Отзывы Mercure Тюмень Центр, 4 звезды

Останавливался первый раз, поэтому не предполагал, что есть номера с видом на внутренний "колодец"... Вот их лучше не брать - уж очень тоскливый вид...Есть небольшие проблемы с Интернетом - периодически обрывалась связь.

Мало овощей на завтрак, хотя идёт пост

Поужинать в ресторане отеля не удалось. Ресторан был закрыт на спец обслуживание. Других гостей кормить планировали в баре лобби.

Спортзал находится на одном этаже с конференц-залом и рестораном. Чувствуешь себя некомфортно, когда выходишь из лифта в майке и шортах для зала, а вокруг нарядно одетые люди.

Более внимательно относится к пожеланиям гостей отеля, особенно в моменте бронирования на букинге.

Фруктовая тарелка была слишком скромна))

Не сразу нашла вход в отель ))

От отеля такого уровня ожидаешь чуть более внимательного и приветливого персонала: на завтраке перепутали дополнительный ингредиенты яичницы; молодой человек в форме отеля, который всё время был в зале для завтраков, на вопрос, обращенный к нему, ответил, что к завтракам он не имеет отношения (что он тогда там вообще делал?)

В фойе, баре и ресторане гостиницы проводилась фотосъемка свадебного агентства, остальные посетители были ущемлены в доступе к этим услугам.

Холодно в данное время года, конденсат с сплит-системы капает в номере с потолка

В номерах нет зубной щетки, халата, приходится все дозаказывать.

Завтрак не соответствует цене!!!

Бронирование через букинг-сняли сразу сумму!,

Первый раз за несколько заездов мне приходили пополнить бар, узнала что должны это делать каждый день. Неужели до 14 этажа не доходят соки и газировка?! Мелочь конечно, но больше не знаю к чему придраться) все на уровне

Цена за завтрак

Один маленький минус: пригорелые утюги. Но это действительно мелочь.

Ребята, если впша гостиница по комфорту может заслужить хорошие оценки, то персонал оставляет желать лучшего. Начну попорядку: я приехала в гостиницу рано утром, видимо персонал еще стал и не увидел что номер уже оплачен и снял с меня еще оаз деньги, затем утром они сами это заметили и сказали что нужно сделать возврат, но запутались в цифре какую сумму вернуть так как мне еде нужно было продлить проживание. В итоге посчитали и вернули, вроде как все, ноооо при выехжили меня просят продлить продивание через приложение где я проводила бронь, естественно сиемиеутно это сделать сложно( ребя напомню что день назад та же самая команда уже посчитало дополнительный день продивание) и потом вые няеься что при любом раскладе мне нужно еще раз доплатить) ни кто особенно не извинятся за инцидент и ни кто и не попытался замять эту ситуацию, потому что вместо получения от праживания в отеле я постоянно стояла на стойке и выясняла ситуацию с оплатой. И еще момент: с меня дополнительно взяли сумму за целый день, но как выяснилось не хватало 1000 руб( из за того что персонал не верно высчитал сумму) по итогу из-за того что не было доплачено 1000 номер не был убран, вопрос, тогда за что я оплатила сумму за полные сутки

Дороговато

Слабый интернет,нет принадлежностей для чистки обуви

Не понравился только холод в номере и очень жесткая простыня, через три ночи плечи и локти горели

В стоимость не входят завтраки и (700 или 800 руб.). При бронировании через Букинг не начисляются бонусы программы лояльности сети отелей.

Завтрак, не включенный в стоимость. 700 р. за завтрак - многовато.

Нет теплой парковки, небольшая по размерам ванная комната.

На первом этаже нет лобби с кофе

МЫ НЕ ПЫТАЛИСЬ НАЙТИ НЕГАТИВНОЕ. ПОЭТОМУ ВИДЕЛИ ТОЛЬКО ПОЗИТИВНОЕ !))))

Цены на алкоголь.

Не берите номера с окном во внутренний двор-колодец! В колодце круглосуточно шумит промышленная вытяжка! Гул как от двигателей Боинга 777 на прогреве! При бронировании письменно просил дать тихий номер, а заселили в номер с окном в колодец((. При закрытом окне шум слышен и неприятен, при открытом находиться в комнате нельзя! Уменьшить шум вытяжки отказались, номер поменять не смогли. К слову просьбу о замене номера исполнили, но лишь на следующий день. В ванной запах сырости. Несколько неприятно что на завтраке лучшие места у окон были заняты табличками для каких-то особых гостей и всех остальных официанты агрессивно выгоняли с этих столов в темные углы ресторана. Словно остальные второй сорт и завтрак им подарили а не взяли за него плату. При этом оба утра при мне за этими хорошим столами никто не сидел, были пустыми. Сурово в ресторане, очень по Тюменски

Горничная забегает сразу как ухожу на завтрак...уборку можно сделать и позже, кроме этого есть нарекания по сантехнике... И самое главное стоимость завтрака-700₽!!!, это реально оооочень дорого!!!

Завтрак не включен стоимость проживанияотсутвуют салфетки для очистки одежды и обуви

Вид из окна ни какой, просто стeна рядом стоящeго здания.

Нет бассейна, спиртные напитки в ресторане очень дорогие

В номере было холодно!

За 7000 руб не получаешь мелочей, а именно нет халата в номере (в данной категории не предоставляется, это как-то мелочно), а также зубной щетки (забыл свою, пришлось идти покупать), нет щеток для одежды и обуви. не приятно, за цену выше среднего клиент не получает необходимых вещей, которые стоят копейки.

По мелочи: Тапки 1, наборов нормальных нет - зуб. щетка расческа и тд, позвонил на ресепшн принесли.

При заезде в двух местный номер с доп. кроватью для ребенка, номер не укомплектован дополнительным постельным бельем, комплектами полотенец и рыльно-мыльными принадлежностями. Все принесли после звонка администратору.

Завтрак не включён в цену номера

1) качество кровати - хотя отель новый, матрац был явно "попользованный", с пролежанными местами2) отсутствовал чайник в номере - предложили бесплатный чай, спасибо, но мне удобнее было бы заваривать его самой.3) завтрак - ну ооооч дорогой и абсолютно безвкусный. я намеренно попробовала все блюда, все выглядело оч аппетитно и красиво, но на вкус было никакое. не рекомендую.

Платные завтраки, платные звонки по городу

Отсутствие сауны.Отсутствие салфеток для протирки обуви.

Небыло зубной пасты в номере дэлюкс! Скудный выбор каналов на ТВ.

Нет в номере чайникаНельзя принять ванну Розетка, свет и зеркало вместе ни как не совмещаются. Не возможно уложить волосы. Еда не очень и на завтрак и заказ в номер

Отсутствие зубных щеток.

Возле отеля нет паркови и вещи заносить приходится по лестнице это большой минус.

Было холодно в номере

Плохо смешивается вода в душевом смесителе. Нет возможности постоять под прохладным душем (либо ледяной, либо теплый). Очень не понравилась в день отъезда пожарная тревога объявленная по громкой связи без предупреждения, что это - учебная тревога!!! При этом персонал на этаже не мог внятно объяснить: таки пожар в здании или нет! Господа - с такими вещами не шутят!!!

Отсутствуют зубные четки и паста, одни тапочки, хотя нас было двое, нет халатов.

Завтрак вполне обычный, но дороже ожидаемого