Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиница Астория Rocco Forte, 5 звезд
Отель Rocco Forte Astoria прекрасно расположен напротив красивого Исаакиевского собора, всего в 10 минутах ходьбы от Невского проспекта, Дворцовой площади и Эрмитажа. Зарядитесь энергией в тренажерном зале и расслабьтесь в спа-центре с сауной и турецкой баней. Побалуйте себя массажем и купанием в бассейне. Отправляясь на прогулку по городу, обратитесь за советом к внимательным сотрудникам экскурсионного бюро. Также в отеле имеется банкомат. В течение дня выпейте чашечку чая или кофе в красивом лаундже с живой музыкой. Вечером посетите великолепный ресторан русской кухни, а затем насладитесь любимым напитком в стильном баре. Приехавшие по делам гости смогут воспользоваться бальным залом и зимним садом, вмещающим до 450 человек. После работы окунитесь в волшебную атмосферу расположенной перед отелем Исаакиевской площади.
Отзыв об отеле:
Гостиница Астория Rocco Forte, 5 звезд
Arina
30.04.2016 04:18
Достоинства:
Приветливый персонал, уютные номера, прекрасное расположение! Отель достойного уровня
Недостатки:
На завтрак, заказанный в номер, не был предоставлен сахар. А я ненавижу кофе без сахара. Это ведь стандартный набор- соль, перец и САХАР. Мелочь, но для Отеля такого уровня странное упущение. А в остальном прекрасный Отель:)
Отзыв был полезен?
0
0
Инна
22.04.2016 00:40
Достоинства:
Доброжелательный персонал. При заселении в номер комплимент в виде бутылки вина и фруктов. Спасибо.
Недостатки:
Кровать. В отдельном предпочтении мной указывалось на большую двуспальную кровать, вместо этого нас ждали две совмещённые кровати, которые постоянно разъезжались. Первый раз с таким столкнулась, неприятный момент.
Mikhail_traveller
19.04.2016 17:37
Достоинства:
Вид
Недостатки:
Требуется ремонт. Делюкс очень маленький по площади. Завтрак на троечку. Kingsize кровать это на самом деле 2 одноместные кровати. И они хотят раз'ехаться;)
Нгкш
07.04.2016 19:37
Достоинства:
Завтраки - изобилие!Бар на первом этаже - шикарно!
Недостатки:
Большая двуспальная кровать по Асторийски - это сдвинутые две односпальные кровати! Ужас!Отсутствие зубных щеток в номере - форменное безобразие!Отсутствие Чайного уголка - удивило. Не идете в ногу со временем, товарищи!
Anna
29.03.2016 04:22
Достоинства:
Прекрасное месторасположение, гостеприимная команда, исторический уютный отель, бассейн в соседнем Англетере-попасть можно не выходя из здания
Недостатки:
Очень мягкие кровати-болела спина. Скудный и дорогой завтрак. Очень дорогой минибар. Маленький выбор видео на заказ, цена (700 руб. за фильм) неоправданно высока, а то, что покупка фильма дествует сутки-безобразие!
Олег
08.03.2016 18:18
Достоинства:
Персонал
Недостатки:
Например, можно предоставить бесплатный wifi.
Ksenia
07.03.2016 08:49
Достоинства:
Очень удобная постель, подушки на все вкусы. Отличный завтрак!Персонал - молодеж, приветливые, знают свое дело.Мы остались довольны!
David
03.03.2016 02:49
Достоинства:
Ресторанное обслуживание хорошее. В целом обслуживание в гостинице неплохое. Люди любезные.
Недостатки:
Категорически не понравилось то, что с моей карты сняли 3 600 рублей за якобы пользование баром. После моего звонка в гостиницу все восстановили, но осадок остался. Плохо налажен вызов такси. Я просил перед отъездом заказать такси, процесс переговоров дамы, которая заказывала машины длился долго, во время переговоров она спросила меня, устроит ли меня мини-автобус, на что я ответил, что мне все равно, на что она мне ответила, что проезд будет стоить 4 300 рублей. Я отказался и попросил такси, проезд на котором мне оценили в 370 рулей. Я согласился и в назначенное время мне сообщили, что машина подана. Я сел в машину, а водитель такси ответил мне, что он не по заказу и за эти деньги не повезет. Я осмотрелся вокруг, но никаких других такси там не было. После определенного торга он меня довез до московского вокзала 500 рублей. Вот вам и гостиничный сервис. Такое не допустимо в гостинице, претендующей на лидерство.
Yuliya
29.02.2016 19:49
Достоинства:
Все прекрасно!
Недостатки:
Конфетки на ресепшн!! Это шутка, но они везде присутствуют!
Igor
29.02.2016 06:54
Достоинства:
Удобная кровать - очень хорошо спится.Хорошая звукоизоляция
Недостатки:
Чувствуется, что это всё таки старая (не старинная, а именно старая) гостиница. Ощущал себя неуютно, особенно в общих зонах.При таком отличном местоположении, хотелось бы иметь хотя бы ресторан/бар с терассой на верхних этажах с видом.
SvetlanaS7
14.02.2016 05:53
Достоинства:
Персонал: обаятельный, спокойный, доброжелательный ИСКРЕННЕ. Расположение рядом со всем историческим. Замечательный номер, кровать. Завтрак очень вкусный и рахнообразный.
Недостатки:
Не было пасты и зубной щетки:) Но попросили-тут же принесли.
Mikhail
27.01.2016 00:20
Достоинства:
Нет никаких нареканий, все отлично организовано: фронтдеск, завтрак, зона лобби, СПА, хаускипинг. Служба консьержей просто шик!
Недостатки:
Погоду в Питере..
Sofia
24.01.2016 15:42
Достоинства:
Отличное месторасположение, красота, чистота и комфорт. Потрясающий вид на Исаакиевский собор! Завтрак разнообразный.
Victor
24.01.2016 01:13
Достоинства:
Просторный хороший номер.Все ок. Соответствует 5 звездам
Недостатки:
Имейте ввиду: нет зубных щеток и пасты. Завтраки хорошие, но очень дорогие. Все услуги тоже ОЧЕНЬ дороги.
PavelVoeykov
04.01.2016 10:19
Достоинства:
Персонал отеля, месторасположение, уборка номеров 3 раза в день, вид на Исаакиевский собор, атмосфера.
Недостатки:
Завтраки, для 5ки на 2 балла. Безумно экономят и на порциях на завтраке и шведский стол представлен очень скудно. Орехи в плошке размером с чайную чашку улыбнули, причём ещё и наполнена она была на половину.Огромный минус для такого отеля.
Elmira
04.01.2016 00:35
Достоинства:
Внимательный персонал на рецепшне, хорошее расположение.
Недостатки:
Отвратительно невкусная и несъедобная еда на Новогоднем ужине в ресторане Астория-кафе!!! Меню совершенно не соответствовало тому, что было изначально заявлено в новогоднем предложении, цены увеличены в несколько раз, и это уже после утверждения меню и проведения оплаты! Коктейли на редкость отвратительные!!! Номер темный и неуютный! У нас был полулюкс с видом. Двуспальная кровать это 2 поставленные рядом односпальные!Отчаянно не рекомендую этот отель и особенно ресторан "Астория-кафе"!
Svetlana
30.12.2015 06:14
Достоинства:
Понравилось месторасположение отеля. Красивое новогднее убранство. Хорошее обслуживание
Недостатки:
Очень маленькие телевизоры в номерах. Таких давно не видели
Egor
14.12.2015 00:22
Недостатки:
Стены, как в хрущевке: снимал президентский люкс - слышно всю гостиницу, спать невозможно.
Александр
12.12.2015 18:18
Достоинства:
Отличный антураж отеля, можно снимать кино про советское и дореволюционное время.Хорошее расположение.
Недостатки:
Отсутствие нормального интернета. Хуже скорости я не видел, не посмотрите даже почту.И предложение доплатить за интернет, чтобы улучшить скорость, очень странно для отеля 5 звезд.Ужасные, не вкусные, пустые завтраки, которые стоят как полноценный обед в нормальном ресторане. Не рекомендую брать, испортите настроение.Наличие холдея на входе забавляет, но тоже раздражает, так как дверь в основном вы успеваете открыть сами, а он только делает вид что хотел это сделать сам. И это немного унижает)Отсутствие безопасности в отеле. Зайти может любой.. нету системы когда лифтом можно воспользоваться только картой от номера.И если если вам суждено задержаться в номере на пару часов с утра, персонал вас "задолбает" попытками при вас убраться, и срочностью проверить мини бар. Про мини-бар становится понятно при выписки, цены запредельные.
Anna
08.12.2015 06:13
Достоинства:
Прекрасный персонал-старался выполнить все наши просьбы, включал парную поздним вечером, шли навстречу с поздним отъездом. Очень красивый отель, комфортные номера. Есть с видом на Исаакий-и они того стоят!
Недостатки:
Кто-то цокал каблуками по паркету в номере сверху всю ночь-это было неприятно.Бесплатный вайфай показался слабым, необходимо подключаться к нему каждые сутки. Но нам он, в принципе, был не нужен
Edward
01.12.2015 05:23
Достоинства:
Отличный отель , лучшее обслуживание и персонал , из отелей в культурной столице России .;) Аренда авто с личным водителем . Спасибо Павел .
Vdronova
30.11.2015 20:31
Достоинства:
Конечно, дух Астории, это легенда.. Интерьер, коридоры, номера. Красиво, помпезно. Шикарнейший завтрак, который почты перекрыл все мелкие недовольства. Персонал гест-рилейшнз очень старались сгладить все недоразумения. Спасибо им большое!!
Недостатки:
Мне, как-то даже неудобно писать негатив о таком месте.. Вероятно, что это только нам так не повезло.. Но перечислю все по порядку.-В первый день ребенок разлил напиток на простынь, каково же было наше удивление, когда ни на 2й, ни на 3й день нам не поменяли белье..-В один из дней нашего проживания в нескольких номерах, включая наш, перестал гореть свет. Пришли электрики, долго ковырялись и со словами, что "свет пока работать не будет", ушли.. А, еще добавили, что "можете включить телевизор, он имитирует камин, подсветите им". Из чего делаем вывод- розетки работали, принести торшер/лампу никто не предложил. Свет починили, но осадочек остался.-Искали отель с бассейном. Но тут бассейн оказался ледяной купелью, с ребенком туда не залезть, жаль, ибо Астория позиционирует себя как чайлд-френдли.
Daniyar
22.11.2015 09:30
Достоинства:
Придраться абсолютно не к чему. От заселения и до выезда - все на высоте.
Недостатки:
Не недостаток, а скорее деталь: поскольку дизайнеры отеля стремились сохранить оригинальные интерьеры советской эпохи, номера могут показаться достаточно скромными для отеля такого уровня - кричащей роскоши с гобеленами на стенах и резной мебелью с позолотой там не будет. Но это просто особенности стиля, назвать при этом номера безвкусными нельзя ни в коем случае.
Zhanna
13.11.2015 18:22
Достоинства:
Месторасположение отеля - относительно достопримечательностей.Прекрасный отель
Игорь
08.11.2015 10:46
Достоинства:
Отличный отель. Расположен в удобном месте
Недостатки:
Все соответствовало ожиданиям
Natalya
05.11.2015 11:14
Достоинства:
Отличное месторасположение, удобно для осмотра города. Уборка номеров отличная. Красивая мебель, номера оформлены со вкусом.
Недостатки:
Сервис для отеля такого уровня и стоимости должен быть выше. Уборщицы без стука неоднократно заходили в номер.Хотелось бы больше приятных мелочей, вроде посуды Ленинградского фарфорового завода, раз мы уж в Питер приехали.
Kirpichev
18.10.2015 06:54
Достоинства:
Шикарный и просторный номер, удобная кровать, отличная ванная комната, чистота и уют.
Недостатки:
Персонал оставляет желать лучшего. Со стороны сотрудников гостинницы были даны определенные обещания и гарантии которые в последствии были нарушены и не выполненны. Столкнулись полным нежеланием решать возникшую по вине сотрудников гостинницы проблему. Совет будущим постояльцам: если отчем то договариваетесь с гостинницей, фиксируйте все документально.
Галина
14.10.2015 07:18
Достоинства:
Понравилось все :) Комфортный номер (у нас был полулюкс) с видом на Исаакиевский собор, отличный сервис, вкусные завтраки и достойное меню на ужин. Цены в ресторане по московским ценам не самые высокие.
Владимир
13.10.2015 20:56
Недостатки:
Меню в ресторане небольшое. Каре ягненка жесткое. Однако обслуживание на высоте.
Владимир
11.10.2015 17:55
Достоинства:
Все: персонал, интерьеры, услуги. Прекрасное место!
Vladimir
11.10.2015 02:39
Достоинства:
Хорошая кухня, уютный номер, прекрасная шумоизоляция. Уборка в номере происходила не заметно и профессионально.
Недостатки:
Полное отсутствие сервиса СПА комплекса, некомпетентность персонала на reception. Про СПА : нет постоянного дежурного( а вдруг что-то случилось?) , вместо него телефон, на обратном конце которого не внятное "блеянье". Паровая безобразная, вонючая. Про номер: стилистически не подходят потолоч.светильники, и уж совсем не удобны и безобразны вентили кранов в туалете.
Анна
06.10.2015 11:29
Достоинства:
Чудесный отель!
Недостатки:
Не очень вкусные завтраки, за исключением сырников:)
Egor
03.10.2015 20:39
Достоинства:
Лучшее расположение. Сервис. Комплименты.
Недостатки:
В лобби, в баре отличные закуски, но неудобные кресла.
Yury
29.09.2015 14:26
Достоинства:
Близость к центру.
Недостатки:
Не понравилось обслуживание в номерах. Ушёл вечером, всё за собой прибрал, прихожу - в ванной полотенца сброшены на пол... видимо хотели что-то сделать и забыли. На постель зачем то выгрузили из шкафов пакеты с инструкциями. ничего не убирали со стола, бумажные стаканчики от кофе простояли на столе честно все два дня вместе с обёртками от шоколада, утюгом и полотенцем...
Андрей
29.09.2015 05:42
Достоинства:
Приветливый персонал, оптимальное месторасположения,вкусные и разнообразные завтраки.
Timur
28.09.2015 19:38
Достоинства:
1.Отель хорошего европейского уровня 2. Расположение - выше всяких похвал3. Благодаря курсу рубля цена за номер порадовала
Недостатки:
Разочаровал туалет общего пользования на 1-м этаже - заглянул во все 4 кабинки и там все было не очень хорошо. Видимо убираются стандартно 1 раз в час, а для такого отеля - это мало.
Сергей
15.09.2015 22:11
Достоинства:
Все. Все. Все. Кроме .....читайте в разделе"что вам не понравилось?"
Недостатки:
При заселении по карте сб сняли преавторизацию за проживание. Хотя я предлагал оплатить сразу с карты и всю сумму. Отказали????почему????и самое главное. Сегодня 15сентября а денег на карте до сих пор нет. А это к слову 46102руб. В банке говорят, что виноват отель. В отеле говорят, что виноват банк. Итог: где мои деньги.
Tatiana
09.09.2015 06:20
Достоинства:
Останавливаемся в Астории каждый раз, когда посещаем петербург. Очень уютно.
Недостатки:
Не понравилась организация завтраков. Хостес не справляется с потоком и не может рассадить гостей, 2 официанта в зале, которые не справляются с заказами и уборкой столов. На наших глазах 5 разбирательств с гостями ( загрузка ресторана на тот момент 30процентов). Все недовольны отсутствием официантов и заказанных блюд.
Алексей
08.09.2015 23:49
Достоинства:
Все отлично! Одни плюсы! В следующую поездку в Питер только в Асторию
Недостатки:
Минусов нет
Olga
08.09.2015 17:46
Достоинства:
Понравились завтраки. Но сначала было непонятно что они принимают заказы на горячие блюда. Поняли что можно заказать омлеты,каши только после предложения официанта,когда набрали на тарелки с буфета. Причем они не могут предложить меню горячих блюд, официантка спрашивает: вы будете горячие блюда. Мы отвечаем : а что у вас есть. Официантка: есть любые блюда из яиц, каши,блинчики. На следующий день были озвучены еще и сырники. Но качество еды отменное. Вид из окна,шампанское-отлично.Понравилась кровать, в номере нас ждала бутылка хорошего шампанского,фрукты. В мини-баре на мой взгляд не хватало каких либо шоколадок или печений (погрызть ), орешков.Номер большой, вид из окна шикарный
Недостатки:
Нужно понимать когда берешь номер с видом на Исакиевский собор что утром будет служба... Неожиданно в воскресение утром в 7-30 нас разбудил бой колоколов. Не понравилось то,что берут депозит 5000 р или с карты или налом.Отказали в позднем чек ауте (хотя просили всего 2 часа). Но это по возможности конечноНа завтрак долго накрывали стол - причем столов много пустых-но они не убраныПочему то в номере не было зеркала в полный рост (вернее было - но декоративно - в квадратиках)В ванных комнатах нет наборов полного цикла - например зубных щеток. Если срочно надо уехать - то зубную щетку надо покупать заранее
Kirill
05.09.2015 11:56
Достоинства:
Отличный отель
Недостатки:
Небыло халатов и меню ресторана
Nadezda
01.09.2015 21:29
Достоинства:
Хорошая локация, красивый интерьер, вид из окна на Исаакиевский собор
Недостатки:
Одна большая кровать - это две сдвинутые одноместные кровати. Очень дорогой минибар - ценник космический.
Liudmila
01.09.2015 04:33
Достоинства:
В этом отеле все прекрасно. Да, дороговато. Но за эти деньги вы получаете абсолютно все, что нужно и даже больше. Вы еще не успели подумать, а вам уже это дали. Класс!
Lena812
28.08.2015 12:57
Достоинства:
Вид из окна на Исаакиевский собор. Большой номер. Вежливый персонал.
Недостатки:
В номере было слышно, как топают постояльцы этажом выше.
Альберт
26.08.2015 21:26
Достоинства:
ЛЕГЕНДАРНЫЙ, ЗНАМЕНИТЫЙ ОТЕЛЬ СО СВОИМИ ТРАДИЦИЯМИ, ИСТОРИЕЙ, ОТЛИЧНЫЕ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ, РЕСТОРАН, ВКУСНАЯ ЕДА.
Недостатки:
УБОРКУ В НОМЕРЕ МОЖНО ПРОВОДИТЬ ЛУЧШЕ (МНОГО ПЫЛИ).
Maxim
23.08.2015 09:47
Достоинства:
Великолепная работа консьержа.
Недостатки:
Нет блэкаутов на окнах - невозможно сделать в номере темноту, чтобы спать по утрам.
Елена
17.08.2015 18:45
Достоинства:
Уютность,романтичность и очень вкусная еда.А хлебушек с корочкой! А цыпленок табака! Ах! Все очень хорошо!
Недостатки:
Один раз были невнимательны к сантехнике.
Владимир
17.08.2015 15:17
Достоинства:
Сервис, расположение, ресторан.
Недостатки:
Wi-fi.
Максим
11.08.2015 07:58
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
На последнем этаже не ловит wi-fi, на просьбу принести чайник, в румсервис ответили-кто вам должен его принести
Natalia
09.08.2015 09:17
Достоинства:
Исключительно внимательный директор по работе с гостями Лидия Леонтьевна Леонтьева (все просьбы были приняты во внимание и удовлетворены). Администраторы, метрдотель и официанты ресторана очень доброжелательны. Завтраки выше всяких похвал.
Дмитрий
04.08.2015 20:55
Достоинства:
Всё было супер!!! Самый хороший отель Санкт-Петербурга
Гость
25.09.2014 05:37
Достоинства:
Отличный сервис: персонал на 150% удовлетворил ожидания, живо поучаствовав в оставленных при букинге пожеланиях.
Гость
19.09.2014 11:29
Достоинства:
чисто, комфортно, немного переборщили с пафосом... Персонал вышколен (я бы даже сказал вымуштрован)... Отчасти с небольшим перебором... Много "церемоний", хотя, возможно, это мы не привыкшие... Дороговато, но денег не жалко - есть за что... Больше всего понравилась АТМОСФЕРА!!! Ни с чем не сравнимая атмосфера комфорта и роскоши... Итог: 100 из 100...
Недостатки:
Возможно цена, но повторюсь - за все надо платить!
Гость
17.09.2014 15:20
Достоинства:
Исакиевский собор.
Недостатки:
Приехали с женой в номер около часа ночи, заказали ужин в номер. Ждали полтора часа. Горячее блюдо оказалось плохо поджаренным на сковородке цыпленком с кровавыми жилами, простой кетчуп играл роль какого-то волшебного соуса. Принесенный официантом тоник для джина пришлось открывать самим - открывашки в номере не обнаружилось. Вещи на следующий день погладили только после второго напоминания.
Гость
11.09.2014 02:21
Достоинства:
Отель лучший из лучших, и место отличное и организовано все на уровне..Чистота, красота, тишина, персонал грамотный и тактичный, единственный минус- это цена :))))
Гость
08.09.2014 13:56
Достоинства:
Шикарно и утонченно. Сдержанное великолепие англиканства. Хороший завтрак, просторный номер, понравилась помощь консьержа и обслуживание в кафе и ресторане.
Гость
27.08.2014 08:52
Достоинства:
Внутреннее убранство отеля, отношение персонала, хорошие завтраки, уютный лобби.
Недостатки:
Обновление минибара было недостаточно регулярным.
Гость
23.08.2014 04:30
Достоинства:
Очень понравилось месторасположение, ужин, вид из окна на Исаакиевский собор, завтрак в номер. Завтрак ,включенный в стоимость, лучше заказывать в номер по меню.
Недостатки:
Отсутствие зубной щетки в номере
Гость
20.08.2014 02:38
Достоинства:
Потрясающий отель! Персонал очень вежливый и услужливый. В отеле был проведен великолепный ремонт, номера очень красивые и функциональные. Если еще поеду в Санкт-Петербург, то обязательно выберу именно этот отель
Гость
10.08.2014 05:16
Достоинства:
- сервис- комплимент от отеля в честь Дня рождения- вид из окна- персоналвсе на уровне
Недостатки:
- нет бесплатного интернета- дорогие завтрака
Гость
03.08.2014 06:37
Достоинства:
Впечатление от того, что не понравилось полностью перекрыли положительные впечатления!
Недостатки:
Очень высокая стоимость проживания?Фрукты седьмой свежести!Очень медленный сервис!
Гость
18.07.2014 00:30
Недостатки:
Не предупредили о виде из окна. На подсобные помещения гостиницы.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Турецкая баня
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, V.I.P. Услуги, Лифт, Гипоаллергенный номер, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Общественная парковка на прилегающей территории (требуется предварительный заказ) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
