Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиница Астория Rocco Forte, 5 звезд
Отель Rocco Forte Astoria прекрасно расположен напротив красивого Исаакиевского собора, всего в 10 минутах ходьбы от Невского проспекта, Дворцовой площади и Эрмитажа. Зарядитесь энергией в тренажерном зале и расслабьтесь в спа-центре с сауной и турецкой баней. Побалуйте себя массажем и купанием в бассейне. Отправляясь на прогулку по городу, обратитесь за советом к внимательным сотрудникам экскурсионного бюро. Также в отеле имеется банкомат. В течение дня выпейте чашечку чая или кофе в красивом лаундже с живой музыкой. Вечером посетите великолепный ресторан русской кухни, а затем насладитесь любимым напитком в стильном баре. Приехавшие по делам гости смогут воспользоваться бальным залом и зимним садом, вмещающим до 450 человек. После работы окунитесь в волшебную атмосферу расположенной перед отелем Исаакиевской площади.
Отзыв об отеле:
Гостиница Астория Rocco Forte, 5 звезд
Джамиля Саидова
18.01.2023 08:59
Достоинства:
Атмосфера, сервис, номера, расположение
Недостатки:
Все очень понравилось!
Отзыв был полезен?
0
0
Wintercherry
18.05.2019 13:35
Достоинства:
Высокий уровень обслуживания, гостиница соответствует всем заявленным звездам - ненавязчивый персонал, готовый всегда прийти на помощь, отличное расположение, безукоризненная чистота, обязательно вернемся))
Андрей
10.05.2019 21:51
Достоинства:
Местоположение, уровень обслуживания, чистота, наличие в номере всего необходимого.
Ekaterina
08.05.2019 08:20
Достоинства:
Местоположение, дружелюбный персонал
Недостатки:
Не соответствие цены и качества
Сергей
06.05.2019 23:53
Достоинства:
Шикарный отель в самом центре города. Очень приветливый персонал, очень красивое здание, номера, лифты, лобби.. все! Шикарные завтраки и очень вкусная кухня!
Artem
06.05.2019 19:49
Достоинства:
Отличное расположение, самый центр! Вежливый персонал, хорошая уборка 2 раза в день, достопримечательности рядом, кафе-рестораны на каждом углу.
Аноним
05.05.2019 22:53
Достоинства:
Прекрасное месторасположение, уютные номера.
Недостатки:
Когда при заселении на 3 дня и оплаты сразу с нас не смогли списать депозит «на дополнительные расходы» в размере 20 тысяч рублей (не могут заморозить с Apple Pay), в номер пришёл сотрудник отеля и выгреб все напитки из мини-бара. Удивительно, что при сумме свыше 100 тысяч, мне не доверяют и настолько унизительно это показывают. Отмечу, что до этого несколько раз останавливался в партнерском Англетере, где всегда все оплачивал в срок и не было ни одной претензии.
Alexander
05.05.2019 02:15
Достоинства:
Номер, персонал, чистота, услуги, сервис, атмосфера... Короче, все, кроме поесть... Суппер...
Недостатки:
Ведомство шефповара хромает по всем направлениям... Сначала про лоби... Пельмени с крабом за 950 рублей... Я готов платить эту цену, например, за чёрные пельмени с нельмой в Эрвине... Но тут, они никакие, уступают обычным мясным и сделаны на решётке, а не вручную... Багет 🥖 нарезанный вчера (чёрствый)... Короче, Астории соответствует только ценик... Завтрак - 2.900... Из серии, Вы будете рассказывать внукам о том, что завтракали в Астории... Да, красная икра... Да, идеально вымуштрованый персонал... Но, обыденно... И не сказать, что все вкусно... К примеру, овсянка мелкого помола для быстрого приготовления... Короче, уровень Шоколадницы... Если хотите узнать, что такое вкусный завтрак, сходите за угол, в кафе Счастье... Это же рекомендую сделать и руководителю отеля, отвечающему за покушать...
Ольга
04.05.2019 15:17
Достоинства:
Номер чистый, комфортный и уютный! Персонал гостинницы дружелюбный, и на все заявки действия были оперативными.
Недостатки:
При разнообразии ассортимента, цены бара в номере сильно завышены, не стоит того .... Цены в ресторане на еду дорогие, не все могут позволить себе ! В ветренную погоду, с окон дует и немного было прохладно в номере.
Elena
04.05.2019 03:10
Достоинства:
Не первый раз останавливаемся в этом отеле и каждый раз остаемся довольны обслуживанием. В этот раз мы путешествовали с двумя детьми, 10 и 6 лет. Приятно, что к нашему приезду, в номер, положили детские тапочки, халаты и сладости. Отличные завтраки. Удобное месторасположение, до Эрмитажа 10 минут пешком!
Ekaterina
20.04.2019 02:43
Достоинства:
Завтрак отличный. При заезде нам не понравился забронированный номер, нам предоставили выбор из имеющихся номеров. Поздравили с днем рождения. в номерах тихо.
Недостатки:
Заменить ковры в номере.
Yulia
13.04.2019 09:14
Достоинства:
Большой поклон Лидии Леонтьевне и сплоченному коллективу Астории! Отдельное спасибо за предоставление шикарного номера и маленьких детских радостей
Natalia
12.04.2019 12:21
Достоинства:
Необыкновенный вид из окна на Исаакиевский собор! Расположение - самое сердце Санкт-Петербурга! Отель роскошный, я бы сказала, культовый, с собственной историей, духом и атмосферой. Лобби аристократично и фешенебельно). Номера уютные, очень чистые, превосходные туалетные принадлежности.
Zla9_za9
08.04.2019 08:43
Достоинства:
Мне понравилось всё: вид из окна, большой и вкусный завтрак, тренажерный зал, комфорт, персонал, расположение, мини бар, обслуживание и меню в баре на первом этаже, консьерж которая посоветовала и помогла купить билеты в театр на потрясающе красивый балет, в Мариинский театр.
Недостатки:
Мне понравилось всё.
Irina
05.04.2019 10:12
Достоинства:
Чаепитие в ротонде в холле отеля стало прекрасным дополнением к нашему путешествию в Санкт-Петербург. Также понравился спа центр, где есть и сауна и хаммам и зона отдыха и неплохой спортзал.
Недостатки:
Бронировали номер с видом на Исаакиевский собор, но на сайте не было сказано, что это номер на последнем этаже с мансардной крышей, поэтому окно было небольшим и вид был не очень хорошим
Аноним
23.03.2019 19:20
Недостатки:
Номер в котором нас разместили не соответствовал забронированному и оплаченному. К сожалению это выяснилось лишь в день отъезда
Анастасия
21.03.2019 10:49
Достоинства:
Очень уютный отель, отличное расположение, вежливый персонал. Очень вкусная и качественная еда. Пребывание в отеле соответствовало моим ожиданиям!
Недостатки:
Минусов я не обнаружила.
Sergey
11.03.2019 03:32
Достоинства:
Отличный красивый отель с прекрасным видом в самом центре города! Давно хотел побывать в нем и рад тому, что это свершилось. Персонал вежлив, в номере очник чисто. Просьбы были исполнены.
Недостатки:
Немного разочаровало, что большая кровать (выбранный при бронировании вариант) - оказалась двумя сдвинутыми кроватями, которые разъезжались под тобой, если ты попадаешь в центр между ними. Так же опечалили протекающий утюг и еле работающий фен для волос.
Oleg
03.03.2019 12:32
Достоинства:
Отличное месторасположение!В отеле красиво,роскошно,чисто.Отличный персонал.Хорошая сантехника,удобные кровати,хорошее белье.Быстрый лифт.Завтрак достойный и разнообразный.Был даже беззерновой хлеб,а также икра и французское шампанское.
Недостатки:
Номера небольшие и по интерьеру гораздо скромнее,чем общественные места,хотя все есть.Цены на алкоголь в баре отеля завышены.Косметику в ванную комнату в номерах кладут скупо.
Мария
28.02.2019 08:54
Достоинства:
Аура собора накрывает свои крылом благодати. Все близко. Персонал очень приветливый. Настолько хорошо, что не хотелось уезжать! Да, и попробуйте обязательно пельмени)
Tatiana
27.02.2019 04:54
Достоинства:
Расположение, персонал
Недостатки:
Невозможность регулировать температурный режим в номере. Пришлось вызывать Сантехника. Завтрак в номер - не самый вкусный, не соответсвует цене, увы.
Аноним
25.02.2019 19:22
Достоинства:
Комплемент от отеля при заезде порадовал, ресторан с отличной кухней.
Недостатки:
Для отеля такого уровня грязь на стойке для обуви и на полу при заселении в номер, выпадающие из стены крепления бра и подтекающая лейка дуга неприемлемы. Часть комплемента от отеля не осилили в первый вечер- часть фруктов осталась на тарелке и их неожиданно забрали при уборке номера, что вызвало недоумение.
Ekaterina
24.02.2019 22:23
Достоинства:
Все, как всегда , на высшем уровне! Спасибо!!!!
Mikhail
09.02.2019 03:48
Недостатки:
Пожелание к отелю: Предлагая машину отеля гостям по цене в Пять раз выше, чем аналогичная, например, в Gettaxi, марка Rocco Forte и Астория теряет, на мой взгляд, гораздо больше, чем Вы на этом заработаете. Тем более рассказывая про задержки других такси.
Mikhail
04.02.2019 18:35
Достоинства:
Понравилась отзвычивость и доброжелательность сотрудников отеля .
Мария
03.02.2019 17:27
Достоинства:
Все было отлично , уютно, тихо, вкусно
Недостатки:
Номера уже « пахнут» стариной, вся мебель старая , матрас чересчур пружинистые и подушки тоже некомфортный, не было щетки, для 5 звездочного отеля странно
Natalia
03.02.2019 10:29
Недостатки:
Немного дико выглядит, когда при отсутствии аванса запирают минибар. Не первый раз останавливаюсь в Астории, очень люблю этот замечательный отель, такое недоверие огорчает. Неужели недостаточно просто данных кредитной карты?
Larisa
02.02.2019 03:43
Достоинства:
Понравилось расположение, да и завтрак. А вот кофе мог быть и получше
Недостатки:
Выбрать вкуснее сорт кофе
Alexey
09.01.2019 22:44
Достоинства:
Вид из окна. Месторасположение.
Недостатки:
Матрас на двухместной кровати состоял из двух и ребра впивались в бока. Скудный выбор на завтрак.
Yuriy
09.01.2019 07:37
Достоинства:
Безалкогольный глинтвейн в холодную погоду при заселении - просто супер.
Aleksandr
05.01.2019 20:15
Достоинства:
Чистота, уборка, ресторан, история гостиницы.
Недостатки:
Хотелось бы увидеть номер Есенина. Невозможно в отеле обменять валюту.
Irina
02.01.2019 03:22
Достоинства:
Отличный и очень внимательны персонал в ресторане, доброжелательное и очень внимательное отношение к каждому клиенту
Недостатки:
За час до прибытия в отель цена вдруг повысилась на 200 долларов, мансардный этаж тоже не порадовал. Очень шумно работает кондиционер и вентиляция, отключить невозможно. Маленькое окно и совсем крохотный номер (оплачен был улучшенный!), вид на Собор присутствовал, но через решетку ограждения. Одним словом, сразу были неприятно удивлены. При посещении спа зоны тоже получили полное разочарование. Разбросанные полотенца, использованная посуда, полный беспорядок от предыдущих гостей и никого из персонала. Пока не позвонили на ресепшн никто и не думал наводить порядок. Кроме того, турецкая баня не работала и никто не помог ее включить. Было ещё ряд неприятных мелочей, о которых даже не хочется писать. Однозначно - высокая цена, это не всегда высокое качество.
Ekaterina
23.12.2018 18:40
Достоинства:
Гостиница пропитана историей! Интерьер говорит за себя. Все очень красиво, статно и старинно. Работа персонала превосходная. Сделали подарок имениннику. В номере нас ожидало шампанское, конфеты и фрукты. Все просьбы выполнялись быстро. Великолепный завтрак. Местоположение отличное. Номера были с видом на Исаакиевский собор!
Недостатки:
Присутствует дух старины (это можно почувствовать, но сложно описать словами). Я все же люблю более современные отели и дизайн. Но для кого-то это не недостаток.
Mesrop
16.12.2018 21:16
Достоинства:
Размер стандартного номера... Как в капсуле, настолько тесно, что с трудом помещался в номере. Шкафы маленькие, негде вещи повесить,
Недостатки:
Размер комнаты...
Elena
12.12.2018 21:37
Недостатки:
Было очень шумно, над номером 6го этажа находился спортзал. Сначала по ошибке мне доставляли завтрак в 6 утра-разбудили, затем бегали и прыгали над потолком, спать не удалось. Заменили номер, в новом номере доносилась Музыка и шум с лобби первого этажа до часа ночи. Компенсацию отель не предложил
Pavels
09.12.2018 12:30
Достоинства:
Все прекрасно, нет чего то, в чем можно упрекнуть. Идеальное место расположения, идеальное обслуживание. Все идеально.
Aleksandr
06.12.2018 12:28
Недостатки:
Настойчивость персонала в отношении информации о потреблении напитков из мини-бара
Elena
03.12.2018 04:11
Недостатки:
Матрас на двуспальной кровати состоял из двух частей, это неудобно
Alex
28.11.2018 17:23
Достоинства:
Невероятный вид прямо из окон на Исаакиевскую площадь и ощущение причастности к истории перебивает чувство недосказанности от стоимости проживания в этом отеле. Достаточно почитать таблички у лифта с известными людьми, которые останавливались в Астории.
Недостатки:
Как чаще всего и бывает в исторических отелях, номера довольно скромные и по размерам, и по наполнению. Но за возможность остановиться в номере, в котором жила Маргарет Тэтчер, Герберт Уэллс или Пьер Карден, приходится чем-то жертвовать.
Victoria
27.11.2018 10:42
Достоинства:
Все было замечательно. Отель полностью оправдал ожидания.
Недостатки:
Удивил визит служащего отеля, проверившего мини бар утром в день отьезда. Неужели менеджеры отеля считают, что таким образом им удасться предотвратить опустошение мини бара несознательными личностями....
Dmitrii
26.11.2018 20:25
Достоинства:
Очень красивый отель, пропитанный духом истории. В номерах чисто, кровать удобная, а халат - самый мягкий из всех, которые мне доводилось встречать в отелях. Очень приветливый персонал.
Недостатки:
Фен и лейка душа в нашем номере были уже «уставшими», можно было бы их обновить.
Елена
26.11.2018 00:32
Достоинства:
Чистота, вежливость, вид из окна, расположение.
Недостатки:
Нет большого зеркала в пол в номере, нет зубной щетки и пасты. Еда, за исключением десертов, не радует.
Ekaterina
25.11.2018 11:22
Достоинства:
Персонал выше всех похвал, очень приятные, вежливые люди. Замечательные официанты в ресторане. Ощущалась искренняя забота. Было приятно получить комплимент в день заезда и поздравление на завтраке в день рождения. На завтраке вкусное шампанское. Прекрасное расположение — до многих интересных локаций можно дойти пешком. В СПА очень понравилась массажист.
Недостатки:
По фото на букинге ожидала, что номер будет больше. Дизайн абсолютно не впечатлил. Возможно, это бы произошло, если бы нас поселили не на самом верхнем этаже. Также вид на собор портили балки ограждения на окне, а на этажах 6 и ниже просто окна без балок, но обратила на это внимание только в последний день. Вода в номере марок Байкал и Аква Минерале не приемлема, на мой взгляд, для отеля такого класса. На букинге были восторженные отзывы про завтрак, но он обычный (шампанское и икра в принципе норма для 5 звезд), выбор блюд довольно ограниченный. Не увидела соответствие цена-качество — за такие деньги в европейских 5-ках получаешь значительно лучшее впечатление.
Alex
21.11.2018 04:28
Достоинства:
В очередной раз доверили важное событие Астории и не прогадали! Поздравление от отеля и лучший вид из номера сделали наше проживание максимально приятным и комфортным, а день рождения жены - особенным. Всё было на высшем уровне начиная с регистрации и заканчивая завтраком, который, к слову, по нашему опыту один из лучших в мировых "пятерках" . Несомненно, Астория - отель с исторической ценностью и особой атмосферой, и мы очень рады, что качество обслуживания остается на высоте из раза в раз.
Anjelika
16.11.2018 07:13
Достоинства:
В номере бесплатное большое количество питьевой воды. спасибо !
Недостатки:
Моё мнение - отель не соответствует стандарту пяти звёзд по городу! дизайн номеров мне не понравился! Слабенький завтрак! Пришлось ездить в другой отель на завтраки ! Цена не соответствует качеству ! В ванне невозможно сушить волосы - АБСУРД !!!! Больше никогда и в голову не придёт там оставаться !!!!!
Анастасия
09.11.2018 14:48
Достоинства:
Довольно быстро заселили в отель. Сама комната была чистой, в номере было почти все необходимое (халат, тапочки, средства для личной гигиены, фен и даже швейный набор). Персонал убирался быстро и незаметно. Вид на Исаакиевский собор, конечно, просто изумительный!
Недостатки:
Для гостиницы такого класса было странно не предоставить гостям зубные щетки. Обычно они есть в номерах. Больше замечаний никаких нет :)
Elena
08.11.2018 01:15
Достоинства:
Атмосфера спокойствия,комфорта, гостеприимства! Прекрасная энергетика в отеле! Удобные кровати! Большое спасибо Лидии Леонтьевой за неизменное внимание и радушие!
Tanja
29.10.2018 14:35
Достоинства:
Отличный сервис, приятный персонал, хорошие завтраки.
Недостатки:
Не понравился дизайн номеров. В номере была со стороны кровати только одна розетка (для прикроватной лампы). в ванной не было набора ля чистки зубов
Nina
29.10.2018 05:37
Достоинства:
Место отличное, завтрак ок, НО. Было маниакальное желание жить в номере с видом на Исакий . Но пришлось поменять номер и оч рада, что такая возможность нашлась! Оказалось что видовой номер оч маленький, но самое главное с маленьким мансардным окном!!! Оч расстроилась))) Зато номер с большим окном был с видом во двор и значительно больше! А вид был прекрасен на завтраке!
Dmitry
28.10.2018 09:47
Недостатки:
Номера маленькие. Понятно , что вписывались в исторический облик в ущерб размеров
Aleksandr
15.10.2018 06:35
Достоинства:
Кровать мягкая, номер чистый, персонал приветливый.
Недостатки:
Эргономика в ванной и вид из окна.
Евгений
05.10.2018 18:39
Достоинства:
Все просто супе! Персонал на высоте, обслуживание идеально, расположение лучшее в городе, номера комфортные!
Недостатки:
Минусов в этом отеле найти невозможно, ну если только цена
Kuz
01.10.2018 14:17
Достоинства:
Вежливый любезный персонал. Приехал существенно раньше. Оставил вещи. К 11 уже заселили.
Екатерина
01.10.2018 09:10
Достоинства:
Месторасположения лучшее, чистый удобный номер, вкусный завтрак
Evgeni
24.09.2018 22:27
Достоинства:
Месторасположение. Сервис. Кровати.
Недостатки:
Дороговато
Alexander
18.09.2018 11:11
Достоинства:
Потрясающий завтрак!
Недостатки:
Холл не особо уютный в белом мраморе.
Svetlana
11.09.2018 02:36
Достоинства:
Все хорошо, за исключением выпечки в ресторане на завтрак
Недостатки:
В ресторане на завтраки ужасная выпечка, над этим стоит поработать
Надежда
10.09.2018 08:57
Недостатки:
До настоящего времени не вернули разницу в оплате между оплаченной и забронированной суммой!
Darya
04.09.2018 05:11
Достоинства:
Номер с шикарным видом на Исаакиевский собор!Отличное расположение и вкусный завтрак.
Недостатки:
При бронировании было указано что в номер приедут молодожёны. При встрече не поздравили,никакого внимания и заботы не проявили.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Турецкая баня
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, V.I.P. Услуги, Лифт, Гипоаллергенный номер, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Общественная парковка на прилегающей территории (требуется предварительный заказ) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
