Отзывы La Fenice, 4 звезды

Отвратительный Wi-Fi!! Номер огромный, но бестолковый. Из двух комнат и прихожей интернет ловит только у входной двери. За 5 дней постельное белье не поменяли ни разу. Полотенца меняли каждый день, кроме последнего. И было их только 2 шт на человека, хватило конечно , но это не 4*! В номере холодно, дует от окон и балкона. Пол хоть и паркетный, но очень холодный и грязный... 2 мин в светлых носках и их смело можно выбрасывать, поэтому ходили в кедах. Видимо все так делают, оттого и грязный) Может летом и ноомально, но в апреле было +8 и отопление было отключено. Телевизор был, но включался только если вытащить вилку из розетки, вставить заново через пару мин и вклучить! Тогда работал)))) Кухня есть, но потрепанная... Нет вешалок в шкафу.

В номере было очень холодно, пока не рассказали о проблеме на ресепшене. На 4-ый день пришлось просить туалетную бумагу. Мебель старая, шкаф не закрывался. Вентиляции нет ВООБЩЕ, особенно она нужна ванной комнате/туалете. Продавленные матрасы, спать было не удобно. Вернёмся в этот отель вряд ли.

Не работал телевизор.

Жили в номере 202 - вай фай был только в туалете((( приходилось спускаться и сидеть в холле, чтобы воспользоваться интернетом.

Итальянские школьники "съели" весь wi-fi

В номере нет отопления,слабый вай фай, ну и слышимость конечно с соседних номеров просто атас))))

По вечерам wifi нестабильный

Звукоизоляция увы плохая, меню завтрака однообразное

Все понравилось.

Интернет не стабильный, в ванной комнате сломано крепление. Завтрак никакой, но бесплатный.

Не помешало бы сделать ремонт

Вайфай во втором этаже не ловит. Были проблемы с горячей водой, так и не смогли нормально принять душ. Чтобы закрыть дверь в ванную нужен ключ, который нам не предоставили. В нашей комнате было холодно, хоть и батарея была горячей.

Наличие питьевой воды в номере.

Не поздравил отель с днем рождения) прохладно в номере было.но потом всё устранили слабый wi-fi

Шумоизоляция номеров никакая. Слышно как сношаются в номере этажом выше, ниже, сбоку. Забавно...

По ТВ только один русский канал.Wi-Fi работает с перебоями. Завтрак (с 7.30 до 10.30) хотелось бы поинтереснее, но к кофе из автомата претензий нет. В номере не предусматривается бутылочки с водой вообще. Из нужных мелочей в ванной комнате было только обильное количество кусочков мыла, а так же общие диспенсеры с мылом для рук и с гелем для душа-шампунь. Общее впечатление - отель тянет на 3 звезды.

Приехали 28.12 уставшие вечером (ехали на машине из Москвы) и нам дали номер на 2 этаже. С одной кроватью вместо двух. Сам номер и чистота ну очень средненько. Надо сказать что персонал быстро пошел на встречу и на следующий день, до обеда нам поменяли номер. На 5 этаже уже достойный вариант. Не идеальный, а достойный. По соотношению цена/качество учитывая новогодние цены, это был лучший вариант на момент бронирования. Остановился бы еще там?...не знаю, все зависит от стоимости.

Не работал телевизор. Не горели ночные лампы. В номере не было интернета.

Уборка в номере не проводилась ни разу!!!!!!!, если не считать выброшенного мусора, и то через день. Мы обращались на ресепшен, так как ходить по грязным полам было невозможно, но все безрезультатно. За неделю ни одной уборки в номере!!! Белье и полотенца тоже не меняли, что было не слишком важно, но для 4 звезд могли бы и поменять хотя бы полотенца. Мы обратили внимание, что состав горничных полностью поменялся на гр. Украины, не имеем ничего против украинок, но раньше хотя бы убирали. Наш номер был 405 на 4-х человек, последний раз были летом в 401, тогда нареканий не было. И еще хотелось бы сказать, если кому то важно: подушки отвратительные, жидкие и комками. И кровати дешевые, хоть и прикрыты покрывалами. В остальном все хорошо, отель не плохой, но больше в нем останавливаться не будем, не приятно отпуск проводить в грязных комнатах.

Очень-очень низкая скорость интернета.

Не очень удобные подушки.

Звукоизоляция практически отсутствует. Wi-Fi работал только пару часов из 4х дней.

Не было телефона в номере

Хотелось бы, чтобы персонал на ресепшн все же хоть немного говорил по-русски) Для неанглоговорящих туристов может быть сложно коммуницировать.

Фотографии на сайте формируют ожидания несколько более стильные, чем в реалиях. Интерьеры коридоров и холла отеля интереснее, чем самой комнаты. В отеле много рекламы об экскурсиях и прочих платных развлечениях, но нет разных бесплатных брошюр о транспорте, карт города и т.п. полезностях. Их можно найти в информационных центрах, но до них еще нужно добраться.

Господа отельеры, мы понимаем, что стилистика отеля подразумевает некоторую экскурсию в прошлое, но мебель у вас ужасна. Ну, про кровать тут уже писали - одна большая из двух маленьких, и господа молодежь, которые пары, эти кровати не для вас - они СТРАШНО СКРИПУЧИ!!!))) Под кроватью клочья пыли и волос. Шкаф и непонятный комод без ручек. Слышимость в номере феноменальная, мы слышали всех соседей (хорошо, что приходили мы поздно, но тем не менее...) Две кружки и один стакан с одной чайной ложкой. На 4* отель не тянет никак - в четырёхзвёздочной гостинице полагаются халаты и тапочки. Окна и двери на балкон фактически не закрывались и оттуда несло холодом. Мы сказали на ресепшене о проблеме, да что они могли сделать, если все шпингалеты и замки залиты толстым слоем краски. Хорошо, что не зима. Загадочный бойлер с горячей водой - долго не помоешься, а если будете вдвоем, то мойтесь через полчаса друг после друга. Постельное белье с отверстиями))). Полотенца тоже видавшие виды, но по крайней мере всё чистое. На завтраки приходите по-раньше, иначе останетесь голодными. Мы приходили посреди завтрака, но уже было подъедено и персонал не спешил пополнить "шведский стол", точнее не пополнял. Вай-фай отваливается постоянно. Входные двери изнутри открываются "на себя" - не пытайтесь найти ручку двери: её просто нет, не сломайте ногти)))

На 4 этаже комната персонала. В 7.30 начинают громко общаться и хлопать двумя дверями так, что их украинская речь становится все громче и громче. Поспать за всю неделю не получилось.

В условной прихожей нет шкафчика для верхней одежды; непривычно тащить уличную одежду в шкаф у кроватей :)

Плохая звукоизоляция между соседними номерами, плохая уборка (в некоторые дни даже не пылесосили), ТВ каналы только чешские. В воскресенье видимо было много гостей, и к 10 утра уже закончилсь еда. Больше не принесли:(

Отель создаёт впечатление неопрятного. И оно возникает скорее не от качества уборки, а от необходимости заменить часть мебели и провести ремонт. Часть мебели да, можно отнести к старинной и воспринимать её, как антураж. она задаёт настроение и дух отелю. Но все же стоит отремонтировать покосившиеся дверки шкафов, обновить паркет и покрасить стены, заменить занавески и шторы. И хотелось бы чтобы было поаккуратнее, больше уюта. Криво висящие картины и светильники тоже портят вид. Но если ещё это для кого-то мелочи, то вот плохие условия для сна уже критичны для многих. У нас было 2 номера. В том, что на втором этаже, были очень неудобные кровати и подушки. И очень шумно было спать. Окна выходят на оживлённую дорогу и создавалось ощущение, что спишь на обочине. По дороге поток машин не прекращался даже глубокой ночью. В номере несколькими этажами выше периодически шумел бойлер для нагрева воды, что тоже мешало хорошему сну.

В доме нет централизованного горячего водоснабжения - для нагрева воды в огромной ванной стоит автоматическая газовая колонка. На мой взгляд, это не такой уж и недостаток - дом ведь старинный. Газ в колонке загорается через 1 - 2 секунды после открывания крана горячей воды, еще через несколько секунд вода становится горячей. В общем, это не проблема. Ещё момент: по улице, на которой стоит отель, ходят трамваи. У нас окна номера выходили в переулок, спали мы крепко, утром трамваи почти не слышали. Но тем, у кого окна номера будут на улицу, кто спит чутко - под звук трамвая высыпаться может быть трудно.

За три проведённых ночи, ни разу не заправили кровать, хотя полотенца меняли исправно. Розетка в комнате была только около одной тумбочки и под холодильник. Выпечка на завтраке была достаточно сухая,и не было выбора.

Не помешал бы небольшой холодильник в номере. Белая дешёвая мебель не вяжется с интерьером комнаты

Очень шумные горничные, рано утром убираются и трещат громко

Немного однообразные завтраки.

Отсутствие тапочек (как обычно в Европе). Скрипучие двери.

Не очень быстрый Интернет (хотя практически так везде). В номере (двойной на четыре человека на 4 этаже) на полу везде плитка, не комфортно без обуви, в прохладную погоду (весной). Нет свой собственной парковки.

1. Посредственная уборка2. При досрочном выезде деньги за сутки (106 евро) не вернули3. Старенькая мебелюшка

Очень маленький номер, недостаточно вешалок для одежды, некуда поставить чемоданы. Вид из окна не понравился, но это не напрягало особо, т.к. рано уходили и поздно возвращались в номер

Не было СВЧ и чайника

Я понимаю, что русский язык не такой популярный, как английский, но нам было трудно. Больше сюда не вернёмся. Фотографии нашего номера на сайте не соответствовали реальности.

1. Шум от проезжающих трамваев.2. Наличие в номере "кательной".3. Обшарпанные номера.4. Отсутствие сейфа.5. Ужасная сантехника.6. Сломанная мебель.7. Грязная посуда в номере.

В гостинице только завтрак ,обед и ужин надо идти куда-то еще ,хотя и рядом.Завтрак все 9 дней всегда один и тот же,хотя вкусно,но надоедает :)))

Спальные места крайне не удобны - матрасы очень мягкие.

Перед заселением номер убрали плохо - на подоконниках крошки от какой-то еды, пол не очень чистый. Нет холодильника или мини бара. Это для нас было большой проблемой.В номере в свободных уголках стояла какая-то антикварная мебель, которая занимала пространство, но её сложно было бы использовать.

На 4-х человек изначально дали только 2 комплекта постельного белья и полотенец. Пришлось весь вечер бегать и выпрашивать недостающую половину. Нашли только с 3-го раза. И слышимость слишком большая

Ревущий насос в унитазе, туалет на закрывался, продавленные матрасы, недостаточно кухонных принадлежностей. Нет вешалки для верхней одежды, вешали куртки на стулья. Номер на две пары оказался с одной проходной спальней. А на картинке все было красиво, по факту - закос под ретро, но слегка пошарпанное все. Дороговато для таких условий.

В номере не было холодильника и сейфа.это не очень удобно.был чайник.но положить в номер чай почему то не догадались.

В номере не было холодильника,. В ванной комнате не было банной косметики (было только жидкое мыло). Пришлось покупать шампунь.

Течет кранчик в ванной, нет занавески много воды после приема душа. Предварительно сняли в рублях с карточки номинированной в Евро, пришлось долго разговаривать с booking для возмещения потерь при конвертациях, вернули.

Ужасная встреча на ресепшене, сидел мужик, который был постоянно недоволен. Отвратительный номер. Ужасные кровать,мало того что два матраса, так еще это были две разные и постоянно разъезжались! очень мало розеток. В душе очень слабый напор. На завтраке еда не была подписана.

Иногда было шумно

В апартаментах, рассчитанных на три человека две чайных ложки, два стула, один фужер, в шкафчиках прихожей нет возможности повесить верхнюю одежду, ни крючков , ни плечиков. В отдельной гардеробной есть три вешалки, но для одежды этого маловато. Стульчак на унитазе намного меньше унитаза и плохо держится. Уборка каждый день, но пыль не вытиралась. Плохая звукоизоляция, если в соседних двухэтажных апартаментах громко разговаривают или топают по лестнице слышно очень хорошо.Вопреки прочитанным нами отзывам на ресепшене по-русски не говорят, предпочитают чешский или английский языки. Некоторые даже здороваться не желают. Горничные и официантки доброжелательные и общаются по-русски.

Звукоизоляции никакой. Полотенца - не первой свежести. За 4 дня пребывания ни разу не поменяли ни полотенца, ни постельное белье.

Холодные однообразные завтраки

Внутреннее убранство комнаты словно 20-летней давности. Особенно отчетливо видно на фоне современной сантехники в том же номере. Душно.

Очень грязно в номере, Поселили в номере мансарде, очень мало места.