Отзывы Маринс Парк Отель, 4 звезды

В столовой пронесся слух, что видели таракана ... но это не точно

В караоке нет туалета и приходится бегать в Отель.

Дали номер с дверью внутри за которой спали люди. Все слышно, было ощущение, что кто-то с нами еще живет. Это была женщина с грудным ребенком он плакал. И ночью тоже. Прям возле той двери. Есть доставка в номер. Попросила чайник, сказали, что у них много гостей придется долго ждать. Отказались. Сауна и бассейн не работает. Хотя на биглион есть это услуга отдельно от отеля. Завтрак включен в стоимость. С 7-10 утра . Пришли в 8:30 потому,что выезжать по раньше. Народу было сесть не где. Не смотря на то , что это апрель, а что летом там?

Вид из окна на море невероятный. Очень чисто. Очень вкусно.

Добрый день!Отдыхали с подругой в отеле в период с 19 апреля-24 апреля 2019 г. Из плюсов: -завтраки с шампанским!Очень приятный бонус от отеля; -чистые номера -приветливый персонал -отличное месторасположение отеля,вблизи парк Ривьера,Дендрарий.Развито транспортное сообщение. -светлая ванная комната+принадлежности присутствуют (зуб.щетка,гель для душа,мыло,шампунь,тапочки),очень забавные надписи (мыло для ваших ручек,ночничок,холодная водичка/горячая...) -кулер на этаже,гладильная комната Из минусов: -узкие кровати в двухместном номере.Номерной фонд «уставший вид», обновите мебель и ремонт в номерах. Самый большой минус в период нашего пребывания -НЕ работал бассейн.Выбирали отель специально с крытым бассейном,никаких объявлений на сайте отеля не было.Неприятная ситуация.Каждый день обещали,что бассейн откроют,но так не открыли,расстроены. -однообразие блюд на завтраках,ужинах(((Долгое время на одних и тех же блюдах не проживешь. -одна ТОНКАЯ/МАЛЕНЬКАЯ подушка на кроватях,крайне доставляет неудобство во время сна.По запросу лишь со второго раза предоставили вторую подушку -десерты и выпечка не разнообразная,всего несколько видов. -шумоизоляция в номерах плохая.Слышны разговоры соседей -телевизор старинный,нет входа под USB!

Завтраки лучше, чем в соседних Pullman и Mercury. Попросила номер повыше и с видом на море - получила. Расположение лучше не придумаешь - море прямо под отелем, центр города, рядом милый сквер, куча кафе, ресторанов с приятными ценами и вкусной едой. За такие деньги всё отлично! Естественно, это привлекает много туристов, отель заполнен, суетно, громко, но никаких очередей ни на регистрации ни на завтраке. Чистота белья и полотенец, удобный матрас, большой телевизор, все приятности в виде гелей, щёток, мыла присутствуют. Отель для отдыха всей семьёй у моря.

Заселили в неубранный номер (602) после прежних гостей отеля. 😡😡😡 Убрали номер после второй просьбы. Нет покрывал на кроватях, сидеть не на чем, 1 кресло на двоих😒. На завтрак в ресторане не хватает всем мест. Была дождливая погода и холодно, веранда закрыта, занимали столики как в макдональдсе.

При заселении ванная комната не была до конца убрана, стекло было грязное, нет мыльницы для мыла (хотя остальное все есть). Бассейн не работал, хотя был заявлен. Вид из номера на море очень маленький, вдалеке за другими отелями. Не во всех номерах есть балконы. Что действительно не понравилось, так это СЛЫШИМОСТЬ!!! Перегородка между моим номером и соседним судя по звукам гипсокартон. Слышно АБСОЛЮТНО ВСЕ!!! Своеобразные таблички на дверях, напоминает или детский сад или палату для слабоумных. Чуть больше столов в ресторане, за завтраком действительно трудно найти свободные места. Узкие кровати в двухместном номере. Номерной фонд «уставший вид», обновите мебель и ремонт в номерах.

Чуть больше столов в ресторане,за завтраком действительно трудно найти свободные места

Если бы было возможно улучшить звукоизоляцию - было бы великолепно!

Вместо большой кровати дали номер с двумя узкими однушками. в номере неприятно пахло

Очень тонкие стены, полное отсутсвие шумоизоляциии

1. Выбрали данный отель только из-за бассейна. По приезду на сообщили, что бассейн по тех причинам не работает и будет доступен через 2 дня. Но ни через 2,ни через 3,ни даже через 4 дня он так и не заработал. 2. Шумоизоляция просто ужасная! Мы слышали все, о чем разговаривали соседи и даже большее... 3. Не работали часы в номере, была сломана дверь шкафа, напор воды через лейку был очень слабый, отсутствовала табличка "не беспокоить" 4. Отсутствовал полотенцесушитель

Отсутствие балкона и неработающая спа-зона

Не понравилось, что "прокатили" с бассейном! Отель выбирали с крытым бассейном, но по приезду бассейн был закрыт. Обещали через два открыть, так обещание не сдержали. Об этом надо заранее сообщать!!! Это очень не приятное проишествие!

Не работал спа. Очень жаль. Небольшой выбор десертов.

Пожелание обновить 2-х местные номера с раздельными кроватями, уж какой-то "уставший" номер (проживание в номере 311) не соответствует звездам отеля, пожалуйста обратите внимание на шторы, выглядят очень неопрятными и напольное покрытие оставляет ощущение проживания в каком-то "зачуханном" отеле! Ну и навести порядок на самом этаже (3 этаж), не очень приятно лицезреть старую, разбитую мебель.

У отеля такого уровня нет трансфера. Предложили вызвать такси (спасибо, но такси мы и сами вызовем). Это конечно расстроило. Бассейн был на ремонте, а мы на него рассчитывали.

Номер требует ремонта, обои как из 90х, Попросили тарелки и ножи, но их не принесли(

Нестабильный вай-фай, соединение прерывалось, работать довольно сложно, плюс в первый день был закрыт спа

Отелю нужен ремонт, ковровое покрытие в холле и номерах старое, местами протёртое! На окнах серая тюль не прибавляет настроение. Двери также старые.

В описании, перед бронированием, было написано, что номера звукоизолированные!!! По факту слышно было всё, что происходило и за стенами, и за дверью!!! И за всё время, после уборки,ни разу не дали новые бутылочки с водой! Приходилось набирать воду из кулера, около лифтов (((

Халаты с тапочками надо просить дополнительно, чтобы принесли. Очень неудобное время работы сауны, бассейна - поздно открывается и рано закрывается.

Старый ремонт, плохо убрали номер.

К морю спускаться далеко. Вход в отель - вращающаяся дверь, но не электрическая, а механическая - нужно крутить самим!!!! Если у вас заняты руки вещами, детьми - то это крайне не удобно. А швейцар начинает работать только в летний сезон!!! Это нонсенс! Впервые встречаю такое, тем более в 4**** отеле. Никто с багажом вам не поможет. Из 10ти этажей отремонтированы 5й и 7й. Остальные навевают тоску... Качество и оснащение номеров не соответствует картинкам при бронировании. Пришлось менять номер - спасибо сотруднице, не отказала. Завтраки - это вообще кошмар. Если жить в отеле пару-тройку дней, как-то можно еще потерпеть. Если больше - не знаю! Каждое утро картофель фри, яйца, жареный бекон, нагетцы! Ну 2 вида каш, лапша и гречка - правда не понятно к чему. Есть творог, йогурты и хлопья. Сыр-колбаса, масло, овощи и фрукты. Можно сказать - так много блюд. Но за это гости платят, но есть каждый день это просто не возможно! Часто блюда имеют непривлекательный вид. Посуду часто выставляют мокрой! Утром иногда разливают брют - что к чему? Лучше бы на эти деньги готовили нормальную еду на завтрак. "Жемчужина" или "Имеретинский" тоже 4****, но они кормят своих гостей здоровой пищей. Гостей на завтрак много, а столиков не хватает, особенно в прохладную погоду. В бассейне столько хлорки что в спа-центре нечем дышать. Как больше 10 лет назад отелю выдали сертификат на 4****, ничего к его поддержанию и повышению качества не видно. Твердая 3*** и не выше.

Маленькие номера, иногда сотрудники забывали сделать то, о чем их просили, не работала сауна.

Очень много людей на завтраках, не хватало места за столами

Я взяла улучшенный номер. Но когда попала в него, поняла что потратила деньги зря. Стены -их можно сказать нет. Слышно всё что происходит у соседей. После двух ночей я собрала вещи и переехала в другой отель. Сам номер ужасен....жалею, что я послушала друзей и сэкономила.

Грязные , липкие полы в номере. Отель претендует на 4 ку, в номерах грязь . Ноги липнут к полу . Поменяйте клиринговую компанию .

Не мешало бы застилать кровати покрывалами.

Ощущение, что номера из советских времен. Во второй день нам не оставили воду и душевые принадлежности. Пришлось звонить и ждать, когда все принесут.

Бассейн был закрыт на профилактику, хотя при выборе отеля делала акцент именно на его наличии. Наверное тем, кто бронировал номера именно на даты профилактических работ стоило бы высылать уведомление о данном факте.

Бронирование по номеру не выполнено. Сплит не работал, за время нахождения так и не починили. Наполнение номера не соответствует 4х звездному отелю.

Меняли полотенца, но не убирались О завтраках уже писала. За кофе постоянная очередь. Ну это же Сочи) больше тройка, чем четверка, поэтому считаю, что цена завышена. Но опять же - это СОЧИ)))

В номере не душевая кабинка а ванна

К сожалению два дня не работала сауна

Отель весь пошоркпный и требует ремонта. Персонал на рецепции не совсем компетентен.

Старый номер, старая ванная

Окна и балкон у нас располагались со стороны главного входа. По ночам часто очень громкая музыка с улицы не давала спать (даже с закрытым окном).Даже страшно представить, что творится в сезон...

Звукоизоляция между номерами. Даже когда разговаривают в пол голоса отлично слышишь соседа. Жил в 527, слышал 526...)

Номер совсем не тянет на 4 звезды: продавленные матрацы, (одело, подушки хорошие), потрёпанная мебель. Слышимость очень сильная, из коридора, как будто двери нет, а одну ночь было слышно храп из соседнего номере за стенкой. Халата в номере нет.

Отношение к моей просьбе дать номер подальше от лифта -- не дали. И заселили у лифта в 702 номер.Хотя за дней 10 и за день до заселения в отель я подходила на ресепшен с этой просьбой. В итоге мы не высыпались,т.к. утром народ шумной толпой шел к лифту.В силу некоторых обстоятельств(болезнь сына) мы ложились спать под утро и хотелось до обеда выспаться...Не удалось,т.к. просьба была проигнорирована,типа мест нет...На самом деле места были.И на третий день пребывания в отеле после моих слов,что об этом я напишу в отзыве на Букинге, тут же нашлись номера(выбирай-не хочу...) Мы переселились,но недолго радовались...Началась табачная атака...В конце коридора в номерах курят...В номере невозможно стало находиться и мы вернулись назад...Не вина отеля,что люди совершенно игнорируют запреты на курение...в номерах...А если пожар?

Очень многолюдно на завтраке. Слышимость в номерах.

Отсутствие балконов

Номера стоит освежить! Мебель уже очень старая, как и ковролин на полу.

Номер не соответствовал описанию, написано, что в номере 2 дивана, по факту оказалось 2 кресла. Ресторан не понравился, мрачная атмосфера, столы без скатерти, питание на уровне столовой. Дочь отказалась там есть, поэтому пришлось питаться в другом месте.

Всё остальное отвратительно. Отель не соответствует ****. Если ли бы не завтрак, ели ели тянет на 3-.

Напольное покрытие в номере было все в пятнах.

Входная группа в отель. Дверь-вертушка крайне не удобна для входа/выхода из отеля с коляской для ребёнка. Есть дополнительная дверь, но она работает только на выход, для входа в неё нужно кому-то забежать в отель через дверь-вертушку и открыть с внутренней стороны. А если мама с ребёнком будут отдыхать вдвоём? Обновите двери в мужской туалет в спа-зоне, они разбухли и элементарно не закрываются. Не всегда были стаканчики для воды в кулере в лифтовой зоне на этаже. В день перед днём отъезда в номере провели уборку «формально».

Я не понимаю кто предоставил данному отелю 4 звезды, в моём понимании уровень 4-хзвёздочного отеля более высокий. мы запросили дополнительное место для ребёнка, принесли раскладушку, которую надо бы отправить уже в утиль, попросили заменить, принесли без двух ламелей (т.е. поломанную). Завтрак также не для гостиницы 4 звёзд.

Стены в номерах картонные, слышно все: от разговоров, до щелчка выключателя за стенкой 😱 И не совсем понял как в номерах без балкона (а такие почти все) народ летом сушит вещи с пляжа 🤔

За сутки до заселения позвонили в 01 час ночи, уточнить во сколько мы планируем заехать, часовые пояса и разница во времени видимо администратора рецепшен не беспокоит.При заселении отказались заселить ребенку 2-х лет по загранпаспорту, требовали свидетельство о рождении, по представленной копии заселили. В отель приехали после 14 час, номер был не готов, спрашивается для чего был ночной звонок с уточнением времени прибытия. Номер подготовили в течении часа, однако номер-люкс в котором мы проживали был рассчитан на 3-х человек, но дополнительного места для 3-го человека подготовлено не было, постель принесли только после второго напоминания, кровать не застелили, просто свалили постельное белье кучей и ушли. Номер обшарпанный, не достаточно чистый, уборка ежедневная-просто замена полотенец. В соседнем номере постоянно курили, временами просто было нечем дышать. Данный отель, если рассматривать его просто как ночевку тянет на слабую троечку, для комфортного отдыха он не подходит совсем.

Номер не соответствует описанию, персонал не пошёл на встречу заменить номер. Также бассейн только для галочки, он размером почти как большая купель и вода холодная.

Размер номера

Персонал, номер, сервис

1. Очередь на регистрацию огромная и никогда не заканчивается. Причина - невероятно медленное заселение. Реально мин по 20-30 стоять в очереди на заселение. Какая то проблема в системах у отеля, что так долго. Плюс номер может быть не готов (что было с тремя моим соседями по очереди), хотя время - после 14:00. Нужно подождать с час и после еще раз отстоять очередь на заселение. Неприемлемо. 2. В баре один сотрудник, которые одновременно еще и рум сервис, что невозможно. 3. Путешествуем с ребенком до 2х лет. Писал и выбирал "тихий номер". По факту в торце, которы выходит на дорогу. Так как кондей не охлаждает, то пришлось жить с открытыми окнами. Начиная с 6 утра начинается вывоз мусора под окнами, мойка и автомобильный траффик. Было ужасно. В целом отель экономит на количестве персонала, уже "устал" ремонт. Цена откровенно маленькая и заполняемость 100%. ЛУчше бы чуть повысили и на разницу начали поднимать сервис и ремонтироваться.

1. В номере было очень душно, кондиционер работал на обогрев 2. Двери без звукоизоляции все слышно, когда кто-то говорит или бегает (дети) по коридору 3. Двери на завтрак в столовую открывают принципиально ровно 7.00, несмотря на небольшую очередь, которая пришла на 5 минут раньше

Однажды на вид вкуснейшая картофельная запеканка оказалась сырой!

Было забронировано несколько номеров (три номера). Служба бронирования не оповестила нас о том что бронирования отменяются (при этом не поступало звонков и не было попытки списания средств с карты), и при заезде оказалось что бронирований нет, хорошо были свободные номера. При этом за сутки до заселения связывались с отделом бронирования, и бронирование было подтверждено, уточняли могут ли заранее списать деньги с карт - сказали что нет такой возможности. Не могу представить что было бы если бы наши делегация не смогла разместиться.

Нет замечаний

Номера требуют абгрейда на более современный стиль

Мне не понравился некоторый контингент гостей. Люди забыли, что верхнюю одежду принято снимать в ресторане. Поэтому, я бы порекомендовала персоналу отеля обратить на это внимание и предлагала бы снимать верхнюю одежду гостям, которые на знают что такое этикет.

Ужасно маленькие кроватки !!! оформить документы 30 минут

Очень много народу на завтраке)И иногда было сложно найти место) Уборка в номере. Почему то не каждый день и как то не полностью. То кровать не заправят, то полотенца не поменяют. Не совсем поняла систему)