Отзывы Лайм, 4 звезды

Качество постельного белья и запах в номере

Обилие китайских туристов, утром на завтраке проблематично было найти свободный и убранный столик. Полупустые блюда на "шведском столе"

Неприветливый персонал

Были небольшие проблемы с креплением телевизора, но это мелочи

Окно было расположено на коридор

В 319 номере плохо работает фен . Каждые 1-2 минуты он выключался . Приходилось ждать по 7 минут когда он опять заработает

Отвратительная работа персонала! В преимуществах было написано: приоритетный раний звёзд и приоритетный поезд выезд. По факту - приехала в пол 1, сказали ждите 2. Я говорю, что у меня написано, что приоритетный раний заезд + я сообщала что приеду около 11. Работница мне хамовато сказала - сегодня не будет ранено звезда и завтра в до 12 освободите номер (т.е. Приоритетного позднего отъезда тоже не будет). Но и это ещё не все. Поездка была по работе, я попросила соответсвующие документы, мне выдали. Когда я сдала их в бухгалтерию - оказалось, что документы на непонятное имя и наверное число - как так???? Вы даёте важные документы! Я вернулась, чтобы мне дали те документы - в итоге дали 1 документ на мое имя, а чек опять левый (на 5 число, когда я проживала 19) скажите, как такое возможно? Что за безграмотные и безответственные люди у Вас работают? И кто возместит мне проживание в отеле по левым документам?? Плюс где мой чек? Ваш отель пишет, что если Вам не выдали чек - проживание за Ваш счёт - и где это?! Вообщем отвратительная работа персонала!

Сразу не заселили, Поскольку видимо дважды продали один номер.

Отель АБСОЛЮТНО не соответвует заявленным 4 звёздам. Грязь, маленький номер, окно единственное выходит в коридор!

Очень тонкие стены и плохая звукоизоляция- телевизор в соседнем номере слышно очень хорошо. В день нашего заезда было много прибывших чуть пораньше, но вместо планомерной регистрации сотрудники собрали огромную очередь гостей в холле и начали регистрацию ровно в 14:00 и не минутой раньше.

Еда: в ресторане решили позавтракать: Цена и качество несоответствуют. Завтрак не разнообразен. Основные блюда несоответствуют заявленным ценам: Паста с морепродуктами за 960 руб. Не впечатлила никак!

Были в этом отеле в третий раз, в первый были прям в восторге, очень понравилось освещение в номере, очень уютно, но были удивлены, что окно выходит в коридор отеля) в целом, конечно, ерунда. Последние 2 раза были номера с окнами на улицу, все-таки иногда хочется уличной прохлады. Но вот немного огорчились с освещением в ванной, попался номер, где в ванной стояли лампы с холодным светом, и весь шик и уют терялись, увы. Но, в любом случае, номера очень чистые, современные, удобные в меру жесткие матрасы, белоснежное белье. Качественное ковровое покрытие. В общем, впечатления самые положительные! Спасибо за отдых.

Попросили стаканчик молока для сына, с нас взяли 5 долларов. Окна бюджетного номера выходят в коридор, нельзя открыть занавеску, ни окно (если номер только для сна, то без разницы)

Если не брать "завтрак включен" , а оплачивать отдельно - слишком дорого, не соответствует ни цена-выбор, ни цена-вкус.

📺 тв Канады , почему то работали плохо , не хватило света , очень шумно закрывалась дверь у соседей - было все слышно . Необходимо поставить хорошие двери

Дорогая стоимость еды в ресторане.

Удобная кровать, маленькая ванна с запахом канализации, от вокзала не так близко. Хороший ресторан. Номер маленький, слышимость фантастическая.

Номер, скрипучие полы, шатающийся потолок в ванной комнате. Духота в номере.

Все отлично

Плохо работал кондиционер было очень жарко

Достаточно хорошее месторасположение. Находится в 15 минутах ходьбы от Казанского вокзала

Отсутствие горячей воды,персонал

Единственный и существенный минус - ржавая вода из крана. Мыться приходилось ржавой водой. Этот минус, к сожалению, перечеркивает все плюсы. Пожелание собственнику отеля - решите проблему с водой

Отсутствие горячей воды.

Слышимость происходящего в соседнем номере.просто ужасно.

Размещался в номере "эконом". В номерах более высокого класса возможно таких проблем нет. Тьма. В комнате 3 тусклых настольных лампы, это с учётом того, что в этом номере окна выходят в холл а не на улицу и всегда зановешаны, ощущаешь себя как в пещере. Яркое освещение только в ванной и туалете, прихожей. Большая прихожая зона, но бестолковая, нет ни одного крючка и вообще нет ничего, приходится идти в комнату до шкафа и вешать одежду. Там 6 вешалок. Забавно, но для эконома чеиврехзвездочный отель поставил питьевую воду из Ашана марки "Каждый день" в моих глазах у отеля сразу упала одна звезда. В душе тёплая вода, горячей нет. С учётом того, что душевая и туалетная комната отделана плиткой и нет отопления - холодно. Принимать душ дискомфортно. Кулер с горячей и холодной водой только на первом этаже перед стойкой рецепции. Новомодный и непонятный. Что бы налить воды, нужно открыть дверку за которой два крантика, далее, внимание: снять блокировку подачи воды переключив тумблер! С виду как холодильник с двумя дверцами без бутыли сверху, поэтому сразу не понятно как налить воду, кто с таким типом не сталкивался. Как говорится, все для людей :-) Заплатил 2 290 ₽. За эту цену можно снять номер 3 звезды в двух странциях у метро на Партизанской: 1. С кулером на этаже (а не одним на гостиницу) 2. Горячей водой (а не тёплой) 3. С окном и даже с панаромном видом 4. Ярко освещенной комнатой и оборудованной прихожей вешалкой и полочкой с зеркалом В некоторых гостиницах в выходной день в отеле 4 звезды в пределах кольцевой линии  можно найти размещение с завтраком. Поэтому, к это у варианту есть претензии.

Поселили в номер без окон на улицу. Когда попросил переселить в номер стандарт сказали что в наличии нет. А когда выяснилось что у меня в номере не работает кондиционер, так сразу и номер с окнами нашелся и стандарт

Шум вентиляции за окном ночью и утром.

Нет утюга в номере, нет чайника и принадлежностей.

Возможность включения ужинов в стоимость проживания ( одним счетом для организации).

Отказались принимать оплату картой

Не понравилась кухня цена/качество Официант из ресторана сидел нога на ногу и смотрел тв в присутствии гостя Не понравилось отсутствие отдельного лифта для персонала, постоянно пришлось ожидать, когда развезем всех сотрудников по этажам.

Немного душно в номере

Отель на 4ку не тянет. Завтраки не впечатлили. Вместо позолоты лучше бы поработали над чистотой.

Отсутствие окон, очень сухой воздух

Когда заселяют, Номера у которых выходит окны в лестницу.

Пришла за 40 минут до конца завтрака, не было половины заявленных продуктов, всё закончилось, доносить никто не собирался. Персонал медленный, в грязноватых рубашках. Номер пыльный.

В моем номере протекал кран в раковине. Вода лилась постоянно. В целом меня это не раздражало, т.к при закрытой двери я этого не слышал. Но сотрудникам отеля я этот момент озвучивал несколько раз, однако за 3 дня пребывания в отеле никто ничего с этим не сделал. Душеевая кабинка стояла хорошая, но явно уже старая. Из трех режимов работало 2, влив работал плохо, через 10 минут мытья уровень воды на дне достигал 2-5 см. У отеля есть услуга бесплатного посещения фитнесс клуба с басейном и парными. Идти до него минут 30. Сам тренажерный зал большой, с большим кол-вом тренажеров. Но водный комплекс маленький и грязный. Первое впечатление отбило всякое желание проверять его более детально. К тому же над фитнесс клубом находится хостел (без вывески!), и судя по всему основным контенгентом которого являются выходцы из южных регионов страны. Если судить по компании возле входа в хостела с культурой и гигиеной они не сильно дружат.

Персонал на стойке регистрации и ошибки в их работе

Коридоры маломерные,маленькие,и много много дверей) как в страшном фильме 😁Кровать на весь номер,места ,почти,нет. Но в целом хорошо))) отзывчивый персонал) все отлично)

Заявленный спутниковый ТВ оказался обычным, ни о чем. Вай фай работал на 20%. Пол в туалете в пятнах. И главное окно в коридор, о чем не предупредили. Кстати на самом деле он называется "МАНДАРИН"

Окна выходящие в коридор отеля-странное решение, если бы знала заранее о такой планировке, то отменила бы бронь. Либо тебя видят все проходящие, либо сиди при тусклом освещении задвинув шторы. Шумоизоляции действительно нет никакой, слышно всё, в связи с чем речь об отдыхе не идёт. В номере действительно душно и не хватает освещения, да присутствуют светильники, но везде стоят маломощные лампочки.

Все было хорошо

Номера эконом класса совершенно непригодны для нормального отдыха - окна выходят в коридор гостиницы из-за этого в номере нечем дышать.

Окно в коридор, но особо оно не мешало

Немного шумновато. Полы скрипят. Больше ничего впечатление не испортило.

Качество пульта от ТВ и при сливе воды, протекала ванна

Район не самый приятный, слышимость в номерах могла бы быть не такой сильной

Все хорошо было.

Минусов не нашли!

С верхнего этажа переодически капала вода, хотелось что бы администрация устранила данные неполадки