Отзывы Москоу Кантри Клаб, 5 звезд

Абсолютно не рассчитанная на туристов со стороны пропускная система, когда для того, чтобы въехать на территорию отеля на автомобиле (включая такси), нужно заранее через reception бронировать пропуск, включая номер автомобиля и фалмилию водителя. То же самое в случае, если вас забирает сторонее такси ( не от отеля). Все это дико неудобно. Территория отеля большая, но довольно бестолковая - погулять толком негде, территория пригодна только для людей, занимающихся гольфом.

Почему в буклетах написано, что спорт.комплекс работает до 22.00, подошли на рецепшен в 19.20 - хотели покататься на велосипедах, нам не дали (обосновали это тем, что инструктор работает до 20.00). Но в целом остались довольны отдыхом!

Из минусов - очень дорогие завтраки - неоправданно. Нет там такого ассортимента. WiFi платный в номерах

Ну, это не 5*, увы. Гостинице требуется РЕМОНТ, слииишком все старое и затертое, от этого номер кажется мрачным и не очень свежим/чистым. Номер был небольшим по площади, чересчур перегруженным массивной мебелью, ходила-спотыкалась обо все. Створки шкафа открывала - почувствовала себя Гераклом :) кривые бугристые местами асфальт и дорожки на территории-как будто танки ездили :) Рестораны: еда ради заполнения желудка, для такого качества блюд завышен ценник. Правда официантки были милы и вежливы, очень старались, за что большая благодарность.

Очень неудобная кровать, матрац из 90-х

Замените матрасы! Очень жёсткие! Нужны москитные сетки на окна

Основной корпус конечно не 5 звёзд )) но это не принципиально. Все чисто, аккуратно

Завышенные в три раза цены на питание.

Единственное, что могу заметить, отсутствие в номере студии музыкальных каналов на тв. Больше минусов нет.

Слишком мягкий матрас на кровати, не удобно спать хорошая слышимость, если в гостинице останавливается много постояльцев, скорее всего это мешает! низкая скорость вайфая

Отель достаточно старый (скорее всего постперестроечной постройки), реконструкции и ремонта скорее всего не было, в номерах очень скромно, кафель старый кое где видна плесень. Заявленные пять звезд скорее всего на момент постройки и на тот период времени (девяностые годы). Но в целом впечатления не плохие и на вопрос "порекомендовал бы отель друзьям" ответил бы "да", особенно тем кто приедет с детьми.

Парковка

Нужны какие-то дополнительные развлечения для тех, кто не играет в гольф

Номера старые. Ванная на 3 * еле тянет. Цены в ресторане не соответствуют ресторану(столовая)

Была небольшая проблема с паркингом и в номере душновато

Цену чуть пониже)

Очень слабый массаж в спа и дорогой. Тайский и обычный . Надо подтягивать уровень.

Ди-джей

Надо освежить ремонт в номерах даже если они стандарт!

Не понятно, почему нельзя выдавать полотенца поближе ко входу в бассеин, в переходах прохладно. Хамам слабоват.

Длинные советские коридоры, сервис доставки в номер, парковка далеко от основного корпуса

Неадекватная цена за завтрак, высокие неоправданные цены в местных ресторанах. Внутри, если честно, некий лакшери совок. То есть и ремонт и мебель с некой претензией, но выглядит все совково и безвкусно, двадцатилетний паркет в номерах не придает уюта.

Холодно в зоне бассейна, "никакая" кухня в основном ресторане (не советую даже пробовать) + отсутствовали почти все позиции винной карты.

Ремонт номеров сделать + меню ресторанов обновить, разобраться пожарной тревогой, чтобы по 3 раза за ночь не срабатывала. улучшить отопление в номерах в зимний сезон, а то холодно

Кровать просто ужасная!!!!! для 5* не было ни зубной щетки, ни бритвы.... очень дорогой завтрак!!! 1200 руб на человека

Завтрак: обслуживание все хуже и хуже, столы крайне неудобны, еда на 3+. Гольф-ресторан: столы шатаются, скатерть с дырами, еда и обслуживание - уровень упал, а цены - нет.

Проблема с розетками для зарядки телефонов, в комнате к ним не подобраться! Не понравился бассейн - показался запущенным, джакузи в нерабочем состоянии, табло с указанием времени и температуры воды не работало, очень маленькая зона бань, турецкая баня разочаровала - затхлый какой-то запах, паром можно обжечь ноги, так как одна из труб расположена прямо под скамейками. Неудобно, что далеко идти за полотенцами, в целом, нет ощущения идеальной чистоты в этой зоне. Не очень понравилось в Гольф-ресторане - холодно, нет гардеробщика, не очень приветливое обслуживание.

Освещение в номере . Цены в ресторанах . Качество приготовленных блюд .

Слабая шумоизоляция, обед и ужин в лобби-баре дороговат. Тв в номере большой, но устаревший.

Отель очень старый. Номера старые, сантехника не качественная, кровати скрипят, матрас отжил своё лет 5 назад (спишь как в гамаке). Спортивный комплекс организован плохо (большие плохо отапливаемые переходы). Частично не работают услуги аква зоны (стоят накрытые простынкой кабина для загара и джакузи). Питание в ресторанах на троечку. Вкуснее можно покушать в заведениях, которые в 2-3 раза дешевле в городе. Ни повора, ни качество изначального сырья не производят впечатления. В общем место производит смешанное впечатление. При позиционировании на уровне элитного загородного клуба, на деле местами напоминает санатории уровня 2-3 звёзд по цене 5.

Уровень питания и содержание меню не соответсует цене, которая завышена. Отель требует как минимум поддерживающего ремонта как снаружи так и внутри. С внеших стен отлетает оттделка/покраска. В фитнесс центре в мужской раздевалке один фен был сломан у вторго ручка была примотана скочем. Такие фены это стыдно для заведения такого уровня. В парной хамам отлетела плитка с мест для сидений, на части площади для сидения невозможно сидеть. В сауне отлетают доски. Жил в номере студии-почему то часть розеток включается выключателем на стене. Первый раз такое встретил.

Два раза сработала подарная сигнализация в 4 утра и 8 утра(((

Номера. Мебель очень старая, поцарапанная и сломанная! Кровати дико неудобные, древние пружинные скрипучие матрасы. Раковины и ванна не протекают. Занавески в ванных комнатах!!!!! Не подлежат описанию, вставать в ванну было очень и очень неприятно!! Ну уж их-то можно было поменять просто ради приличия. Впрочем, сами сотрудники признают, что необходима реконструкция и вроде бы её планируют начать через год, хотя это нужно было сделать ещё лет 5-10 назад! Обслуживание в ресторанах. Невнимательное отношение, панибратское общение, включили в стоимость блюдо, которое сначала полтора часа "готовили", потом "забыли" принести... Очень удивило то, что нельзя записать услуги на номер, не успеваешь дойти до номера, тут же звонят из ресторана, причём это было 11 вечера, и требуют пойти на ресепшн и внести деньги!!! При этом проживание было уже оплачено. Ни разу не сталкивались с подобным ни за границей, ни в Подмосковье. Практически одни и те же блюда во всех 4 ресторанах! Где-то вкуснее, где-то менее, но везде втридорога! Завтрак: однообразно и неопрятно; когда что-то заканчивается, нужно отдельно и долго просить, что бы это донесли, из 4ех кофемашин кофе с молоком делают две, выстраивается очередь, как-то капуччино получилось сделать с 4ой чашки с помощью официанта, при этом каждый день на машинах написано, что их уже пора чистить! И напоследок, на этом уже даже и не хотелось акцентировать внимание, но все-таки, в салоне обещали сделать скидку на вторую услугу, только потом посмотрела чек, оказалось, не сделали...

5 звезд как бы заявлено. Однако в одной комнате не было штор, т.к. что-то там с карнизом. Ок, после настойчивых просьб поменяли тюль на глухую шторку. Это не пустая блажь была - номер на первом этаже с окнами на ресторан в холле, без шторки будет шоу "за стеклом". При попытке включить на зарядку телефон обнаружил две не работающие розетки. Крышка замка с внутренней стороны в какой-то момент оказалась у меня в руках. Правда удалось легко поставить на место. Гидромассажная ванна в принципе работает, хоть и загадочно. ТВ две штуки и с приличной диагональю, но старые, разрешение так себе. На двери в ванную местами вспучилось покрытие (в целом попадаются места с отлетевшей штукатуркой или краской и для этого достаточно в ресторан зайти). Над кроватью в спальне здоровенный кусок обоев прямоугольной формы отличается от всей комнаты. Может зеркало висело или картина какая? Жена говорит кровать ребристая и спать на такой не комфортно. В баре (который в холле) из пива только Будвайзер. Ужин в ресторане - шведский стол с одним видом рыбы, 2-мяса, и несколько вариаций салатов из овощей, все. Если была в этом месте аренда чего ни будь, снегоходов, лыж, еще чего ни будь - я об этом не узнал. Когда уезжал ни кто мне не сказал ничего типа - До свиданья, приезжайте еще! Я и не собираюсь, и тем не менее. При заезде, кстати, то же ни кто не предложил помочь с сумками и до номера не проводил. В итоге 3 звезды - это было бы честно.

Абсолютно согласна - отель испортился. После первой ночи мы даже уехать хотели. Где былое величие Mercure? Персонал говорит "здравствуйте" через раз, а постояльцы вообще друг друга не приветствуют. Подушки, матрацы и постельное белье закупается самое дешевое. Подушки от Mercure пришлось искать через горничную (спасибо девушке, что нашла). И при этом, всё безумно дорого!

Отсутствие чайно-кофейных принадлежностей в номере и посуды

Я часто путешествую в Москву, в том числе и по работе, заселяюсь в разных районах и соответственно в разных отелях, но в основном это 5 звёзд. Когда приехал в этот отель, я был просто в шоке, это пансионат, который не тянет на 3 звезды. В ванной плитка обшарпана, дверь не закрывается, вид из окна на пожарную часть..... Кошмар. Но это полбеды, персоналу просто не интересно работать, они не предлагают досуг своим клиентам, живут как в ином мире. А официанты вообще хамят. Никому не советую данную гостиницу. Спасибо за внимание

Почему-то в лягушатнике (детский маленький бассейн) сильно пахло человеческой мочой. Полотенца для бассейна старые и дырявые

Питьевой воды в номере можно побольше. Не помешает вторая дверь в спальню - за входной дверью бывает шумно

Еда на мероприятии в гольф ресторане не вкусная. Шведский стол на завтрак был хорошим. Маленькие два одеяла на большой кровати.

Странные матрасы, слишком мягкие. Вернее продавленные.

Сотрудник в ночном клубе "Соловей",повёл себя по хамски по отнощению к нам.

Надо поработать над сервисом на ресепшен и в ресторанах.. Вернее, над скоростью обслуживания.. Ждать пиццу 1 час в лобби баре - это слишком долго

Раковина в ванной комнате с трещиной

Возможно, стоило бы обновить обивку пола.

Завтраки по 1700 руб. с человека-заметный перебор для того ассортимента блюд, который был. Мебель в номерах главного корпуса не новая. На это не особо обращаешь внимание, но в глаза это бросается.

Необходимо реставрировать фасады зданий и дорожки, вобщем-то здания внешне ветшают

Долгое обслуживание на ресепшн при въезде в отель. В ресторане не было многого из меню. В уху забыли добавить рыбу, извинились и исправили ситуацию. Неприятный запах в лифтах при включенных вентиляторах. Вода под раковиной в ванной комнате. Детский бассейн очень холодный, постоянно с ребенком ходим в бассейны, но тут он не смог купаться, замерзал. Из комплекса с бассейном есть выход сразу на улицу, дверь часто открывается и воздух становится прохладным уже и для взрослых. Дорога к отелю через Пробкогорск (Красногорск).

Ожидали в 5-звездочном отеле чайный набор в номере, но он не предусмотрен. Готовы были купить чай, оказалось 1 пакетик обычного чая стоит 150 рублей. Нет полупансиона.

Бронировала улучшенный двухместный номер. В плане пожелания: в номере не хватает столовых приборов (тарелки, вилки, ложки).

В номере люкс с джакузи (как позиционируется номер при бронировании) собственно джакузи было в нерабочем состоянии. Не пополнили капсулы для Nespresso на второй день пребывания и не поставили чистые чашки.

Подушки от садистов

Заказанный завтрак в номер оказался ХОЛОДНЫМ! Правда исправились быстро и заменили, но осадок остался. При выезде хотели впарить банку чипсов из минибара, кот я вообще не ем.

Завтраки не понравились,не готовят индивидуально,яичницу,омлеты.Плохо работает рум сервис,приходится напоминать просьбы несколько раз.Нет освежителей воздуха в туалетах.

Платные мероприятия во время ужина. Чувствуешь себя вторым сортом, вынужден ужинать в холодном зимнем саду, а платить по 2000 за легкую музыку в планах не стояло. Нет комплексных решений для обеда и ужина, питание на 5 человек получилось очень дорогим.

Не адекватная стоимость питания в ресторанах. Понятно, что альтернативы нет, но сравнивая со стоимостью ресторанов в Москве того же уровня, вынужден констатировать, что при прочих равных, в МКК многие блюда дороже минимум на 50%.

Не понравилась Аниматор Елена в детской комнате. Очень недоброжелательная, дети не хотели оставаться с ней. В бассейне и сауне грязный пол и коврики.

Маленькие подушки, один матрас поверх другого постоянно съезжал, нужен один хороший матрас

- матрасы в номерах с двумя одноместными кроватями требуют обновления (скрипят и проваливаются)

Завышенные цены на завтрак! Высокие цены в ресторане!