Отзывы Krasnaya Presnya Guest House

Нет кухни как таковой, приготовить еду негде было

Честно говоря, у меня есть с чем сравнить и считаю цена и качество не оправдало надежд. Первое, что бросилось в глаза, когда открыла номер это мятая кровать и подушки стояли так будто на них только что лежали... возможно пастель была чистая, но настролько застиранное бельё, что свежестью и не пахло, а также волосы встречающиеся на подушках, на одеяле и простыне, я не постиснялась проверить простынь и сдернув с нее обеяло, была неприятно удивлена, увидев на матрасе пятна, просвечивающиеся через простынь. Несмотря на то, что наматрасник снимается, хозяева видимо не заморачиваются с химчисткой таких важных вещей как кровать, спать было не приятно на такой кровати, но к сожалению было слишком поздно, да и я была с ребенком, чтобы искать другое место для ночлега, утром незамедлительно мы оттуда съехали, хорошо что бронировали только на одну ночь. Далее, шкаф-купе две створки практически не двигались, чтоб открыть шкаф понадобилось бы прилагать усилия, и чтобы не дай бог не сломать, я им не пользовалась. Кстати, мусорное ведро тоже видимо выносят Когда оно заполниться с верхом, зачем выбрасывать пару тройку пробок от бутылок шампанского?! По поводу туалета, унитаз шатается, сидеть на нём опасно. Расположение- Ооочень далеко от метро, с аэропорта с сумками и уставшим ребенком очень долго шли, чтоб найти этот дом, где располагалась квартира. А ещё, мне не понравилось, что ОПЛАТИТЬ всю сумму нужно было заранее до заезда, ни в день, а до... хотя предполагалось оплатить на месте. Оплата только онлайн, так как это обычная 3х комнатная квартира в жилом доме, где сдают все 3 комнаты, и нас никто не встречает.

Пастельное бельё было мятым. Коврик в ванной требует замены. Очень напугал сосед когда под ним сломалась кровать. Пришлось оставить комнату открытой, т.к. замок был сломан, а техник утром не появился. Многие не могут справится с электронным замком.

Нам понравилось абсолютно все

Вечная очередь в ванную...

Что и три месяца назад, что сейчас - сломан держатель для лейки в душе (за это время можно было починить), в диспенсерах с гелем для душа и шампуня в ванной - дурно пахнущая водичка (подозреваю что приворовывают уборщицы)

Поскрипывающая кровать

Огромный по моему мнению минус есть - в комнате номер один полутороспалтная кровать плохого качества выскакивают ламели даже от детей. Спать там не смогли. Правда был в комнате 2 дополнительный диван и его разложили. Это важно! И ещё. К чм по футболу они там переделали кухню в спальню и это плохо. Чайники везде микроволновка одна в коридоре и холодильник там же Кто то переуепился через шнур на полу и холодильник обесточил посуды валом для еды. Но! Кипяток вылить некуда посуду мыть в ванной Нас было много и это было очень неудобно Квартиру проветрили и перед нами похоже была куча стирок. Это ничего об этом писали

До 21 зайти можно, после этого квест по попаданию в квартиру можно не пройти, хотя вам высылают подробную карту, но китайский замок на входе просто не работает. Если бы не соседи, то мы бы так и сидели под дверью всю ночь. Код, который присылают-не работает. 😔

1. Телевизор показывал только 10 каналов, при попытке настроить другие каналы вылетали и показывали через раз. 2. В день нашего заезда мы легли спать, проснулись в час и обнаружили что унитаз расколот, утром пришла уборщица и заверила что его сделают, после уже вечером вернулись и ничего сделано не было, попытки дозвониться до персонала результата не принесли, в ватцапе Сообщения читали и не отвечали, трубки не брали, только через угрозы через букинг мне ответили что мол потерпите скоро мастер будет, в итоге унитаз нам сделали только к 12 ночи. 3. Уборку в номере вообще не делали, как и впрочем везде, белье не гладят а так кидают. 4. Вместо туалетной бумаги порезанные полотенца на 3 части (че денег нет на туалетную бумагу?). 5. В общем больше сюда ни ногой только из за хамского по моему мнению и безответственного поведения сотрудников, которые трубки не берут и не отвечают никак. 6. Ах да, 05.11 в прихожей заметил постояльца которому вообще инструкцию не прислали, дозвониться он также не мог ни до кого, я предложил попробовать открыть его комнату нашим ключом и что же, я ее открыл!!!! То есть как минимум у 2 номеров одинаковый ключ, вы адекватные вообще? То есть в нашу комнату при желании мог попасть любой мудак!!!! В общем жирный минус вам

Нет кухни, огорчило при прибытии, фото не соответствует действительности. Отсутствие кастрюль для микроволновки. Ванна чистая, но в боксах для шампуня и геля для душа редкостно-зловонные жидкости, вместо шампуня раствор вонючей чёрной плесени- это жесть!!! Один из соседей- вонючий мужик, пил и курил в туалете, хотя это запрещено!!!! Я была с детьми, соседка тоже, нюхали дым и наблюдали пьянущего мужика, гадость, с администрацией квартиры связи нет никакой!!! В 9:00 зашли люди с чемоданами заселяться в нашу комнату, хотя на сайте заселение не ранее 15:00. Неорганизовано заселение следующих гостей, хотя на сайте написано не пытаться заселиться раньше 15:00. Твёрдая 4 по соотношению цена-качество. Девочка из персонала очень вежливая. Спасибо.

Шумоизоляция между номерами и общей зоной. Отсутствие кухни как таковой, следовательно покушать возможно только на небольшом столике в комнате.

Не отвечают телефоны! Невозможно дозвонится до администрации, отвечают только на письма, направленные через Букинг. Если у вас поездка без необходимости взаимодействовать с персоналом, если ничего нигде не сломается и вам ничего дополнительного не потребуется или вы социофоб - подойдет. Если у вас командировка и необходимы какие-то документы о проживании - не рекомендую связываться, потратите кучу нервов и сил, чтобы получить хоть что-то.

К моменту заезда уборка на объекте даже не начиналась, диспетчер смог это выяснить только после обращения к нему. Из 3-х телефонов указанных в инструкции по заселению, работал только один и на него удалось дозвониться не сразу. В целом условия проживания хорошие, но нужно быть готовым к нештатным ситуациям.

Грязно, на полу были большие клоки пыли и волос. Под кроватью валялись чьи то грязные носки. На постельном белье были неотстиравшиеся пятна. В туалете за время пребывания никто не выкинул мусор, в результате чего все было забито. Ванная была с грязным немытыми налетом.

Не могли сразу после регистрации дозвониться до специалиста, не удобно добираться от метро, нет рядом магазинов

Не хватало чая. Кружки есть, чайник есть, а чая нет.

Платная парковка за пределами территории. Невозможность парковки на территории двора.

Как пожелание улучшить уборку в номере перед заселением, много пыли, под кровать видимо давно не заглядывали, белье на 3ку с плюсом.

Когда мы бронировали, в квартире была кухня и мы расчитывали, что будем готовить. Перед чемпионатом по футболу, кухню переделали под жилое помещение, а нас в известность не поставили. Приходилось питаться в кафе, а в Москве это стоит не дешево. В комнате сделан большой шкаф купэ, но дверцы не открываются.

В номере грязное постельное бельё, обнаружили много чужих волос , постель не гладили, в ванной очень плохо пахнет

Ели ели нашли! Никто не звонит , испытал стресс ! Оказывается надо было смотреть инструкцию на почте ! Очень плохая шумоизоляция , воруют продукты из холодильника , стоянок нет! Во двор не заедешь !

Нет зоны для приготовления пищи

Отсутствие кондиционера это минус, тем более что сторона солнечная, было очень душно. И плохо работал телевизор. Сообщили горничной по поводу телевизора, она пообещала что придет мастер и всё отремонтирует, но мастера так и не было🤷

По приезду к назначенному времени, оказалось что в комнате не убрано после предыдущих постояльцев. В присланной инструкции по заселению были указаны два номера телефона. Хотели написать в whatsapp и приложить фото беспорядка, но оказалось что в приложение заходили последний раз почти 4 месяца назад. Удалось связаться только по второму номеру. Также в нашей комнате у шкафа-купе была сломана одна дверь. После звонка приехала девушка и всё убрала.

Нет доступа к открытию шлагбаума, чтобы отставить машину во дворе, вокруг только платные а/стоянки; замок в ванной и туалете (дверь может захлопнуться и закрыться изнутри сама)

Когда мы пришли, то пришлось ждать 40 минут, когда нам сообщат пароль от сейфа, где лежат ключи, потому что вначале нам дали старый пароль. В квартире, к моему сожалению, было достаточно грязно. Особенно полы. Не было мусорных пакетов в комнате (по крайней мере я их не нашла), на двухместной кровати лежало одноместное одеяло, что было очень неудобно для нас с мужем 😅

Еврейский отель!!! Экономят на персонале. Надоели бесконечные коды, замки, сейфы. В брошюре написаны номера телефонов для нештатных ситуаций, ни один не был доступен. У меня вопрос, зачем тогда их писать?????? В номере холодно как в холодильнике

Вход по кодам, санузел общий, кровати скрипят

Находится фиг знает где, никаких обозначений, нет ни номеров ничего. Прождали до вечера смс с указаниями, но так ничего не пришло, звонили по телефонам никто ничего не знает, только отправляют какие то заявки, а теперь требуют деньги за бронирование полную стоимость когда мы и не жили там, из за них в пустую прошёл день, да ещё и пришлось искать другое место...

Не работал бойлер во время нашего проживания

Не было горячей воды,не работал код входной

Заселение в форме квеста, отсутствие парковки

Не смогли передвинуть на час вперёд время отъезда (не критично)

Полдня не могли попасть в туалет, потому что кто-то из постояльцев захлопнул дверь и она закрылась на щеколду изнутри. После обращения к Виктории пришел мастер и открыл дверь. По моему мнению лучше в туалете или в ванной комнате установить вместо замка, щеколду. Не было утюга.

Колонка не включалась. Не смогли помыться горячей водой.

Отсутсвие горячей воды. Владельцы, почините газовую колонку, портит все впечатление о номере!

На фото была кухня, в действительности ничего такого. Мини набор посуды, микроволновка, холодильник.

Нареканий нет

Все отлично!

Долго не могли дозвониться, а без звонка в аппартаменты не заселиться

Всё понравилось!!!!!!

Перебои с водой. Оставили печенье и кофе, когда вернулись пропали.

Душевая была заперта, в первый день не смогла туда попасть и не могла достучаться до персонала. На второй день ее открыли, но там была немытая раковина и куча грязных полотенец. Администратора нет, за документами пришлось идти в другое место.

Минусов не обнаружила

Персонала нет и до него не дозвониться. Забыли вещи в номере и не смогли открыть - раздолбанные замки сломались при повторном открытии, в итоге как можно догадаться дозвониться ни до кого и по экстренным номерам в т.ч. - не получилось, и это около полудня! Пришлось "разбираться" с замком своими силами.

Чистота и невозмодность дозвониться по предоставленным номерам.

Двери в комнаты совершенно хлипкие, слышно все что происходит в коридоре/ванной. Не было салфеток на кухне.

Забронировали объект через booking.com, на почту пришло автоматическое подтверждение брони. Приехали по адресу - обычный жилой дом, нигде нет никаких вывесок или опозновательных знаков. Ни в брони, ни в описании также нет информации. Единственный телефон, который указан - городской, но и там автоответчик. Прождали два часа у подъезда дома, с нами так никто и не связался. Представители букинга до них также не дозвонились. Все мои контактные данные в аккаунте указаны. Прекрасный показатель заинтересованности в гостях. Не рекомендуем данный гест хаус.

Туалет не закрывается (с учетом соседей), мокрый коврик в ванной, телевизор не работает(( дети хотели мультики

Очень пыльно и грязно. Плюс не было даже туалетной бумаги.

Обращайте внимание, что трёхместный номер с зелёными стенами находится в другой квартире, где нет Кухни. Во время нашего проживания в номере не было так же полотенец, а в санузлах туалетной бумаги и мыла (вместо него средство для мытья посуды). Многократные обращения по телефону, с просьбой решить данные вопросы были проигнорированы. Адрес объекта не соответствует адресу, указанному в подтверждении бронирования

Было очень грязно! Белье валялось прямо в ванной комнате на полу. Небо ни мыла ни туалетной бумаги. На просьбу все это принести они не среагировали!!!

Нет холодильника,туалетной бумаги,мусорных пакетов..куча грязного белья(выше моей головы) в ванной за два дня никуда не делась,обслуживающего персонала я не увидела,под кроватью слой пыли..

Комната не была готова к заселению до 22.00 часов, пришлось сидеть на кухне. Дозвониться до администратора невозможно в принципе. Ответили только после письма по эл почте с угрозой негативного отзыва. Если бы при мне горчичная не заложила в стирку снятое белье от предыдущего жильца, то понять, что мне постелили чистое было бы невозможно- белье не гладят. Сломанный замок в соседней комнате отремонтировали уже после выезда проживавшего там гостя. Кстати, если нужен чек - договаривайтесь тоже по эл почте.

Телефоны для связи, предлагаемые Вами, не отвечали

Нет мыла , т/б закончилась и не было запасной ,не глаженое постельное белье

Двери не звукоизолированы. Вы поняли что я имею ввиду)

Выбирали семьей место где можно было прожить неделю и готовить самостоятельно, но на 4ый день пребывания, вернувшись в 9 вечера, были крайне НЕПРИЯТНО удивлены тем, что полка в холодильнике была опустошена горничной и моя семья осталась без ужина, завтрака, обеда... на наши претензии ответа от не последовало... за документами пришлось ехать далеко, регистрацию отель не производил. Диван не раскладывался, несмотря на то, что заплатили за трехместное размещение.