Отзывы Курорт «Дом у моря»

Только кондиционер на улице снаружи отеля. Почему-то рано утром он решил зашуметь. Но вскоре его, наверное, для нас угомонили )))

Очень долго шло заселение. На ресепшене была одна девушка и ждали час. Хотя вокруг ходили другие персоналы, никто не догадался ей помочь и снизить градус напряженности в очереди. Глупые правила с мегаштрафами за курение в неположенном месте и проживание с животными.

Не хватает бассейна

Есть пара вещей, которые, на мой взгляд, можно было бы изменить: - в отношении завтрака: я была бы рада, если бы в меню был сок и чуть больше сладостей. Были фрукты, йогурт, арбуз и один вид булочек; кмк, стоило добавить хотя бы маффины или круассаны. - в отношении расположенного на территории ресторана МореШаль, а точнее, его гриль-террасы: довольно лаконичный, чтобы не сказать скудный, интерьер - жесткие стулья, без пледов, из украшений - единичные сосновые ветки. При встрече нас никто не проводил до столика. Достаточно долгое обслуживание; причем если в плане приготовления пищи все понятно, то сколько мы ждали, пока мимо нас пройдет официант, чтобы забрать тарелки и принести счет, сколько мы потом ждали сдачу... Это немного раздражает. Официант был довольно угрюм, ни одной улыбки. В общем, сама еда - выше всяких похвал (и тут снова не было десертов, но, собственно, чего мы хотели от гриль-террасы), а вот сервис не впечатлил. Особенно в соотношении цена-качество. - в отношении оплаты: были определенные сложности, как я поняла, технического характера. За пять дней до заезда мне позвонили с подтверждением, я сказала, что все в силе, у меня с карты сняли предоплату 100%, но не прислали квитанцию. Я звонила и получила в ответ, что квитанция будет на месте. И после этого в течение следующих двух дней было произведено ещё ДВЕ попытки списания с моей карты той же самой суммы. После первой я звонила, меня уверили, что они поставили пометку, и теперь все будет в порядке, но, очевидно, что-то пошло не так. Попытки списания прекратились только после следующего раза - и следующего обращения. Мне повезло, что на карте просто не было запрашиваемой суммы - очень не хотелось разбираться с системой возврата. - в отношении персонала: последняя ложка дёгтя. Выезд в 15-00; но на ресепшн возникла путаница - девушки решили, что мы уже выехали. И к нам, опять же, ДВАЖДЫ заходила горничная, причём без стука: около 12-00 и около 14-00.

Народу на завтраке много, лучше приходить пораньше. Слышимость отличная в номерах. Двери в номере закрываются с громким звуком, доводчики подводят. Кондиционер в номере отсутствует - приходится открывать дверь на террасу, а вот москитных сеток нет. Подушки так себе, не очень удобные. Терраса в номерах на первом этаже есть, а столик и стулья отсутствуют. В здании отеля микроволновок нет, а нужны, чтобы подогреть еду ребенку нужно ходить в ресторан.

На территории мало лавочек. В основном в зоне для курения и на детских площадках, а вдоль дорожек нет, чтобы посидеть и насладиться соснами) нашли только одну гриль-зону, но она была практически всегда свободна. И есть нюанс с дверьми на балкон в гостинице: не закрывайте дверь, когда выходите на балкон) она потом не открывается)) на самом деле мы набрали с мобильного на ресепшн и нас освободили)

Отсутствие кондиционеров.

Соотношение цена-качество.

Жуткий запах от горячей воды из крана. Ужасная звукоизоляция, все любовные утехи соседей слышно как у себя в номере. Хорошо без ребенка были.

Кровать не самая комфортная совсем плоские подушки. Ресторан к сожалению разачаровал

Очень не понравилась шумоизоляция в основном здании, слышно абсолютно все, что происходит в соседних номерах. Так же на территории и ванной комнате присутствовал запах канализации.

Не хватало кондиционера или вентилятора, так как очень жарко.

Персонал: гостиница 4 звезды, на лицах сотрудников все 10. Несколько раз при общении с персоналом встречалась с безразличным взглядом. Гостиница: при заселении двоих отдыхающих комплект полотенец почему-то дают только для одного. Халаты в номерах рваные. Сообщила на ресепшен - даже не подумали заменить драньё. Донесли только полотенца, замену которых не делают ежедневно, как и уборку в номере. На третий день уборщица спросила надо ли убраться в номере. Убралась: мусор остался на месте, посуда грязная. Из изменений: застелена кровать и сменены полотенца. Соседей слышно, как будто они в твоем номере. На балконе нет мебели. Вечерком не выйдешь чаю попить, насладиться сосенками. Ванная: от воды в душевой тухлый запах. Курить на территории нельзя. Зато курилка зачем-то напротив детской площадки. Пляж: позиционирует гостиница его, как частный. Вход по карте. Территория огорожена гигантскими камнями. Зачем не известно. На пляж приходят местные дачники. Вечерами из окон автомобилей постояльцев орет русский блатняк. Отдыхающие на крохотном пляже жарят шашлык. Ты как-бы отдыхаешь на берегу, а на тебя дым валит. Вход в море грязный. Весь в тине, то есть болотце маленькое. Ну и запах аналогичный стоит. Ресторан: отель в лесу, поэтому альтернатив с едой не будет. Средняя цена блюда 1000 руб. Комплексный обед и ужин - 900 и 800 руб. с человека соответственно. Но все вкусно. Персонал не любит свою работу, отдыхающих обслуживают неохотно. Если кто-то из гостей просит посуду, что регулярно заканчивается в завтрак - препираются. Итог: если хочется уютного комфортного отдыха, то это не сюда. Само место отличное, но персонал прилично портит о нем впечатление. Если бы отель имел 2-3 звезды - да, но когда 4 с высоко задранными носами, то, наверное, драных халатов и хамоватого поведения быть не должно.

Звукоизоляция

Все минусы были описаны в предыдущих отзывах, так что они не были для нас сюрпризом: неприятный запах канализации из ванной, странная вода. Но для чая персонал нам набирал бутилированную воду. Слышимость тоже имела место быть, но не такая откровенная. Возможно, просто мы слышали кого-то через номер от нас. И если, при условии свободных номеров, персонал специально расселяет так, чтобы все чуть хуже друг друга слышали, то это тоже плюс.

При заезде дают подписывать обязательство, что будем оплачивать все предъявленные счета. Подписывая это, формально с меня можно взыскать любые предъявленные суммы, в том числе ничем не обоснованные. Проживали в гостинице. В санузле запах (возможно от антисептика), но доставляет существенные отрицательные эмоции. Попросили на завтрак омлет с овощами (услуга бесплатная). Сделали с овощами, но добавили больше всего грибов (повар должен знать, что грибы к овощам не относятся). Попросили сливочного масла - принесли маргарин. На пляже вонь от не убирающихся водорослей после отлива.

Шумоизоляция в номерах отеля! Если владелец и персонал в курсе, что с первого этажа слышно как человек сверху ставит телефон на зарядку, пользуется санузлом, а при ходьбе весь потолок и комната резонируют, то почему в такие номера вообще селят людей и берут за это деньги и ещё называется Двухместный номер Deluxe.. мы не выспались, хотя ехали отдохнуть. Спасибо, надеюсь, что кому-нибудь будет полезно это прочитать

Отсутствие звукоизоляции в гостиничном корпусе. Выспаться не удалось. Халаты маленького размера.

-Дорога убитая, на протяжении 20км до курорта -завтрак не очень, яишницу приходилось просить чтобы приготовили... За час завтрака съедали все, и ничего не пополнялось При звонке не учли что нужно раздельные кровати, хотя просили...

Неплохой завтрак, но ожидания были выше.

В 211 номере сильно пахло туалетом (

Запах в душе( убрано хорошо-видимо из трубы(( и весь пляж в тине и соотвюзапахе.

Ресторан на территории хоть и порадовал завтраками, но удивил (неприятно) ленчами и ужинами. Не все позиции из меню стоят своих денег (обед 900 рублей, ужин 800). Не думаю, что в таком ресторане позволительно подавать борщ, в котором отчетливо чувствуется кислый вкус уксуса. Ни я, ни муж не могли его есть. А пенне с овощами: это пенне и 3 (я не шучу) кусочка броколли в сливочном соусе. Но очень понравился судак. Возможно, готовили разные повара. На завтраке тоже был небольшой конфуз: муж взял банановый пай, а оказалось, что он с рыбой... На самой территории не хватает скамеечек. А номера в отеле с очень хорошей слышимостью. Знаешь наверняка чем занимались соседи ночью, и сколько раз сходил сосед сверху в туалет.

В части номеров нет балконов. Их не хватает для полного наслаждения природой и пением птиц

Допуслуги дороговаты

Завтрак! Ресторан отеля абсолютно не готов к высокому сезону и большому количеству посетителей! Выбор блюд очень скромный, выпечка и хлеб не свежие. Не стоит ожидать завтрака, который соответствует стандарту 4*. В отеле очень плохая звукоизоляция.

-очень дорогая аренда мангала -может стоит расширить меню ресторана Но это я придираюсь, это нисколько не омрачило отдых. А если в отеле сделают бассейн (помечтать не вредно) то отбоя от клиентов точно не будет))

Отзыв касается именно гостиничных номеров. Шумоизоляции никакой нет, слышны разговоры, плач детей ( мы сами с ребёнком, поэтому нам не критично, но плач ребёнка из соседнего номера не очень приятен) В душе нет индивидуальных гигиенических средств, есть гель для душа и мыло приделанные к стене, чувствуешь себя в общественном туалете, а не в номере 4* отеля. Уголок в душе весь ржавый. В номере есть терраса, но на ней нет ни стульев, ни столика. В номере ( типа Делюкс 🙈) один стул. Т.е. Приходится сидеть на кровати, на которой нет пододеяльников. Завтрак на 3 из 5. Ну и пик - это ракетки для настольного тенниса 150 рублей, ну сделайте их бесплатными, при стоимости номера 6500.

Я бы рекомендовала уволить официанта в ресторане «Море-Шаль») Мы вообще с мужем не поняли,как этот человек оказался в этом месте(два дня подряд обслуживал молодой человек,не высокого роста,к сожалению не узнала имени). Я такого ещё не видела,при пустом ресторане,не подходил очень долго,игнорил просьбы подойти,постоянно недовольное лицо,я уже не говорю про улыбку и про «здравствуйте», «до свидания». Очень неприятный осадок оставлял два утра подряд. На второй день даже решили пойти в соседний ресторан поужинать. Ну и дорога до места,последние км 30 мягко скажем не очень)) но это не вина отеля,просто нужно иметь в виду,что можно потерять время из -за этого. В остальном все великолепно.

Отсутствие питьевой воды в номерах, нет кулера на рецепции, воду можно приобрести только в ресторане. на территории почти негде посидеть на скамейках так как их практически нет

Прудик у бани, почистить надо, но к лету я уверен все будет отлично.

Слышимость отменная. Через стенку можно понять детали беседы людей из соседних номеров) До отеля, последние минут 5 придется ехать по убитой дороге. Но это уже не проблема отеля, просто предупреждение для будущих гостей.

В номере не открываются окна. Т.е. чтобы проветрить, нужно полностью открыть балконную дверь. Как быть зимой, непонятно...;) Также было бы здорово сделать в ванной гостиничных номеров теплые полы. Цены в ресторыне действительно немного завышены, но критических замечаний к кухне, интерьеру и обслуживанию нет. В качестве основного минуса я бы выделила время заезда, все-таки 18:00 не очень удобно,если едешь, например, в субботу. Справедливости ради стоит заметить, что сотрудники пошли нам навстречу и заранее согласовали более ранний въезд без дополнительной оплаты, за что им огромное спасибо!

Единственный минус - шумоизоляция в номерах отеля. Для нас это было сюрпризом.

Слышимость соседей

Цена завышена. Ресторан неплохой, но цены выше качества. Неприветливая администратор на ресепшн, заинтересована только в документах. Вода пахнет. В номерах не убирают (только по запросу). Полотенца не меняют. Вода питьевая 80 рублей за 0,5л, при заезде две бутылки бесплатно. Поесть негде, кроме как в ресторане с очень высокими ценами. Микроволновки в номерах нет, дорога отвратительная, кафе других рядом нет. Цена не соответствует качеству. Больше не поедем.

Слышимость с соседними номерами.

Плохая шумоизоляция,- на самом деле это проблема многих отелей, но как-то думали, что не будет слышно хотя бы разговоров и прочей бытовой жизни соседей с ребёнком. Единственное радует, что ночью все спали, поэтому отзыв и для тех, кто едет за тишиной, чтобы были готовы к тому, что если номер смежный с шумными соседями, то лучше сразу решайте эту проблему и для тех, кто едет за отдыхом с шумной семьей,- уважаемые, постарайтесь дать тишину соседям и спасибо Вам за это))) Стеклопакеты шум гасят хорошо, т.к ночью на улице компания песни горланила, но в номере был слышен только небольшой фон от них.

Полное отсутствие звукоизоляции в номере. Мы слышали соседей так,как будто они находятся прямо у нас в номере,каждое слово. И звук соседского телевизора тоже.

Все коттеджи и отель построены из клеенного бруса. Слышимость просто адская как в самом отеле, мы жили именно в нем, так и в коттедже, в котором жили наши друзья. В номере отеля, слышно просто все, начиная от храпа или сексуальных утех и заканчивая тихим разговором в соседнем номере. В отеле номера маленькие, с крохотной ванной. В ванне и соответственно номере постоянно воняет канализацией. У нас еще текла раковина, но ее починили. В единственном ресторане, просто безумный ценник! Средний счет выше, чем в любом приличном ресторане в Питере (например, в той же Ginza). При этом само качество приготовленных блюд оставляет желать лучшего. В отсутствие альтернативы поблизости, это очень печалит. Дорога до отеля убитая в хлам. Яма на яме, ямой погоняет. Хотите остаться без колес, вам сюда. Итого: при ценнике в 12000 руб за две ночи + 4400 за завтрак + обед за номер в отеле, можно найти куда более приличные варианты в этой же курортной зоне.

Очень плохая звукоизоляция в отеле. Слышно о чем разговаривают все соседи. Стены и потолок трясется от шагов людей на втором этаже. Всю ночь храпел сосед сверху - на первом этаже было невозможно спать.

Плохая шумоизоляция в номерах главного корпуса - даже работающий телевизор не сполна мог заглушить чужую речь из соседнего номера!

Цена, чуть выше среднего. Но система бонусов и скидок компенсирует всё.

Сантехника имеет запах видимо из-за воды. Не способен испортить впечатление, но хотелось бы исправить.

Это не то, что не понравилось, но что хотелось бы исправить, чтобы стать лучше)))) В нашем шикарном угловом видовом номере 212, во все время проживания в туалете присутствовал затхлый запах, воды с залива в период цветения водорослей))) Точный источник нам выявить не удалось, но так как он усиливался при пользовании душем и краном, мы сделали вывод ,что это запах самой воды)) В ресторане все было вкусно, но хотелось бы более обширное меню ( понимаем, что не сезон и посетителей не много, но ведь над названием отеля не зря горят 4 звезды!!!) Завтрак на наш взгляд предпочтительней все же шведский стол, а не выбор из трех блюд!!(причина наверное та же экономическая). Цены можно было бы тоже немного скорректировать.

Все отлично. Но вода в ванных комнатах очень неприятно пахнет. Интересно проводились ли лабораторные исследования , наскольно она пригодна для использования..

Еда (как на завтраке, так и по меню ресторана)- дорого и невкусно. Кофе очень плохой, слишком разбавленный морс, дешевый чай и йогурт. Выбор скудный. Над обслуживанием в ресторане стоит поработать. В номере сильный запах канализации. Задумка этого курорта очень хорошая, но исполнение сильно подвело. Ощущение, что все сделано все ‘без души’, поэтому комфорта нет. Второй раз ехать не хочется.

Чуть запах в ванной и не работающая интерком связь

Единственный небольшой минус, который я могу указать - матрас большой двуспальный, но основания кроватей под ним односпальные, мне, как принцессе на горошине, стык немного мешал даже сквозь толстенный матрас.

Единств минус запах воды в номерах

Ну, например, предлагать разные варианты размера халатов. Это причём я прямо сейчас сидел и думал - к чему бы придраться. На самом деле лучшее место рядом с Питером, 10/10.

Единственный"минус" - это ужасная дорога на подъезде к этому месту!(( Приморское шоссе на протяжении 30 км очень сильно разбито... Будьте аккуратнее на этой дороге!

Неадекватно дорогой ресторан, территория маловата

Территорию бы побольше, НО уверен, что летом все лучше)

Было немножко жарко, а батареи не нашла)) но открытое окно ситуацию исправило

ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ, но если очень придираться, то: -пожалуй тесновато на завтраке и трудно было разместиться в ресторане в двенадцати гостям -плохая горка для ватрушек