Отзывы Маринс Парк Отель, 4 звезды

Минусов не нашл

Особых нет.

-

-

Обеды, ужины я считаю лучше не брать. Вокруг много мест где можно вкуснее и дешевле поесть.

Не работал кондиционер на тепло, в номере было прохладно.

Шумно в номере

Завтрак примитивный, выбор не большой, сегодня даже мясного ничего не было: ни сосисок, ни колбасок,Для любителей дают по фужеру шампанского.. Тостер для хлеба не отрегулирован, по 3-4 раза приходится прогонять хлеб, чтобы он подсушился. Не на всех столах солонки, салфетки, перечницы,(уже не первый год). Скудный выбор чая в пакетиках. Сантехника старая. На ресепшн ребята расторопные, но нет согласованности друг с другом. Спа-одно название. Финская парилка+небольшой бассейн с холодной водой. Две лежанки, одна скамья. Больше трех отдыхающих-дискомфорт. Есть пару кабинетов для массажа.

Как и везде, плохие подушки.

Фото не соответствует, отель старый, обои порваны, мебель старая. А обслуживание отвратительное !! Был заказан номер люкс на троих, на третьего человека не было ничего, ни постельного белья, ни полотенец, ни халата, ни ванных принадлежностей. После звонка на ресепшн нам принесли все не сразу, так ещё и спорили , что нам это не положено , оказывается ты заказываешь отель на троих, а спать будут, видимо, двое! В общем я очень разочарована ! За 2 ночи, было слишком много претензий к обслуживанию !! Воду отключали на ночь!! Не было ни холодной, ни горячей воды! Цена не соответсвует качеству!

На 10 часов в отеле выключили воду. При этом мнения сотрудников разнятся: кто-то говорит что это авария, а кто то что это плановая работа и всех предупреждали при заселении. В итоге, воды не было во всей гостинице ни холодной, ни горячей и жильцов никто не предупреждал.

Заселение , номера к 2 часам не были готовы. В наш заезд была конференция, и был очень большой приезд. Очередь была огромная, резервировали номера все заранее, персонал не готов был к такому. Хотя странно , можно было подготовится зарание, может в этот день вызвать больше персонала.

Рецепш

Сломанный кондиционер. Всю ночь трезво, но не производил холода. Не шумел только в выключённом состоянии.

В этот раз подвел номер. улучшенный был по ощущения хуже промо. Не полный комплект принадлежностей, ощущение что подготовка занимала всего 10 минут. 5 этаж очень низко, не получилось учесть пожелание.

Старый отель без ремонта, отключали холодную воду. когда нужно было принять душ, пришлось просить кусок мыла самим, из 4 дней уборка была два раза.

Ресепшн не приветливый.делают свою работу очень медленно.когда заселялись на ресепшн был парень Иван.грубоват и медлительный,кажется что плохо знает свою работу .охрана тоже желает лучшего на входе.грубые и «на лице написано» недовольство !!!!

Количество звёзд в корне отличается от состояния гостиницы и номеров. Даже 3 звезды выглядят на много лучше чем 4 звезды в этом отеле

Отсутствие мыла, мыльных принадлежностей, проблемно с лифтами(особенно с утра), плохой вай-фай.

Когда заезжали долго обслуживали + номер был не готов к 14ч + на ресепшене сначала не могли разобраться что входит в проживание (брали номер все включено)

Пишу, чтобы остальные ориентировались. Заявлено 4 звезды. Сильно не дотягивают. Приехали на конференцию. В номере не было два дня мыла. Просили тогда добавьте гель хоть, руки помыть. Ничего не принесли. Пришлось мыло купить самим. Никаких тапочек, зубных одноразовых щеток и з/ пасты в номере нет. Понятно, что мы с собой привезли. Но в четверке это обязательно должно присутствовать и халаты тоже. Нет. Я много езжу, поэтому есть с чем сравнить. Но первый раз такой отель. Значит так: для отдыха точно неприемлем, пожить три дня терпимо. Жутко узкие кровати. Первую ночь, все боялась свалиться, дальше уже приноровились. Балконов почти нет. Доплата за балкон 2200. Лифты все время ломались. Нам повезло, мы жили на 5 этаже и поэтому ходили пешком. Но иногда чемодан же нужно затащить. Было сложновато))) Полотенца маленькие, уборки фиговые, не пылесосят. Так поверхностный шмон. Очень маленький шкаф и вешалок мало. Пять штук на двоих((( Если это будет лето, то сушить вещи будет негде. Чайника нет. Есть гладильная комната. Короче. Обычный форматный отель на три с минусом. Для командировки сойдет, но не больше. Три-четыре дня можно пожить и все. Удачи друзья в выборе отеля.

1. Маленькие 2-х местные номера. 2. Полное отсутствие вентиляции в ванной/туалетной комнате. При закрытой двери ничего не сохнет, а при открытой шум от сливаемой воды. 3. Отвратительная шумоизоляция с соседними номерами. 4. Невозможность полностью зановесить шторы. Зачем-то между шторами навешана куча крючков (номер 624), из-за которой посредине штор оставалась щель 20-ть см, в которую бил свет с соседнего Хаята и мешал спать. 5. По утрам можно очень долго ждать лифт, чтобы спуститься на завтрак, но можно и пешком по лестнице.

Халат и тапочки не положили пришлось обращаться к горничной.

Это не 4 звезды .

Удивил балкон своим микроскопическим размером.

Бассейн

Переполнен ресторан на завтрак

Номера уже далеко не первой свежести, но в целом сносно, ожидал немного лучше. Огромный минус это стены! Было слышно как за стеной пожилые соседи обсуждали сериалы и смотрели телевизор все 4 дня. Причем они говорили обычным голосом. В общем, если хотите выспаться, то не получится, слышно все.

Жесткие кровати

В номере улучшенный стандарт , был не исправный унитаз

Очень чисто,современная техника,но ремонт морально устарел😏

Отель уже тянет не на 4 звезды а на 3, так как пора бы уже произвести ремонт в номерах.

1) в номере не было тапочек и халатов. Пришлось спускаться и говорить об этом. Тапочки принесли, а халаты сказали что не включены в номер. 2) чайника в номере нет 3) SPA центр -ужасный. Хамам закрыт на ремонт, а парилка, которая работает, очень маленькая. Вода в бассейне ледяная. На верхнем ряду плитки бассейна черный кант от грязи. Бассейн давно не мыли... Также не все кабинки закрываются. Вещи моего мужчины пришлось забирать в свою кабинку. В душевой нет крючка для полотенца

Очень большой отель и связанные с этим детали

Очень маленький басейн в оздоровительном комплексе, 3 м.

За одну поездку останавливались в двух отелях Marins (Ростов 3* и Сочи 4*). Учитывая мелочи в сервисе Ростов тянет больше на 4*. Бронировал оба отеля за 3 месяца до поездки и просил за отдельную плату предусмотреть ранний заезд. Оба отеля ответили: при наличии мест. Но, Ростов позвонил за сутки и предупредил, что номер будет готов в 6 утра, а Сочи (не царское это дело) и не позвонил, и номер предоставил только в 14 часов (мелочь, правила не нарушены, но осадок остался). По прибытию в отель в 7 утра попросили перенести входящий в стоимость завтрак с дня отъезда на день заезда - отказали (тоже ничего не нарушили, но неприятно). Слышимость в номерах замечательная - знали все, о чем говорят на этаже.

В нашем номере не было балкона, но это не испортило впечатление.

Удивило что шампанское на двух завтраках пропало. Стоят фужеры и шампанское., и все это укрыто скатертью. На вопрос персоналу будет ли. Отвечают, будет. Видимо воруют.

В номерах можно сделать ремонт- ковролин, часть обстановки заметно изношены....

1) в улучшенном номере не было розеток у кровати для зарядки телефонов, хотя на фото были. Пришлось отключать телевизор, т.к. свободной была только одна розетка. 2) в ванной не было возможности ее закрыть. Пробка отсутствовала. Пришлось сооружать из глины с экскурсии и пакета.

Номера не соответствуют, давно не было ремонта

Очень долго заселяли. Приехал в отель в 0.30, в номер попал к 2 часам ночи

Не понравилось,что слышимость в номерах отвратительная. Разговоры за стеной,храп соседа,лаяние собаки. Стены явно отсутствуют,дверь в номере (как всегда наши бизнесмены думают только о прибыли,но не о людях). Попробовали они сами отдохнуть в таких условиях. Им надо сэкономить и на дверях и снести их,сделать ХОСТЕЛ,хотя чувствовал себя именно в нём. Не понравилось,что мусор не выносили,один раз только.

Пора сделать ремонт и освежить мебель

На заселение огромная очередь, ждали почти час. Поселили в якобы обновлённые номера, оказалось там просто покрасили стены в серый цвет. Стол обшарпанный, вложила фото, кнопка на унитазе прилипает к пальцу и выпадает, плитка в ванной старая. Сам номер, который якобы улучшенный, очень и очень маленький, сравнила бы с собачьей будкой, если сидеть на стуле за столом, то дверь на балкон открыть невозможно. Сам балкон тоже очень маленький, максимум 2х человек стоя вмещает, моря почти не видно. Балкон лучше не открывать, с 4 этажа слышно громкий шум кондиционера. Кстати о кондиционере, заявленном в номере - да он есть, но он не работает, в обновлённом то номере, не отель а сплошной обман. Ванная вся в гпязных разводах, попросили её помыть, нам ответили что она не отмывается, но ок помоют. В итоге спустя 8 часов её никто так и не помыл, я провела пальцем по одному пятну и оно стерлось, сама ванная комната вся разбитая и плитка на полу ужасная. Халаты нам отказывались выдавать, что их якобы не хватает, в итоге после 8 звонков мы получили наши халаты. Зубные щётки, тоже еле выпрошенные, ужасно жёсткие, ими только грязь с ванной оттирать))) Очень маленькая сауна, ледяная вода в маленьком бассейне. На завтраках не хватает столов, приходится караулить, пока кто-то закончит завтракать.

Уже староватая мебель

В номере слабоватый кондиционер и пора поменять ковролин

Банально в номере не было тапочек и халатов. Балкон если конечно его так можно было назвать...

- ОПЛАТА!!! Бронировала для родителей и платила своей картой. В описании в самом-самом низу оказывается есть приписка, что нужно при заселении предъявлять карту или !нотариально заверенную доверенность! С проблемой разобрались, но это выше моего понимания. Нигде такого не встречала. - при заселении не было белья, пришлось ждать

Запах «мокрого ковра» (немного затхлый) в номере- возможно последствие влажной уборки. Проветривание почти исправляет ситуацию. Подушки слишком тонкие - провариваешься почти до матраса.

Разочарованием был балкон- он очень маленький - попить кофе на нем не получится. В номере нет халата, тапочек, а шампунь и гель - впритык - мне не хватало. Уборку номера за 4 дня мы не заметили.

Нас было 4 человека(3 взрослых и 1 ребенок 2 года) на 1 номер люкс. Выдали только 2 комплекта постельного белья и ванных принадлежностей. Затем с боем пришлось выбивать дополнительные комплекты. в номере и ванной вентиляции нет! Персонал нормальных ответов не дает, ни на один вопрос! И даже такси не смогли вызвать, хотя обещали. И поставили перед фактом уже когда выселялись, что такси не вызвали....

Персонал на ресепшн портит все впечатление об отдыхе. 1.вообще не учитывает пожелания при заселении. Это при том, что свободных номеров предостаточно. 2. Чтобы в номере поменяли грязный стул пришлось ТРИЖДЫ подходить просить. 3. При заселении продляла и оплачивала бронь на три дня. Через два дня ко мне вломились в номер вопреки табличке "не беспокоить" со словами "вы когда съедете?" На ресепшн на мое возмущение сказали, что "мы не заметили, что у вас 3 суток". Номер вообще не соответствует фото. Серый дизайн очень депрессивный. С нависающей перед окном вентиляцией. Плюс серые гардины, темно-серые шторы. И ко всему этому совсем не подходящие по стилю зеленый палас и бежево-зеленая мебель)) Фото на букинге явно немного перекрашены, чтобы цвета гармонично сочетались. В реале они вообще не гармонируют))) И серый цвет вгоняет в депрессию. Так что в этот отель надо только на позитиве и пофигизме ехать, тогда все хорошо)))

Некоторым номерам не помешал бы ремонт. Старые шторы, ковролан. Центральный вход узковат, неудобен.

Спа не работал

Фото номеров не соответствуют действительности. Бронировала люкс-студио с одной большой двуспальной кроватью и двумя раскладными диванами. В реальности оказалось, что номер нифига не студио, который предполагает небольшую кухню - ее не было. Два раскладные дивана также отсутствовали, вместо них - было одно кресло-кровать. Номерной фонд - старый, фото в корне отличаются от того, что видели мы. "Мраморная" ванная, как описывает сам себя отель - в реале оказалась с дешевской сколотой настенной панелью, даже не плиткой! Дурацкие таблички "помыться, побриться", "холодная водичка", "полотенце для ваших ножек", которые бесят абсолютно всех только подтверждают тот факт, что нужна смена управляющего, срочно! Уважаемые владельцы и менеджеры, поймите, это не располагает к себе, а отталкивает, создается ощущение, что ты находишься в дурке. Элементарная, казалось бы, вещь - мыльница. Ее нет, как и желания пользоваться мылом после первого вскрытия. В номере нет чайника, что крайне удручает. Такая опция в отеле 4! звезд должна присутствовать, особенно если сервис в отеле не позволяет заказать чай в номер. После звонка в обслуживание номеров, услышали отказ в доставке чая в номер в силу того, что в баре отеля было много гостей и на тот момент это было невозможно. Зачем тогда нужно меню в номере? Заказанную еду, однако, принесли. Но! не унесли. После 2-х часов ожидания и 3-го звонка на ресепшн с просьбой забрать посуду - пришла недовольная горничная и все же все забрала. Про Wi-fi можете забыть, он вроде бы есть, но постоянно вылетает. Завтрак. Можете ждать столик бесконечно долго, чтобы занять место - придется поработать локтями. Летняя терраса после дождя вся мокрая, сидеть там крайне неприятно, хоть и есть пледы с обогревателями, стулья и подушки на них - мокрые. Шведский стол неплохой, шампанское с утра - редкость в отелях, но данный шик нивелируется тараканами. Заметила одного прям на сырной тарелке.

Неудобное время работы SPA-зоны с 10 до 20,30. Если планируете посещать бассейн с утра до завтрака, то это не получится, т.к. открывается бассейн в 10, а завтраки заканчиваются в 11 часов. И очень рано заканчивается работа зоны для курортного отеля.

Отель в принципе уже морально устарел. Старая, низкокачественная мебель, продавленный матрас, плохая уборка номеров (значительное наличие пыли на поверхностях), сантехника, которая просто уже "ушатана" и функционирует еле-еле. Серый цвет стен в номерах в совокупности с зелеными занавесками (привет из СССР) - больше располагает к суициду, чем к отдыху. При открытых окнах сильная слышимость с улицы. Уличные музыканты днем играют под окнами отеля бесперебойно. А ночью звуки из караоке-бара в ресторане в отеле, также не добавляют тишины. Поэтому если вы долго находитесь в отеле, то вы живете в постоянной "какофонии" звуков