремонта, трещены в стенах, прожжённые занавески и страшненькие покрывала

Дорого конечно, впрочем в Питере сейчас везде так.

Давно не обновлялось ковровое покрытие и не было косметического ремонта стен. Плохо уходит в душе вода, стоять по щиколодку в воде неприятно.

Неудобная авторизация wi-fi. Также хотелось бы иметь возможность открывать окна, выключив кондиционер, без необходимости получать ключи, но это необязательно.

Ужасный вид из окна, в номере требуется ремонт

Нет замечаний

Завтраки скудные и некачественные, к примеру круассаны ощущение двух трехдневные. Один раз за 4 дня положили сосиски, которые есть невозможно, просто сплошной глютамат натрия. Кофейный аппарат Нескафе, с отвратительным кофе. В общем очень дешево... Правда каждый завтрак наваливали целую кучу вкусной малой соли семги, это плюс. Пообедали в этом ресторане за деньги, готовят не плохо, хотя конечно цена не соответствует качеству. Также нельзя не отметить пустой бар в лобби, практически нечего было выпить, из пива только Жигули, из виски только Джек Дениелс, хотя меню конечно гораздо шире. После скандала в первый вечер, к четвертому ничего не изменилось (смотрел по вечерам футбол)... Также хотелось отметить очень позднюю уборку, в районе трех-четырех часов дня. Как раз возвращались к этому времени с экскурсий, напрягало.

В шкафу нашего номера не было полок, сейф размещен внизу шкафа - очень неудобно; только один стул, нет кресла и журнального столика

Расположение не самое лучшее, район вечером не совсем спокоен. Несмотря на хвалебные отзывы завтра не впечатлил. Из горячего была гречка с молоком, омлет и какое-то неизвестное жареное мясо... На мой взгляд качество оценивается не по наличию красной рыбы, а разнообразием или индивидуальностью. К качеству притензий нет :)

Очень жарко на последнем этаже.

Со слов администратора, полотенца меняют раз в неделю, считаю это неприемлемо. В выходные завтраки до 11.00, но когда подошли к 10.30 выбирать было не из чего.....

Обслуживание в номере

Полотенца в ванной все три дня никто не развешивал, как кладешь - так и лежат.

На завтраках персонал не всегда успевает восполнять ассортимент. Правда, это отчасти было из-за того, что с нами отдыхали гости из Италии, совершенно без комплексов. По завершении завтрака, они без особого стеснения набирали еще тарелку нарезки и булочек и принимались сооружать в огромном количестве бутерброды, намереваясь, видимо, обеспечить себя и обедом и ужином. Что поделаешь, люди бедные, доходы скромные.

Столовая или комната для приема пиши маловата, но это не большая проблема.