Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Хаял Отель, 4 звезды
Отель расположен в тихом районе исторического центра Казани в 1 минуте ходьбы от станции метро "Площадь Тукая". К услугам гостей крытый бассейн, звукоизолированные номера с бесплатным беспроводным доступом в Интернет, массаж. Современные номера отеля Hayal располагают кондиционером, сейфом и телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. В некоторых номерах установлен электронный замок. От отеля можно за несколько минут дойти пешком до таких достопримечательностей, как Казанский Кремль и Татарский академический государственный театр оперы и балета имени Мусы Джалиля. До башни Сююмбике около 5 кварталов. В ресторане отеля Hayal представлен широкий выбор блюд русской и европейской кухни, а также местных казанских кушаний. К услугам гостей завтрак "шведский стол", также можно воспользоваться обслуживанием номеров и заказать упакованные ланчи для однодневных поездок. В отеле есть традиционная русская баня и солярий. В туристическом бюро вам посоветуют, что посмотреть и чем заняться в Казани.
Отзыв об отеле:
Хаял Отель, 4 звезды
Гость
07.06.2016 23:12
Достоинства:
Отличное месторасположение отеля!Вежливый персонал, вкусная еда, очень чисто!Бассейн!)
Недостатки:
Нет минусов
Отзыв был полезен?
0
0
Гость
27.09.2014 13:25
Достоинства:
Чистые аккуратные номера. Доброжелательный персонал - ужин в ресторане, по нашей просьбе, был организован после установленного времени в полном меню.
Гость
27.09.2014 07:29
Достоинства:
Отличное месторасположение. Удобная парковка. Свежий ремонт.
Недостатки:
К 18.00 один из номеров был еще не готов. Пытались за те же деньги заселить в номер классом ниже. После длительного ожидания выдали ключ. ЛЮКС был на -1 этаже! Два окна во все стены выходят в каменный мешок во двор, где курит персонал. Ванная жуткая, установлена под невероятным углом к полу, но и это не помогает - слив практически не работает.Очень не вкусные завтраки. У персонала большие проблемы с иностранным языком.
Гость
22.09.2014 21:43
Достоинства:
Мы проживали в Хаял отеле с 28.09 по 2.10.14. Участвовали в научной конференции в IT-Парке. Расположение отеля отличное, в тихом центре, рядом достопримечательности, кафе, магазины , парки. Персонал отзывчивый. Номера в отеле очень уютные. Питались в ресторане отеля. Еда вкусная. Очень чисто везде . Будем рекомендовать друзьям.
Недостатки:
Очень важно! Расположение номера. Сначала нас поселили в номер, окна которого выходили на ночной клуб. Спать было невозможно совершенно. По нашей просьбе переселили в номер на другой стороне здания.
Гость
22.09.2014 00:47
Достоинства:
Отличное расположение, немного подъем на горку, но легко. вкусный завтрак. Тепло в номере в мороз. Удобные кровати, подушки и белье. Уютная зона бассейна. Дешевый минибар. Шума не заметили, жили с частичным видом на вентиляции.
Недостатки:
WiFi немного тормоз. В сауне категорически нельзя лить на камни. В ванной комнате был неприятный запах.
Гость
21.09.2014 11:10
Достоинства:
Отель находится в центре, недалеко от ул. Баумана (Казанский Арбат), такси паркуется рядом, есть пандус, до остановок нужно немного прогуляться (удобнее от ТЦ Кольцо). Очень доброжелательный обслуживающий персонал, в ресторане цена-качество соответствует, во время бизнес-ланча можно очень выгодно и вкусно пообедать, завтрак - шведский стол, вкусный и разнообразный (не курортный отель, но все же). Номер у нас был угловой, очень светлый, тихий, чистый. В минибаре цены невысокие (в ассортименте газировка, вода, пиво, пара шоколадок). После выезда из номера было время до уезда - оставили сумки в багажной(бесплатно) и еще спокойно погуляли пару часов.
Недостатки:
Перед выездом из отеля решили преобрести магнитики на подарки, указанная цена была 45р. при расчете оказалось 190р.
Гость
16.09.2014 10:22
Достоинства:
Отзывчивость персонала, удобное местоположение Отеля, наличие парковки (актуально для центра Казани), богатый шведский стол, качественное обслуживание в ресторане и приемлемые цены, хорошая звукоизоляция и соответственно прекрасный сон.
Гость
13.09.2014 04:40
Достоинства:
Расположение отличное, можно дойти пешком до главных достопримечательностей, рядом много хороших ресторанов Рубаи ( мне больше понравился которых чуть выше по Профсоюзной улице), Хинкальная -отличное место, особенно летняя веранда, есть бесплатный бассейн и сауна в отеле
Недостатки:
Завтрак каждый день одинаковый, нет жаренного бекона
Гость
11.09.2014 14:30
Недостатки:
лужа воды в минибаре и торчащая из стены решетка вентиляции
Гость
06.09.2014 14:12
Достоинства:
был в командировке. на вопрос: есть ли вода в номере, ответ - нет,но сказано, что воду принесут бесплатно по звонку из ресторана. позвонил - принесли. рад) Коллеге, однако, было предложено за водой спуститься самому. есть терраса на 4 этаже, с которой неплохой вид. В ресторане есть ужин меню, а есть быстрый ужин за фикс-сумму - удобно, недорого и быстро. И вкусно) Завтраки отличные)
Гость
18.08.2014 01:11
Достоинства:
Номера просторные. Находится в историческом центре - вокруг красивые улицы для пеших прогулок. Бесплатная подземная парковка. Завтрак, бассейн, сауна включены в стоимость. Тихо. Большие окна. Чисто. Ненавязчиво.
Недостатки:
Немного потрёпан. Выбор на завтраке слабый. Интерьер никакой. Приглушённый свет.
Гость
14.08.2014 11:13
Достоинства:
Все очень понравилось : персонал, номер, завтрак, бассейн и баня!!!!Вернусь сюда ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Гость
12.08.2014 22:24
Достоинства:
1. местоположение отличное - центр города и в то же время немного утоплен в домах за счет чего тишина полная2. завтрак отменный, а мини-бар приятно дешевый (как в магазине)3. приятно, что в отеле есть и халат и тапочки и зубной набор4. также порадовала, хоть и небольшая, но качественная сауна, которая прогрела нас после долгой прогулки.5. заселяют по мере готовности номера, так что мы в 11:00 уже получили и не пришлось ждать времени заезда.
Недостатки:
1. всё отлично, но для идеальной картинки отелю стоит изменить систему очистки воды в бассейне.В бассейн мы не рискнули даже войти, потому как хлоркой пахло просто убийственно.
Гость
06.08.2014 15:32
Достоинства:
Проживали 2 дня в номере "Студио" на 3-м этаже с видом на уютную Университетскую улицу. Хорошее расположение - 10 минут до Кремля и 5 минут до площади Тукая. Как правило тихо, по крайней мере если окна выходят на Университетскую улицу. Просторный номер с огромными окнами. Чисто, соседей не слышали. Огромная ванная комната с джакузи. Неплохой дизайн номера. Недорогой мини-бар. Приветливый персонал. Все ОК.
Недостатки:
Не было кронштейна для душа, но это мелочь. Излишне строгая дежурная дама в бассейне.))))
Гость
05.08.2014 19:39
Достоинства:
Отличный отель!очень понравилось расположение,все в шаговой доступности.прекрасный номер,обслуживание!Рекомендую!!!
Недостатки:
Все очень понравилось!
Гость
24.07.2014 01:45
Достоинства:
Все на высшем уровне! Вкусный завтрак (за время моего отдыха меню не менялось, но от этого блюда не стали менее вкусными). Персонал работает четко, без нареканий. Местоположение отличное - рядом ТЦ, ул.Баумана, остановки общественного транспорта, общепит на любой вкус (в т.ч. и кулинария с демократичными ценами в здании самого отеля)!
Недостатки:
Возможно на нижних этажах будет вид не очень. Мы жили на 3-ем, и у меня сложилось ощущение, что на 1 этаже вид может быть на соседние здания, но т.к. я на 1 не спускался, с уверенностью сказать не могу!
Гость
23.07.2014 16:47
Достоинства:
Мне понравился большой номер, хорошая сантехника, регулярная смена полотенец, заботливый персонал на reseption и в ресторане
Гость
22.07.2014 20:10
Достоинства:
Номера просторные, чистые. Уборка номера - хорошая. Завтрак - так же хороший.С удовольствием вернусь еще раз в этот отель.
Недостатки:
За стойкой всего один человек, которого постоянно кто то отвлекал. Из номера нас выселяли в итоге 30 минут. Еще бардак с парковками, то ворота не работают то не на тот этаж машину поставили.
Гость
18.07.2014 03:24
Достоинства:
Отель расположен в центре города, поблизости от основных достопримечательностей (до пешеходной ул. Баумана метров 300-400). С другой стороны, сама улица, на которой стоит отель тихая и спокойная. Также близко метро и остановки как общественного транспорта, так и экскурсионных автобусов. Сам отель сравнительно небольшой, что в сочетании с чистотой и комфортом в номере делает его еще более уютным. На завтрак (шведский стол) предлагается большое разнообразие блюд. Персонал отеля - приветливый и отзывчивый.
Недостатки:
Несмотря на наличие в номере охлаждаемого мини-бара мне не хватало хотя бы маленького холодильника.
Гость
16.07.2014 19:21
Достоинства:
Просторный номер, все чисто. Близко от кремля. Очень тихо.
Недостатки:
Короткое время работы fitness-центра, надо открывать его в 7 утра параллельно с завтраком. Персонал невнятный, не могли меня проконсультировать даже по ближайшим магазинам. Мини-бар для отеля такого уровня должен быть бесплатным.
Гость
11.07.2014 11:43
Достоинства:
Отличное месторасположение, в центре, но при этом вдалеке от суеты. Уютный номер-студия с панорамными окнами, большой удобной кроватью и большой гидромассажной ванной. В номере есть все необходимое: ванные принадлежности, фен, халаты, тапочки, сейф, недорогой мини-бар, большой телевизор. Убирали номер каждый день на отлично, полотенца меняли каждый день, белье 1 раз в 3 дня. Отличный завтрак - полный комплект от легких закусок до вполне плотной еды, хороший кофе из машины, сладости, не хватало может только свежих фруктов. Ресторан при отеле работает круглосуточно, иногда выручал вечером, еда вкусная. Сауна с бассейном очень чистая и приятная, заказывать нужно за час до желаемого посещения.
Недостатки:
Wifi в номере ловил ближе к выходу, на 1 этаже его совсем нет. Удивило, что в день рождения никто даже словом не обмолвился, не говоря об элементарном презенте. В целом отель могу рекомендовать и с удовольствием остановились бы еще раз.
Гость
06.07.2014 22:48
Достоинства:
Месторасположение отеля и номера.
Недостатки:
Рядом находится клуб "Арена", в котором проводятся шумные дискотеки по выходным.
Гость
02.07.2014 15:28
Недостатки:
Ужасный запах в сортире и из кондиционера. Открыть окно на ночь сложно, под окном гремят вентиляторы. Жили в номере студио. В прошлый раз в 2х местном таких проблем не было. Дурь , что бассейн работает с 10 и с перерывом на обед!!!!!
Гость
26.06.2014 13:36
Достоинства:
Просторные и чистые номера,как и заявлено,есть и халаты и тапочки и даже фонарик.В отеле очень чисто.Особенно понравился бассейн.Несмотря на то,что он 10х3,поплескаться в удовольствие(есть противоток).Если прийти туда после завтрака,то будете плавать одни.как дома.
Недостатки:
Непонятное и неуютное оформление лобби,запах канализации из ванной.При выезде пытались обмануть 2 раза:приплюсовали стоимость пребывания ребенка,хотя за него было оплачено как за взрослого и насчитали пользование минибаром СТОЛЬКО,что у нас глаза на лоб вылезли.Долго распечатывали разблюдовку,и после наших обьяснений вернули деньги за 9!!! бутылок воды.Будьте внимательней,требуйте подробный чек.Плохо организован вызов такси.
Гость
25.06.2014 11:13
Достоинства:
Большой номер и хорошие кровати
Недостатки:
В бассейне много хлорки и старая вода,сауна одно название еле греет потраченное время
Гость
22.06.2014 15:17
Достоинства:
Чистые номера, хороший бассейн и парилка, отличные завтраки.
Недостатки:
Часы работы бассейна с 10 до 22 и еще с перерывом на обед.
Гость
14.06.2014 20:41
Достоинства:
Сауна, бассейн, отличные номера, в самом центре города, рядом кафе Хинкальная.
Недостатки:
В моем номере не ловил Wi-Fi (номер 409), фитнес-зал работает только с 10 утра, т.е. утром не позанимаешься. Завтрак не самый лучший, нужно добавить красную рыбу.
Гость
10.06.2014 05:14
Достоинства:
Очень комфортно и уютно, очень тихо. Хорошие завтраки, приветливый и заботливый персонал. Все очень понравилось.
Гость
08.06.2014 06:12
Достоинства:
Понравилось все. Отличное расположение для тех, кто хочет сразу окунуться в осмотр достопримечательностей города.Парковка милая такая (подземная), все пожелания странствующих учтены)). В стоимость входит посещение бассейна, сауны, тренажерного зала. Повезло в том, что со скидкой на Booking.com цена за такое комфортное проживание оказалась очень и очень приятной.
Недостатки:
Номер попался с окнами на вытяжку, которая подгуживала ночь напролет))Но закрыв окно и включив кондиционер это почти не слышно.
Гость
05.06.2014 20:52
Достоинства:
Месторасположение отличное: в самом центре и одновременно тихое место. Приехали к 9 утра - заселили почти бесплптно (заплатили за завтрак). Завтрак тоже на пятерку: еда на любой вкус. Все чисто, сантехника работает, ничего не течет. номера просторные (мы жили в угловом - панорамные окна на две стороны - замечательно!) К обслуживанию тоже претензий не было: все на месте, вежливые , доброжелательные. Очень довольны, всем рекомендуем!
Недостатки:
Такого не было.
Гость
05.06.2014 11:28
Достоинства:
Отдыхали неделю с ребенком 12 лет.Люди приветливые,добрые,отзывчивые!отель,как и город,чистый,уютный,теплый:)кушали и в городе и на острове,но хотелось вернуться в отель Хаял поесть вкусной домашней еды и национальной татарской выпечки)всем рекомедую,всем довольны)хочется сказать спасибо за гостеприимство)!!!
Недостатки:
Во время празднования свадеб было шумно спать.
Гость
27.05.2014 07:44
Достоинства:
Отель отлично расположен, ко всем, сколь-нибудь значимым, историческим объектам можно дойти пешком, внимательный персонал на рецепшене, отличная уборка номера. Нет проблем с глажением одежды, до отеля легко доехать на общественном транспорте от вокзала или аэропорта.
Недостатки:
Не понравился ресторан, еда и обслуживание. В номере темно и очень слышно из коридора, если вдруг не повезет с соседями. Возвращаться в отель в горку, тяжеловато не очень молодым постояльцам
Гость
24.05.2014 23:35
Достоинства:
Приятный отель. Были с ребенком - доп. место было застелено сразу. Завтрак достаточно хороший. Очень близко центр. Хорошая подземная парковка.
Недостатки:
Не понравилась Спа зона. В бассейн надо было приходить в шапочках. Очень странно для отеля 4 звезды. Брали бизнес ланч - недорого, но не очень вкусно.
Гость
18.05.2014 11:49
Достоинства:
Отель расположен в самом центре города рядом со всеми достопримечательностями, в шаговой доступности до Кремля и ул. Баумана. Отличный номер, завтрак, дружелюбный отзывчивый персонал, чистота и порядок. Всем рекомендую.
Недостатки:
Такого нет.
Гость
16.05.2014 18:49
Достоинства:
Отель находится в самом центре Казани и очень удобно добираться до исторических мест (если ехать в Казань для туристической поездки).Очень приветливый и отзывчивый персонал. Быстро поселили в номер. Номер класса "Студио" просторный и удобный. В номере чисто. Отличная и не дорогая (относительно, конечно) кухня в ресторане. В стоимость номера входило посещение спа-салона, который находился на минус 3-ем этаже отеля. Сауна, бассейн - просто восхитительны, особенно после тяжелого рабочего дня. Здесь же можно приобрести и плавательные принадлежности. В номере находилась гидромассажная ванна, очень кстати, если устанешь после целого дня пешего путешествия.Завтрак превосходный! Большое количество блюд, очень все было вкусно.
Недостатки:
При всех положительных впечатлениях, не могу не написать о некоторых отрицательных. В матрасе кровати чувствовались продавленные пружины, в ванной комнате не было шампуня и геля для тела, хотя, как оказалось все это можно было купить в бассейне (странно, правда ?!). В раздевалке бассейна вода из душа стекала прямо в раздевалку, я не знал о такой оказии и таким образом в номер пришлось идти в мокрых тапочках. Когда уже начал засыпать вдруг зазвонил телефон и предложили "ночные услуги" )) А в общем, отель отличный для непривередливого путешественника.
Гость
11.05.2014 20:33
Достоинства:
Практически все
Недостатки:
Недостаточно предметов личной гигиены в ванной комнате:ватные диски, ватные палочки, набор для шитья
Гость
09.05.2014 15:19
Недостатки:
Пауки в номере(не шутка), есть фотоПредоставляют Ваши данные(ф.и.о.) любому некомпетентному лицу После принятия душа с ванны течет вода(нет желобков для слива), и это 4-х * отель!!!За такие деньги можно найти отель лучше
Гость
09.05.2014 06:57
Достоинства:
Отличный отель, тихо-спокойно, хоть и в центре.
Недостатки:
Гренки отвратительные в ресторане
Гость
08.05.2014 12:34
Достоинства:
Приветливый персонал, отличные номера огромные кровати все супер.
Недостатки:
Шум с улицы мешал ночью, под окнами то ли дискотека то ли ночной клуб.
Гость
06.05.2014 02:10
Достоинства:
Удобное расположение. Номер-студия большой, чистый, с джакузи, биде, большая удобная кровать.
Недостатки:
Завтраки не соответствуют 4 звездам. В номере нет душа, а из трубок джакузи выливалось что-то грязно-коричневое. На просьбу починить, получили ответ "да, конечно", но на следующий день было все то же самое. Фен трудно использовать по назначению - работает отвратительно. Унитаз подтекал, пришлось чинить самим. Нужно учесть, что номера выходят или на улицу, или во двор, но там по субботам дискотека. Хотя бы в дорогие номера нужно поставить чайник, а так приходится ходить за кипятком в ресторан.
Гость
12.04.2014 02:48
Достоинства:
Очень понравился сервис и обслуживание в отеле: один из вечеров провели в спа отеля: и тренажерный зал, и сауна, и бассейн (причем все бесплатно). Кормят вкусно.
Недостатки:
Окна нашего номера выходили на улицу Пушкина, поэтому в номере очень было слышно шум транспорта. Но это единственный минус.
Гость
10.04.2014 08:46
Достоинства:
Провели в отели 5 ночей (14.10-19.10). Заезд получился ранним в 6-20 утра, доплатили 1/2 стоимости суток от цены брони (отель предоставил скидку при бронировании 46%). Регистрация и парковка авто на подземной стоянке заняла 5-7 минут. Номер был на 4 этаже (последний) с замечательным видом на город. На 4 этаже находится терраса, оборудованная для курящих. Ежедневно убирали номер, меняли полотенца, пополняли минибар (цены демократичные). В стоимость проживания входит пользование сауной, бассейном и фитнес залом.
Недостатки:
Подушки были неудобные, даже после замены на меньшие. Спасла подушка, прихваченная с собой в дорогу.
Гость
01.04.2014 06:17
Недостатки:
Надо заранее записываться в сауну+часы работы сауны.
Гость
18.03.2014 15:36
Достоинства:
Любезный персонал, разнообразное и качественное меню на завтрак, чистота в номере и в бассейне. Все это и пешие прогулки по старому городу оставили приятное впечатление от визита в Казань.
Гость
16.03.2014 01:29
Достоинства:
Отличный персонал. Чисто, уютно.
Недостатки:
Немного шумновато в номере в ранние утренние часы. Окна были расположены во двор и был слышен шум через окна.
Гость
10.03.2014 19:25
Достоинства:
уютно, удобно, тихо, хорошее питание, все вопросы решаются оперативно
Недостатки:
прайс в отеле завышен - заказываю через booking
Гость
06.03.2014 13:11
Достоинства:
чистота,просторные номера, сытные многообразные завтраки, очень внимательный молодой человек на ресепшене Артем.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Гидромассажная ванна, Пешие прогулки, Велоспорт, Крытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Терраса
Развлечения и семейные услуги
Караоке
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Пресс для брюк, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
