Отзывы Курортный отель Санмаринн, 3 звезды

Долгое время занимает регистрация/выезд, неудобная парковка, не очень чистые номера (именно во множественном числе, потому наша компания забронировала сразу четрые). В 3-х местном номере оказалась одна пара тапочек, после запроса на стойке регистрации появилась почему-то еще одна (!) пара))

Во время регистрации не почувствовал гостеприимства. Два регистратора были чем то сильно заняты, озабочены, хотя других посетителей не было. Парковка далеко, надо ехать, а водителя приходилось ждать и при заселении и при отъеде. Слив в душе засорен. Не взял зубную щетку и в гостинице не дали. Номер маленький (12-13 м2). Я бы не был так строг,если бы было 3 звезды, но четыре, и такие замечания!

Нет куллеров с водой на этажах.

Отель не справился с полной посадкой, с нами заехало 900 человек. Персонала не хватало, в связи с этим не успевали готовить, убирать и наливать. Жуткие очереди к еде, к алкоголю. Все ходили в магазин. Но, хотелось бы отметить, что персонал старался! Виноваты руководители, которые наняли такое маленькое количество персонала на такое большое количество гостей. Ещё, мне не понравилось что еду выносили частями. Надо было дежурить около стоек за чем-нибудь вкусненьким) нигде не было меню. К примеру сначала вынесли курицу, а через 20 минут могут вынести красную рыбу, а могут курицу просто добавить. В общем не угадаешь. Хотелось бы сразу знать чем кормят, а то ходишь как дурак круги нарезаешь с этой тарелкой)))

ОЧЕНЬ плохая еда, очень маленький выбор блюд. Из выпечки только пряники и покупное печенье. Грязная ванная комната, не вымыта после ремонта стен, выпал светильник с потолка... Не очень удобные матрасы. Пахло в номере из кухни с первого этажа. Очень много детей, маленьких в том числе.

Кухня, еда, блюд не хватало на всех, маленький выбор

Минусов нет!

Самый, САМЫЙ ОГРОМНЫЙ МИНУС- то, что испортило впечатление об отеле полностью- это еда. Это просто жесть, извините. Я конечно понимаю, что за такую цену многого ожидать не стоит....Но скажу так. Мы совершенно не избалованные. Понимали, что будет скромный стол, большего не ожидали. Но по факту....еда уровня самой дешёвой столовой. Нигде еще не было хуже. Картошка тёмная, котлеты,,говяжьи,, по факту из каши и хлеба, тостер работает на последнем издыхании, про вкус колбасы, сыра и сосисок я просто молчу. Даже геркулес на воде был отвратительный, хотя кажется, что его испортить сложно. Съесть что-то белковое невозможно. Была курица жареная только, сносная. В общем, когда я читала отзывы о том, что еда неочень, подумала, что, возможно, люди привыкли к отелям другого уровня и у них просто завышенные ожидания. Но оказалось, что нет. Я очень надеюсь, что администрация все же читает отзывы и с кухней что-то сделают. Лучше пусть будет меньше ассортимент, чем еда такого качества. Сладкое - это пряники и сдобное самое простое печенье (типа топлёное молоко). Фруктов мало, выглядят плохо. Между основными приёмами пищи открывается дополнительная зона, там можно взять пиво (папа сказал, неплохое), вино и все то же печенье+чай кофе. И все. Второй минус - персонал. Ни одного приветливого человека. Уровень точно не 4*. В общем, бронируйте отель ради жилья - доступно, хорошее расположение и хорлшо для детей. На еду, если вы не привыкли питаться самыми дешёвыми полуфабрикатами, я бы не рассчитывала

Сервиса «все включено» там нет Еда на завтраке подарила лютую изжогу 🙊

Поздно вечером очень сильно разболелась голова! Хотела пойти измерять давление и попросить таблетку у медика, так как было уже поздно и ближайшие аптеки закрыты, но оказалось что у них медик работает до 16:00. Было бы не плохо предусмотреть круглосуточное дежурство мед. работника, отель большой, много людей отдыхает и дети в том числе.

Забронировал номер на букинге по одной стоимости ,заселили дороже ,якобы вечером не увидели бронь .Утром другая дама развела руками ,шведский стол -как в столовой ,в целом обслуживающий персонал на 3.,по уровню персонала -как на трассе для дальнобойщиков

В праздники персонал явно не справляется с потоком туристов, 3 девочки на ресепшен злые, т.к чистых номеров к2 часам не хватает (заезжали 3 мая) на парковке мест нет, но надо отметить, молодцы возят на дальную парковку на машине отеле, еды в столовой не хватает, к кофемашине вообще очередь на час, короче после 5 мая было отдыхать одно удовольствие, т.к отель стал наполовину пустой с милейшим персоналом ( тем же!!!)

Отношение персонала на пофиг на балконе не хватало столика после обращения на ресепшн никто его так и не принес за 7 дней, но самое ужасное это отсутствие окрашиваеших концентратов в бассейне дети справляли туда нужду сморкались и это никак не контролировалось и еще очень странное распределение меню на завтрак тефтели, пельмени а в обед одни каши и овощи

Пляж ооочень далеко ! Пляж никак не оборудован - нет туалетов ! Еда отвратительная - хуже , чем в дешевой столовой ! Тарелки и приборы с разводами , пол моют почему-то перед Приемом пищи, чтоб можно было подскользнуться видимо . Стены в номере в ванную гипсокартон - когда кто-то моется, то ощущение , что он делает это в комнате . Уборка с табличкой Уберите, пожалуйста, так к нам и не пожаловала . Парковка находится фиг знает где - пешком очень далеко (развозит Авто), но приходится ожидать . Кстати , цена Парковки 200 руб /сутки .

Совершенная неготовность персонала отеля к приему большого количества гостей!!!!Неприемлимые очереди от момента заселения,до момента выезда,а в промежутке-отсутствие посуды,столов,еды и питья в этом all inclusive....Как следствие:нервозность, как гостей,так и персонала!!Испорченный отдых.Увы!!

Еда самая плохая из того, что ела в отелях. При этом в столовой шум, гам, давка, за омлетом была очередь, макароны (почему-то на завтрак) никому не нужны, за кофе очередь (две кофе-машины на огромную столовую). Людей много, места мало. Идти на обед и ужин желания не возникло, при том, что всё оплачено. Проблемы с напором воды утром и вечером. Обслуживание на ресепшен никакое. В целом пару дней прожить можно, но желания приехать ещё раз нет. И как уже писали, двухспальных кроватей нет, только стоящие рядом однушки с одинарными одеялами. На 4* совсем не тянет.

Не приветливый персонал

Завтраки не в сезон не шведский стол

Нет такого. Ничего в глаза не бросилось.

Была платная парковка и утром чуть полиция не эвакуировала машину с неё, причём персонал знал что утром будет такой цирк и умолчал!

Отсутствие горячей воды. Халатность персонала к данной проблеме. Так же возмутил персонал находящийся в алкогольном состоянии.

Постоянно приходится напоминать о ежедневной уборке номера!

Завтрак

Куллера нет на этаже - осенью не критично, а летом непорядок для 4-х звёздного отеля.

Платная парковка, у отеля такого уровня, по моему мнению, этого не должно быть, мелочь, а не приятно.

Платная парковка

Ужасный отель. Такого хамского отношения я не встречала нигде. Мы приехали на сутки, оплатив семейный номер 6000 рублей и приехали достаточно поздно с двумя маленькими детьми. Нам не давали поставить машину на закрытую стоянку. Говорили, чтобы ставили машину на улице перед отелем раз мы на одни сутки. Но со скандалом дали поставить на охраняемую стоянку и ещё к тому же взяли за это 200 рублей. При выезде горничная сказала, что у нас не хватает одного полотенца-из-за этого не выпускали нашу машину со стоянки. Полотенца я при заезде не считала, вероятно его просто не было. Оказывается я должна была пересчитать все полотенца.

Завтрак был ужасный, выбора не было вообще, от слова совсем, только не очень вкусные сосиски, и принесли яичницу. кофе быстрорастворимый, хорошо, что хоть Якобс, а не Нескафе. сам номер уютный, имеется только трельяж, но за ним нормально не поработаешь на компьютере, очень уставала и разболелась спина.

Мы отдыхали по системе все включено. Алкоголь не употребляем, поэтому оценить объективно могу только еду, перекусы и воду. Воду при заселении дали, в доступе была еще вода с лимоном, какие-то соки. Заселились уже естественно после обеда, ехали долго и хотели воспользоваться снек-баром. Из предложенного были печенья, кусочки чего-то жирного с майонезе, похожее на пиццу, но над ней летали мухи и мы не стали экспериментировать, жаренная картошка (не фри, именно жаренная), растворимый кофе, чай. В целом еда не вкусная, выбор скудный. На завтрак у нас был омлет со скорлупой. Реально из 3-х кусочков омлета можно было собрать целое яйцо. Есть детское (диетическое) меню, но там 1 блюдо без выбора вообще. Наш номер был на 2 этаже прямо над караоке баром, поэтому всю ночь нас "развлекали" шальные императрицы, ибо звукоизоляция очень плохая. Балкон выходил прямо на курилку, что тоже так себе. Выселение из отеля в 10.00, но уже в 9.40 дверь нашего номера заблокировала горничная и нам пришлось искать ее, чтобы она открыла и мы могли забрать вещи. Пляж отеля далеко, особенно с ребенком. Есть трансфер каждые пол часа, но советую приходить заранее, минут за 5-10, водитель уезжает даже чуть раньше. На пляже тоже заявлен снек-бар. Когда ребенок попросил перекусить, смогла взять 2 стакана воды с лимоном и 5 печенюшек, больше не дали) Мы отдыхали всего сутки, но честно говоря этого было достаточно)

Или предлагать достойное питание, или не предлагать вовсе.

Еда

Плохо расположен паркинг, очень далеко нести вещи. Когда подходишь, чтобы въехать на паркинг. сначала просят зарегистрироваться. Очень посредственный завтрак, никак не соответствует четырех-звездному отелю!

Выезд из номера до 10:00

За 4 дня 1 раз поставили водичку, соотвественно и убрали номер тоже один раз на третий день проживания после двух дней просьб и уговоров 🤷🏼‍♂️

Не понравилось: водитель машины, кот.везла нас на вокзал. Полдороги ехал переписываясь с кем-то по телефону, вёл одной рукой и мало смотрел на дорогу. Когда я сделала ему замечание и напомнила о законе про телефон, он начал возмущаться и только по настоятельному требованию положил телефон в сторону, возмущаясь до самого вокзала, говоря что законы пишутся для дураков и дебилов, а он за рулём "целых" 4 года. Мы уезжали из отеля 12 сентября в 13 часов, номер или 424 или 242.

Жили в первом (главном) корпусе. Третий этаж, над караоке (работает до 5 утра). Вот тут самый ужас был. Звукоизоляция плохая, можно было в 4 утра проснуться под «выйду в поле с конем». Да и вообще если в соседнем номере громко разговаривали или включали телевизор - все было слышно. Но кроме этого все замечательно. Периодический шум общее впечатление от отпуска не испортил.

Завтраки с 8 утра. Для деловой поездки это поздно. Хотя бы с 7:30. Была непонятна цена номера. Бронировала на сутки, оплатила, цена букинга была 4450р за одноместное ращмещение в двухместном номере, когда опять заселилась, продлив на вторые сутки, цена стала 3350р! Номер тот же. Приятно порадовало, но вопрос к букингу: почему ставите такие завышенные цены??

Можно освежить ремонт в ванных комнатах

Слабый выбор детского меню.

Очень слабая анимация, нет вечерней программы для взрослых гостей отеля. Вечерами не чем заняться, особенно когда плохая погода. Странно, что шампанское не включено в список напитков по системе. Отличные номера, идеальная чистота.

Алкоголь не вставляет

1. Некачественное вре питание: каши, какао с больгим количеством сахара, мясо / рыба жарены в масле, соусы все на основе майонеза, в салатах дешевые ингредиенты ( крабовые палочки серого цвета, помидоры горькие, сыр в типа греческого салате совсем не фета), ужасные напитки - вместо соков дешевые лимонады с явным вкусом химии, кофемашина старая с плохим кофе. Десерты все самые дешевые куплены в "пятерочке"/ "магните" - халва, печеньки, жесткие старые пироги, ужасное суфле прям горькое, даже зефир кладут липкий мерзкий. Питанип полное дно. А ещё продемонритровали типичнок холопское поведение: пока не приехали участники Киношока кофемашинп стояла старая с ужасным кофе, а когда московский бомонд приехал - в столовых появились 2 новые кофемашины делающие норм капуччино. Вот туристы прям не люди для них, только бы боярам угодить. 2. За 7 дней не поменяли ни разу ни простыни ни полотенца. Горничные только пылесосят и туалет бумагу кладут не всегда, оказывается надо их просить об этом...ужас . Смена белья и полотенец, наличие туал бумаги, вынос мусора это то то турист не обязан просить! 3. 2 бассейна 2х метровой глубины без перехода мелко - глубоко, плавать без круга невозможно. Лежаки стоят все на солнцепеке без тентов. Неудобно ужас. 4. Приотельны Таксист на синем митцубиси который из отеля вёз в аэропорт - натуральное хамло, грубиян, быдло - оскорблял нас пасажиров, отказыаался выключить громкую музыку в салоне, хамско реагировал на замечания не говорить по телефону за рулём " откуда вы такие понаехали, я на вас пожалуюсь.." ..офигеть..мы деньги платим, а он жаловаться собрался кудато....Из- за таких мр..й больше на российский юг мы не поедем. 4. Из всех каналов работал только самый тупой- СТС. У нас даже в Дубае был канал Россия. Этот отель Санмарин - пример мерзко потребительского отношения к простым туристам.

В обед и ужин во время приема пищи хотелось бы выпить бокальчик пива или вина...а не ждать "дополнительного" времени...

Ужасное питание, сырые котлеты внутри, мясо в основном в виде опять таки сырых котлет и субпродуктов либо же в виде мешанины, которую невозможно кушать,на завтрак дешёвого качества колбасные изделия, ребёнок отравилась после такого питания и пришлось уехать раньше времени

Дешевые продукты. Отсутствие сока на шведском столе,пусть и не оч дорогого,но все же.

Плохо ловил интернет

ВЕЗДЕ ОЧЕРЕДИ - решите данный вопрос. Гости должны быть готовы к тому, что в некоторых номерах, как в нашем, окна выходят на дорогу, поэтому окна открыть невозможно, шум от машин постоянный.

Отдаленность от пляжа и огромное количество отдыхающих в отеле, но это я сама не досмотрела при бронировании - надо было тщательнее выбирать местоположение и учитывать количество номеров и корпусов в отеле. Нужны прищепки в номер, во время ветра невозможно высушить белье

Ужасный неприветливый персонал , который испортил все впечатления , начиная с заселения На заявленные 4 звезды не тянет , еда посредственная , воротит от неё на 2 день прибывания

Грязная ванная комната, паутины с пауками, неработающий почти целый день кондиционер, пока с третьего раза не сказали, грязный балкон с мебелью , которую давно не протирали. Еда как в самой дешовой столовке. Цена не как не соответствует всему!

Мало пространства в одной из душевых

На территории отеля есть информационные стенды, на которых есть информация на день. НО!( мы же не на работе) На отдыхе не хочется бежать к каким-то стендам, что-то узнавать. Хочется расслабиться и умом и телом. Вся информация об отеле, об основном ресторане, о дополнительном питании(вся!!!!!) должна быть в номере!!! Я сейчас вспоминаю, что при заселении нам рассказывали что-то об отеле... Но мы заселялись после 12 часов ночи.....

Один огромный минус этого отеля, то что пляж песчаный и к сожалению в этом голосу море цветет...но очень расстроило то что все соседние пляжи были почистины от травы а пляж отеля был очень грязные в море не возможно зайти из-за травы. К сожалению его видимо даже не старалась чистить так как вид болота и сильно воняет сгнившей травой.

Все. Такое впечатление, что жизнь там остановилась лет 30 назад. На юге искуственные газоны!!!.. Большего бардака я давно не видел.

Номер во 2 корпусе не понравился, старая сантехника,плесень в ванной комнате.

Очень дорогой и не убранный номер. На просьбу заменить грязную постель реакция последовала в час ночи. Очень много гостей, отдохнуть не удастся. Персонал устал от гостей еще с порога. Крайне негативное место.

Странно, что у отеля 4 звезды, троечка в лучшем случае. Еда столовская. Пляж грязный. Желания возвращаться нет.

Отель Не соответствует заявленным критериям, на фотографиях все кажется отлично и уютно , но на деле все просто ужасно , в номерах вода в душе не сходит, все поросло грибком , еда просто отвратительная, так называемый all inclusive это вообще отдельная тема, все надо выпрашивать, персонал отдает все , как будто вы им чем то обязаны, 15 тысяч за сутки Просто на миллион процентов дороже , чем это стоит на самом деле

Черная плесень в ванной, из-за которой нам пришлось сменить номер. когда смотрели другие номера, почти во всех было то же самое. в ресторане на твою просьбу дать к хлопьям холодного, а не горяченного молока, реагируют уныло и лениво, но не все. некоторые очень даже стараются. на пляже, принадлежащем отелю почти никого нет, потому что это то место, где вода цветет — очень грязно. мы ездили подальше и там было кристально чисто!

Отношение персонала, далеко до пляжа, грязный пляж, нет огороженной детской зоны на пляже, wi-fi на 3. Скудная детская комната.

Такое чувство что раковину не мыли. Караоке не включён в all inclusive

Приехали сюда исключительно по причине что было указано что якобы у отеля есть свой пляж. Но тот участок который нам показали был больше похож на болото (и это не я такой привередливый, там реально небыло ни одного человека который бы отважился там купаться). И это явно был не свой пляж, а самый настоящий общественный пляж (точнее болото) с бесплатными лежаками. Окончательно испортило впечатнение протухшая еда в столовой. Там кончноже есть и свежая еда, но почему я должен проверять какая еда свежая, а какая протухшая.

Изначально заявлена замена постельного белья раз в три дня. Нам за 6 дней его не поменяли.

Сервис на ресепшене ниже всякой критики. Полотенца не меняются как это положено.

Очередь на ресепшине, парковку можно было бы включить во все включено. Хотелось бы больше мясных блюд в шведском столе. Море цветет и холодное, пляж убирают, но на следующий день снова наносит водорослей, так по всей Анапе сейчас.

Не работает или почти не работает кондиционер в номере, с восходом солнца в номере температура повышается до критической и так же вечером на улице уже прохладно, а в номере духовка. 09.07.18 в 6 утра началась уборка внутреннего двора под давлением, шум такой, что от сна остались только воспоминания, балкон закрыть было невозможно т.к. опять же не работал кондиционер. Очень ранее выселение в 10 утра, хотя бы до 12 разрешали пожить. Плохая звукоизоляция номеров.

Отель далеко от моря, еда однообразна, персонала не видели в отеле, но на баре были пьяны бармены . Непонятно к какому черту браслеты, если и в столовой и баре выдавали по карте. Не стоит денег