Отзывы Холидей Инн Москва Симоновский, 4 звезды

Была бутилированная вода в номере, но не было кулера на этаже. Мало света в номере - полумрак вечером. Все эти мелкие бутылочки с шампунями и мылом несовременны - дозатор в душе куда удобнее.

Пульт от телевизора в номере отсутствовал, не могли допроситься 2 дня

Отель не стоит тех денег, которые заявлены. Скучные серые номера с маленькими низкими кроватями. Матрасы все продавленные.

Не убрались

Платная дорогая парковка, прокуренный номер, не приветливый персонал, маленькая неудобная ванная.

Нет халатов. Низкого качества шампунь и гель. Мини бар закрывается на ключ, если при заезде не выказываешь желания им пользоваться. И вообще, это мини-бар, а не холодильник, там температура +15, по словам персонала. Пришлось держать лекарства в холодильнике на ресепшен и бегать туда с 5-го этажа постоянно.

Очень маленькая ванная-это раз. В лобби сидела дико орущая компания людей, играющая в Мафию, при этом не проживающая в гостинице.Вели себя как дикари, предпочел не отдыхать в баре а заказать вино в номер. Возмутительно! - это два. Не успел на завтрак утром, купил английский завтрак - стоимость 600 рублей. Принесли еду с только что убранного завтрака на который я и не успел -остывшие сосиски, подсохший бекон - это было печально(

Проживали в отеле 19-20 августа 2017 г. В бронировании было указано время заселения - 14:00. Мы прибыли в отель в 14:18. Номер к этому времени не был готов. Ждали в холле почти час. В номер заселили только в 15:10. В ванной были грязные полы, на холодильнике пыль. Номер был забронирован на двоих, однако был предоставлен только один комплект тапочек и только один набор туалетных принадлежностей. Торшер в номере был перекошен и опирался на кресло, иначе упал бы. Администратор обещала комплимент от отеля за все неудобства, однако мы так и не дождались его.

При бронировании на Букинг.ком выбрал Представительский номер за 7788р. При заезде оказалось, что у меня забронирован стандарт! В подтверждении от Букинга номер вообще без названия: " Номер с кроватью кинг-сайз"!!! Пытался апеллировать, что я заплатил 7788р., а стандарт у вас стоит сегодня 6600! Бесполезно! На следующий день продлился на сутки( специально сделал это непосредственно на ресепшн с другим сотрудником). И конечно номер обошелся в 6600! На мой взгляд, откровенное лукавство. А вроде приличная сеть((( В восемь утра планируйте просыпаться, все равно звукоизоляция из коридора такая, что вас разбудят.

Окна номера выходили на уличное кафе, в котором каждую ночь были шумные гулянки. Цена завтрака непомерно большая.

Мы не знали, что парковка платная, остановились подальше на бесплатной

- в номер приносят дешевую невкусную воду - доп. наборы вроде зубной пасты, щетки и т.п. надо просить, по умолчанию их в номере нет - свет в основной комнате очень тусклый, нет потолочного освещения, только точечные светильники в двух углах комнаты

Платная -600 р/сутки парковка для гостей. Слишком маленький в номере телевизор, человеку с не очень хорошим зрением придется напрягаться. В номере на двоих есть только по 1 шампуню и 1 гелю для душа. И они совсем некачественные и самые дешевые- такие встречала в гостиницах вообще без звезд в маленьких городках в регионах. Все остальное- по запросу на рецепшн. В первый раз несли шампунь 25 минут. Во второй раз несли халат 40 минут и то после повторного звонка. Это прямо подбешивает. При немалой цене за номер вы доджны еще и сами звонить и выпрашивать то, за что вы уже заплатили. Такая мелочная экономия не к лицу отелю мировой сети. Большое ФУ. Ну про минибар под замком тут уже писали. Атмосфера недоверия к гостям висит в воздухе. Ресторан на 1 этаже имеет очень высокие цены при нестабильном качестве блюд. Заказали в номер ризотто с белыми грибами, оказалось необыкновенно вкусно. Заказали через день то же блюдо - есть невозможно. Рис переварен и грибы словно маринованные- не имеют аромата грибов. При стоимости блюда 780 р это было очень неприятно. Ковролин на этажах пора бы уже и поменять. Совсем уже затоптан.

УЖАСНАЯ слышимость в номере!!! Слышно буквально всё, что происходит в коридоре. Очень неудобные подушки!!! Холодильник, если его можно так назвать, ЗАКРЫТ!! В нем видите ли комнатная температура, то есть прохладной водички летом вам не видать! В номере ни халата, ни зубных принадлежностей! И заказать их нельзя, с прачечной проблемы. Вобщем на 4* они явно не тянут, и останавливаться там больше не буду,

Не понравилось обслуживание на ресепшене. Надменность была неуместна.

Плохая шумоизоляция, просыпался от шума от соседей, двигали стулом. очень слышно. не мог дозвониться на ресепшин. не мог найти свои вещи после глажки (просил сделать к определенному времени).

Довольно депрессивное окружение, при этом сама территория отеля очень красива.

В косметических принадлежностях не хватает зубной щетки и ватных дисков. Завтрак дорогой.

Девушка Ирина на ресепшн ответила в некорректном тоне на простой вопрос. Очень жаль. Мы уже 8 раз в этом отеле, и такое отношение персонала стало неприятным открытием. Надеюсь в следующую нашу поездку в этот отель- осадок пропадёт.

Был предоставлен номер 104 который оказался для людей инвалидов. Ванны нет. Раковина не удобная. Раньше всегда предоставляли хорошие удобные номера. В этот раз разочарован. Из-за уставшего состояния не было идти желания разбираться. Персонал должен быть осведомлён о номерах которые выдаёт. Номер совмещен с соседним номером дверью. Персонал производивший уборку в соседнем номере утром был громким.

Единственная проблема это нет холодильника в номере только бар и то не открывался.

Цена парковки.

Очень высокие цены в ресторане. Абсолютно не дружественный персонал, отвечающий за парковку. Три жёсткие подушки, и только одна мягкая (номер на двоих).

Немного дороговато. Учитывая что без завтрака.

Отсутствие зубной щетки и пасты для отеля такой категории с таким именем это определённо -

Ушатанный ковролин в коридоре.

На мини-кухне не было холодильника и мусорного ведра (именно на кухне). Где люди должны хранить еду, которую им предоставляется возможность разогревать?) А ещё, халат только 1 был.

Дешёвые гели в ванной,это не уровень Holiday Inn

Номер в легкой степени убитости: кое-где видны сбитые углы", матрас средней продавленности, но видно, что продавлен и надо менять. После первой ночи заболела спина. Кресло скрипит. Мини-бар был закрыт. При бронировании было указано, что завтрак включен, однако оказалось в последствии, что ни подтверждении брони, ни в самой гостинице завтрака включенного не было - только за отдельную плату. Это косяк букинга, на ресепшене сказали, такое бывает в букинге. Без завтрака, включенного в стоимость, не стал бы брать этот отель

Очень маленький телевизор для такого номера!!!!!!

Очень долго нагревается вода в душе. "Обслуживание номеров" вошли в номер, открыв дверь своим ключом,вообще без разрешения.

Персонал жулики. Снимают с карты полную стоимость проживания даже если заранее отменил бронирование. Причем стоимость не за сутки, а полностью. Крайне не рекомендую данный отель.

Напор воды в душе был небольшим

Стоимость завтрака

Высокие цены в баре

Шум дороги при открытом окне.

1. Ванна очень маленькая, особенно для моего роста (187), и не надейтесь в ней полежать))) 2. Постоянно закрытый на замок холодильник (вам нельзя им пользоваться, то есть вы не получите к нему доступ вообще и не положите в него свое мороженое, воду или шампанское. (пользование холодильником - нужно дополнительно заплатить депозит 1500 руб или 5000, не помню, путаюсь с CROWNE PLAZA) 3. Wi-Fi - не очень, по ощущениям стоит глушилка (в некоторых номерах YOTA не работает) 4. В улучшенных номерах дают халат, в других - нет. 5. В простых номерах - коробка с печенюшками, в просторных - 2 шоколадки. 6. На выходные лучше заранее бронировать. 7. Завтрак не стоит 1500 рублей)) В чайхоне или где-нибудь - лучше и дешевле.

Нет таблички НЕ БЕСПОКОИТЬ! каждое утро уборщицы пытались зайти к нам в номер когда мы крепко спали!! Хорошо я закрылась на типа цепочку!! Заходят очень быстро, одеться не успеешь, халатов в стандарте нет. При чём даже в день выезда они ломились в 9 утра.(( Зачем? Если мы ещё не выехали и не сдали ключи от номера!?!! ПОДУШКИ ЖЕСТКИЕ и очень высокие!! Просто до безумия. Все 4 шт. Спать девушке невозможно. Хотя у них есть выбор софт и фирм. Одна из 4х была по меньше объемом, но такая же жесткая. Спала без подушки.(( Пол ужасно холодный в ванной, второй пары тапочек при заселении не было, пришлось просить принести. Проблема с горячей водой! Её либо нужно ждать очень долго и вымыться всё равно еле теплой, либо просто очень долго ждать. Но не всегда! Не поняла в чём причина. Возможно эта проблема только в номере 209 или только по этому стояку. Включен кондиционер при заселении и это когда на улице +8 и отопление уже отключили!!! В общем, мерзли всю ночь и день и след.ночь, под одеялом жарко, ночью раскрываешься, замерзаешь закрываешься и так постоянно просыпаешься. И мерзли мы оба!! Не выспались.( При том что муж у меня вечно теплый и не мерзнет обычно (спит без одеяла). Берите футболку для сна или пижаму, носки, чтобы плечи, попа и ноги не мерзли.))) Дали вазу под цветы с широким горлом, правда просить пришлось 2 раза и это была ночь, и персонал не должен быть сильно занят, чтобы так долго нести. 20 минут точно ждали. У меня был день рождения, этого не заметили в паспорте.( не ускорились. Телевизор маленького размера, от глаз далековато, смотреть неудобно. Флешки не читает. Для чего тогда существует вход для них? Хотели посмотреть свой фильм, но в меню тв не нашли флешку. Может мы такие тупые с высшим техническим образованием, а муж вообще компьютерщик!)) Минусов достаточно, всем конечно не угодишь! Мини бар заблокирован об этом предупреждают сразу. Воды на сутки всего 700мл на двоих. Ставят каждый день. Покупайте заранее.

Душ

Невозможность до заезда узнать номер своей заранее оплаченной комнаты.

-

Постельное белье можно было бы лучше отгладить,халат в номере был один (на 3 гостя),гигиенических принадлежностей тоже пожалели; подоконники пыльные,тюль давно не стиран,корявенько сделан ремонт,подушки внутри комочками,холодильником пользоваться нельзя, сахара в номере 4 шт и больше не обновляют (и чай/кофе (самый дешёвый), тоже), за парковку отеля надо выложить не хилую сумму.Ресторан при отеле с космическими ценами.В общем,мы будем искать другой отель в следующий раз.

Недостаточно вариантов освещения номера (нет отдельного выключателя для подсветки)

Подушки жёсткие!

Забыли о заказе еды из номера :-) Завтрак очень грустный.

Нет ватных палочек и дисков в ванной. Маленький телевизор. Холодильник используется в качестве мини-бара​. Если не оставили депозит, открыть и охладить что-то не получится.

Старая плитка и потертый слив в ванной.Номер не уютный,а больше строгий,при этом очень мало света,а только полумрак(кому приходится работать видимо сидят под лампой на столе).Депозит за минибар!Об этом нам забыл сказать молодой человек на рецепшене,поэтому мы очень удивились,когда захотели воспользоваться им,а холодильник был закрыт!При этом на след.день молодой человек уверял,что нас предупреждал,видимо мы вдвоем стояли около него и почему-то не услышали.

Нет в номере тапочек, шапочек, халатов, зубных щеток... Водой в бутылочках угощают только при въезде... ну при такой цене за номер, я думаю не лишним будет пополнять запасы воды в номере пару раз в день! Персонал входил после короткого стука в дверь, не дожидаясь ответа и застали меня без штанишек... не приятно очень...

Рядом с дорогой, было слышно шум машин.

При заселении выдали не тот номер, который был заказан и оплачен (с одной кроватью вместо двух отдельных) на втором этаже на шумную сторону. После повторного обращения на ресепшн дали правильный номер уже на 4 этаже и на тихую сторону с видом на церковь. Не понравилось, что сразу дали худший номер из имеющихся, хотя по ощущениям гостиница была полупустая. В других отелях стараются дать получше из того, что осталось. Номер большой и чистый, но нет ощущения уюта. Завтрак не брала из-за цены (1300 с человека за ночь) - вокруг много кафешек, где можно позавтракать намного бюджетнее Одноразовых тапочек и халата в номере нет, зато есть утюг и гладильная доска

Состояние ванной комнаты. Грязные швы и и облезший клапан для принятия ванны.

Питьевая вода в номере была только в первый день. Было бы прекрасно, если бы каждый день ставили новую бутылочку.

При бронировании почему-то завтрак не включили, а молодой человек на регистрации очень разочаровал. Был вежлив, но о том что я заказывал номер с завтраком и произошла ошибка, дал мне понять что "сам дурак" и безкомпромиссно предложил доплатить 1300 руб. Чем очень огорчил меня и ребенка. Это ОЧЕНЬ ДОРОГО даже для Москвы. Мог в этой ситуации хотя-бы попробовать согласовать какую-нибудь скидку на завтрак, или мороженное ребенку в номер. Самое главное, я готов был заплатить за завтрак, но молодой человек своим вежливым безразличием отбил все желание расстаться с деньгами, и еще раз ехать в этот отель. По его поведению понял, что ему плевать на меня и так клиентов хватает. Много отелей бронирую на этом сайте , но такого ни разу не было. Жаль, очень хороший отель и такой недалекий сотрудник.

Не было бокалов под шампанское

Не понравилось, что воду в отеле 4 звезды дают только один раз при заезде, зубные щётки и туалетные принадлежности нужно каждый раз ходить просить