Отзывы Кавказ Отель, 3 звезды

Завтрак

Воду отключают.на телефон не отвечают.в номере не убирают.ужасно

Холодно в номере, в номере не очень чисто.

Остановился в этом отеле в силу обстоятельств. Отель не понравился. Больше похож на частную гостиницу,где готовят на кухне и все этажи пропахли так готовкой,маслом,фритюром. В ресторан на завтрак не было идти ни какого желания. Лифт в 9 вечера выключают. У меня только один вопрос,этому отелю дали три звезды!? За что!? Как вообще раздают эти звёзды???

Немного неудобная кровать ))) но это не беда )))

Не работал телевизор, нет батареек в пульте, запах приготовления пищи из ресторана. Свалка мусора при виде на море. В люксе нет халатов, чайника и бара.

Хорошо бы добавить халаты,тазик для стирки,немного посуды. Для отдыха с детьми это облегчает быт. Телевизор очень плохо показывал.

Сугубо личное мнение - не люблю крупную гальку на пляжу.

Понятие, каким должен быть завтрак в трёхзвёздочном отеле, по моему у администрации отсутствует

Странно меняли мыльные принадлежности , точнее постоянно надо было спрашивать , горничная все время забывала их положить. В первом номере ( трёхместный) в ванне очень сильно пахло канализацией , потом переехали в 2х местный этой проблемы не было.

Не соответствие информации на сайте, заявленные параметры номера было не правдой

Не нашли чайника в номере, почему-то 2 чашки в трёх местном номере, 2-3 дня были без нормального телевизора, тк в нашем отсутствовали каналы, не был настроен. Не зная раз в сколько дней должна быть уборка в номере, но у менясложилось впечатление, что за 8 дней нашегопребывпнич у нас меня только полотенца, которые лежали на полу в ванной тк она текла. И приносили ещё мыло, шампунь, туал бумагу. Во всем остальном за 8 дней я бы сказала номер не обслуживался:(

Тотальная экономия новых хозяев на всем. На завтрак выбор блюд очень скромный, выдается порционно каждому, добавки даже как-то неудобно просить. Но мы привыкли к обычным завтракам без изысков и нам хватало. Во время уборки мыло, шампунь, гель для душа и туалетную бумагу уборщица всегда "забывала" докладывать, даже когда все это совсем заканчивалось. Приходилось ее вылавливать где-то на этажах и просить. Уборка вообще странная, всегда в непредсказуемое время, заключается только в подтирании пола и выносе мусора, полотенце меняют, если бросить на пол, а замена белья вообще проводится не понятно как - первый раз поменяли дня через 4 и потом не меняли ни разу. В номере тихо, но дверь в номер не гасит шум и слышно все, что происходит в коридоре.

Уборка в номере, отсутствие пляжных полотенец и балкона в номере

Никаких претензий. Понравилось все.

Вечером и часов до 3 ночи очень шумно из - за музыки в ресторане на 1 этаже. Сильно мешает спать

Ассортимент завтрака. Хочется больше сезонных овощей и фруктов

- Не хватало фена для волос - Мелкие неисправности... Цоколи от лампочек болтаются в душевой, проводка оголена в светильниках у кровати - НЕГДЕ Сушить белье... нету тазика постирать... - По поводу завтрака который включен в стоимость проживания... если приходить к 8.00 то успеешь что нибудь перекусить (выбор скудненький) экономят видимо ... приходишь позже 9.00-9.30 то того нет, то этого нет ... и начинаешь кипеть () а дочка в слезы (

В номерах грязь, мебель поломана, отсутствовал фен, телевизор практически не работает. на сайте указано, что есть безналичная оплата, ее нет, вынуждены были искать банкомат. отвратительная гостиница!

Были плохие завтраки: скудное меню из продуктов плохого качества

Абсолютное несоответствие заявленным 3*. Грязные ковры в номере. Убогий завтрак. На раздаче: макароны, сосиски, огурцы, сыр, масло, вареное яйцо. Это все. Кофе из пакетиков. Запах с кухни в номерах. Всегда знаешь, что сейчас жарят)

Отказали в скидке в ресторане Кавказ, хотя она прописана на сайте

Очень дорого и грязные номера.

Неудобная ванная, ни одной полки! Фена в номере нет. В ресторане - невкусно

Завтраки

Неплохо было бы, сделать вентиляцию из кухни, а то весь отель знает, что сегодня готовят)))

Не понравилось что на втором этаже кулер не давал горячую воду, только холодную, за горячей приходилось ходить на третий или 4ый этаж. И ковролин в номере был не чистый. Отдать его в химчистку и тогда будет все прекрасно.

Ужасные завтраки однообразные и вместо шведского стола прилавок как в столовой

1. Номер сначала пытались "втюхнуть" стандарт, хотя предоплату вносили за студию 2. полотенца за 10 дней ни разу не меняли (возможно надо было просить... но всё же) 3. доп размещение ребенка... так и не принесли доп полотенце 4. телек показывал 2 канала (муз-тв и тнт) - ну вообще он мне нафиг сдался, но когда лежал обгорелый пол дня... тока камеди клаб и спасал... и за это спасибо ну для нашего юга думаю это нормально... видели гораздо худшее за большие деньги... как итого: приедем ещё :-) пляж тут бесподобный

Тусклое освещение в ванне номера 204. Грязное ковровое покрытие в номере, пора менять. На втором этаже не было гладильной доски и утюга.

Рядом с номером был кулер, и он постоянно тёк, была лужа всегда. В ванной не было коврика, и пол был всегда мокрый. Ковровое покрытие в номере не совсем мудрое решение.

В номере не хватало чашек для чая и штопора, правда чашки дали, когда попросил на ресепшене. Странная организация завтрака: зачем-то просят расписаться в каком-то бланке. Впервые такое встретил.

Завтраки отвратительные. Кроме хлопьев есть нечего. Да, была яичница в первый день, но бумажные сосиски испортили весь завтрак. Про блины на второй день я вообще молчу, тут не до их отвратительного вкуса, когда в них находишь осколок стекла.

Невозможность аренды лежаков на пляже не на весь день

Отель абсолютно не пригоден для отдыха . Требует ремонта абсолютно все .. никаких трех звезд там даже близко нет .. ужасные потрепанные комнаты ,коридор , лифт итд . Чистая обдираловка ..

Слабая уборка номера и непонятный график уборки (то убирают в 10:00, то в 11:00, иногда в 13:00 номер был еще не убран). Шумный ресторан (номер стоит брать на 3-4 этажах и в дальней части отеля). Мало розеток в номере (насчитали 5 - но 2 были заняты телевизором и холодильником, 1 была в ванной).

Директор хам. Обслуживающий персонал работает пренебрежительно. Номер не соответствует фото. Ремонт был достаточно давно. На питании (завтрак входил в стоимость номера) черезвычайно экономят!!

Музыка до ночи, спать не возможно. Грязь на балконе, обшарпаный номер, грязная посуда, отвратительный завтрак (есть не стали), лифт тормоз и застривают люди (перед аэропортом может не повезти, ходили пешком). Стоимость и звезды не соответствуют.

Ресторан - одно название. Не надо было брать даже включенный завтрак.

С парковкой большая проблема.с кухни вонь на весь отель,и кстати кормят там отвратительно.на этаже постоянно нет воды в кулере ,а утюг вообще один!такой вариант по соотношению цена качество можно рассматривать только если берёте по акции.

Убило напольное покрытие!!! Это просто негигиенично, это какой-то привет из девяностых. Ну можно же хотя бы на линолеум хорошего качества заменить ЭТО. Весь в пятнах, валяются отстриженные ногти чьи-то, волосы... Завтраки: понравилась овсянка. Из остального - гарнир (гречка, рис) и сосиски средненького качества, иногда омлет, вареные яйца, творожная запеканка, пару салатов (огурцы-помидоры /или тертая капуста с морковкой и "удивительный" салат из натертой на терке колбасы с пекинской капустой, щедро приправленный майонезом, он же предлагался к покупке на обед, но посыпанный сыром с дольками помидор). Чай, растворимый кофе, масло, сыр, сгущенка, хлеб... Из того, что помним. Уборка заключается в выносе мусора, нас это не напрягало, поскольку отдыхали 3 дня, сами не просили убирать, хотя полы в прихожей и ванной мыли. Еще маленький нюанс: пришлось самой вытирать брызги от , скажем, чистки кем-то кожи до нас, с зеркала. Двуспальная кровать - это 2 сдвинутых односпальные, поверх матрацев которых лежит один большой, тем не менее, застлано все это двумя маленькими простынями внахлест, разумеется, они съезжали и периодически мы просыпались на голом матрасе... ((( Разве так дорого стоят целые простыни? Бонус в виде раннего заезда не прокатил... Наверное, не съехали пред. жильцы...

Были проблемы со сливом в раковине, починили не сразу, но извинились.

Оплата за проживание наличными.

В целом все хорошо, даже лучше ожиданий! Если придираться, то можно отметить такие недостатки: - очень неспешный лифт на 3 человек. В основном попадали на шестой этаж пешком. Для кого-то это может быть проблемой. - Допотопная система бронирования. Свободные номера нужной категории на букинге есть, но оформить поздний выезд не представляется возможным, т.к. конкретно твой номер записан на следующего гостя. - Вход и особенно выход из моря по крупной гальке без обуви проблематичен. Впрочем к отелю это конечно не относится.

Лифт в отеле адски медленный. (Жили на 6 этаже.)

Все крайне по советски. Жили в Люкс номере, Wi-Fi практически не ловил, кабельное телевидение есть, но неоплаченное. Посуда в номере была плохо помытой. На ресепшене не всегда можно найти администратора. Душ подтекал. Кондиционер очень слабо освежал комнату.

Нельзя открыть окна из за множества мангалов и ресторанов вблизи.

Душ в ванной комнате сломан , протекал шведский стол- не шведский стол...

Очень бедный шведский стол, хотя наесться можно, неудобно то, что накладывает официант, нет кофе, только за дополнительную плату в баре. В углах не очень хорошо подметают, но в целом чисто и опрятно. Душ подтекал, но быстро починили.

Для удобства необходим терминал для возможности расчётов банковской картой

Номера грязные

В номерах не очень чисто и комфортно. Все уже устарело и требует косметического ремонта. Мебель обшарпанная, стены грязные. Фотографии а booking не соответствуют действилютельности. И нет фотографий номеров, если бы мы видели до заезда, скорее всего сменили место пребывания.

Это больше не к объекту, а к ритму жизни города: в 23.00 кругом тихо и практически все кафе закрыты

Останавливались с супругой на 4 ночи в номере-студио. Прилетали за полночь, решили перестраховаться и воспользовались услугой от отеля - трансфер. Хоть в описании написано, что трансфер - 500-600 р, взяли с нас 1000 р (до приезда было оговорено), что вышло в 3 раза дороже, чем на Яндекс-такси (заказали его, когда улетали). Рекомендую услугой от отеля не пользоваться. Завтраки - шведский стол, но всё равно нам всё накладывал на тарелки обслуживающий персонал, который иногда делал вид, что не услышал, что нам положить на эту тарелку. Фиксированное количество всего! Кофе из пакетиков - это вот первый раз в нашей жизни. Не сварить гостям кофе или не поставить кофе-машину как-то негостеприимно совсем. И сразу насчет ресторана при отеле - сели отпраздновать день рождения - вышло без торта, десертов нет и скудный выбор всего (если кому интересно). Сразу ушли, ничего не заказывали. Были 4 ночи - ни разу не поменяли полотенца, не принесли мыло и шампунь. Нет халатов. Убирали номер (выносили мусорное ведро) каждый день. И снова: двуспальная кровать - 2 кровати, сдвинутые вместе, с 2 разными матрасами, между ними - щель...

Не работала оплата банковской картой (платить пришлось переводом с карты на карту администратора), скудный ассортимент завтраков при этом всё выдаётся персоналом под его строгим учётом (впервые столкнулся с таким жлобством), обещанный при совершении предоплаты бесплатный трансфер оказался обманом. Если подытожит, то это отель на один раз, т.к. навряд ли при таком сочетании "цена-качество" сюда захочется вернуться снова.

Холодильник не работал. Светильники возле кроватей тоже. На счет парковки лучше договариваться заранее.

Понравилось Все.

Ужас без комфорта, у нас так ни разу и не убрались в номере, хотя я и говорила. Один раз заперлись в номер когда маленький ребёнок днём спал, хотя табличку вешали...мусор сами выносили... фена не было, размещение не такое как бронировала, я бронировала две двухспальные кровати, нам дали две полуторки....пришлось за дополнительные деньги брать кроватку для ребенка...в номере грязно , чипсы на паласе от прошлых постояльцев....

Своеобразный шведский стол - накладывает официант

Тёк кран! На полу все время была вода. Завтрак к 8 утра неё всегда готов.