Отзывы Наш Отель, 4 звезды

Все отлично! Все понравилось !!!!

Пошли трещины по стенам.. нужно косметический ремонт и в номерах и на ресепшн это бросается в глаза..

За три дня проживания негативных ощущений не образовалось

Высокая слышимость между номерами. Работая часов до 2-х ночи, ложилась спать под "аккомпанемент" соседа из другого номера. Отдельных слов было не слышно, но ощущение, что ведётся беседа по телефону совсем рядом не покидало.

Чистота номера на среднем уровне - волосы на раковине, грязный ковролин. В душе вода плохо сливается. Сильная слышимость - доносились голоса, кашель...

Не было информации о возможности погладить одежду. О химчистке была.

Недостаточно крючков в санузлах. Некуда вешать полотенца.

Если вы с любимым человеком - то вам в другой отель. Звукоэзоляции вообще нет. Нам в пол третьего ночи - кто то из обслуги стучал в номер и просил вести себе по тише, мол соседям не даем спать. За крайние двадцать лет - полземного шара объездил - и такое первый раз с нами. Мог бы всех переселить с 8 и до 6 этажа - и денег и возможностей хватило бы, но поржали и закончили на позитивной ноте.

В улучшенном номере, душ под слово "улучшенный" не подходит, участок в ванной, огороженный стеной с дыркой для слива воды. В семейном, вроде, должна быть нормальная ванная.

- отделка и сантехника уже требует обновления (деревянные наличники двери в ванной уже вспухли внизу от влаги, сантехника подклинивает местами) - при заселении всегда чего-нибудь не хватает (правда, решается звонком на ресепшн за 5-10 мин)

Все в целом отлично.

Обман начинается самого начала! Забронировали одну большую кровать. Сначала приятно удивили и сказали, что повысили категорию номера. Но когда я зашёл в номер был удивлён, номер не подняли в категории, а кровати раздельные. За большую кровать попросили дополнительно оплатить 2000 рублей, но только сегодня сделали дополнительную скидку 50 процентов.

На завтрак шведский стол, но относительно скромный выбор.

Тот редкий случай когда придраться не к чему!

Относительно далековато от метро, но не критично... около 700 м до Василеостровской

Завтрак

Немного далековато от центра.

Если уж очень придираться, то разглядела сколы плитки в ванной и кофе на завтраке был не очень. И конечно, надо убрать из ванной комнаты места для помывки, отгороженные шторкой, а поставить полноценные душевые кабины!

Было холодно и нет зубных шеток

Мне кажется не соответствует 4 звездам, скудный завтрак, нет СПА. Иногда уборка производилась после обеда, неудобно когда возвращаешся из города

Возможно мне показалось, но было такое ощущение, что при нажатии кнопок в лифте меня немного било током. После двух таких случаев я решил нажимать кнопки карточкой от номера ;) Если кто-то из сотрудников отеля будет читать этот отзыв, пожалуйста, попросите инженеров проверить лифт, на всякий случай...

- Завтрак неплохой, но как я уже написал могло быть лучше. И селедку на завтраке видел первый раз в жизни (кстати, селедка вкусная) - Шумоизоляция не очень, возможно, из-за панорамного остекления - Главный косяк - вода, во время принятия душа вода могла быть то горячая, то холодная. Не шибко приятно, мягко говоря.

Ничего не надо улучшать. Постарайтесь сохранить уровень.

Все жду когда для постоянных клиентов скидки появяться!!

Пожалуй завтрак это минус. на раз может и пойдет, но мы проживали неделю. Каждый день один и тот же набор сосиски/яичница/каша/овощи на пару нарезка рыб/мяса. Овощи типа для салата капуста/томат/перец/морковь. Выпечка слоеная + оладьи. Надоело очень сильно. Ни тефтель, ни макарон ни обжарки какой и прочего такого. Да, и растворимый кофе "Нескафе".. сильный ход. Машинка прикидывающаяся эспрессо машиной бодяжит растворимый кофе.

Вид из одноместного номера во внутренний двор.

Отсутствие ванной

Проживание родителей оплачивал я по свое карте, поэтому при заезде возник вопрос, который весьма быстро разрешился (потребовалось удаленно заполнять заявление и выслать его скан + фото карты для подтверждения назначения платежа). Родителей, разумеется, разместили без проблем (еще до получения копии заявления от меня).

Около обеда появлялся запах в ванне неприятный

Вместо заявленой двухспальной кровати были сдвинуты две и заправлены как одна. В новогоднюю ночь несколько раз просыпалась от того, что сплю в ямке между кроватями.

Слышно все,что происходит в соседнем номере

До центра на такси минут 10-15. Единственный минус, при заселении попросили карту, которой оплачивали номер. Благо, что она была с собой. Первый раз столкнулись с таким, потом ее ещё и отсканировали, что было удивительно, раньше такого не встречали. Как объяснили на ресепшн, они делают это для своей безопасности. Думаю, что это неправильно. Номер для меня может оплатить фирма или другое физическое лицо, и неприятен факт сканирования карты с точки зрения безопасности.

Новогодний банкет испортил все впечатление от проживания. Во-первых - мягко говоря, удивила программа. Было четкое ощущение, что мы попали на провинциальную свадьбу лет эдак 20 назад. Примитивные пошлые конкурсы типа "написать букву алфавита с помощью филейной части тела", игры из серии "шляпы, угадывающей мысли гостей" (все мысли, конечно же, оказываются фразами из застольных шансон-песен). Откровенно говоря, было стыдно перед супругом и его друзьями, которые доверили мне выбор места для проведения новогодней ночи. Во-вторых - разочаровал стол, на котором не было ни одного действительно праздничного блюда. Выбранный формат "шведского стола", в принципе удобен, но сам ассортимент представленных блюд соответствует обычному ужину в не самом лучшем российском санатории, но уж никак не новогоднему (летом отдыхали в Сочи в санатории "Светлана" по программе "полный пансион", и ежедневные ужины в нем были в разы лучше, в частности - по ассортименту представленных блюд, их подаче и оформлению...) Заявленных в меню WELKOME-блюд - закусок и канапе, не нашли вообще, во сколько они были поданы - не понятно... До ужаса примитивные мясные блюда добили окончательно - многие дома в будни готовят более "замысловато", стараясь сделать блюда интересными, добавить необычный соус и гарнир, красиво и эффектно оформить... Здесь же в принципе сложилось ощущение неуважительного отношения к гостям, как к людям с априори крайне непритязательными вкусами, пришедшим, наверное, чтобы "напиться и забыться"... К самому отелю претензий в принципе нет, кроме одной - в номере ужасно громко работал слив воды. После принятия душа в течении нескольких десятков минут номер оглашают громкие хлюпающе-завывающие звуки (когда номер двухместный, и один из постояльцев встает или ложится раньше \ позже другого, столь громкое звуковое сопровождение банных процедур превращается в проблему).

Быстрое заселение. Просторные номера

Думаю будет разумным сразу обеспечить посетителей зубными щетками и пастой, а также расческой. Не всегда их берешь с собой.

Свет в ванной надо делать с ночной подсветкой. Жили с ребёнком и при включении ночью слепит. Но это придирки с нашей стороны и не критично.

Завтра стал хуже

К самому отелю почти нет претензий. Район страшный и неприятный, но это можно сказать про 90% Санкт-Петербурга... Логин и пароль к бесплатному Wi-Fi печатается на чеке, действует только для 3-х устройств и только 24 часа, для страны с самым доступным интернетом в мире это очень странно и неудобно (каждый день просить новый чек с паролями и считать сколько устройств Вы уже подключали). Въезд на стоянку через красивые ворота, проезд за здание, где Вас ждет около 10 мест с всегда открытыми (!) воротами в какой-то пустырь с заброшенными зданиями... Заехали красиво, проснулись, а машину украли с другой стороны.

Небольшой выбор на завтраке

Номер маловат для семейного, но не критично.

Номер требует космитического ремонта. Трещины на стенах пошли и краска возле батарей отваливается. Сухой воздух в номере был.

Начало уборки горничных с 14:00-это поздно, после обеда многие возвращаются и уже отдыхают. После 23:00 дозвониться в room service невозможно, к телефону не подходят, пробовали дважды, воспользоваться так и не удалось. И для отеля 4* два полотенца на человека это мало

Желательно улучшить ассортимент завтрака

Все впечатление испортил Новогодний банкет. Это было ужансо!!! Места мало. Еда отвратительная. Такое ощущение, что мы побывали на чужой дешевой свадьбе с плохим ведущим. Конкурсы "ниже плинтуса".

Кондишн хотелось бы включить не только летом , но и зимой.

Все понравилось

Горничная. Уборка в номере.

Дырка в шторе

Улица где находится отель - закоулок где в основном ходят таджики. Звукоизоляции в номерах просто нет, слышали постоянно соседей в номере.