Отзывы Крона Отель и СПА

Играли свадьбу 30.07.2021
1) на второй день отдали не все что было(еда/алкоголь) при чем в значительном количестве
2) «люкс» выглядел так же как стандартный номер
Мы продлили проживание в другом люксе и очень удивились тому, что оказывается в люксах бывает и нормальный джакузи и нормальный санузел и тд
Почему я должен платить деньги за люкс, а получить непонятно что ?
3) мы 2 дня не можем дождаться букетов которые надарили невесте, каждый день нам говорят о том, что букеты сейчас принесут и по итогу так ничего и не принесли
4) мы лежим в номере, ГОЛЫЕ, я и моя супруга, открывается дверь и заваливается женщина с ресепшна и 3 мужика
ЭТО ЧТО ТАКОЕ ?
Я всем НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую не связываться с кроной- КАК МОЖНО НЕ ЗНАТЬ КАКОЙ НОМЕР ЗАНЯТ А КАКОЙ НЕТ?! Почему нельзя просто постучать и узнать ? Я в полном шоке, дать в морду - меньшее что бы я сделал, но позволить я себе этого не могу…
Я в полном недоумении, зол и очень расстроен тем как отнеслись к людям которые оставили столько денег за несколько дней в этой шарашкиной конторе
0 баллов этому «отелю»

1. Звукоизоляция в главном корпусе плохая. В том числе двери - повешены в 2 см от пола! 2. Матрасы в аппартаментах главного корпуса - слабое место: кровать не двухместная, как написано, а две одноместных, сдвинуты, матрасы отдельные и на кроватях не фиксируются никак (нет обычных бортиков), часто разъезжаются. Матрасы пружинные но довольно дешёвые, жестковатые. Думаю, если прыгнуть сбоку на кровать - вы уедете с неё вместе с двумя матрасами. 3. Питание нужно заказывать заранее, но предупреждают об этом не заранее. Хотя выдают памятку, где всё написано, нужно только сразу читать и немедленно звонить. Если не заказать - голодными не оставят, но будут готовить персонально, подольше и подороже. 4. Застеклённые беседки для барбекю на пляже - в 1 метре друг от друга. Такая скученность - на любителя, не думаю что всем понравится.

Не большое бунгало, слабая звукоизоляци.

Достаточная слышимость в номерах в главном корпусе

В аквазоне не очень чисто, к тому же крайне скользко, т.к. всё уложено плиткой, а пол постоянно мокрый. Бассейн с солёной водой также не вызвал никаких впечатлений, стенки бассейна окрашены, за счёт чего поверхность не гладкая, а шершавая, к тому же очень скользкая. Перила на входе в бассейн шатаются. Вода в Джакузи плохо пахнет, а сама ванна грязная. В номере перебои с водой, полностью был сломан пульт. Ужасная слышимость. Ночью, например, слышно как за стеной храпит сосед. Возможно мы слишком придираемся, однако за такую стоимость, наши ожидания оправданы не были.

Персонал доброжелательный, но не обязательный: в номере не хватало 2-х полотенец, принесли через сутки после 3-го напоминания. На улице есть два бассейна: один побольше для взрослых, второй поменьше для детей. Воду подогревают только в детском, во взрослом вода ледяная - купаться холодно, поэтому все идут на пляж.

Домики ооочень маленькие и за такую цену это просто перебор. Во всем остальном неплохое место. Нет еще покрывало было грязное, видно что не поменяли после предыдущего заезда.

Не было воды часов с 19-20 вечера, пришел мастер, чинил-чинил, долго чинил. Оторвал кусок покрытия, он лежал на нашем диване. Потом унес раковину, принес другую. Все починили уже ближе к 22-23 часам, весь вечер мы терпели неудобства.

Парковка маленькая

Звукоизоляция в бунгало ужасная, сначала заселили в номер, где были соседи с ребенком, ощущение, как в одной комнате, хорошо, что переселили, иначе мы бы уехали искать другое место. Отопление слабое, горячая вода - теплая. Свет в помещении еле-еле. Если бы не было где гулять и нужно было бы провести все время в номере, было бы ужасно.

С интернетом беда ))

Нет посуды в номерах и домиках чтобы взять на баре нужно оставитьоставить залог 1000р крайне не удобно. Также теперь нет бесплатных мангалов даже для проживающих нужно заплатить 2000р за 2часа в итоге золотой шашлык на двоих. Аквацентр 400р час. В итоге получаем достаточно дешевое проживание но в купе со всеми платными доп услугами не так уж и дешево

В аквацентре маленький бассейн.В кофейне выпечка отличная, а вот кофе плохой,как вода.

1)Очень грязная аква-зона - сразу при входе начинает пахнуть, прошу прощения, мочой - бассейн в какой-то склизкой тине- зашла по колено, дальше не пошла. Джакузи с просто неприкрыто мутной зеленой водой и максимально отталкивающим запахом. Если кому-то важна аква-зона- это плохой вариант. Бассейн Нептун не в пример чище, что уж говорить про Гринвуд.2) Маленькая территория- гулять негде. Только выходить на берег, что, конечно, мы и делали. Более того, мы попали в очень скользкое время, лед перед самым входом в главный корпус никак не посыпался. После того, как я хорошенько упала прям перед входом- лед раздолбили. Очень порадовало, что оперативно отреагировали на просьбу, но не порадовало, что пришлось для этого вначале упасть.3) Уровень сервиса в целом((( Например, на завтраке предлагался только растворимый кофе- а я люблю вареный. Но обнаружила я это придя на завтрак только с ключами в кармане. Прошу сделать заказ на номер комнаты - отказывают. То есть я готова заплатить за пару чашек кофе, дополнительно к уже оплаченному завтраку- но нет, не доверяют! Вдруг я убегу, не рассчитавшись. На следущий день пришла с деньгами, и кофе, кстати, оказался хорош) 4) В целом претензия на европейский уровень - местами очень хорошо, а местами - ну не получилось)) Например, коттеджи неплохие, но в лучших русских традициях - дверь на балкон не открывается, а вентили регуляции температуры есть только на половине батарей. Зато не холодно )))

Старый ремонт в номере, нерабочий пульт от телевизора, мало развлечений для детей.

Отопление номеров в корпусе

Завтрак не очень, и время услуг только до 01:00:(((

Все нравиться! Как есть возможность финансовая потому что желания постоянно, так едим к вам! У детей моих они маленькие как услышат Бердск так сразу ключевое слово крона!

Все понравилось! Хочеться возвращаться сюда к вам снова и снова! Как к себе домой! Просто дома нет многого что есть у вас!

Отношение персонала не порадовало:в номере не оказалось маскитной сетки, обещали решить вопрос и перезвонить, звонка так и не дождались, два раза подходили сами, но увы, сеток нет! Попросили предоставить "фумигатор", опять сказали узнают и перезвонят, пропали, снова подошли сами и этого не оказалось! Душ в номере протекал, образовывалась лужа по центру ванной комнаты - дали тряпочку.Попросили дополнительный стул, табуретку или что-то похожее и снова отказ.В люстре и ночниках полно разной засохшей живности.Пляж не собственный, а городской.Нет пляжных полотенец.

Сначала не было отопления - хорошо, что переселили в другой номер. Не было горячей воды в течение всего нашего пребывания (2 суток). В Аквацентре половина приборов не работает. Деньги везде берут за всё что только можно.

В сентябре не было развлекательных программ для молодых пар

Грязные номера, сантехника в номере в полурабочем состоянии, бассейны закрыли,шезлонги убрали для проведения выездных мероприятий, об этом не предупредили до заезда, персонал неприветливый,

Не слишком удобный матрас (жили в домике). Массажистка Татьяна поставила ужасные синяки на спине.

Проблемы с замками на дверях

Когда приехали, сообщили что мест нет, не смотря на бронь. Оказалось, что администратор пообещала(!) кому-то уже домик (видимо своим знакомым) После выяснений администратор с недовольным лицом таки заселила. Персонал вообще это отдельная тема, нормально работают только две женщины в столовой и уборка, молодежь же ленивая и откровенно глуповатая, особенно в лобби баре. Девушка в лобби не может элементарно сделать кофе и сок (хотя они есть в меню бара), за всем отсылает посетителей в столовую, зачем тогда нужен такой и бар и собственно она сама? Очень шумно для спа отеля, особенно в домике, слышно как у соседей за стенкой звонит будильник на телефоне, например. Повезет, если на втором этаже дома не будет детей, их беготня и топот слышны прекрасно. С четверга примерно начинаются свадьбы, это отдельная тема, гости по домам расходятся часов до трех, хорошо, если без разборок. Ах да, отдыхая у бассейна вы можете помешать свадьбе, так что обязательно попросят удалиться. С чего у свадьбы больше привелегий толко не ясно. Еда в столовой невкусная, шашлык ужасен-просто разогрет, а приготовлен неизвестно когда и это за 550 рублей, плюс один из его кусков было какой-то огромной жилой без единого намека на мясо. Из всего съедобны только супы и салаты. Аквацентр тоже не заслуживает своего названия, старый бассейн, с облезшей краской, джакузи, в которое страшно залазить, в душевых ужасный запах, чувство брезгливости не покидает, когда все это видишь. Сауны впринципе нормальные, но все вместе это никакой не аквацентр.

К сожалению нет лифта, на 3-4 этажи поднимаешься с легкой одышкой, людям в возрасте и лишним весом будет проблематично. В номере не было кондиционера. Беседки на улице не вполне соответствуют уровню отеля.

Самое большое разочарование - WiFi. Обещали наличие на территории всего комплекса и в каждом номере. По факту WiFi есть только в центральном корпусе и его нет ни в одном из домиков.

Не работал аквапарк, ресторан с претензией по меню, по факту - 3, нет сейфа, в номере минимальный набор посуды, стоянка за территорией отеля

В ресторане обслуживание так себе, вайфая в домиках нет.

Грустный персонал, разбитый спа, к сожалению.

Внимание! Если селитесь в деревянный домик рядом с основным корпусом то будьте готовы к постоянному ощущению присутствия еще кого то )))) слышимость прекрасная

Нет WiFi в домике

Слышимость соседей внутри домиков, но у нас это была только 1 ночь

на сайте написано, что трансфер из и в аэропорт - бесполатный, насамом деле, уезжать из кроны придется за свои. будьте внимательны вкотеджах интернета нет! на сколько я понимаю, в кроне любятустраивать корпоративы и выездные семинары местные конторы, об этомлучше поинтересоваться у администратора, иначе праздник не отпуститвас до утра.

Слышимость в номерах

Отсутствие кондиционера в номере.

Слишком дорого! Территория отеля с одной стороны примыкает с дачному поселку, с другой - к жилому дому. Так что никакого чувства уединения с природой получить не удастся. Кухня весьма средняя, уровень персонала - тоже далек от того уровня, который должен быть в отеле по 100 евро за ночь в номере стандарт). Так что есть резерв для совершенствования.

Внимание! Если селитесь в деревянный домик рядом с основным корпусом то будьте готовы к постоянному ощущению присутствия еще кого то )))) слышимость прекрасная

Маленькая территория, домики очень скучены, не уютно, в домике вентиляцити нет -летом было очень жарко. СПА воспользоваться не удалось - время все занято.

В отеле нет лифта и высокие ступеньки. Если у вас большой и тяжелый чемодан, готовьтесь. В номере 403 весь палас в огромных грязных пятнах. Телевизор повесили под самый потолок. Розеток в номере для подзарядки гаджетов мало. На окне есть сетка, только она по периметру отходит от окна на сантиметр и вся местная живность будет у вас в номере вечером. Кондиционера там нет.

В номере нет кондиционера. Вот просто нет - и всё. Наш номер выходил окнами на море...и на вентиляционную установку кухни, что ли. Постоянный монотонный гул и запахи. Закрыть балкон - умереть от духоты, открыть - сойти с ума от шума. Кроме того, Крона ориентирован на проведение корпоративов, в основном свадеб. Тут же, под нашим балконом, допоздна. Еда в ресторане не вкусная, столовская. Завтраки обыкновенные (каша, яичница, омлет, нарезка, творог, йогурт, булки), растворимый кофе. В номере чайник с чашками, но не предлагается ни чая и кофе, ни сахара (пожмотились?). Персонал времен советского пансионата, вроде бы и надо улыбаться, но что-то, как-то... Больше всего удручил спа-центр - весь заросший черным грибком и желтым налетом, бассейн интенсивно хлорируется. В общем, выберите, лучше другой отель для отдыха.

Не очень хорошо налажена система бронирования через букинг в части дополнительных пожеланий. Лучше свой заказ после брони полность "проговаривать" с сотрудниками отеля.

Не принимали кредитные карточки к оплате, нет нормального кондиционера

Все услуги за деньги,Замок на двери открывался без ключа

Чуть дорогова-то, конечно.

черный грибок в душе, сломанный светильник, отсутствиекондиционирования, плохая шумоизоляция, посредственный завтрак, низкийуровень ресторана и бара - отсутствие части ассортимента, несоответствующая температура блюд. советский ансионат с претензие наевропейский уровень, стоимость проживания явно завышена.

такое ощущение, что попал с совковую гостиницу: внешне главный корпуссимпатичен spa-салон миленький, а вот домики из необработанного бруса сторчащей из стен паклей, огромными щелями, из которых слышно соседей идаже виден свет из их комнаты. торчащие наружу жгуты труб отопления иводопровода. когда въехал, батареи в номере были раскаленные каксковородки. на них нет регуляторов!!! мои попытки отдохнуть пару часовпосле перелета не увенчались успехом. даже через открытые окна этажуткая жара не хотела покидать номер. в течение двух часов звонил нарецепшн, где девочки раздраженно втирали мне чушь о том, как долгопроисходит остывание батарей. если бы я не занимался сам отоплением,охотно бы поверил им. по факту они или не хотели решать этот вопрос, илине знали как он решается. каким то чудом чере два часа мучений батареиначали остывать. но мне уже пора было уходить, так что отдохнуть неполучилось. в номере не работает Wi-fi, хотя в зимнем саду главногокорпуса, где тоже весьма жарко и долго не посидишь, он работаетстабильно. часто бываю в гостиницах и отелях, но давным давно не виделнерегулируемых батарей. в нормальных номерах каждый сам себе выбираеткомфортный климат. окончательно добил отъезд. каогда я отдавал карточку-ключ, меня просили подождать пока проверят номер!!! давно не проходилтакую постыдную процедуру. последний раз был в 5* отеле в итальянскихальпах, у меня в холодильнике алкоголя было на 500 долларов. когдауезжал, хозяйка мило улыбнулась, подарила шоколадный набор и пожелаласчастливого пути. номер никто не проверял!!! в италии, испании и австриичасто просили ключ от аппартаментов, заваленных техникой просто оставитьна столе и захлопнуть дверь. все!!! в этом "отеле" в номеребыло 2 бутылки минералки, которые я не трогал. больше там брать былонечего. что там было проверять, непонятно.

Нет WiFi в домике