Отзывы Хэмптон бай Хилтон Самара, 3 звезды

В целом всё хорошо

Блюда на завтраке не обновлялись, людям, пришедшим немножко попозже открытия завтрака, самого завтрака может и не достаться.

Плохая шумоизоляция - сверху со звоном "топали слоны", а потом скребли пылесосом по полу - этажом выше, наверное, в номере отсутствовало ковровое покрытие.

При бронировании была указана кровать кинг-сайз, а на самом деле кровать оказалась обычная.

Но не удобно, то что принадлежности гигиенты (зубная щетка) необходимо брать на ресепшене, узнала об этом только , когда поднялась в номер, спускаться уже не стала, так как была уставшая с дороги и спускаться было не удобно. .Рекомендую персоналу такие вещи сообщать на ресепшене при заселение.

Пресные завтраки, ощущение что вся еда сделана из пластмассы. Пыль в номерах.

Не очень чистая посуда в номере

Не смогли найти зарядку на Айфон.

Размер комнаты маловат. Нет холодильника, да он и не поместился бы, наверное.

В номере было холодно, система кондиционирования на обогрев не работала

Завтрак никакой

В ванной комнате швы между плитками потемнели, их стоит как следует почистить

Бар

Плохая визуализация: два раза проезжали мимо, пока нашли. Достаточно скудный, хотя и вкусный, завтрак.

Не самое близкое место к центру (к набережной), но это Самара - на машине 5 мин!

Во второй раз отмечу - дозатор с кондиционером для волос то ли заменить надо, то ли средство поменять - слишком густой кондиционер не проходит через трубочку дозатора, либо он постоянно забивается. в общем косметика неплохая а пользоваться невозможно.

Оставил открытым окно - налетели жуки, все стены были в них

Что то на ресепшен затупили с оформлением номеров: два раза оформляли счёт, очень долго и суетливо.

В номере было очень холодно. Сплит-система на тепло не работает летом, а вентиляция в номере не отключается. Если бы не обогреватель любезно (и быстро!) предоставленный сотрудниками отеля- вообще замерзли бы, хоть и август. На стойке при заселении попросили доплатить 500 руб за проживание второго гостя (то есть за его завтрак), хотя я и участник Хилтон хонорс и сказал им об этом (второй гость должен быть бесплатно), но сказали что в их отеле правила такие..

Не к чему придраться :)

Тормозной персонал на ресепшене

Очень маленькие номера. Отсутствие сауны и бассейна. Отсутсвие развлечения в отеле и рядом с ним.

Неприятный запах от ковров в номере и в коридорах.

Завтрак - печаль подавляющего большинства российских отелей и этот, увы, не исключение. Порошковый омлет, из мясного - свинина со свининой. Для людей. имеющих ограничения в питании в части жирного, остается завтракать только кашей. Свежевыжатых соков нет. Со сладким тоже не задалось. Выпечка - круассаны со сгущеным молоком - оставляет желать лучшего. Клубничный джем и мед в пластиковой фасовке. Чашки для чая и кофе предложены одни и те же. Отойдя за второй чашечкой чая вернулся к пустому столу, все было убрано мгновенно. Пришлось заново делать тосты и т.д. Разочарование. Несмотря на то, что завтрак был включен в стоимость моего проживания, повторно на грабли наступать не стал и завтракал в оставшиеся до отъезда дни в городе.

Сломался дверной замок в ванную комнату. Пришлось сидеть взаперти, до прихода ремонтника))

Существенная разница в цене в будни и выходные.

Для данного соотношения цена/качество минусов не обнаружили

Недостатков нет.

Недостаток каналов ТВ

Номера маленькие для троих взрослых, одна дверь на ванну и шкаф купе - оригинальное решение )))

При выезеде задержали подготовку документов на 20 минут. Если не уходишь с утра из номера, очень сильно слышно как убирают другие номера, это мешает работать.

Очень маленький номер, между кроватью и столиком пришлось проходить боком. В брони обратились с просьбой приготовить полностью спальное место для ребёнка, принести комплект полотенец и расстелить постельное белье в том числе. В ответ на эту просьбу просто разложили диван. Отказались приготовить глазунью на завтрак.

Было бы лучще в летнее время положить питьевую воду не два по 0,5 литра, а две по литру.

В этот раз заселили в крохотный номер. Отсутствие мини-бара и холодильника в номере. Очень скудный завтрак.

1. Завтраки - очень синтетическая еда, можно съесть только творог со сметаной и выпить кофе, все остальное жуткая синтетика, йогурты - нет греческого, есть только с жуткой химией черничной и клубничной, колбасы - все с ярковыраженным глютоматом 2. Меню в течение дня - все какое-то "недо", недовкусно (не то, чтобы совсем невкусно, но не то, что хочется), недосытно (как будто недокормили - все время голодноватый остаешься) 3. Персонал - им все равно, они формально улыбаются, все время заняты важными бумагами, а когда ты спрашиваешь, почему такой медленный интернет, с улыбкой отвечают: не знаю какая у нас скорость, жалоб нет. Когда нужна таблетка или зажигалка, с такой же безжизненной улыбкой отвечают: у нас нет. 4. Чистота - в душевой кабине (я не стала это рассматривать) какая-то грязная полоса. Выглядит ужасно - как будто плесень или грибок. Персонал объяснил, что это потемнел какой-то клей. Выглядит омерзительно. 5. Общее впечатление - невкусно и недушевно! Пластмасса. И персонал какой-то запуганный, как будто его там бьют...

Крем который идет с бритвой сильно сушит кожу , у меня кожа на нее очень резко отреагировала и сильно покраснела .

Нат холодильника в номере

Нет мини-бара в номере, холодильника, нет меню в номере, халат и туалетные принадлежности по запросу

Не понравилось... хочу карту скидок 75%... хотя бы)

-

И это но - завтраки... То ли кризис, то ли жадные постояльцы, но завтраки стали чуть беднее... Ну как беднее. Если предыдущие три раза я бы оценил завтраки на 12 баллов из 10, то сейчас на 10 из 10

Отвратительный завтрак! Ничего не меняется. Год назад тоже самое. Выбор маленький, в час пик ничего нет. Тем, у кого правильное питание- в магазин за кефиром) Химчистка привлеченная. Поэтому если надо постирать/ погладить- вернут вещь через сутки!

Номера реально не большие. И какой то странный запах от синтетического изголовья кровати.

Не очень удачное расположение номера в котором я проживал. Боковая часть здания с окнами в соседнее здание и шум от улицы. Нет услуги рум-сервис !!!!!!!!!!!!!!!!

Не люблю душевые принадлежности общего пользования.

Списание с карточки денег за номер произошло не при заселении, а в 14.00 , под предлогом резервировании суммы. Это произошло не только у меня , у моего коллеги с кем был в командировке. Что в первый раз при моих поездках в любой стране. Предоплата не требовалось, как позиционировал себя отель. Неприятно.

К WiFi так и не получилось подключиться.

Минусов нет. Если возникают какие-нибудь вопросы, то они сразу же решаются.

Полотенца из неприятного материала.

Над завтраками надо поработать.

Хотелось бы чуть более разнообразный завтрак