Отзывы Холидэй Инн Самара, 4 звезды

Неудобные подушки. Информация о наличии меню подушек случайно попалась на глаза в последний вечер. Однако внутренний телефон, по которому можно было бы сделать заказ, нигде не указан. Так ничего и не вышло.

Сотрудники не всегда могут быстро ответить на простые вопросы, Например, В какое время начинает работать spa комплекс?Сауна с утра холодная Убил насекомое в туалете

Завтрак 1000 р. Дорого и не оправдано. Ничего такого...

Высокая цена, отсутствие номеров для семей: пришлось брать два двухместных номера

Вокруг гостинцы идут стройки и ремонт близлежащих зданий, это немного напрягало. Завтрак очень дорогой. Стеклянные полы в вестибюле на нашем этаже были в грязных разводах, но в номере все было ОК. Раннее заселение только за отдельную отплату.

Все было отлично, единственный минус в шкафу обнаружила паука

Дополнительные принадлежности (зубной набор и т.д.) надо просить на ресепшен. Нет халата

Минусов нет!

Двухвостая многоножка 5-7см в ванной сильно взбодрила поутру

Водка по 700р в рум сервисе - это очень дорого. В московских отелях категории 5 звезд нет таких цен. Поменяйте пожалуйста ценообразование. И царская за 500р это тоже ужасно.

В субботу была свадьба в банкетном зале. На 5 этаже всё было слышно в номере, плохая шумоизоляция. Этажи выше дополнительно изолированы, но туда не предлагали заселение.

Ужасный ресторан на первом этаже.

Оплатила вид на Волгу, по оказалось, что это вид на ближайший серый дом, вид на Волгу был сбоку очень маленький участочек.

Для 4-х звезд это не завтрак, а беда!

Тапки ещё одни

Отсутствие предложения завтрака в случае раннего выезда

Заселили в номер 312, там постоянно слышался треск близ находящейся электро-будки, пахло дихлофосом и ковролин весь в гармошку. Пришлось жаловаться, переселили в 320 (скорее всего этот номер был не стандарт, он был больше и в сторону Волги, но реку с этого этажа не видно, закрывает близ стоящее здание).

Данная бронь не пришла в гостиницу, но хорошо что в гостинице были свободные номера, букинг прислал и номер брони и подтверждение и предупредил о размещении, а в гостинице не было информации об этом бронировании

Не работал сейф, не было второго комплекта полотенец. Конечно. проблемы решались после звонка на рецепшен, однако от такого отеля ждёшь несколько большего!

Цена космическая... Если б не Букинг - переплатил бы 2000 р.Завтрак 1000 р. (хотя ничем не отличается от более не скромного и более насыщенного в Корстон Казань - там дешевле и выбор блюд на порядок больше)

Место расположения, хоть и рядом с набережной, но соседствует с заброшенными домами и стройками.

Нет

WI-FIвызов такси

номер люкс 713 в котором жил - ему пора поремонтироватьсяобглоданная мебельотсутствие климат контролябалкон так и не смогли открытьтеплого пола в люксе нет"!"!!!!!! до этого был в питере также в холидее там было супер но в самаре кошмар! обслуживающий персонал все супер - кроме молодого человека который оказывает услуги массажа - в следующий раз моя охрана помасиирует его попу вместо моей жены!

1. Вай фай хитрый и надо что-то делать, чтобы он был. 2. Лобби не работает 24 часа и в 5 утра я не смог попить кофе. 3. Указано, что воду из под крана можно пить, но она вонючая и неприятная на вкус.

Нет номеров для курящих, это большая проблема для меня, окна не открываются. В Европе в отелях курят, да и в России тоже. Запрет курения в отеле, это единственное что мне не понравилось!

Готовность номеров только с 14:00.

Охрана не здоровается с клиентами совсем

Высокая цена завтрака (900 р с человека)

Завтраки - плохие сосиски, кофе растворимый (кофе-машины нет). Номера с плохой звукоизоляцией (нам повезло, селили через номер).

утром до работы не посетить хамам. почему он начинает работать в 9 часов.

Дорогой завтрак 900руб. Должна быть недорогая альтернатива

Если завтрак не включен в стоимость номера то завтрак безумно дорогой 900 руб .Меню завтрака этих денег не стоит

Бизнес отель,Wi-Fi - средство наживы:Бесплатно только одно устройство, один час в сутки! Все что свыше - начинает стоить не слабо!!! Что то начиная с 500 рублей. Это крайне не приятно! Это слишком дорого.Завтрак 900 рублей - дороговато. Да и стоимость номера великовата. Хотя может инфляция...

Полное разочарование. Начиная от внешнего вида гостиницы, затем ресепшн и суета единственного портье в час пик, полный бардак в холле - всем не до гостей - впереди праздник, некачественно убранный номер, свалившаяся на голову занавеска с карнизом в ванной, сломанный душ, ужасный вид из окна, плохая шумоизоляция, потертости на мебели, грязный ковролин, нет предметов гигиены - попросите - Вам дадут!!! на выселение опять единственный портье и очередь!

Отказались заселять раньше, потому что номер не готов, но за половину стоимости ночи номер сразу же оказывается готовым

завтраки очень дорогие, и очень не вкусные и не разнообразные. Слабая скорость интернета (хотя ловил в номере хорошо)за хорошую доплату могли увеличить скорость

wifi в авторизации оказался в разных вариантах - 60 мин на 512кбит бесплатный, остальные за деньги. Мне больше нравится в Бристоле Жигулях.

wi-fi с ограничениями

Все в порядке

так как с нами был взрослый ребенок(16 лет), мы специально выбрали номер с двухспальной кроватью и диван-кроватью.При заказе мы указали, что нас трое(два взрослых и ребенок) В порядке проживания на сайте указано:"Бесплатно! При размещении всех детей старшего возраста или взрослых на дополнительных кроватях проживание им предоставляется бесплатно ". Однако при заселении с нас попытались взять деньги за ребенка, мы сказали, что вообще-то у вас написано -дети бесплатно. Когда я сказала про звонок в букинг, пришла старший менеджер, успокоила, сказала, что разберутся, нам сообщат, почему-то при нас не стали смотреть, как же у них написано на сайте. Мы жили три дня, нам не звонили, при этом и полотенца, и кофе-чай-воду приносили на двоих. мы, в общем-то, не особо переживали. Но! когда стали съезжать, то с нас опять попытались взять деньги за ребенка!! При этом( и это самое некрасивое!)протянули якобы распечатку с букинга, где якобы сказано, что бесплатно проживают дети до 12 лет. На мое восклицание, что нельзя же так лгать, что это совсем не из букинга распечатка, что интернет же вот рядом, давайте же откроем и посмотрим вместе, как на самом деле написано, милый юноша засмущался, забрал обратно листок и, как он сказал, под свою ответственность(!) с нас не будет брать плату за ребенка. на том и расстались. А осадочек остался((. И еще, конечно, платная парковка, но про это здесь все пишут.

Мало полотенец для отеля такого уровня.

Парковка только перед отелем.Расположение рядом с Волгой, но из окон её практически не видно. До достопримечательностей далековато.

17 октября вечерняя смена. Не доброжелательная, явно раздраженная девушка в СПА. Очень неожиданно...

Думаю, что моя точка зрения будет более понятна тем, кому есть что и с чем сравнивать. Проживал в номере полулюкс по цене 12100руб (семинар проходил здесь) за СУТКИ. Цена соответствует весьма приличному качеству . Что получил:1. При запросе на халат большего размера, получил ответ, что "все халаты одного размера" и только после предложения решить эту проблему со своим руководством, был предоставлен халат соответствующего размера.2.Зубную пасту и щетку ПО ЗАПРОСУ выдали на один день. Так что на вторые сутки пришлось "додавливать" из тюбика то, что осталось.3.Обшарпанная мебель, в гостиной номера, сразу вызывала ощущение второсортного отеля.4. Wi-Fi как заявлено бесплатный, предоставляется только на час и со скоростью черепахи. Далее снова нужно входить с паролем и т.д. В это-же время платный, с нормальной скоростью на 24 часа, предлагается за 400 руб. 5.Ассортимент мини-бара (вода, пиво, сок , шоколад и чипсы) оставляет желать лучшего.6. О цене и качестве завтраков уже упоминалось в предыдущих отзывах. 7.Слышимость соседей настолько хороша, что вам не потребуется включать телевизор, для того, что бы узнать последние новости. 8. Финальным аккордом в сервисе стал нагреватель с кипятком в кафе, где проходят завтраки. Вместо фирменного краника для подачи кипятка в стакан к нему приделан, местными умельцами, МЕДНЫЙ КРАН , применяющийся для технических нужд . Фото на память о этом шедевре я сохранил. Не впервые останавливаюсь в отелях этой сети. Нареканий никогда не было. Но отель в Самаре стал неприятным исключением.

Хотелось попасть к парикмахеру но за два дня не удалось.Неужели деньги не нужны.Это очень огорчило.Если у вас проходят мероприятия ,то можно просто больше пригласить мастеров и всем вместе заработать.Мастера по маникюру вообще не оказалось.

Завтрак действительно очень дорогой!!!

Удивила стоимость завтрака - 900 рублей за гостя, это нормально? Что то не припомню такого по другим местам проживания. Лифтера не было, с багажом никто не помог, до номера не проводил. Так-то мелочь вроде, мне не составило труда докатить свой чемодан и самому найти номер. А вот для девушки могла бы быть проблема, хотя я уверен что стоило только попросить и все бы организовали. Собственно за это и немного снизил оценки

Завтрак за 900 рублей - форменный грабеж.

Очень дорогой завтрак.

Из за Вашего бара мало что помню

Звукоизоляция номеровЗавтрак дороговат и не очень вкусен

Завтрак достаточно простой и скудный для запрашиваемой стоимости. 30% смело можно убрать. Звукоизоляция в номерах в вечернее время весьма посредственная. Сдерживайте эмоции :)

1. Была возможность получить за те же деньги номер с видом на Волгу, однако, нам не предложили2. Не то чтобы расстроило, но: за неделю пребывания разделительные стёкла между бассейном и зоной ресепшн-спа ни разу не помыли))) Было множество засохших заметных капель. Будьте внимательны- это ваше лицо. Тоже самое касается входных раздвижных дверей. О чём любезно указали персоналу на ресепшн, те обещали учесть. Удачи!

Соседский номер прослушивался на ура, телевизор из прошлого века (ЭЛТ), отдельно шампуни нет.

Такого нет.