Отзывы Jumeirah Mina A’Salam — Madinat Jumeirah, 5 звезд

Очень долго не возвращают депозит.Были месяц назад ,а деньги до сих пор не разблокированы.

Высокая цена, медленный WiFi, не вкусная еда, близость стройки.

Отличный отель во всех смыслах. Всем рекомендую

Кухня соотношение цена качество оставляет желать лучшего!!!

Был выбран номер с видом на стройку... Работы на стройке начинаются в 8 утра и становится не возможно спать... Номер был выбран из за отсутствия альтернатив...Но лучше бы они его не сдавали вовсе, чтобы не портить себе репутацию.

Дорого. За эти деньги персонал не очень то и услужливый.. В самих гостиницах да, но на почже и в ресторанах ощущение что ты кому-то что-то должен...

Девушка на завтраке когда отмечала приводящих говорила на русском языке,очень грубо обратилась и вела себя

1. Спа. Не самый приветливый персонал, поэтому в анкете даже снизила оценку. Особенно русскоговорящие девушки. Видна либо натянутая улыбка, либо вообще ее отсутствие. Отдыхали в Zabeel Saray в прошлом году, вот это, конечно, спа. А здесь вроде он большой, много услуг разного рода, а заходишь, steam маленький, джакузи нет, интерьер простоват по сравнению с Zabeel saray. Но ладно, в принципе, было достаточно, красиво туда ехать, но вот смутил персонал. 2. Wifi иногда плохо ловит. 3. При заселении прождали ровно час!! Номер готовили. Я все понимаю, но можно было принести извинения, как-то периодически подходить и справляться о нашем состоянии, предложить чай/кофе. А тут просто на час как будто нас нет. Подошли где-то минут через 30, сухо ответили, что номер готовят. Потом уже, по истечении часа, вышел администратор, и догадался принести извинения и прислал в номер вино и шоколад. Инцидент улажен, отпуск не испорчен.

1. При регистрации ровно час (!) ждали свой номер. При этом о нас как будто бы за были. Просто сидели час и все, приходилось самим подходить и спрашивать, что происходит. Если уж возникла такая проблема (хотя при бронировании указали время приезда), то наверное, надо извиниться, предложить чай/кофе, подходить периодически и сообщать, когда будет готово. В итоге по истечении часа подошли к администратору, он все исправил довольно быстро. Были принесены извинения, в номер доставили вино и конфеты. 2. Спа - по сравнению с Zabeel Saray, конечно, совсем не то. Не такой красивый и уютный, хотя большой. Русскоговорящий персонал в спа мне не понравился совершенно. Натянутые улыбки, а инода вообще отсутствие улыбок как таковых. Ощущение, как будто они тебе одолжение делают. Сразу какое-то пренебрежительное отношение, если пришел не на процедуры, а просто в сауну.

Было бы не плохо , что бы родителям предлагали заплатить за подарки от Санты,например по 50$ и давать подарки нужные или Услуга "заказать " Санту

Такого нет

Wi fi работал с перебоями!!

Только положительные эмоции!!!

Почти не работал интернет в номере. И на пляже очень слабый wi-fi. В отеле при заезде на карте блокируют депозит - полная стоимость проживания и плюс возможные расходы. В последний день наши расходы немного превысили депозит, но мы планировали расплатится на следующее утро при выезде. Но нам стали звонить, чтобы мы пришли и пополнили депозит. Мы сказали, что уж легли спать, утром расплатимся при выезде. Но нам стали угрожать, что заблокируют ключ от двери. После третьего звонка мы пошли на рецепшен и расплатились за весь отдых. Мы много путешествуем по миру, но нигде нас не вынуждали расплатиться вечером накануне отъезда. Если в отеле много случаев, когда гости уезжают и не платят, надо менять систему оплаты, так чтобы не унижать своих гостей.

кондиционер в коридорах-очень холодно,особенно вечеромужасный запах кухни по вечерам около ресторана Тартуга где находится основной лодочный причалодин вечер был запах кухни в номере но сразу предлогают замену номера(мы не стали менять- запах прошёл) плохой wi-fi в номере и на пляжене везде русское меню но везде русскоговорящие работники при всех недостатках комплекс наверно лучший

Очень странный отель, много отдыхающих с детьми и в тоже время в нем постоянно проходят деловые встречи, конференции и семинары, званные ужины и т.д. В общем люди в шортах в перемешку с людьми в вечерних платьях и смокингах. Может это нормально для Дубай, не знаю. Очень плохое обслуживание, они ничего не успевают, минибар и тот пополнили на 3 день после 2 обращений по телефону и небольшого скандальчика на ресепшене. Основной ресторан отвратительный, на завтраках приходилось ждать кофе по 20-30 минут, и в итоге приносили холодный. Ужин тоже не блещет ассортиментом. В соседнем Al Qasr гораздо приятнее ужинать.Самый главный минус это слабоорганизованность и безответственность персонала. Они как сговорились, если ты хочешь или просишь о чем то в конкретный момент, то тебе по-лицемерски вежливо отказывают и говорят, что нужно было просить заранее и теперь уже поздно. А если просишь что-либо организовать в будущем периоде, то тебе говорят еще рано, приходите и мы всё решим по факту или обязательно передадим вашу просьбу сотрудникам, которые будут работать в смене в тот момент. Лгут! Им всем наплевать! И это бесконечная последовательность, в которую они тебя втягивают, лишь ничего не делать! Я бронировал этот отель более чем за месяц, до приезда. Мы там планировали отметить два праздника (годик моему сыну и день рождения супруги). Всё о чем я просил, это заказать нам столик в ресторане на ужин, принести цветочки в номер и какой-нибудь тортик! На всякий случай после завтрака, я пошел на ресепшн и напомнил про мою просьбу. Девушка Александра (Alex) обещала всё сделать. После обеда цветов не обнаружил и позвонил на ресепшн (конечно персонал уже сменился и мою просьбу не передали), мне вновь пообещали все организовать. В 18:00 я пошел снова узнавать, но мне отказали, т.к. видите ли в этом «мега отеле» в центре Дубаи цветы уже не найти. Плюнул на цветы, спросил что с рестораном и тортиком. Тортик тоже сказали, что уже поздно и теперь только за доп.плату.

Кухня соотношение цена качество оставляет желать лучшего!!!

Минусов нет, блокировки с карт пока не сняты, в остальном одни плюсы.

Стройка рядом, Jumeirah строит еще один отель. Ну и аквапарк, в который вход бесплатных для живущих в отеле, убит и переполнен.

В 12.00 уже стали звонить с просьбой выселиться, с таксами и сборами цена вышла 526$ за номер

Отличный отель во всех смыслах. Всем рекомендую

Медленный вай-фай

Хуже стало обслуживание на пляже.При перемещении по территории комплекса,долго приходиться ждать багги.Завтрак в ресторане Аль Муна значительно хуже чем в Латитьюде(Джумейра Бич Отель.