Отзывы Хостелы Рус — Красные ворота

Останавливалась в этом хостеле в 2017 году , правда название было другие,вроде как Рус хостел(сеть хостелов) а теперь Бро,название поменяли,а качество стало в разы хуже, за такую стоимость можно было и в центре хостел найти,но надеялась, что качество не измениться и я очень ошиблась. При заезде долго не выходил администратор из своей комнаты, хотя время было 10 утра, номер был дико грязный и воняло грязными носками,как будто в мужской попала. "Девочки" которые там жили засранки, везде валялись вещи, ходили в обуви(хотя мне администратор попросил одеть бахилы,интересно зачем если итак срач везде). Еще одна "девочка" на соседней кровати хамка и свинья,которая единственную ночь не дала поспать,т.к. клацала по клавиатуре и щелкала мышкой прямо под ухом у меня, на просьбу быть немного потише,чуть не послала. В комнате было дико душно и при открытии окна ситуацию не изменило,ни ящичков нет с ключом непонятно куда убирать ценные вещи, матрас весь грязный,непонятно в чем, даже садиться было противно не то что спать. Душевая была грязная, унитаз весь зас*аный, и воняла конечно ...я как будто в ад попала. На кухне аналогично,везде мусор, грязная посуда, и непонятная группа подростков,которые в грязной обуви по хостелу бродили и громко разговаривали, об отдыхе и спокойном сне и речи быть не могло. Администратор даже стыдно назвать его так, непонятные парни в корридоре спали одетые, пахло перегаром...такое ощущение, что я попала в хостел "Мясо"который на Мясницкой находится, где железные трехэтажные кровати и куча непонятного мимопроходящего народа. В общем настрой был испорчен и внешним видом хостела,грязью и атмосферой в нем,благо я была лишь день,вместо желаемых двух недель. Я бы точно покрылась бы слоем грязи и была похожа на бомжиху. Зас*али такой классный хостел, раньше там очень уютно и приятно было жить,а теперь и контингент не пойми кто и порядок отсутствует. Я в шоке до сих пор. Не советую никому там останавливаться!!!

Неприятный запах в коридорах и постоянно отсутствующий администратор на ресепшене! Также отсутствие нормального постельного белья.

В душевых плохо работает вентиляция, запах сырости присутствует. До влажной уборки иногда бывало грязно в душевых (но это скорее всего минус к постояльцам, а не к хостелу)

Персонал не позаботился о том, чтобы каждый постоялец знал о часах генеральной уборки. Пришлось выезжать из отеля на 2 часа раньше т.к. в период уборки с 10 до 15 хостел закрывался(

Сервиса нет! Администратор вечно на диване лежит, когда мы приехали, так и лежал, когда дверь открыл. Выдали бельё: стираное до дыр! но его заменили, полотенце одно, то ли лицо, то ли ноги вытирать, а ребенку не дали, он постеснялся, сказал не нужно, они и не выдали! Тапочки, шампунь, еду- с собой нужно брать, но можно за плату в хостеле. На кухне одна плита, готовить не очень удобно, приходиться ждать, стол тоже один, четыре стула- на весь хостел (мы подсчитали,примерно 50 проживающих) ! Но нам не приходилось ждать и ютиться, т.к. мы вставали днем, когда многие на работу уходили. Матрасы жесть- пружины закрыты только тканью, спать неудобно. Дверь в комнату не запирается, и в любой момент (как было у нас) может зайти тетка и дико орать, не смотря на то, что кто-то спит, или отдыхает.

Шумно, свет выключили наверное к часу ночи, соседи по комнате пришли поздно, уборщица шумит

Довольно грязные раковины и краны, что напрягало при умывании, не очень чистое полотенце, которое мне выдали

Душ можно лучше

Чистота в душевых оставляет желать лучшего, к сожалению.

Поспать так и не удалось, очень шумно.

Дорогие тапочки, грязь, некультурный персонал ресепшена

Приехали первого января, администратор спал 😂 прямо в коридоре на диване. Мы люди понимающие, но все равно были немного шокированы этим. Комната была очень маленькая, и батарея дарила не по-детски. Посреди ночи становится душно и жарко, но окна выходят на мясницкую - очень шумно из-за проезжающих под окном автомобилей. В хостеле падёт нормально, но в подъезде затхло и накурено, а во дворе тусуются разные непонятные личности. Не опасные, просто становится не по себе. В общем, в хостеле приятно, потом нужно пережить подъезд и двор, а потом ты оказываешься почти в центре города

Очень неопрятный номер, все шторки вовсе не как на фото, а все оборваны, неприятный запах от подушек, все постельное белье после уехавших жильцов валяется комками на кроватях. Ванная комната производит неприятное впечатление, раковина грязная, и за все дни в порядок ее так и не привели, хотя уборщица приходит каждый день, мыло разбавленное, трубы в ванной, на которых висят шторки для душа - все ржавые. Вай фай только в коридоре. Какого то общего зала с тем же телевизором нет. Ночью 2 дня сверлили из соседнего помещения, поспать не удастся. Постоянные жильцы в 11 утра могут пожаловаться на разговоры между собой, так как ночью их нет, а ранним утром они возвращаются и спят. Фрукты в холодильнике хранить не разрешили. За вами следом будет везде ходить так называемая "помощник администратора", которая будет раздавать ценные указания как пользоваться шваброй, если Вы не нароком где-то накапали, в то время как волосы после жильцов в ванной, крошки на кухне и грязные тарелки её вовсе не интересуют. И если Вам неприятно, придется убрать самому. Из плюсов только близость метро в 5 минутах.

Малюсенькая комната, самое дешевое постельное белье так что не очень приятно даже лежать на нем. В ванной пахнет из труб сильно. На кухне не сказать что чисто. В целом нет ощущения, что в хостелы чисто, а это самое главное ощущение чтобы чувствовать себя комфортно.

Администраторам, по-моему, пофиг на все. И никто, например, не следит за постельным бельем, а точнее за его сменяемостью.

За эти деньги придираться к чему-либо я бы не стал - но в целом, чистота и домашняя атмосфера, которые является приоритетом современных хостелов, здесь пока что оставляют желать лучшего.

Это не какие-то крупные недостатки. Просто пара мелочей, никак не повлиявших на мое мнение о хостеле. -кровать стояла рядом с окном из которого поддувало немного -тонковаты одеяла -не было кофе. только чай на кухне для постояльцев

Не хватает места,чтобы вещи повесить,и за неделю ни разу не мылись полы в номере

Персонал, орущие гости

Ну что ж, была тут целую неделю, соответсвенно накипело у меня конкректно. 1) По хостелу носится неугомонная женщина, которая по факту тут не работает, а просто снимает кровать и возомнила себя хозяйкой. Постоянно пристает, ни минуты покоя, еще шарит по чужим кроватям и копается в вещах (то ли она, то ли кто-то еще, но шума из-за этого много было). 2) В туалетах воняет, мыла нормального даже нет, какие то слюни. Были жалобы что только горячая вода течет и это правда. 3) Внизу какой-то бар и по выходным ночью сильно басит в комнатах. 4) Ночью обнаружила что дверь в хостел открыта, заходи кто хочет, потому что админу лень лишний раз открывать дверь и прерывать свой сладкий сон на диване в коридоре. 5) Постоянные жильцы в хостеле могут начать ржать и бурно что-то обсуждать в комнате в час или два ночи, относятся наплевательски и ведут себя как в своем жилье. Никакого уважения. 6) Уборщица как свинья может кинуть на полу швабру и ведро посередине коридора и отлучиться по своим делам. 7) На кухню я не заходила, потому что там обитает эта женщина бизнесменша, которая торгует конфетами по 10 рублей. 8) Вай фай периодически не работал. 9) Воняет пенсионерами и медикаментами в комнате. 10) Шторы на кровати постоянно отрываются потому что на прищепках, да и вообще фото на букинге и реальность это две разные вселенные. 11) Никаких вывесок, указателей. 12) За доп. плату забрали мои вещи постирать, видимо порошок слишком дорогой сейчас и принесли обратно мокрые но вонючие сыростью вещи, точно не порошком. 13) Админы только пялятся, здрасте и досвидания говорить не обучены, дружелюбной атмосферы в хостеле нет. 14) Один раз проснулась ночью от того что кто то ел чипсы в комнате, ну как ел, давился, будто сейчас отнимут. Выспаться - большая удача. 15) Если заедете ночью, вам дадут потасканное белье, вонючее полотенце и шторы и колдуйте над своем лежбищем сколько угодно, шуршите, будите других, людей которые следят за порядком в этом хостеле нет. Больше ни ногой.

Без навигатора сложновато найти

Трудно найти хостел, он находиться глубоко во дворах и нет табличек. Но персонал легко объясняет как пройти, сказали что это временно, на время ремонта.

Дурной запах, не очень чистые душевые, нет кондиционера в комнате.

Заявленного кондиционера в номере не было, в мороз приходилось открывать окно и так проветривать, потому что запах по всему коридору и в комнате затхлый, воняло потом и носками. Что-то нужно делать с кондиционированием помещения! Полотенце предоставили, но крохотное, для лица (хотя у многих были нормальные), имейте в виду, что лучше привезти своё. В принципе, в комнате всё, как описано: две двухъярусные кровати, постельное белье, стеллаж с полками, вешалки, столик (ИКЕА) и табурет. Сушилка для белья так же стояла в номере, но, как я поняла, она общая для всех номеров... В хостеле 2 женские комнаты (душ+туалет) и две мужские, один общий туалет отдельно. С чистотой в этих комнатах смутно, подозреваю, что дело в жильцах, но все равно не приятно, когда стульчаки грязные, а после душа куча волос. Полочки для ванных принадлежностей ржавые, на потолке плесень. Понятное дело, что это не гостиница, но чистоты хотелось бы побольше. Уборщица без стука заходит забрать мусор (не критично, но поздно вечером это будит, а днём неловко). Одноразовые тапочки, те, которые полупрозрачные, 100 р.! Говорят, что оставлять их можно спокойно в общей обувной, а когда их кто-то спёр, то в ответ услышали "ну а что вы хотели?" не приятно.

-

Плохая шумоизоляция, было слышно что происходит в соседнем номере. В женском номере с 8 спальными местами, не хватало места для размещения личных вещей. В место одеяла дали наматрасник. Кухня маленькая и обеденный стол. Когда все по вечерам приходили готовит не хватало места. Нет рабочей зоны. Только места общего пользования, 2 дивана, и небольшая барная стойка.

Цена/качество отлично

Понравилось все

Хо-о-олодно в номере. Маленькая кухня с одним-единственным столом, приходится долго ждать своей очереди, когда народу много.

Но дама, отвечающая там за уборку или порядок, или не знаю за что еще, испортила своим поведением весь отдых и впечатления о месте. Она бесцеремонно докапывалась до моего молодого человека с вопросами и напоминаниями, что и где убирать за собой, что платно, а что нет, хотя об этом уведомления висят на каждом углу, мы оплатили все что хотели, известили админа о том, какие услуги нам не нужны и что мы не намерены оплачивать. Она советовала мне (!) в какой туалет зайти, буквально встречала меня из дамской комнаты, и на весь коридор, а там хорошая акустика, крикнула: кто сейчас был в таком-то туалете? Далее постучалась в наш номер и стала спрашивать у моего мч, была ли я (!!!) в этом туалете и не я оставила за собой какие-то там следы на полу. Извините за такой интим в отзыве, но я считаю недопустимым шпионить за людьми в таких местах и уж тем более у их близких что-то такое выспрашивать! Что дальше? Поход с таким опросом по всем номерам? Вообще нормально ли кричать на весь коридор "А кто не сделал// сделал такое-то и такое-то"? Это ее ли дело? Зато промолчать в адрес каких-то выпивающих на кухне хостела людей и матерящихся на весь коридор эта дама, видимо, считает нормальным. Я бы очень хотела еще приехать в этот хостел за уютом номера, но после таких встреч скорее воздержусь.

Номер к приезду не был убран (это при том, что время заезда было перенесено на час позже). Прилетели очень уставшие, хотели спать. Пришлось ждать в коридоре на чемоданах. Вроде как убрали номер, легли спать, через час в номер стучится уборщица с просьбой помыть пол (почему этого нельзя было сделать сразу - не знаю). Персонал крайне невнимательный. Полотенца выданы не были. После просьбы выдать полотенца, был выдан один комплект на двоих, после повторной просьбы и обещания принести второй комплект ничего не последовало. Ванная с туалетом очень грязные, всюду ржавчина. На кухне стаканов на всех не хватает. В номере перекладина для вешалок висела аккурат над изголовьем кровати, что крайне неудобно, пришлось вешать одежду на гардину. Тумбочек в номере нет, полок и табуреток тоже. Вход в хостел заслуживает отдельного внимания: дверь на электромагните, открывается ТОЛЬКО изнутри, висит звонок, ждать можно очень долго, пока кто-либо из персонала соизволит открыть дверь, дежурного администратора нет, поэтому входную дверь часто подпирают ковриком сами постояльцы. За час до отъезда дверь в номер открыли снаружи (без стука и предупрежнения) и говорят, что приехали следующие жильцы и нам нужно уходить (хотя отъезд был также перенесен на час позже). В общем, не рекомендую.

В хостеле очень грязно - на подоконниках грязь, пыль; невозможный спецфический запах - провоняли все вещи; на кухне чистота посуды не внушает доверия - все кружки и стаканы в пятнах. В душе местами обвалилась плитка, на шторках то ли грязь, то ли грибок. Раковины с кранами грязные - не хочется даже дотрагиваться и что-то ставить на полочку зеркала. Постельное белье в пятнах. В комментариях, когда уже заехала в хостел, читала, что были клопы - после этого не могла спокойно спать, но ничего подобного не было. Очень не понравилось расхождение в заявленном на сайте и реальностью. Завтрака, даже за доп.плату нет. Тапочки и гель для душа/шампунь все за доп.плату, хотя было указано - бесплатно. Что касается персонала - они совершенно не следят за хостелом и его чистотой. На ресепшене постоянно никого нет. Не знаю, кто была эта женщина - администратор или заведующая по хоз. части, но это просто ужас. В час ночи, когда все спали она зашла в комнату с другим молодым чеовеком, включила свет и начали надевать наматрасники на свободные кровати.

Платные тапочки, назойливый персонал.

Видимо из-за популярности не всегда хватает посуды как и места в холодильнике, в душе недостаточно высокие бортики так что приходится аккуратничать

Обеденная зона слишком тесная - на всю толпу один стол. Кушать приходится по очереди. Посуды мало. Вода в душе то кипяток,то ледяная. Грязновато.

Клопы

Не очень чисто в номерах и на кухне

Постельное бельё было чистое, но с неотстиранными пятнами.

Очень грязно. В особенности в душевых и на кухне. Неприятная администраторша. Белье грязное. Тапок даже в наличие не было. Полотенца выдали только после просьбы, так об этом было забыто

Нет такого

Ванная и туалет. Хотелось бы чтобы было чище. Также стоит Заказать новые полотенца)

Иногда кухня была грязной, никто за собой не убирает. После душа за собой никто полы не вытирает, не убирает.

Из минусов: очень плохо обстоят дела со звукоизоляцией, гости не придерживаются правил хостела(не шуметь, мыть после себя пол в душевых). Если вы обладаете чутким сном, то вас в любом случае разбудят соседи или музыка в баре Pur Pur, который находится рядом. Так же в душе можно заметить плесень, а душевые шторки стоит наверное поменять. Из мелочей можно назвать разве что недостаточно длинные шторы на окнах(просыпаешься с первыми лучами солнца).

Рядом какая-то шмаротусовка, быковали, орали с момента заезда до момента выезда

Не было сетки от комаров на окнах

Ужасный запах немытых ног, украли кроссовки из общей зоны где оставляли обувь, ленивый персонал, грязная кухня, отсутствие средств для мытья посуды

В душевых не убирают воду с пола, в некоторых местах есть плесень. Недостаточно часто убирают кухню, часто была полная раковина грязной посуды. Нет кондиционеров. Плохой Wi-Fi (зависит от номера). В некоторых местах грязные стены в номере. Неудобный матрац. Нет большого зеркала в номере, только в коридоре.

Вода в душевых кабинетах, неприятный запах во втором номере. Слабый напор воды в душе.

В одной из ванных комнат 2 дня не была мыла.

Вынос мусора из номеров

В душевой грязно

Если приезжаешь в хостел уставший, ну нет желания заправлять самому постельное белье! Мелочь, но муторно. Плюс не мешало бы убираться почаще, а так все утроило:)

Не самый лучший хостел. В ванной постоянно было грязно, убирали видимо раз в день. Ванная сама по себе какая-то старая, в плесени и каких-то застарелых пятнах.

То что администрация идёт на встречу с ранними заездам. Меня встретили и заселили в 6 утра, это круто.

Чистота