Отзывы Kassandra Palace & Spa, 5 звезд

Не понравилось все остальное , кроме территории . Очень бедненький отель тянет на 3 звезды, не более.

Не было воды в водоеме.

Не работал кондей, видно что номера не первой свежести, мебель старая, в ванной были небольшие сколы на плитки, и там не 5 звезд, а просто хорошая четверка

Высокие цены на напитки. Комары в номере.

Раздельные кровати, и неудобные матрассы, в целом номер чистый и просторный, со всем необходимым. Возможно немного завышена цена для данного отеля.

Нет такого

Хорошо бы обновить номерной фонд. И хотелось бы побольше греческой музыки.

Если это пятерка, то я мальчик. Номер -грязный, отваливаются металлические предметы, ржавчина, рваные полотенца, номера убирают плохо, вообще, очень не приятно. Ощущение двушки или трешки. Завтрак отвратительный. продукты низкого качества. Детская комната - грязная. Детский бассейн - грязный. Взрослый бассейн- грязный. Общее ощущение, что это 2 или 3, даже не 4. вопрос , почему денег взяли. как за пятерку, а отдыхать приходиться в 3.

Не понравилось , что всего один человек из персонала знает русский язык и было трудно что либо узнавать

Побольше теневых зон, желательно поставить скамейки в тени, так как их не территории совсем нет. Администрация отеля должна запретить ходить на ужин в щортах (и мужчинам, и женщинам)!!!

Очень невкусная пища в столовке, плохое обслуживание, глупый и неприветливый персонал, чересчур маленький номер как для 5-ти звёзд отеля, грязновато везде (а в номерах вообще ужасно убирали), кроме территории-сада, она достаточно ухоженная. Я ставлю отдыху четыре балла с минусом, на пять близко не тянет.

К сожалению наш отзыв об отеле в основном отрицательный, но после поездок на экскурсии мы увидели, что разруха и нищета в стране ужасная, так что соседний отель может оказаться ни чем не лучше. Но в этот отель точно возвращаться не хочется. Везде написано, что это пятизвездочный отель - не верьте, максимум 3 звезды, да и то одна за море. В отеле грязно в принципе везде, в номерах убирают ужасно, про смену белья вообще говорить нечего, а чтобы сменить полотенца иногда приходилось вылавливать горничную с телегой в коридоре и требовать чистые полотенца. Очень маленький и неудобный санузел. Формально есть ванна, но в ней можно искупать разве что ребенка лет 10. Вообще, любому человеку ростом выше 170 см. принять душ проблематично, а если вы не дай бог страдаете значительными проблемами с лишним весом, то рискуете просто не поместиться в это жалкое подобие душа, совмещенное с карликовой ванной. Шторки или дверцы на душе нет, вода течет на пол и стоит там лужей. Невкусная и однообразная еда. На завтрак преимущественно яйца во всех видах, безвкусная колбаса, про кофе вообще лучше помолчать, но чтобы добиться даже его, надо либо ловить официанта и строго просить его принести или брать кофейник самому под строгим и укоряющим взглядом того же официанта, который выше того, чтобы к вам подойти. Ужин тоже не радует, макароны, рис, картошка в разных видах, и убогие 3 - 4 мясных и рыбных блюда, не отличающихся по вкусу и неаппетитных на вид. Напитков, которые на ужин платные тоже добиться можно только с большим трудом. В целом весь персонал неприветливый, невежливый, невнимательный. На пляже увы грязно, никто его не чистит. На счет моря: оно действительно очень чистое и красивое, но, примерно в метре - двух от входа начинается полоса валунов, в которых немалое количество морских ежей, полоса неширокая, если её переплыть - дно дальше песчаное. В общем если плаваете не очень уверенно, да и вообще всем лучше иметь резиновые тапки для купания.

Нет бесплатной воды в номере или в отеле. Есть бесплатная вода только на завтрак.

Не очень приветливый и разговорчивый персонал на рецепции. Практически нет информации. Плохо организована экскурсионная программа. Рядом с отелем ничего нет. Можно поехать на микроавтобусе отеля в городок Криопиги, это несколько домов и пару магазинчиков. В отеле нет анимации. В ресторане сервис ославляет делать лучшего.

Отель никак не тянет на 5ть звезд. Нет комфорта в номерах- похожи на больничные палаты. В номере могли бы положить хотя бы один коврик. Кондиционер работает плохо. Изначально был предоставлен номер Делюкс, вместо оплаченного представительского класса. Менеджеры отеля отказывались предоставить оплаченный номер в связи с его отсутствием, так же отказывались вернуть деньги . Только с помощью сотрудников booking.com был предоставлен оплаченный номер к 8.00 вечера. Приехали мы в 3 часа дня. Вид холла отеля - не более 2 звезд. Никто не предложил даже воды с дороги. Вид внутри советского санатория. Очень много номеров в главном здании, которые и предоставляют как Делюксы, на фото в основном двухэтажные. Завтраки хорошие, но ужины могли бы быть лучше. Официанты ходят в грязных халатах - очень неприятно.

Не очень чисто, уборка в номерах поверхностно, стены в ванной комнате были грязные. Полотенце и постель меняли, за это спасибо. Wi-fi очень слабый.

Extra dirty rooms, a lot of spiders and insects, spiders' net is everywhere, on the ceiling, floor, furniture. Bad linen is worse I had ever seen before, one bed shirt is cotton and another one seems to be fabricated from rubber/synthetic, the same story with pillows (one is good, another rubber). Smell in the room (you have to try), kind of mix humidity and something rotten. A/C unit on high performance sounds like Boeing 777. Restaurant dishes (buffet) look like somebody already chewed it. There is no kitchen stuff like dishes, forks, knives, etc. Очень грязные комнаты. Тьма насекомых, в том числе пауков. Паутина повсюду. На потолке, на полу, на мебели. Такое ощущение, что уборкой не занимаются. Постельное белье ужасное, простыня хлопковая, но вторая простыня как-будто из резины. Подушки такие же. Одна подушка с хлопковой наволочкой, вторая тоже "резиновая". Запах в номере: сырость вместе с тухлятиной. Кондиционер на максимальном режиме работает, как двигатель самолётом. Блюда в ресторане (шведский стол) такие, как будто их кто-то уже пожевал. Нет кухонной утвари, ни вилок, ни ножей, ничего кроме стаканов и ложек.

Ужас больше ничего. Номер просто кошмар составлены 2 кровати со старыми матрасами и подушками, душ вообще не работает, как принять душ после 10 часового перелета, ванну тоже не принять она для лилипута размер 30/100 см, матрас в манеже кровати ребенка отсутствует вместо него лежит 2 куска паролона, молния закрывающая одну сторону манежа не работает зашито нитками и порвано, кондиционер шумит и не работает не холодит, Это даже уровень не 3 звезд а вообще не знаю скольки. Это просто обман мы впервые столкнулись с таким на букинге. Номер делюкс не тянет даже на стандарт. Шкаф разбит шурупы торчат отовсюду. Уборка в номере максимум раз в 5 дней. Если ребенок спит и с 12-15 вешаешь табличку не беспокоить так уборщицам это означает что вообще убираться не надо. И мусор выносить тоже. Соседи в коридор выставляли огромные корзины и пакеты мусора у них видимо тоже не убирались несколько дней. Пляжные полотенца должны менять уборщицы при уборке. Интересно либо ты с полотенцами на пляже и у тебя если повезет уберутся или ты в комнате должен сидеть и ждать когда в обед тебе поменяют их. К слову эти полотенца нам на 2 /второй/ день после заселения так и не принесли уборщицы мы сами их искали вечером чтобы попросить. Номера не убирают по 5 дней и просьбы на рецепшене и самих уборщиц ни к чему не приводят. Персонал кстати в ресторане даже даме с маленькими двойняшками не стремился помогать например стульчики принести мамочка их сама приносила. Шумо изоляции никакой слышно все очень. Вот такие это 5 звезд. Напишите что 3 звезды и всем станет все понятно и веники в номер поставьте и не надо уборщиц искать. И цены поменяйте. Либо наведите порядок в отеле. Итак если 5 звезд: номерной фонд - твердый минус, питание- твердый +, территория и пляж - твердый + обслуживание вообще отсутствует, детская анимация тоже отсутствует. Заявленные пилатес, иога и аквааэробика ничего этого нет. Остается твердая 3.

Качество обслуживания, питание, номера, т.е. все!!!!

Ужасный русскоговорящий персонал на ресепшене. Питание не на высоте.

Спа. Это только название. Сауна и хамам- не работают, там очень холодно! Просто замерзли. По 5 евро с человека- чек не дали, деньги не вернули. Просили приходить завтра. Ну-ну. ;(

Количество мест на пляже. курение на территории отеля.

Очень плохо работал интернет (но это проблема Греции в целом).

Беспроводной интернет отсутствует, кроме одного места в подвальном помещении где полно комаров (ито очень слабый). Персонал - просто монотонно делают свою работу. В столовой можна долго ждать пока вам положат приборы, а чай или кофе (которые нужно почему-то заказывать только у официанта) можна не дождаться вовсе даже после третьего напоминания. Пляж - галька. Вход в море без камней только в центре, напротив бар-стойки. На завтрак в конце уже не знали, что кушать - одно и тоже каждый день. На ужин все напитки платно, даже вода - цены же в 10 раз дороже, чем в магазине! Аниматоры отсутствуют.

Ужас!!! Полное безобразие!!!! ГРЯЗЬ !!!! ДЕВУШКА -ХОСТЕЛ В РЕСТОРАНЕ(темненькая рускоговорящая) НУ ПРОСТО ГРУБИЯНКА!!! ЗДОРОВАТЬСЯ ДАЖЕ НЕ ИМЕЕТ-ЧЕЛЫМИ ДНЯМИ В ТЕЛЕФОНЕ В КАКИЕ ТО ИГРЫ ИГРАЕТ!!!

Владельцы отеля видимо не желают вкладывать деньги в реновацию и отжимают его по полной программе! Отель построен 35 лет назад. Мы ехали в отпуск в любимую Грецию на автомобиле в совсем другой отель, но так сложилось, что приехали на несколько дней раньше и надо было где-то переночевать несколько дней. Высокий сезон, почти нигде нет мест и, несмотря на плохие отзывы, скрепя сердцем поехали в этот Отель. Поверьте, лучше жить в палатке на берегу моря и ночью смотреть на звёзды и слушать шум прибоя, чем грохот старого напольного кондиционера, который работает как дизельная станция и вообще почти не охлаждает. Заснуть при нем можно только после бутылки - двух вина! Старая техника, старая мебель, матрас на пружинах, кресло на балконе развалилось подо мной на второй день. В номере нет халатов и чайников, из посуды только 2 стакана. Ну а ковролин в коридорах это вообще отдельная история, такое ощущение, что там снимали вестерн с убийствами и кровопролитиями и темные пятна за собой так и не убрали. Отель большой, народу много, персонал на ресепшн в основном сдержан и не очень доброжелателен, конечно такое количество народа дергают их по сотням вопросам в день. В первый вечер попросили Вызвать такси через 10 мин в ресторан, в итоге как идиоты прождали 1.5 часа из-за нерасторопности полулысого бестолкового администратора на ресепшн. ВАЙ фай только в общественных зонах, конечно, зачем тратиться на роутеры для номеров в 5* отеле!!! Но самое интересное, что вечером и утром в "час пик" идёт перегруз Интернета и он не в состоянии обслужить всех. Простое письмо (важное!) отправилось с 40 раза путём наверное педальной тяги!! Лежаков на пляже много, но при полной загрузке отеля их не хватает на всех, потому что на этот пляж приходят чужаки и занимают шезлонги и их никто не прогоняет. Одним словом СОВОК. Воду поставили В номер только в день заезда.

Кровать вместо одной двуспальной было две совмещенные, которые постоянно разъезжались.было очень пыльно на изголовье кровати.

Минусы: 1. Совершенно отвратительный ресторан! Выбор очень ограничен (нетипично для Греции), мест не найти, официантов так мало, что за весь вечер можно не успеть заказать воды (не говоря о вине). Порой впервые подходят к столику, когда ты уже заканчиваешь с десертом. Или не подходят за весь вечер вообще ни разу. Чтобы убрали стол (после других) нужно долго искать и просить официанта. На террасе столы без скатерти и приборы кладут прямо на пластиковые столы (даже не на салфетку). БР-р-р-р. 2. крошечный миниклуб (одна комнатушка 30 м. на минус первом этаже). отдельно стоящее здание миниклуба теперь используется для хранения садового инвентаря. Минидиско там же. 3. вход в море плохой на 2/3 пляжа (камни и ежи.) в 50-100 метрах прекрасный соседний пляж с чудесным входом в море

Грязные полы в номере при заселении, раскладушка для доп.места у ребёнка. Ужины не очень, все не вкусное, что странно для такого уровня отеля и вообще для Греции, напитки не включены в стоимость. Не ухоженная растительность на территории. Но это все не важно, по сравнению с отвратительной анимацией, её в отеле просто нет! Есть детский клуб, который находится в подвале основного здания, куда даже не хотелось отводить ребёнка, скукотища. Детская дискотека вообще отпад, я такого никогда не видела, а поездили ни мало. Это действо происходит в этом же подвале, пустые штукатуренные стены, полумрак, 2-е несчастные лампочки, одна заводная аниматорша, которая таробанит свои заготовки и не важно, что в такт не попадает. Удивительное и позорное зрелище! Не рекомендую этот отель для отдыха с детьми!

Шведский стол очень однообразный. Морепродуктов нет. Таверна на берегу очень плохая еда,

Анимация отсутствует, подросткам нечем заняться

1. Грязный пляж;2. Плохая уборка в номерах;3. Отсутствие детской анимации;4. Однообразное питание;5. Хамское отношение персонала на пляже;6. Нехватка лежаков на пляже.

Отсутствие каких либо программ/ кино/ музыки дает ощущение скучных вечеров, выйти за территорию некуда совсем-оживленная дорога и ужасный wifi в лобби ухудшает ситуацию. Организация уборки номеров и коридоров в зачаточном состоянии. Гостям отеля разрешали держать свои скутера в зоне плавания и их малолетние дети гоняла на них без всякого контроля в зоне плавания. Это было небезопасно!!

Ну, на самом деле, отель напоминает санаторий советского типа и назвать его молодежным я затрудняюсь. Основной контингент - семьи за 40.

Овощи и фрукты не спелые(похоже закупают самое дешевые или не кондицию) еда отвратительная, с детьми в этом отеле делать нечего! Воды нет не в номере не в холле отеля(пришлось покупать), кофе дорогое(2,5 евро за чашку), в номере нет халат, белье меняют раз в 5 дней, скучный, бедный отель.

Очень плохая уборка, в номерах приходилось самим мыть полы, т. к. уборщицы это делали очень плохо сухой тряпкой. Грязный коридор. У нас был полупансион, обедать решили в ресторане на территории. Перестали ходить на второй день , т. к. ждали по 40 - 50 минут пока принесут меню и около одного часа заказ, хотя зал был полупустым. Отдыхали в этом отеле когда он был 4-х звездочным и выбор блюд на завтрак и ужин тогда был больше чем сейчас. Отель никак не соответствует по отношению персонала к гостям, чистоте и уровню предоставляемого сервиса пяти звездам.

Очень плохой wi-fi!Скучновато !

Пляж - так себе, песок с мелкой галькой и раздробленными ракушками. Вход более менее - напротив бара, в остальных местах - камни. В лобби - при входе бросается в глаза ужасный серый вытертый пол. Wi-fi - очень слабый.

все

обслужевание плохое, еда не свежая ине вкусная, постелное белье застироное, полотенца серые ане белые, матрац старийпружины жмут вспину, гостиница не соответствует даже двум звездочкам,

Все, начиная от персонала, который старался сделать все, чтобы туда блоьше не вернутся, заканчивая сервисом, чистотой, номерами, торговлей лежаками на пляже, качеством обслуживания

Уборка коридоров отвратительная! Таких жутких ковров я не видела даже в отелях 3 звезды. Они стерты до черноты, и их не пылесосят. За 2 недели - 1 раз! Мы жили в угловом номере, ветром надувает в коридор мусор, он так и лежал все время. Им катастрофически не хватает уборщиц, о чем нам так и сказали, когда номер не убирали 2 дня! Вечером мы приехали с экскурсии в 6 часов - номер н убран, мы пожаловались его к 7 часам убрали. На следующий день опять не убран к 6 вечера. Я опять жалуюсь, номер не убирают, жалуюсь снова - слышу про нехватку персонала. Прошу хотя бы заменить полотенца, это уже 8 вечера, меняют полотенца и белье. Из разговоров соседей с горничными понимаю, что им вообще не убирали 2 дня. Потом кое как наладилось, но часто убирали только в 3 -5 часов дня.Еда не разнообразная, но сносная. На обед, если нет желания никуда ехать, ходите направо, если стоять лицом к морю, там чудная таверна под российским флагом, вкусно и недорого. Не берите оллинклюзив.В номере нет миниабара

wifi хоть и бесплатный , но полное г., лучше был бы немного платный, но работал бы :-)

Отель не дотягивает даже до 4-х звезд.Самый жирный минус за еду. Питание плохое, выбор маленький и меню почти не меняется изо дня в день. На завтрак из горячего только яйца в разных видах и сосиски. Ни каш, ни блинчиков, ни запеканок и т.д. Пообедать можно только в кафе с небольшим выбором блюд по меню. Супов или подходящего для маленьких детей питания нет. На ужин выбор тоже небольшой. Из фруктов съедобны только арбузы. Об персики-груши можно зубы поломать, хотя в Греции сезон свежих спелых фруктов. Все напитки на ужине платные, даже вода. Официантов не дождешься.В море полно ежей, расчищен только небольшой вход в воду. Лежаков на пляже не хватает, первые линии лежаков заняты еще до завтрака, часов в 10 свободных лежаков нет вообще.За две недели дней 5 у нас вообще не убирались в номере, еще дней 5 только заправляли кровать, даже не меняя полотенца.Wi-fi в номерах нет даже за плату, на территории интернет есть, но очень медленный.Вода в детском бассейне мутная и грязная.Отель "на отшибе", рядом ни магазинов, ни дорожек, ни променада вдоль моря. По вечерам можно только по территории круги нарезать. Анимации ноль. Даже мини-диско для детей или хотя бы музыки у баров-бассейнов нет.Отель курящий. Все время шел дым с соседних балконов и на террасе в столовой все курят. 90 % постояльцев - русские и украинцы. Европейцы этот отель не жалуют.