Отзывы Холидей Инн Московские ворота, 4 звезды

Номер с большой двухспальной кроватью укомплектован двумя полуторными одеялами, очень неудобно, если осознано берёшь себе большую кровать. Зал, в котором подавали завтраки, называется ресторан (я была там 08.12.2017) выглядит очень неуютным большим ангаром. Возможно мне не повезло, в эти дни там проходил какой-то симпозиум и из заявленного на сайте ресторана "Милан" завтраки перенесли в это помещение (не помню его название). Еда ничем не порадовала. Всё что там подавалось, судя по всему, было приобретено в ближайшем магазине эконом класса. Не вкусно...

Карты постоянно размагничиваются - с лифтами проблемы , нет зарядок и шнуров запасных при обращении к специалистам с рецепции.

Рестораны и ланч-бары рано закрываются, в 22.30 в отеле не поесть, только в ресторане, который не относится к отелю (это важно для командировочных) воду в номере ставили не каждый день, лишь при заезде, куллеров на этажах нет окно не закрывалось полностью, было холодно темновато в номере

1) Проблемы с системой вентилирования — по утрам в нашу комнату просачивались запахи кухни. Просыпались как-будто в столовой. 2) Коротил пульт управления кондиционером. 3) Не работал дверной замок (приходилось пользоваться цепочкой). 4) Отбита плитка с креплением штанги для шторки. Не критично, но не эстетично. Мы не правы лишь в том, что не указали на эти недостатки во время пребывания в отеле. Посмотрим как среагируют представители отеля)

Немножко подвели подушки, уж очень они шишковатые.

Шумоизоляция, сильная слышимость всего происходящего в коридоре

Телевизор плохо работал, половину каналов не показывал, либо рябь на экране была. Нам не принципиально, но другие гости могут обратить на это внимание. Не было холодильника.

Въезд на парковку, информацию об отеле необходимо дополнить объяснением как воспользоваться подземной парковкой.

В номерах нет холодильнтков

Магнитные карточки не всегда корректно работают при пользовании лифтами

Вода в номере, одна бутылка, только при заселении. Остальные дни сама вода в номер стоит 200 руб. (это за обычную бутылку воды 0,5) + её доставка в номер 250 руб. При этом при гостинице в магазине вода принципиально не продаётся. На мое недоумение по этому поводу, служащий отеля предложил мне прогуляться до ближайшего метро...

Качество уборки так себе. Цена за проживание сильно завышена. Завтраки хорошие, но зал для завтраков- даже не знаю, с чем и сравнить: грязно, шумно, неудобно, неорганизованно

В ванной очень слабо стекает вода (засор).

Количество людей на завтраке

Отель частично в стадии ремонта , неотрегулированная температура в номерах

Номерам требуется обновление: много трещин на стенах, потолке, обшарпанные двери (входная и в санузел). Швы между плиткой в ванной и на полу грязные, разнотонные - все это создает общее впечатление неопрятности. Ванна в санузле. Лучше бы был душ. Мало полотенец (по одному для тела и для рук и одно полотенце для ног на двоих) - вообще очень неприятно. Откровенно дешевые средства для душа - гель и шампунь. Не работал вытяжной вентилятор в санузле. Очень слабый wi-fi. Можно сказать, что он не работает. Высокая цена за номер, несоответствующая качеству номера.

Отсутствие Холодильника в номере

Дорогая парковка, ужасный интернет, многолюдно, унылые конференц-залы с унылыми возможностями

В номере не чисто, старая мебель.

Подушки немного великоваты и жестковаты

В номере нет холодильника. На полу пятна. В ванной сливная пробка не закрывается. Окна не открываются. На завтрак очень много людей, было трудно найти свободный стол.

Отсутствие холодильника в дорогом номере (аппартаменты, 7500р. за ночь) при высокой цене на завтраки, от которых мы отказались,внесло некоторые ограничения в утренний рацион, что, конечно, не очень удобно, когда с вами ребенок, с которым нас и не поселили в стандартный, менее дорогой номер, изначально забронированный нами с завтраками.

Почему-то в номере не оказалось холодильника, даже самого малого. Неудобно. Не обнаружилосьь и кофе-машины, только растворимый Нескафе. В номере пахло табаком, не очень сильно, но заметно.

Кровать заказал одну широкую, но получил две узких. Номер просил тихий, но каждую ночь просыпался от громкого шума погрузки - разгрузки чего-то. WiFi светит, но не работает в принципе.

Wi-fi оставляет желать лучшего. Так и не удалось воспользоваться.

Вай фай на 17 этаже тормозил, мобильный интернет выручал... В номере нет минибара-это большой минус. Имела с собой некоторые лекарства, которые нужно хранить только в холодильнике... Хочется попить прохладной воды, но минибара или холодильника нет. Зато есть гладильная доска... Хотя думаю без неё можно обойтись. В конференц-зале душно, стулья не удобные.

Из комнаты пропал платок дорогой после уборки при попытки обращаться к персоналу никаких действий не последовало как будто так должнобыть

Отсутствие в ванной комнате зубного набора.

Нет химчистки при отеле - доставка на следующий день до 12:00 На завтраке невкусный кофе

Состояние номеров не отличное. Где-то отшиблены или запачканы углы стен, столешница в ванной может быть не в лучшем состоянии. В номере нет нормального рабочего стула, чтобы сидеть за рабочим толом.

Не хватало холодильника в номере.

Обои которые отклеивались, количество света его очень мало. Душевая лейка работала плохо. Строительные работы рядом с отелем и ночные погрузки товара мешали спать. Звукоизоляция так себе. Соседей слышно. Специально брал 17 этаж что б подальше от всех и все равно подселили соседей.

Завтрак можно поэкономичнее. Ключ в лифте не всегда срабатывал. Но решали быстро.

Берешь на одного номер специально с кроватью "king-size", но тебя поджидают два одеяла в 1/2 от этого "king-size"...) Мини-бар отсутствует. Выбор ТВ каналов совсем ограничен. Утюг надо просить. Полотенец не хватает в ванной комнате.

Не хватало тапочек в номере

Диван и кресла старые - разваливаются :(

В этот раз в номере не было булочек.

Включить завтрак в стоимость номера

WIFI никакой. Завтрак отличный. Туалетные принадлежности только по запросу.

Самый большой минус - это однообразные завтраки! За неделю нашего пребывания в отеле, а это были новогодние каникулы и отель был переполнен гостями, меню завтраков не менялось ни разу ! Разнообразия в продуктах - никакого!!! Ещё нас поразил один момент - набор питьевой воды в номере был предложен лишь один раз / при заезде в номер. Больше воду в номер, при ежедневной уборке , не предоставляли . На наши вопросы администрации - почему нет питьевой воды в номере, был получен ответ - вода предоставляется один раз при звезде в номер. И это - в отеле 4****!!! Из практики - номера отелей категории 4*** и выше в номерах имеют в наличии питьевую бутилированную воду в наличии ежедневно !!! При этом в отеле можно купить воду, но уже по цене 159 р. за бутылку емкостью 230 мл. Еще один нюанс, нас поразивший, это тот факт, что каждый день в 23.00 администрация отеля перекрывает все входы-выходы , соединяющие кафе и рестораны и непосредственно отель. Мы один раз попались на это, прийдя из номеров без верхней одежды , в ресторан поужинать, и после 23.00 вынуждены были бежать в отель через улицу в мороз -25, без одежды и тёплой обуви расстояние более 100 м. На наши вопросы о том, почему отключены электронные замки на дверях, позволяющихся с помощью карты гостя отеля пройти через двери, соединяющие рестораны и помещения отеля, был получен ответ - это распоряжение администрации и никто ничего сделать не может!!!! Считаю это верхом неуважительного отношения к гостям отеля и нарушением элементарных норм проживания гостей в данном отеле. Все советую обратить на этот момент особое внимание, чтобы не оказаться, как мы, в подобной неприятной ситуации и не бегать в зимнее вечернее время без одежды по улице , чтобы попасть из ресторана назад в отель !

Бесконечные системы коридоров на пути к номеру. Но это скорее особенности отеля, чем реальный недостаток. Плохой кофе за завтраком :)

Хотелось бы иметь холодильник в номере.

В номере отсутствует холодильник, и во всем отеле нет холодильников...а если вы с ребенком...а летом когда жара? а если у вас медикаменты которые хранить нужно только в холодильнике? странно очень... мыльно-рыльные принадлежности выдаются только по запросу, хотя входят в стоимость! Завтрак очень скудный, особенно за стоимость 900р с человека

Водопроводная вода имеет посторонний неприятный запах; в ванной комнате постоянно работающая приточная вентиляция с холодным воздухом (явилось причиной получения мной простуды); ограниченное количество телеканалов на русском языке (отсутствует обязательный перечень общедоступных каналов, например СТС, Культура; плохое качество изображения некоторых каналов (поддергивание картинки, снежение), разница в часовых поясах (трансляция телеканалов идет из Германии) влияет на время показа телепрограмм); отсутствует холодильник в номере (на жалобу по данной проблеме предложили номер с кухней, но с отсутствием в стоимости проживания завтрака), однообразный список блюд на завтраке (печеный картофель, сосиски, жаренный бекон, печенный помидор, омлет, яичница), кресло с погнутой ножкой; ковровое покрытие с застарелыми грязными пятнами; на этаже отсутствует кулер с питьевой водой, питьевая вода в бутылках была только в день заезда в номер, дешевый набор шампуня и геля для душа

На ресепшен не предупредили, что звонки из номера платные. Даже звонок на сам ресепшен. Были очень удивлены, когда при съезде с нас за это взяли деньги.

Считаю недостатком, что в гостинице Вашего уровня отсутствуют холодильники в номерах.

В номере 2 отдельных одеяла, они тяжелые, можно было еще 1 большое положить.

В номере не хватает холодильника.

Платная парковка

Халаты в стандартных номерах не предусмотрены. Почему бы не сделать это платной доп. услугой по запросу?

Отель как проходной двор -не понравилось ничего.особенно ужасен платный завтрак

Нет холодильника в номере. Нет бара. Маленький спортзал.

"Ушатанный" номерной фонд Запах в номере, грязное ковровое покрытие в холлах, облезающая покраска стен (номер 939), отсутсвие холодильника для лекарств (в номере нет холодильника, на ресепшн то же) работает одна тв программа, персонал - молодцы.

Все понравилось. Наверное один минус - в качестве комплимента были шоколадки, можно было их и посвежее положить)

Отсутствие, даже за дополнительную плату, мини-холодильника в номере.