Отзывы LES Art Resort

Территория не очень большая и нехватало дорожек для прогулок по лесу.

Скудный выбор блюд. Качество приготовленной пищи оставляет желать лучшего, меню однообразное, то есть то, что было не съедено в обед, есть шанс съесть на ужин. Завтраки - ок, разнообразные. В отеле, и в номере нет информации об инфраструктуре отеля, все необходимо уточнять на ресепшене, что не совсем удобно. Слабый интернет. Девушки на ресепшене, замученные своей нелегкой судьбой, все делают с неохотой: заселяют, отвечают на вопросы, не правильно производят расчёты. Слишком много посетителей! В боулинге - шары убитые, ну это ожидаемо. В боулинг нужно записываться заранее, никто Вам не расскажет об этом заранее, сами как-нибудь узнаете. Бассейн - 25м, вроде ок, но вода очень тёплая, градусов 35, и глубина примерно 140-150см, не для заплывов, нет отдельной зоны для малышей, все купаются (не плавают) в общем бассейне. Звукоизоляция -нулевая! Было слышно, как соседи общались, и что они смотрели по тв. Катка - пока нет.

Приехали в 15.00, заселение с 17.00. Попросили девушку на ресепшн если появится возможность заселить пораньше (приезжали на понедельник-вторник после праздников), на это получили довольно грубый ответ типо "сидите до 17, никто вас не поселит раньше", при этом даже не сделала вид что проверяет. Сели на диванчик, просидели 2 часа, в 16.45 на ресепшн выстроилась очередь заселяющихся, еще час неспеша всех регистрировали. Настроение уже было испорчено.Пришли в номер, номер прокурен жутко, открыты нараспашку все окна (видимо, проветривали), в номере холод. На ресепшн сказали на этот вопрос, что отель некурящий и помочь нам ничем не могут. В ванной жутко воняла канализация, пол ледяной, из обозначенных на сайте "spa принадлежностей" 2 бутылочки геля для душа и все. Бассейн большой, но уже очень потрепанный, из саун работала только финская, будние дни, народу мало, остальные видимо решили не включать и сэкономить. К ресторану вопросов нет,все довольно вкусное и разнообразное. Нам есть с чем сравнивать, в этот отель больше ни ногой, он не дешевый, а за эти деньги можно и получше качество выбрать и поближе к москве

С погодой не повезло

Мокрая и не очень чистая посуда в основном ресторане. В номере ни разу не убирались. В бассейне очень сильно хлорированная вода.

Качество выпечки.Качество кофе из автомата.Отсутствие ассортимента алкогольных напитков в баре (наличие из указанного в барной карте).

Все услуги не работают. Персонала не хватает (барменов на месте никогда нет, администраторов нет, горничных мало). В номерах достаточно грязно, сантехника сломана, постоянно все течет. Полотенца уже не первой свежести. Стены, полы, ковролин - грязные, в пятнах. Освещение в номерах не соответствует норме. В столовой ужасно грязно. Скатерти постоянно в пятнах. Чехлы на стульях не стирают наверное никогда. В тренажерном зале никого нет: ни обещанного тренера, ни администратора. Фитобар в СПА зоне полностью на самообслуживании. Предлагают пить чай из пластиковых стаканчиков (чашки мыть не хотят). В комнате развлечений половина автоматов не работают. Дорожки боулинга живут какой-то своей жизнью (кегли падают сами). Велосипеды, что дают напрокат, давно уже требуют ремонта, а может и замены. Все услуги, которые не входят во "все включено", предоставляют в втридорога. Кофе, что представлен на шведском столе, отвратительный. Во всем чувствуется экономия.

Им надо лучше следить за чистотой в спа-центре, в столовой приходилось просить приборы и вынос еды, которая закончилась

Пыль по углам при том, что в номере ковролин, который требует особенно тщательной уборки и чистки! Нехватка халатов для бассейна, но дали аж 4 полотенца, их нам более чем хватило. Неопрятная подача фруктов в виде кучи из крупно накромсаных яблок, груш, бананов, все вместе свалено и все там ковыряются, ужас)) нехватка детской еды на детском столе: если чуть позже придете, детского мяса не получите...

Отвратительное обслуживание в плане чистоты,грязная посуда,скатерти,волосы на тарелках,мыши в номере,грязные диваны и ковровое покрытие,сломанный душ

Недостаток столовых приборов во время завтраков. Ну и самое главное для меня - ОЧЕНЬ НЕ ВКУСНЫЙ кофе. Как можно делать такой невкусный кофе в автомате для меня не понятно.

Грязный номер. Слив воды засорен. Не вежливый персонал, исключение детская комната и официанты. В детской комнате игровые автоматы по расписанию, считаю полным бредом. Не успевали никуда. Разных обещанных аниматорами занятимй, нет. Аквааэробика написана в расписании, но её нет. Еда очень скромная и не особо вкусная, завтрак вообще отвратительный, за такую цену можно приличней колбасу положить. Цена считаю слишком завышена. Прокат инвентаря всего 1.5 часа в день, но если очень попросить то смогут дать побольше. Детских Великов (сыну 5лет)и самокатов а также беговелов нет в прокате. Территория большая и ухоженная. Хорошая детская площадка на улице, но на некй никто не играет тк это экстрим. Можно сделать и поменьше для детей до 5 лет. Но все остальное это огромный минус. Не знаю почему пишут что отличный отель. Есть много других отелей дешевле в два раза и круче. Очень разочарована. Ожидания и реальность не совпали. На ресепшене единственный молодой человек вежливый. Спасибо ему. Может со мной многие не согласятся, но видимо им не с чем сравнить. Имхо...

Отель находится рядом с автомобильной трассой. Тишины не ждите. Хочется приехать на природу отдохнуть от городских звуков, а здесь постоянно фоном шум от проезжающих авто.Шведский стол,весьма посредственно, голодными не останетесь, но очень однообразно, больше двух дней это есть невозможно.Десерты вообще катастрофа. Много других мелких недостатков.

Территория не убирается. У входов в корпуса постоянно полные пепельницы по три дня! В столовой на столах грязь, объедки и прочее. Ужас.

Не понравилось отсутствие качественного алкоголя, даже за отдельную плату. Персонал не очень приветливый.

Для детей очень скудный стол. Мы были с ребенком 2-х лет. Накормить его было сложно тем, что предлагалось на детском столе. Еще минус- нет никаких развлечений вечерами в будние дни. Скучновато. И большой минус- в нашем номере за 5дней ни разу не убрались.Хотя табличку вешали каждый день. Выносили только мусор.Горничная объяснила тем, что не успевает. Жаловаться и портить настроение себе не хотелось

Мелкие недочёты - в номере не было мусорной корзины (только в ванной миниатюрная), приходили в обед - не хватило полотенца, не очень удобные стульчики для кормления в столовой, поселили на 3 этаж - без лифта с маленьким ребёнком было не очень удобно

Теннисный корт необходим.

Еда плохая, жене было плохо после еды с детского стола и сладкого, мне еда просто не понравилась, т.е. на мой взгляд реально экономят на продуктах и персонале в столовой. Впаривают номера подороже, сервис стал хуже, на детской площадке сломанные качели, которые кто то кое как привязал к перекладине. В спа/бассейне нет геля в душе. нет бармена в баре около бассейна, никто не следит из персонала за безопасностью в бассейне, а там очень много детей. по сравнению с апрелем этого гоа когда мы там были это просто небо и земля. нужно менять управляющего этого отеля если это конечно не антикризисный управляющий) просто стригут "капусту" и выезжают за счет постоянных клиентов

Персонал мог бы быть и более доброжелательным. Уборка номера - за три дня один раз заменили полотенца, кровать даже не заправили, мусор приходилось выносить самостоятельно. В зоне душевых бассейна и тренажерного зала нет моющих средств. Может быть шумно из за заездов корпоративов.

Еда. Выбор большой, но невкусно. На территории есть ресторан, но не ясно, как он работает: свет горит, а людей нет. В зоне бассейна есть фито бар, который также непонятно, как работает. Насколько удалось выяснить, ресторан а-ля карт и фито бар работают только в выходные. Недостаточно хорошо работает кондиционер. Кулер на этаже. И это 4 звезды? Слышно все, что происходит в соседнем номере. И самый большой минус - неприятный запах в ванной комнате, который распространялся на весь номер.

Минусы незначительные, за обедом ждали детский стульчик, в номере в душе температура воды из-за нагревателя наверное скакала, ребенка мыли со скандалом, пол в кабине скользкий, но это мы сами забыли коврик в ванную свой. Куча каналов надписьнвзвания есть, но картинки нет, но мы в номере не сидели и телевизор не смотрели. В спа травяная баня была холодная, но нам 3 остальных хватило. Детская зона в бассейне совмешенна с общим от этого температура воды почти одинаковая около 30 градусов, не критично, грелись с ребенком в джакузи.

Еда, как то очень однообразно и дёшево ;(

Не понравилась еда. Это был единственный минус. Реально выбор очень маленький, и еда невкусная((( ребёнок ел хлеб и кашу все 3 дня.

Отдыхаем в отеле третий год, но сервис медленно слабеет:- персонал угрюмый (даже не здоровается). Пытается сбежать с работы на 10 мин раньше, закрывая сервисы (видимо бегут на автобус).- кондиционеры в номерах еле живые. Просили сменить номер, а там так же.- всеми неправдами пытаются продать дорогой номер.- в ресторане превосходное горячее, но салаты очень (только) майонезные. В РЕСТОРАНЕ ГРЯЗНО, даже утром.- детская площадка требует мелкого ремонта.

Не понравилась еда. Я просто не понимаю как можно так готовить... просто не вкусно. Никогда не ела такого не вкусного борща, несколько дней оладьи были просто не съедобные, совсем без сахара. Персонал точно не пробует, что готовит. Салаты в основном все в стиле оливье и мимозы. То есть цезарь есть, но на настоящий цезарь он конечно мало похож. Мясные, сырные и рыбные закуски - все пол минимуму. Горячих закусок нет вообще. Вкусные блюда заканчиваются раньше, никто не спешит обновлять подносы, "ешьте что осталось". Пиво ничего так, вино - сивуха.Очень вкусные кондитерские изделия, каждый день пироженное картошка, сделано на совесть, кондитер молодец. Но видимо на его часть работы бюджет тоже порезан и ассортимент крайне органичен: в один вечер только один вид продукции (например пироженные бисквитные) только разные топпинги. То есть приходишь в столовую вроде всего много и выглядит симпатично, одно блюдо точно будет нормальное, голодным не останешься. Но получается пузо набил и пошел дальше. В холлах стоят холодильники с мороженным: мороженное самое дешевое из растительных жиров, не понимаю зачем его покупать когда нормальный пломбир стоит почти столько же. От жильцов слышала что чай в 5 часов - одно название, дают вафли. В общем нельзя так на еде экономить ребята, все впечатление портите. Короче сюда точно не стоит ехать людям, которые любят покушать.

Очень холодная плитка в ванной комнате и подогрева пола нет, но на каждого гостя предусмотрена тапочки, поэтому не страшно. И шумоизоляция,конечно, подводит. Было слышно соседей.

Зона для детей в бассейне могла бы быть лучше и нет отдельных детских раздевалок для маленьких детей и их родителей (вызвало неудобство). Один нюанс, отдых семья с ребенком и одновременные мероприятия по тренингам в отеле немного напрягали, но в целом не сильно нас беспокоилиЕсть недочёт по шумоизоляции между этажами, она могла быть лучше (но это если придираться). И один момент, нужен косметический ремонт, немного портит картину отколотые плитки и всякие мелкие косячки.

Был серьезный косяк со стороны кухни и старшего официанта.

Поробатать меню , поменять повора. Для отеля с заявкой на высокий уровень угощать гостей не вкусной едой -стыдно. Детская комната грязная, не ухоженная.От окон дуетВ номере был сломан холодильник, поменяли только через сутки (хотя наличие холодильника для меня обязательно, я была с ребёнком. Ресепшн об этом сказала сразу. Результат написала выше.). За предоставленное неудобство никто не извинился.

Очень долго готовится еда в Романсе(40 мин пицца)Кухня (завтрак,обед,ужин)-очень слабое меню,куча салатов,а мяса нет практически.Боулинг-работает всего 2 дорожки,и то одна из них (крайняя слева) барахлит ,и менеджеру постоянно приходится идти ремонтировать её.Бармена нет на месте,при открытом баре,пришлось покупать пиво этажом ниже.В номере на первый взгляд нормально,пока не зайдёшь в душевую,очень сильно пахнёт канализацией.Ну и сдвинуть 2 маленькие кровати и выдать это за двуспальную..И самое главное-какой это "все включено"???ждать обеда и ужина что бы выпить бокал разбавленного пива?стыдно вам должно быть.Своим близким и друзьям я туда не порекомендую ехать на отдых.

Ресторан: меню разнообразное, но значительная часть блюд невкусные.Спа-зона: часть саун не работалоСостояние отеля: видно, что отель существует не первый год. Требуется частичный ремонт

Уборщица не поверила тумбочки, а там упаковка от использованного презерватива

Номер был убран на троечку. Огромная очередь на спа услуги.

Качество питания и персонал в ресторанеоперативность при заселениидешевенький all-inclusive

Супы оставляют желать лучшего. Можно поставить 3 балла по 5 бальной шкале. Во всех супы добавлены кубики. Даже в детские.

Мыши в номере.на первом этаже. Включена еда и напитки только из основного ресторана, бары рядом с ресепшн, бильярдом и боулингом - платные и дорогие.

Были в этом же отеле год назад, питание сильно испортилось.

Вечером в бассейн приходят люди с корпоративов, становится шумновато. Но это не слишком мешает.

Грязные полотенца в номерахПыль в номере везде

Мало персонала на ресепшн. Угрюмые и неприветливые. Главный корпус кишит народом. Ощущение нервяка а не расслабона. В районе парковки сильно пахнёт септиком. Маленькая территория. Шум от рядом стоящей дороги.

Заселение длилось 1 час!!!! Ни в одном отеле Мира, подобного мы не видели. Питание: В чем all inclusive мы вообще не поняли... можно было назвать полный пансион с напитками в главном ресторане. Шведский стол тоже странный - 3 вида овощей, 3 вида майонезных салата, 3 вида гарнира, 3 вида горячего, 3 вида сладостей. Ранее (октябрь 2015) в этом отеле отдыхали наши друзья, у них шведский стол был нормальный, но они тоже отметили, что в пятницу он был лучше и больше, чем в воскресенье. Поэтому видимо нам не повезло, что мы решили заехать 23 февраля, в последний день праздников. Любые напитки в течение дня (кроме завтрака, обеда и ужина) платно. Есть только кулеры с простой водой. Чая в номере нет.Развлечения: Боулинг, бильярд, аква зона и т.д, это все отлично. Но, гости с детьми, учтите, что автоматы в игровой комнате работают по очень странному расписанию, буквально по 1 часу 3 раза в день.В целом отдыхом довольны, но заселение просто испортило все впечатление. Сколько нужно времени закладывать в пятницу или в субботу, если в последний день праздников это заняло 1 час?! Основной контингент этого отеля - семьи с детьми или 45+, поэтому на особое веселье вечером можно не расчитывать.Для следующего своего отдыха в МО, только в крайнем случае выберу этот отель. Есть отели за такие же деньги, только с нормальным Все Включено, и расположенные в 2-а раза ближе к Москве, и даже с большим спектором услуг и развлечений.

- слабая звукоизоляция. Хотя может просто соседи были очень громкими

"картофельное" пюре не из картофеля, а порошковое, вино тоже. Один раз на завтрак была несвежая докторская колбаса. В будние дни не работает бар у бассейна, хотя должен работать до 15:00. В соляном гроте сломаны шланги.

Душ в бассейне грязно

У нас в номере была дверь в соседний номер, там жила пара с детьми, складывалось ощущение что мы живем вместе. Хорошо они рано засыпали)

Для отдыха с детьми грязновато !!!

Душ в бассейне не очень чистый

Малое количество полотенец ( всего 5 на двоих). очень неудобно стоит кровать: между ней и батареей отопления очень узкий проход - дважды ударилась ногой. В номерах нет информационных папок, по каждому вопросу приходится звонить на ресепшен.

Вино в ресторане самое дешевое - из трехлитровых пакетов. Ожидал хотя бы что-то из недорогих бутылочных южного разлива (ММВЗ не вариант). Бармен в ночном клубе из-под полы предлагает пиво. Ладно, если б за пол-цены, можно было бы понять, так почти по номиналу. Несолидно для заведения.

Очень плохая шумоизоляция в номерах, слышно разговор соседей и не только разговор. Просили кровать двухспальную, в итоге просто сдвинули две односпальные.

Ужасная еда, номер убран плохо, заляпанная мебель, грязные шторы

Даже не знаю, нет претензий никаких.

Из мелких недостатков: освещение номера. Один торшер и две прикроватные лампы оставляют комнату очень темной. Однозначно надо добавлять света в номер.

Необходимость одеваться самим и одевать ребенка каждый раз, когда идешь есть: здание с кафе и развлечениями расположено отдельно. Неудобно в холодное время года. С др.стороны, в номере не шумно, потому что основная жизнь - в том корпусе.Еще минус - отсутствие гелей/шампуней в душевых в спа-зоне. Т.е, приходя домой после бассейна, необходимо повторно мыться.

Запах в ванной комнате, плохое освещение в комнате и на улице, что мешало прогулкам вечером.

Однообразная и часто невкусная еда на завтраке/обеде/ужине. Не нравится растворимый кофе - он совсем не вяжется с общим имиджем отеля, думаю, зерновой кофе владельцев не разорит, а постояльцы не будут огорчаться. Жаль, что бассейн рано прекращает работу, еще хотя бы час не помешал. Искусственное солнце не работало, зимний сад по сути отсутствует. И очень не понравились раздевалки в бассейне - грязно и мокро.

Отель находиться вблизи от дороги( шумно). шумоизоляция в номерах плохая. еда на 4-

Спа мог бы быть почище, расстроил джакузи, который включался на 20 мин каждый час и был забит семьями с детьми в подгузниках. Постельное белье в номере не пахло свежестью, скорее было непростиранным.

- Грязный номер ( много мертвых мух в окне номера, видимо с лета ( есть фото )- грязные шторы- номер перед заселением был не убран (мухи в окне и на полу, отсутствовали банные пренадлежности, пульт от тв) После обращения на ресепшн, более 30 мин ожидали горничную- неприятно удивило отсутствие доставки еды в номер

Сразу отказывайтесь от номера 2104, он крайний в корпусе и там от внешней стены каждый час жуткий шум из-за вентилятора, нам заменили номер и все прошло хорошо