Отзывы Крас Отель Resort & Spa, 4 звезды

Слабый wi-fi.Завтрак неплохой, но хотелось бы побольше ассортимент еды, (фруктов, молочных продуктов)

В спасалоне Адам и Ева находящимся на территории отеля перестали выдавать кассовые чеки. А второй массаж после окончания каким то образом подорожал на 200 рублей, как сказал администратор за какие то растирания... спорить не стал, но осадочек остался

Сауна, бассейн принадлежат спа- центру и оплачиваются по часам, хаммам включен только в услугу гоммажа. на завтраке кофе предлагают только растворимый.

Пока еще "савдеп" Хоть все свежо и чисто, но ощущение, что ты вернулся на 20 лет назад. Мебель в номере хорошая, но она из "90х" Ванная комната так себе. Она большая, но бестолковая, Все устаревшее, торчат везде трубы, хоть и пластиковые, но они торчат, а это был номер люкс.

Нет

Часто по непонятным причинам блокировались карты от номера. Иногда забывали к блюдам подавать соусы (пельмени и жареное мясо с картофелем были без какого-либо соуса, суховато)

Платная стоянка. Сбои в системе отопления номеров.

Не работал бассейн(

Положительные моменты перевесили👍

Всё понравилось

1)бассейн и сауна для проживающих платные и довольно дорого для семьи из 3 чел-за час поплавать - 1350.2)нельзя соглашаться на старый корпус(тот ,в котором рецепшн) ,там номера очень так себе: мебель старая, шторы с дырками от сигарет

Нет лифта. Здание историческое, но с чемоданом подниматься тяжело ( и спускаться тоже). До центрального рынка далеко, километра два. Непонятное количество полотенец, то шесть, то три. На Букинге было заявлено, что бесплатная отмена не позднее 5 дней до заезда, на деле позвонили в середине декабря с просьбой внести предоплату. В ином случае обещали отменить бронирование. Как- то это неприятно. Относительно трансфера, просили позвонить накануне приезда, уточнить. Как будто нельзя по эл. почте связаться. Переход в спа- салон по улице.

Не очень приветливый персонал, долго ждали регистрации, возможно, была большая нагрузка в канун Нового Года, но это не должно быть проблемой гостей, мне кажется. За завтраком также пришлось долго ждать кофе и яичницу, которые готовят по запросу. Сам завтрак в виде шведского стола не впечатлил. Номер, спа, завтрак - все раскидано по разным зданиям. Ключи от сейфа надо запрашивать у администратора на главном ресепе. БОЛЬШЕ ВСЕГО ВОЗМУТИЛО: цена при бронировании номера и спа на сайте отеля идет со скидкой в 10%, которые нам отказались дать на месте!

Хотелось бы завтраки поинтереснее...

Платная парковка

Отвратительные завтраки,неудобные кровати в номере люкс

Понравилось все.

Не было в номере зубных щёток и пасты

Хотелось бы увеличить скорость работы Wi-Fi и улучшить стабильность работы сети (иногда пропадает сеть, но почти тут-же восстанавливается)

Не надо обманывать, это точно 6-7 баллов по европейским меркам, точно не 9)))

Ворчливая бабка (мать хозяев) в ресторане на завтраке,

Не понравилось - номер был как раз над кафе Танго, оттуда постоянно доносилась музыка. Под вечер это утомляло. Батареи были прохладные, и в номере, соответственно, тоже прохладно. Но мы по этому поводу ни к кому не обращались, возможно, если бы пожаловались, стало бы теплее. И еще - под окнами стройка сейчас (как я поняла, строится дополнительный корпус отеля), желательно не начинать там работы раньше 9.00, все же мы на отдыхе)))

Улучшить немного завтрак и решить вопрос с парковкой. Было указанно бесплатно, пришлось все же заплатить 100р сутки.

Все понравилось.

Не понравилась здоровая щель под входной дверью. Возможно из-за неё слышимость и была ужасной. Разговоры соседей не вдохновляли. Душевая кабина не доходит до потолка. Соответственно если в номере холодно, то в ней тоже прохладно. Душевая лейка (возможно для биде) находилась сразу за унитазом. Не очень удобно упираться в ручку горячей/холодной воды.

Настольную лампу на большой стол.

Уборка номеров - горничные не застилают постель и не моют посуду в номере, считая своими обязанностями только уборку пола и смену полотенец. Возможно, зависит от смены, т.к. иногда кровать все же застилали. Одна из горничных систематически забывала класть гель с шампунем в ванной и чай, а после напоминания с недовольным видом молча тыкала в руки пакетики без каких-либо извинений. Видимо, чем-то обделена по жизни. Джакузи в номере не работает. Забитые сливы в душах в спа, надо чистить чаще. Номер в целом нормальный, но просит хотя бы косметического ремонта в виде подкраски отбитой штукатурки и затертых обоев на стенах и химчистки грязного ковра. Ужасный запах каких-то антисептиков перед входом в тренажерный зал и в самом зале. Открытое настежь окно не спасает - такое ощущение, что находишься в тубдиспансере.

Все было просто супер

Spa салон, несоответствие цена/качество Завтрак однообразный

Возможно, что администратор отеля должен быть в курсе, как подъехать к отелю на машине.

Еда

Всё хорошо

Вид из окна на заброшенный пустырь с припаркованными машинами

Ванная комната требует ремонта

Не понравилось, что 4 звезды, а питание не уровень 4-х звезд!

Больше спортивных каналов надо

Ну и как же без маленькой ложки дёгтя))). на ужин подают салат, горячее, десерт, напиток и на выбор чай или кофе. но! всё таки не плохо было бы дать возможность выбора хотя бы в двух вариантах горячего блюда. были блюда островатые, и маме это блюдо было не для её желудка. пюре с котлеткой ей подошло бы, если бы был выбор.

Отсутствие порога у двери в номер,что приводит к снижению звукоизоляции.Сквозняк из коридора.

Завтраки. В 9 утра уже почти холодные блюда, которые подогревались в мармитах.

Вид из номера на крышу и соседнее здание

Высокие цены на доп услуги в SPA центре.

Нет оплаты по безналу

Нет сушилки для купальника, белья.

-Номер покупали на полупансионе, завтраки понравились, остальное питание нет. Часто блюда были пересолены и переперчены, а так же излишне жирны. Обсуждали данный вопрос с администратором отеля, решили, что это особенности приготовления блюд в данной местности. Выбора хотя бы из двух блюд нет. С этим встретились впервые. Да и сам ресторан, в отличии от респектабельного отеля, вызывал нервозность своей излишне громкой и пошлой музыкой. Просили официантов поставить что-нибудь более спокойное, слышали в ответ: "У нас одна флешка". Посещали ресторан соседнего отеля, в котором звучало радио "Монте Карло", создавалось очень приятное настроение. Желаем подумать администрации над этим вопросам, т.к. это портит общее впечатление от отдыха и вызывает негатив у отдыхающих, среди которых много пожилых людей и семей с детьми. -Дороговатые цены на spa услуги, например массаж стоит 1600 руб. (для ребенка 8 лет скидки нет, хотя он ровно в два, а то и в три раза меньше здоровенных мужчин, которые заказывают ту же процедуру), при лечении в Европе, в хорошем отеле 4*, такую же процедуру для ребенка делают почти в два раза дешевле. Отель семейный и хотелось бы учитывать такие моменты. Проживание и питание тоже по полной цене. Например, при отдыхе в Чехии, детям до 17 лет делают скидку 50%, даже если ребенок занимает основное место (это при прямом бронировании номера). Для нашей страны характерная ситуация.

Несколько раз в послеобеденное время бывало довольно шумно. Во внутреннем дворике собиралась большая кавказская семья, судя по возрасту и полу, громко разговаривая и смеясь. И так в течение полутора часов. Хотелось тишины и покоя. Приходилось закрывать окна, чтобы оградить себя от шума.

Завтрак не очень. Каждый день одно и тоже. Близко к источнику и ресторанами

Ну если уж придираться,то единственное,что можно выделить из минусов:около кровати нет розеток

Маленькие комнаты , не комфортно