Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Хаял Отель, 4 звезды
Отель расположен в тихом районе исторического центра Казани в 1 минуте ходьбы от станции метро "Площадь Тукая". К услугам гостей крытый бассейн, звукоизолированные номера с бесплатным беспроводным доступом в Интернет, массаж. Современные номера отеля Hayal располагают кондиционером, сейфом и телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. В некоторых номерах установлен электронный замок. От отеля можно за несколько минут дойти пешком до таких достопримечательностей, как Казанский Кремль и Татарский академический государственный театр оперы и балета имени Мусы Джалиля. До башни Сююмбике около 5 кварталов. В ресторане отеля Hayal представлен широкий выбор блюд русской и европейской кухни, а также местных казанских кушаний. К услугам гостей завтрак "шведский стол", также можно воспользоваться обслуживанием номеров и заказать упакованные ланчи для однодневных поездок. В отеле есть традиционная русская баня и солярий. В туристическом бюро вам посоветуют, что посмотреть и чем заняться в Казани.
Отзыв об отеле:
Хаял Отель, 4 звезды
Sasha
06.11.2018 23:40
Достоинства:
Большой просторный номер с двумя большими кроватями. Очень мягкие и удобные. Шведский стол на завтрак очень разнообразный, на любой рот))) спасибо за хорошие выходные в Казани, очень понравилось!
Отзыв был полезен?
0
0
Аноним
04.11.2018 02:27
Достоинства:
Большой номер. Круглосуточный ресторан. Дополнительные услуги. Расположение.
Недостатки:
Цена. Проблемный номер стандартной категории - запах из канализации. Персонал предупредил, что такая проблема (дословно) «по всем угловым номерам». Чистота в номере оставляет желать лучшего - на полу лежал засохший жук, размером с монету. За 2 дня никто его не заметил.
Svetlana
21.10.2018 11:11
Достоинства:
Белоснежное белье, чистый номер
Недостатки:
Недостаточно освещения- всего 2 торшера, нет центрального освещения в комнате
Ольга
10.10.2018 15:16
Достоинства:
Хорошие завтраки, отличное месторасположение, комфортные номера. Раннее заселение при оплате 50%. Парковка.
Недостатки:
Неудобное время работы сауны-бассейна. Да, это конечно плюс, что входит в цену. Но немногие захотят погреться и поплавать с 10:00 до 21:00. Что делать - решать вам: заниматься делами и гулять по красивому городу или расслабляться в сауне и бассейне отеля..... Я бы не стала переплачивать) Кстати, сауну заказывать как минимум за 1 час, чтобы успела нагреться.
Rashid
09.10.2018 06:32
Достоинства:
Просторный номер, разнообразный завтрак шведский стол - даже есть татарская выпечка, теплая вода в бассейне. Наличие халатов, электрочайника в номере, бесплатные бутылки с водой в номере. Удобное расположение. Заселили ра
Недостатки:
Бассейн открывается с 10 ч утра - хотелось бы пораньше, чтобы поплавать перед завтраком.
Oleg
08.10.2018 11:54
Достоинства:
Номер, персонал особенно завтраки!
Недостатки:
Работа интернета, постоянно надо входить в сеть.
Елена
02.10.2018 12:48
Достоинства:
Собственный бассейн и спортзал - это здорово!
Недостатки:
Бассейн открывается в 10. До работы в него попасть нет шансов. Двери в номера повешены вкривь и вкось, большие щели. Из-за этого в коридоре слышно, что происходит в номере.
Ilya
01.10.2018 19:53
Достоинства:
Понравился завтрак и обслуживание
Недостатки:
Сложность парковки
Zlobotrop
01.10.2018 14:35
Достоинства:
Отель достаточно новый, свежий ремонт, нет неприятных запахов, расположение очень удобное.
Недостатки:
Был в отеле 2е суток с поздним выездом и в номере ни разу не убрали и не поменяли полотенца. Рубашку в стирку не забрали. Подключение к вайфаю какое-то сложное. Душевой набор какой-то скупой, нет шампуня и кондиционера. Бара нет в гостинице.
Georgy
30.09.2018 06:52
Достоинства:
Находится практически в самом начале улицы Баумана. Большие номера с окнами до пола. На ресепшене помогли рампечатать посадочный талон, за что огромное спасибо.
Недостатки:
Завтрак совсем не соответствует ценнику отеля. Несъедобный омлет, сыр, порезанный неделю назад, холодные блины. Давно не встречал такого подробного описания стоимости испорченного имущества для клиентов. Утюг на этаже, но прложить на глпдильную доску белую рубашку я не рискнул.
Galina
20.09.2018 03:18
Достоинства:
Хорошее расположение. Отзывчивый персонал - по просьбе принесли подушку похудее. Приятным было посещение бассейна после длительной дороги.
Недостатки:
Внешне номер приятный, но, если присмотреться, уже требуется ремонт. Так и с завтраком - вроде есть из чего выбрать, но за те деньги что он стоит надеялись получить большее разнообразие.
Konstantin
14.09.2018 20:48
Достоинства:
Мы приехали на машине на выходные. У отеля подземная охраняемая парковка. Номер был с панорамным остеклением. Был классный вид на город и реку и замечательные виды на закат. Отель находится в 5-10 минутах ходьбы от пешеходной улицы Баумана, вокруг отеля очень много разнообразных кафе и ресторанов. Завтраки у отеля в виде шведского стола, но не сильно богатый выбор, а так было все вкусно.
Недостатки:
Паркинг закрывается на ночь и туда не попасть на машине. Так как номер выходил окнами во внутренний двор, то были слышны шумы со всех вентиляций и кондиционеров, нам было это не критично, так как спали с включенным кондиционером, и шум кондиционера перекрывал внешние шумы.
Olga
12.09.2018 04:34
Достоинства:
Отель удобно расположен, до вокзала 10 минут на автобусе (и немного пройти), метро тоже рядом. Просторный номер, удобные широкие кровати, ванная комната тоже большая, сантехника в отличном состоянии и хороший напор воды. В номер ставят питьевую воду в бутылочках, есть чайник. Завтрак очень хороший, но к концу отдельные виды еды могут заканчиваться.
Недостатки:
Очень плохо работал вайфай, постоянно отключался и требовал переподключения и повторного захода в сеть. При наличии в номере всего (были зубные наборы, мыло, шапочки, халаты с тапочками) очень удивительно отсутствие шампуня в бутылочке. Есть только висящий дозатор на стене.
Онотоле
09.09.2018 01:44
Достоинства:
Хорошая локация, чистота, тишина, множесто дополнительных услуг (фитнес, сауна, парковка)
Недостатки:
Плохое освещение в номере, не работающие выключатели света, забитый слив в ванной, слабые завтраки
Jelay
08.09.2018 20:31
Достоинства:
Хорошее месторасположение, наличие фитнесцентра и бассейна, приветливый персонал
Недостатки:
Нет гладильных комнат! Гладильные доски стоят прямо в коридоре (и бутылка с водой) Завтраки очень много сладостей и нет очень большой ассортимент всего остального
Viktoriya
02.09.2018 07:25
Достоинства:
Место расположение
Недостатки:
В ванной был волос, кафель с трещиной , после уборки стаканы не мыли (((
Denis
28.08.2018 23:17
Достоинства:
Хороший бассейн, рядом с ним сауна. Кормят хорошо. Номера чистые и просторные. В день моего рождения подарили чак-чак. Мелочь, но приятно.
Недостатки:
Такого нет.
Ivan
27.08.2018 05:51
Достоинства:
Великолепное расположение отеля - рядом с главной пешеходной улицей Баумана, недалёко от мечетей и прекрасного парка. Наличие бассейна, сауны (не посещали). Просторный номер. В номере есть чайник, бесплатные вода, чай, кофе, недорогой минибар.
Недостатки:
Не очень приветливый персонал. Средний завтрак - небольшое разнообразие, некоторые блюда были остывшими, столы рассчитанные только на 4 или на 11 человек. Старые полотенца.
Anastasiia
23.08.2018 02:42
Достоинства:
Отличный отель в центре города. Большие комфортные номера, вежливый и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки и обеды. Останавливаемся в этом отеле уже второй раз, нас все устраивает.
Александр
22.08.2018 11:50
Достоинства:
Все отлично, чистый номер, приветливый персонал, все стандартно))
Rimma
20.08.2018 12:16
Достоинства:
Хороший номер, есть бассейн и фитнесс -зал, работающие до 21 часа
Недостатки:
На завтраках горячие блюда были холодными(. Кофе оставляет желать лучшего
Olga
19.08.2018 20:41
Достоинства:
Великолепное месторасположение. Всё рядом. Хорошие завтраки, только кофеёк подкачал. Просили тихий номер, его нам и дали, соседей не слышали вообще. Есть бассейн и сауна (с удовольствием воспользовались). Уютный номер. Опять же парковка. Нам всё понравилось!
Olga
16.08.2018 05:56
Недостатки:
Не очень большой выбор блюд на завтрак, Работники ресторана не очень своевременно добавляют блюдо, которое закончилось. Бассейн слишком поздно начинает свою работу (с 10,00), до завтрака не удаётся поплавать.
Ольга
16.08.2018 05:38
Достоинства:
Чистая постель
Недостатки:
Сложно найти стоянку, указателей нет, сделала 2 круга перед тем, как найти нужный поворот. Плюс на самой стоянке не понятно куда идти с чемоданами, так же нет никаких указателей
Игорь
14.08.2018 21:52
Достоинства:
Замечательное расположение отеля
Недостатки:
Очень темный номер. Завтрак скудный
Виктор
12.08.2018 04:41
Достоинства:
Расположение отеля, до пешеходной улицы 3 минуты пешком, до Казанского Кремля пешком 15 минут по той же пешеходной улице, на которой много магазинов, кафе.
Недостатки:
Плохо работал кондиционер ( не охлаждать воздух), пришлось несколько раз обращаться на ресепшен
Aleksander
01.08.2018 02:17
Достоинства:
1. Рядовой персонал отеля. 2. Просторный и чистый номер. 3. Работа всех систем: водоснабжение, электричество, вентиляция, кондиционирование. 4. Оперативная работа тех. персонала по устранению возникающих неисправностей (они могут возникать всегда и везде). 5. Сауна, бассейн.
Недостатки:
1! Внезапный, без объяснения причин, перевод системы питания (заявленный отелем, и нами оплаченный) "шведский стол" на сильно урезанный "континентальный завтрак"! 2. WI-FI :(((((((
Аноним
30.07.2018 02:40
Достоинства:
Хорошее расположение. Тихо. Приятный персонал.
Недостатки:
Отель не соответствует четырем звёздам. Требуется ремонт в номере. Мебель не лучшего качества.
Sobolevskaya
02.07.2018 19:21
Достоинства:
Чисто удобная кровать хорошая шумо изоляция!
Недостатки:
Завтрак расстроил, нет нормального кофе, то что делает аппарат это не кофе!!! Есть тарелки не чем не прикрытые по ним ползают мухи(((! Да и в общем завтрак за такую сумму за ночь, должен соответствовать!
EVV13
18.06.2018 08:52
Достоинства:
Наличие бассеина и сауны. Лучший завтрак, обед и ужин - по сравнению с отелями Казани.
Недостатки:
Плохой спортзал. мало тренажеров и расположение зала (идеально перенести его на верхний этаж с панорамным видом)
Olga
17.06.2018 07:45
Достоинства:
Чисто, центр города, чайник в номере, полотенец даже больше чем понадобилось), швейцар очень бодро бежал всегда открывать двери.
Недостатки:
Некоторые моменты, которые сложили в итоге не вполне позитивное настроение: если вы хотите поспать с утра, просите номер не с солнечной стороны, шторы в номерах неплотные и светлые - утро было очень солнечным в пять утра; в 21.00 въезд на парковку со стороны отеля закрывается, о чем на ресепшене даже и не подумали предупредить и мне пришлось в итоге машину ставить на платную стоянку недалеко от отеля; сдала пропуск со стоянки при выезде из отеля и спросила выпустят ли меня без него ( стоянка не для гостей платная), на ресепшене сказали предупредят - в итоге пришлось ждать когда охрана с выезда сама позвонит на ресепшен; завтрак так себе - выбор не для 4 звезд. Девочки на ресепшене точно не знают, что такое внимательное отношение и забота о гостях. И ко всему прочему - При выезде меня попросили подождать, чтобы горничная проверила номер после меня. И это отель-четверка.
Dmitry
16.06.2018 21:30
Достоинства:
Понравилось только расположение отеля
Недостатки:
Фото номера при бронировании не соответствовали реальности! Окно в номере упиралось в другое здание. Где-то под окном ночной клуб, который очень хорошо слышно! Завтрак соответствует скорее трехзвездочному отелю. Тренажерный зал - маленькая комната с пятью тренажерами и окном, которое лучше не открывать. Бассейн очень маленький, сауну нужно заказывать заранее.
Yury
10.06.2018 11:35
Достоинства:
Гостиница очень удобно расположена. Номера просторные, чистые, светлые. Останавливаюсь каждый раз, когда оказываюсь в Казани. Рядом есть отличная Хинкальная. На мой взгляд правильное соотношение цена/качество.
Недостатки:
Завтрак мог бы быть поинтереснее. И что-то надо сделать с кофе-машинами - то ли вымыть, то ли купить более дорогие зерна, возможно и то и другое.
Irina
28.05.2018 23:43
Достоинства:
Чистота, расположение, просторный номер
Недостатки:
При всех плюсах, завтрак никакой, как и питание в ресторане. Думаю повар у них еще со времен Советского Союза, все как в школьной столовке
Вероника
28.05.2018 14:31
Достоинства:
Радушные девочки на ресепшн, очень отзывчивые. Номер чистый и просторный. Завтрак оооочень вкусный и разнообразный. Посетила бассейн. Сауну необходимо заказывать за час (чтобы нагрелась). Бассейн маленький, но для бодрого утра самое то). Расположение - в самом центре. Очень удобно
Попов
27.05.2018 04:17
Достоинства:
Отличные завтраки. Наличие бассейна и сауны! После долгих прогулок хорошо порадовала ванна с гидромассажем!
Альберт
18.05.2018 18:16
Достоинства:
Очень грамотное месторасположение отеля и высокий уровень предоставления услуг!
Елена
15.05.2018 15:42
Достоинства:
Чисто, комфортно. Возвращались из Екатеринбурга в Москву на машине, гостиница расположена в центре города, очень удобно. Отдохнули и посмотрели центр Казани. Парковка подземная бесплатна. Ужинали в городе, выехали в 4 утра, с собой нам дали ланч в дорогу. На бассейн и сауну сил и времени не было. Всем очень довольны, хорошее обслуживание.
Недостатки:
-
Aliaksandr
15.05.2018 03:29
Достоинства:
Хорошая сауна, хорошее месторасположение по отношению к основным достопримечательностям, понравились завтраки
Недостатки:
Отель 4 звезды лишь по российским стандартам. В номерах установлены плохие окна: слышен гул дорог, разговоры и смех прохожих и, самое ужасное, под окнами клуб с караоке!! Мне 28 лет, я жил и на Ибице, и в других шумных местах- но здесь спать было невозможно!! В этом отеле вы лишены основного- хорошего сна. Персонал безразличный, воду дают только при заселении и больше не меняют. В мини-баре все три ночи проживания была пустая бутылка от предыдущих постояльцев. При заселении в номере пахло туалетом и освежителем воздуха. Номера были 104 и 107- на эту сторону не соглашайтесь
Irina
07.05.2018 17:57
Достоинства:
Очень хорошее местоположение.. Близко до городского променада- ул.Баумана, и Кремлевской, до транспортной развязки - площади Тукая 3 минуты ходьбы. Очень рекомендую.
Аноним
03.05.2018 23:10
Достоинства:
Вежливый и услужливый персонал, теплый номер. Отличное расположение отеля. Буду в Казани еще раз - обязательно остановлюсь здесь же.
Недостатки:
Вид из окна был не особо-то живописный, не любитель я мусорок. но это не критично.
Mihail
03.05.2018 11:40
Достоинства:
Я постоянно останавливаюсь в этом отеле. Нравиться расположение, хороший завтрак и удобная парковка.
Boris
03.05.2018 04:47
Недостатки:
Слишком мягкий матрас. Очень шумно с улицы (дискотека).
Nikolay
02.05.2018 20:11
Недостатки:
Ресторан-это не самое сильное место прекрасного отеля. Завтраки и вообще питание следует улучшить, особенно мясное ассорти. Не вовремя пополняются блюда.
Pavel
02.05.2018 18:26
Достоинства:
Отличное расположение. Тихие и просторные номера.
Недостатки:
Завтрак мог бы быть немного разнообразнее. Не было держателя для душа в номере. Обнаружил в номере на стене какое-то насекомое(
Александр
22.04.2018 08:50
Недостатки:
Нереально громкая музыка, в номере было как на дискотеке...и это в три часа ночи
Али
16.04.2018 10:25
Достоинства:
Без проблем и лишней оплаты сделали поздний выезд - 17:00 ))
Аноним
14.04.2018 12:41
Недостатки:
Вид из окна не соответствует тому что в описании номера
Tamara
09.04.2018 14:49
Достоинства:
Все очень прилично!
Недостатки:
Сделать приточную вентиляцию в ванной комнате
SergeyKu
09.04.2018 11:27
Достоинства:
Хорошее расположение отеля, разнообразный завтрак, бассейн и сауна входят в цену номера.
Радик
09.04.2018 03:53
Достоинства:
Бассейн.сауна.завтрак
Недостатки:
Всю ночь музыка мешала
Maria
08.04.2018 22:27
Достоинства:
Отличное месторасположение, приветливый персонал, большие и удобные кровати, также порадовало наличие тренажерного зала, бассейна и сауны)
Pavel
30.03.2018 14:11
Достоинства:
Просторно, чисто, приятно и светло.
Недостатки:
Видимо здание новое, в ванной комнате пошли трещины по стенам.
Irina
29.03.2018 00:21
Достоинства:
Местоположение , чисто
Недостатки:
Слив в ванной и раковине засорён , тусклое освещение ( верхнего света нет, только торшер и прикроватные лампы), мало розеток, незатейливые для 4* завтраки
Maxim
28.03.2018 14:48
Достоинства:
Хорошее расположение, подземный паркинг для гостей, что очень актуально в центре. Номер просторный. Халаты, тапочки, принадлежности есть. Замечательный завтрак.
Sergei
27.03.2018 02:54
Достоинства:
Отличное месторасположение, собственная подземная парковка, большие уютные номера.
Недостатки:
Завтрак на 4 - каша холодная, стаканчики для сока - как наперстки.
Juliashah
24.03.2018 23:55
Достоинства:
Останавливаюсь не первый раз, все соответствует - тихий номер , хороший завтрак , чистота , приветливость персонала , местоположение .
Недостатки:
Поменяйте , пожалуйста, марку жидкого геля- шампуня для тела и головы. В командировке , когда рассчитываешь , что все необходимое есть на пару раз , это важно - качество косметических средств.
Ильдар
24.03.2018 00:21
Достоинства:
Персонал - отличный, все стремятся помочь и решить все проблемы незамедлительно! Отель неплохой, расположение отличное, завтрак хороший, выбор продуктов не маленький. Парковка удобная и большая.
Недостатки:
Сначала поселили в 411 номере, угловой, вид неплохой и соседей не слышно, но с окон очень сильно дуло, днём было прохладно. А ночью вообще дубак, ребенок спал в одежде. Дали обогреватель, но это не спасло нас. Попросили переселить, предложили 410 номер, там конечно потеплей (обогреватель взяли на всякий случай с собой) Было слышно гостей, которые приезжали на наш этаж, так как номер находился напротив лифта. Пару раз за ночь просыпались из за шума.
Yury
20.03.2018 08:21
Достоинства:
Чисто, удобное месторасположение, приветливый персонал! Рекомендую! 👍🏽
Tamara
17.03.2018 11:42
Достоинства:
Завтраки очень достойные
Недостатки:
Нет принудительной вентиляции в ванной комнате
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Гидромассажная ванна, Пешие прогулки, Велоспорт, Крытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Терраса
Развлечения и семейные услуги
Караоке
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Пресс для брюк, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
