Отзывы Karona Resort & Spa, 4 звезды

Это не первая линия

С начала заселили в номер с видом в стену, затем после моего возмущения поменяли номер с нормальным видом.

Забыли на столе 600 брат, забрали, как чаевые

Номер очень хорошо прогревался ,кондиционер не справлялся,днём было невозможно находиться Спа зона - мелкий бассейн с джакузи,чтобы включить которое нужно ходить на рецепшен .

Старые номера, старые кондиционеры гремят так что спали в берушах! Постельное белье ужасное все застиранное! На фото белая футболка которая лежит на постельном белье!

К маленькому минусу можно отнести невоспитанность поваров, которые во время завтрака всё время ржут (и непонятно над своими темами, или над туристами). И еще то, что яйца появляются ближе к 7 утра в то время, как завтрак начинается с 6.30, т.к. 1 повар начинает их жарить в свободное время от длинной очереди за омлетами.

Было бы здорово добавить к завтраку капучино из кофемашины, сейчас только свежесваренный кофе (вкусный).

Рядом загруженная дорога

Ужасный дизайн номера, кровати шатались-невозможно спать, постельное белье застиранное до такой степени, что аж противно спать. Одеяло даже не в пододеяльнике, а не пойми в чем, постоянно вылезало из этого недопододеяльника. Балкон такой узкий, что только лавка какая-то там стоит, как на ней сидеть и релаксировать-абсолютно не понятно. Ещё куча недостатков, долго писать. Отель точно не 4 звезды.

Ключь от сейфа платный. Нет вытяжки в туалете и душевой. Кондиционер работал очень плохо.

Ужасные номера для проживания. Отель давно требует капитального ремонта

Завтраки однообразные, без излишеств. Выпечка старая и невкусная. Маленький и мелкий бассейн. Местами старые и неудобные лежаки. Платный сейф.

Отсутствие лифта.На 4-й этаж приходилось подниматься по ступенькам.Людям старшего возраста этот отель не рекомендую именно из-за него.Еще отдыхающие оставляют свои полотенца на лежаках около бассейна и уходят,так что все лежаки постоянно заняты.Считаю,что персонал отеля должен предупреждать при заселении.Уходишь от бассейна-забери полотенце.

Не достаточно шезлонгов у бассейна - можно найти свободный только в 7:00 утра, не приветливая женщина консьерж на рецепшн, музыка в ресторане отеля громко играет до 22:00 вечера, нельзя взять два ключа от 2х местного номера - приходится передавать один ключ друг другу или стучать и будить чтобы зайти в свой номер, не корректная инф. на сайте букинг об улучшенном номере - в реальности в номере 1 двухспальная кровать + 1 односпальная кровать + 1 спальное место на тахте т.е. могут поместиться 2-е взрослых + 2 детей

Не могу вспомнить ничего негативного.

Удручало отсутствие москитных сеток на окне и двери балкона. Так хотелось спать под шум прибоя и пение птиц, но москиты.....увы

Цены на смузи в два раза дороже, чем в других местах. Первую ночь заселили в номер с видом на охранника, у которого был вид на нас. Когда мы записались на массаж на территории отеля и пришли на сеанс, мы прождали 15 минут, нас никто не встретил и мы ушли ни с чем. Еще нам не понравилось, что персонал слишком улыбается.

Ящерицы везде. Темно. Плохое освещение. Сгоревшие лампочки. Долго нагревается вода в душе. Санузла нет. Душ отгорожен шторкой, мешает спать звук воды тем, кто еще спит. Раковина прямо в комнате. Завтраки нормальные

Отель на крутой горке, при этом не все лестницы оборудованы перилами, что небезопасно.

Завтроки

Платный сейф в номере

Нет лифта

В данной гостинице 6 этажей! Лифта нет! Это просто кошмар она построена в гору подьем крутой. Убираются через раз., полы не моют , полотенца через раз кладут. Ждут чаевых за уборку, да и это не мотивирует их к улучшению качества работы. Двери с соседним номером смежные. Ключ от номера дают только одному проживающему! Так что если разминулись с партнером будешь тренироваться на подьем🙈. Сейф в 4 звездах платный🤦‍♀️ высший класс! При том , что у сестры исчезли золотые серьги с тумбочки. Единственный плюс это красивый закат и вид на море!

Нет лифта

Мы забронировали отель на 12 ночей, но потом у нас изменились планы, нам нужно было улететь раньше. Мы обратились с просьбой вернуть деньги за ночи, которые не проживём, но нам отказали. На рецепции с нами вообще не стали разговаривать, что либо объяснять. У вас платная отмена бронирования и все. Я понимаю, если бы мы забронировали и не приехали. Но в жизни бывает всякое, и если людям надо уехать, то нормальный, уважающий себя отель, не будет делать деньги на гостях, это мое мнение. Они могли оставить только хорошее впечатление, и желание вернуться к ним в следующий раз. Но после такого отношения, только один негатив. У нас было питание «завтраки», как-то мы решили купить еду в магазине и попросить в отеле разогреть, на нашу просьбу ответ был следующий: «Вы забронировали отель на букинге, с вас 100 бад». Это был просто шок. При чем тут букинг, видимо тут дешевле бронировать, и они разорились на нашем приезде. Мы гости отеля, и с нас просят деньги, чтобы просто разогреть тарелку с едой в микроволновке. Нам еда дешевле обошлась, чем они за разогрев попросили.. Вывод следующий, мы не мало мест объездили, и посетили не мало отелей. Таких негативных эмоций мы ещё нигде не испытывали.

Лежаки у бассейна уже не очень качественные-рассыхаются. Уборка номера не всегда хорошая. Очень плохой свет в номере. Светильников много,а яркость плохая. Читать в номере невозможно.

Было немного неожиданно, что нет зубных щеток. Во многих отелях просто спрашиваешь на ресепшн и предоставляют все необходимое, а тут сказали, что не предоставляют... мне конечно не жалко 20 бат, но странно для такого отеля :)

Наверно минусов и нет))

Расположение - это как плюс так и минус. Отель расположен между Катой и Кароном. Мы были в низкий сезон и поэтому все время ходили на кату серфить. До туда минут 20-25 идти. На кароне в основном ходили вечером гулять и в рестораны ближе к круговому движению( там вкусней и дешевле) - тоже идти не мало. Т.е. отель близко к обоим курортам, но при этом идти прилично до мест скопления людей и вкусных ресторанов. Но а так до Карона ( до угла пляжа) идти пару минут.

Шумно работала система кондиционирования в номере

Очень долго нужно сливать воду, чтобы пошла горячая. Номер уставший уже, кровать со странным матрасом - будто водяным 😄 нет ножа в номере. А очень хотелось порезать фрукты. На рецепшен нож отказались дать. Предложили только столовый.

Девушка на ресепшен не очень приветлива была, хотела чтобы мы доплатили деньги , хотя заранее было договорено о раннем въезде в отель .

Всё понравилось

Платный сейф Смежные номера Бассейн

Старый отель с запахами в ванной комнате и санузле! Завтраки очень посредственные! По сравнению с прошлым посещением данного отеля сервис и обслуживание резко ухудшилось

Шумный кондиционер, застиранное белье и полотенца в номерах, отелю не помешал бы ремонт, сейф в номере за дополнительныю плату, довольно однообразные завтраки.

Уборка в номере то стучится в дверь в 8 утра, то до двух часов дня номер оставался не убранным.

Отель старый, стены и потолки в плохом состоянии. Постельное белье чистое, но серое. Мы оплачивали номер с видом на море, нам дали какой то угловой вид, так как отель переполнен. Мы бронировали номер заранее, с доплатой за вид, но кого это волнует. На выезде предложили оплатить 700бат за полотенце, которое мы не сдали во время (до 19 часов предыдущего дня). Я такого никогда ещё не встречала... я сказала, что никакие штрафы у вас тут не указаны, и вообще я сообщу в полицию, что вы требуете деньги, а налог за это не платите, и оставлю полотенца себе в знак напоминания о вас. Конечно, после такого ответа вопрос об оплате отпал. Я писала, что одна смена сотрудников хорошая, вторая же смена с наплевательским отношением (они нас и заселяли и выписывали). Например, заказать такси они не могут! Идите сами говорят, вон оно за углом (а мы с большими чемоданами, маленьким ребёнком, коляской). И этот дядька с полотенцами совсем испортил отношение к отелю.

Я очень не придирчивый человек, но персонал отеля все впечатление испортил. Убирают в номерах и за чаевые плохо. Муж сам помогал уборщице в элементарных вещах - протереть пыль, помыть пол под столом и тд. Читала ранее отзывы. Правы люди, персонал в своём большинстве с важными лицами ходят. Мне, беременной женщине, не дали поставить лежак в пекло в тенек, сказали идти спать в номер. Говорить по-английски не могут, нервничают. Вид из окна отличный, но подниматься будет многим тяжело. В целом, за такие деньги можно найти лучше отель. Мы переехали через три дня, чтобы чувствовать себя комфортнее.

Нет нормальных пододеяльников

Придраться не к чему - что хотел то и получил. Совет недовольным: выбирайте тщательней. Рядом на любой вкус и кошелек.

Из персонала приветливы только 1-2 человека, все остальные, включая убирашек, ходят с такими лицами, будто они нам платят, а не мы им. Номера уставшие, кондиционер работает плохо, то дует горячим воздухом, то морозит как ненормальный, то капает с потолка так, что невозможно спать и вода растекается по всему номеру и это при том условии, что за 12 дней нам его 3 раза чинили. Кто-то писал в отзыве проблему со сливом воды в унитазе, такое есть, но просто нужно немного дольше подержать рычаг слива. Ужасно расположены выключатели света и потолочного вентилятора!!! Когда заказываешь номер с одной кроватью, они сдвигают две кровати на середину номера и сверху кладут большой матрас, из-за этого, когда один человек ночью встаёт/ложится с/на кровати по нужде, второго трясёт на кровати так, что не проснуться невозможно и при всём при этом, когда вы спите посередине кровати, постоянно, то подушкой, то рукой задеваете выключатели, в результате всю ночь у вас в номере свето-ветро «дискотека». Мы жили в 131 номере, единственный его плюс, это расположение и большой балкон, в остальном, номер, как и большая часть отеля, требует ремонта. Сейф платный 50 бат(100 р) в день. Убираются очень плохо, один раз оставил 100 бат, положили 3 цветка на кровать, второй раз оставил 50 брат, так даже лужу от вещей, сохнущих на сушилке не вытерли. Шампуни то доливают в старые баночки, а то и нет. Пишут, что возможен трансфер, а по факту его нет, от/до аэропорта такси выйдет в среднем 27$. Пляжные полотенца в дырках и требуют замены.

К сожалению, уборка была всегда днем, когда мы были в номере с детьми. Но и это не страшно, если бы не сама уборка. Персонал так много времени тратит на перестилку кровати по своим правилам, (когда потом одеяло не вытянешь без усилий), но при этом пол остается очень грязным, каким-то сальным, в углах пыль. В один день пришлось самим помыть пол с содой, так как ребенок у нас ползает по полу все-таки. На балконе ни разу так и не подмели за 12 дней. Балкончик приятный, но есть только лавка, хотелось бы столик, хотя не знаю поместиться ли он туда. В других номерах, с видом на сад, балкончик вообще маленький. Хоть и указано, что номера для некурящих, но рядом с нами все время селились созерцатели рассветов, которые с сигаретой и чашечкой кофе ловили кайф, а мы в это время его теряли)) Все-таки курильщики не думают о других людях. Хоть и реагировал персонал на наши просьбы быстро, но их бы не было так много, если бы все время что-то не ломалось. Кондиционер не автономный и такое ощущение, что им все-время управлял кто-то , кроме нас. Каждую ночь, часа в три, становилось очень душно, такое ощущение, что кто-то вмешивался в работу кондея. Днем, когда мы жаловались, нам исправляли, ночью все повторялось. Один раз заклинило дверь в душ, быстро починили. бассейн работает неудобно для курорта, до 19 часов, при этом предпоследний день нашего пребывания оба бассейна чистили в самую жару и мы не могли в нем купаться до самого вечера. неудобная система с полотенцами - обязательно сдать до 19 часов, названивают в номер, если забыли. И полотенца в ванной большие, когда меняют, чистые приносят только к вечеру. Хотели воспользоваться прачечной, но у них расценки за единицу такие же , как за кг в других прачечных. Это не минус, но когда мы разбили стакан, счет принесли в номер в этот же день, вместе с новым стаканом)) Но расплачивались при выезде. Сейф платный 50 бат/ в день. На завтраке возле джемов много пчел, и в самом джеме тоже. И они летят за вами до стола, кусаются.

Вечерами интернет работает плохо. Немного однообразные завтраки. В ванной комнате нет съемного гибкого душа. Платный сейф (50 батт в сутки). При большом количестве русскоговорящих туристов персонал не говорит по-русски совсем. Русских каналов не нашли, но и телевизор смотреть было некогда.

Привести гостя в номер стоит тысячу бат

Отсутствие фитнес.зала

Уборка не частая и не очень тщательная.

Ооочень старая мебель. Отель вообще не первой свежести! По территории отеля есть ступеньки, отель находится на небольшой возвышенности. Отсутствует лифт в корпусах. Пожилым людям, людям с ограничеными возможностями будет сложно! Щели между дверными косяками и стенами (как на балконе, так и у входной двери). Приходилось закрывать их полотенцами из-за дикого страха к насекомым. На территории отеля проживают богомолы. Размером практически с женскую ладонь. В отеле на стенах геккончики, практически во всех номерах они проживают. А вот в номере у меня оказался летающий пруссак, длиной с пол-пальца и шириной в два (проживала я на 3-м этаже). Кошмарный гость, ужасные эмоции. На территории, как и в номере, довольно часто встречаются насекомые, не смотря на то, что двери всегда были закрыты, как на балконе, так и входные. Сейф платный (50 Батт в сутки).

Единственное, что не очень понравилось, это завтраки. За 2 недели они успели так надоесть, что появлялось желание завтракать в другом месте... на первый взгляд выбор блюд неплохой и довольно разнообразный, но так как он почти не меняется, все успевает очень сильно надоесть. И ещё было бы неплохо иногда менять музыку, которая играет на завтраке. Один (без преувеличения один) трек уже через неделю просто сводит с ума:D

Wi-Fi по вечерам (видимо много пользователей, не справляется, постоянно прерывается)

Одинаковый набор продуктов на завтрак, нет каши

В номере очень очень очень плохо работал вай фай, что доставляло большие неудобства. При отъезде в номере был обнаружен огромный таракан, что тоже мне не понравилось. Мне не очень нравится расположенение этого отеля, потому что это конец пляжа Карон, ближе к Кате. В летнее время, в которое я была на окраине пляжа довольно много волн и все равно приходиться идти в другую сторону, где хоть как то можно купаются. А Ката для меня вообще пляж грязный

Слабый кондиционер

Довольно высокие цены в ресторане и баре.Было бы неплохо соорудить детскую площадку или игровую комнату.

Ничего

Полное отсутствие русскоязячных тв каналов.Интернет временами плохо работает,при каждом подключении приходится вводить пароль.Сейф в номере -платный(50В/сут.)Холодильник заполнен на 80% платными пивом,водой.Неудобное расположение эл.розеток:две розетки около кроватей находятся под тумбочкой.Остальные около входа.Отсутствие прозачных штор на окнах: тёмные шторы днём полностью закрывают свет,а без них - номер просматривается от бассейна и бара.