Отзывы Grosvenor House, A Luxury Collection Hotel, Dubai, 5 звезд

Абсолютно все!

Все остальное

Персонал превосходит ожидания, очень чисто, отличные завтраки

Сервис, расположение, рестораны, персонал, номер

Очень приятный и доброжелательный персонал.Отдельное спасибо Marine!!!Есть прокат автомобилей прямо в отеле,но требуются международные права.С 10-11 на завтрак приходят очень много постояльцев соответственно небольшая очередь на рассадку за столики.Аэрофлот пересадил нас на ночной рейс,продление номера до 23.00 примерно 70% от суточной цены,но номер дали спасибо.

Великолепно Как всегда!!! Уютно! Комфортно! Чисто! Дружелюбно! Вкусно!!

Я отдыхала с мамой, особая благодарность ребятам на ресепшн Фуркат и Ахмад, очень вежливые, обходительные. В номере уборку производили несколько раз в день, меняли постель каждый день. Советую всем! Приедем еще раз!

Отличный, современный отель! удобный трансфер на пляж,прекрасное расположение и сервис!

Понравился вид на Марину Дубай на завтраках, вкусный завтрак, мягкая постель, хороший интерьер. Очень доброжелательная и отзывчивая девушка из Казахстана Виктория. По всем вопросам помогала и решала все задачи Жизель. Побольше бы таких ответственных и порядочных сотрудников. Вода, Фрукты в номере каждый день. Молодцы! Спа хороший! Бар отличный!

Просторный чистый номер с видом на Марину и море. Комфортная кровать с хорошим матрасом. Очень приятный (тактильно) халат - в первый раз такой встречаю. Тапочки большого размера. Красивый дизайн лобби. Очень дружелюбный персонал.

Очень понравилось все: уютный и комфортный номер, шикарное оформление интерьера, красивые цветы, изысканный аромат. На ресепшн сотрудники решали все вопросы и проблемы. Отдельно хотелось бы отметить менеджера по имени Фурхат - помог нам с размещением, и в течение наших семи дней помогал в любых вопросах. Завтрак вкусный и разнообразный. Ужин просто не возможно описать словами и фото не передаёт всего разнообразия и удовольствия, нужно обязательно попробовать, особенно в четверг 14 февраля!!!

Отличный отель, твердая пятерка с плюсом! Жили в королевской резиденции (улучшенные апарты с полноразмерной кухней). При заселении сделали бесплатный апгрейд до двух спален, правда без балкона, на 29 этаже. Чистота кристальная везде! Не многолюдно, персонал очень вежливый и не навязчивый. Белье и полотенца менялись каждый день, постоянно обновлялась питьевая вода, чай, кофе и шоколадки. В апартах с двумя спальнями - 2 шикарные ванные комнаты, 4 туалета и душ + гардеробные и комната для глажки, гостиная и кухня. Вид из окон на море и потрясающие закаты! Завтраки вкусные и разнообразные. Есть бесплатный трансфер до пляжа, но можно и пешком за 5 минут дойти. Пляж частный, есть садовая зона и песочная (территория отеля-партнера). Напротив супермаркет. Есть выход на набережную канала Дубай Марина. До метро 10 минут пешком. Однозначно вернемся ещё!

Роскошные аппартаметы в Дубай Марине. Прекрасный завтрак, ненавязчивый персонал, абсолютная чистота и полный комфорт. Если есть в наличии номера более высокой категории, то стремятся повысить вам уровень проживания (бесплатно). До моря (пляж отеля Le Meridien) ходит шаттл приблизительно раз в минут 20-30. До метро можно дойти пешочком минут за 15. Ну и сама Дубай-Марина - место симпатичное и привлекательное.

Отель великолепный! Отдельное спасибо сотрудникам службы размещения!!! Разместили на три часа раньше check-in time. В честь дня рождения сделали апгрейд, съюит по цене классического номера. 35 этаж с великолепным видом на Марину и залив одновременно. Уборка номера великолепна. В номере спальня, гостиная, кухня, два санузла, ванная, тропический душ. Система умный дом. Поздравили с Днём рождения. Огромное спасибо! Приедем к вам ещё.

Хорошие завтраки, чисто, комфортно

1) огромные, удобные, стильные номера; 2) уже при входе от вида огромного холла захватывает дух; 3) вы не успеваете выйти из такси, ваш багаж уже аккуратно выгружен и увидите вы его уже только в своём номере; 4) заселение почти мгновенное, при этом у меня создалось впечатление , что я сам выбрал номер, то есть все мои пожелания, которые я подготовил на основании прочитанных отзывов были удовлетворены в полном объёме; 5) номер чистый, убирают идеально; разбил бокал- мгновенно по моей просьбе появился персонал, который все привёл в порядок; 6) прекрасный бассейн и отличный бар на пляже; итальянский ресторан около бассейна - отличный, здесь рекомендую пообедать хотя бы разок. Может и обыденно, но очень вкусно; 7) Будда-бар в этом же здании- посетить нужно обязательно; а во второй башне прекрасный ресторан на четвёртом этаже на открытой террасе - очень стильно и вы точно получите особые новые ощущения; 8) самое замечательное - персонал. Такого радушного и заботливого персонала я не встречал никогда и нигде. Таких улыбок - честных и искренних, я никогда не видел. Особенно хочется выделить Фуркада. Он прекрасно говорит по-русские и всегда поможет вам. Сразу же при поселении спросите его, возьмите его телефон и впредь по вотсапу он будет все время рядом и поможет вам как в отеле, так и в Дубай. 9) самое главное - просите этаж как можно выше. Единственное место где лично для меня вид из окна был важен, потому что он был великолепным! 10) можно писать до бесконечности...

Расположение отличное, рестораны и лаундж с прекрасным видом! Завтрак хороший.

Прекрасное расположение.Отличные рестраны.Toro Toro,Ruiа с возможностью подписать счет,оплата при check out..Сервис 10% включен в счет.Терраса ресторана на завтраке с прекрасным видом на марину.Внимательный и предупредительный персонал.У нас была возможность позднего check -out до 16 часов,за что отдельная благодарность

Удачное расположение: отель на лучшем участке пляжа Dubai Marina, доброжелательная атмосфера, внимательный персонал, отличные завтраки. По-прежнему очень вкусно в Indego и Buddha Bar.

В отеле понравилось ВСЕ!!!! Отель превзошёл все ожидания , цена и качество супер !!! Встретили в аэропорту на шикарной машине , Прилетели рано утром заселили в номер сразу!!! Фрукты, шампанское, шоколадки и много всего приятного от отеля!!! Номер комфортный, очень чистый , кровать «бомбическая» белье прелестное !! Завтрак разнообразный и вкусно все!!! Рестораны в отеле стильные , модные , вкусные!! Трансфер на пляж удобный, пляж чистенький !!! Персонал делает все, для лучшего пребывания в отеле !!!! Консьерж служба работает на 5* Вся наша семья в восторге от отеля !!! Обязательно вернёмся именно в этот отель!!! Спасибо !!!

Было очень вкусно, чисто и очень заботливый персонал!

Питание исключительное.

Хорошо месторасположение, до пляжа 5 - 7 мин пешком, дают полотенца, в наличие свободные лежаки, большая территория пляжа. У нас были апарты со всем необходимым. Готовили дома. В пешей доступности 3-4 супермаркета. Почти каждый день приносили фрукты: яблоки, мандарины, бананы. Есть хороший спортзал. Мы жили башне 2. Бассейн был в тени. Рекомендую!

Всё просто супер!

Кровать великолепна

Единственный сотрудник квалифицированный Фурхат остальные не чего для комфорта делать не хотят номер хороший персонал нет

Отличный отель, сервис и персонал великолепны, все продумано до мелочей. Это место, куда хочется вернуться.

Понравилось абсолютно все! Прекрасные апартаменты с полностью оборудованной кухней! Мы жили на 36 этаже, вид невероятный! Пляж рядом, очень хороший! Обязательно вернемся еще!

Отель создаёт идеальные условия для отдыха за вполне разумную цену. Не в первый раз останавливаемся семьей и дальше планируем. Просторные номера, хорошие завтраки. Отдельно хотелось бы упомянуть отличную уборку номеров. Свежие фрукты и приятные мелочи по вечерам. Косметика Byredo и замечательное оснащение номеров. Всё очень-очень! Однако, бронировать лучше напрямую через службу размещения отеля, чтобы не возникало недоразумений.

Останавливаемся в данном отеле уже второй раз. Берём апартаменты. Все супер: чисто, комфортно, удобно. Супер вежливый персонал. Очень вкусная и разнообразная еда)

Гросвенор Хаус, как всегда, прекрасен!Любой вопрос решается очень быстро!Завтраки очень хорошие, персонал вышколен. Погода прекрасная , пляж великолепен.

Понравилось все: качество сервиса, персонал, еда и напитки, уровень комфорта. При заселении сделали апгрейд: вместо апартаментов с одной спальней за те же деньги предложили с двумя спальнями.

Люблю этот отель, останавливаюсь не первый раз уже. Самое приятное соотношение цена-качество. Хороший завтрак, правда немного однообразен. Обалденнная кровать и постельное белье, спиться так сладко. Нрав косметика в ваннной

Останавливаемся в этих апартаментах 1-2 раза в год. Все удобно и адекватная цена.

Шикарные аппартаменты, прилетаем только сюда.

Крайне редко пишу отзывы, но этому отелю готова писать благодарности бесконечно! Это потрясающий отель с невероятно дружелюбной атмосферой и улыбками с утра до вечера ! Все начинается с самого подъезда к отелю, вас встречает несколько портье у входа открывают двери такси , достают все ваши чемоданы и тут вы попадаете просто в великолепный сервис и доброжелательность, искреннее радушие пронизывает все от входа в отель до номера. Понятно, что это их работа, но нигде в мире мы не встречали столь чуткого отношения к себе,даже в отелях в 5 раз дороже этого. Учтены все мелочи вашего великолепного отдыха. На ресепшнене нас встретили той же улыбкой, сразу принесли по приветственному коктейлю. Мы прилетели в 9 утра, заселение в 14.00 по правилам, но нас заселили уже в 10.00 в номер высшей категории и стоимостью в 2 раза дороже , взяв сумму как за обычный номер! Сказать что мы были в восторге ничего не сказать. Этот час ожидания нам любезно предложили подождать у бассейна, в спа дали кабинки, где можно было переодеться комфортно и загорать себе. А в 10.00 мне позвонили и мы поднялись в наш шикарный номер на 34 этаже, с панорамным видом на Марину , огромным балконом, 3мя ваннами и 3 спальнями, идеальной чистотой и полностью оснащенной кухней, Косметика в ванных byredo. Все эти дни у нас убирались 2 раза в день, даже посуду складывали в посудомойку и включали мыть)) вообщем чистота идеальная! Никто тебя не тревожит, в номере есть меню можно закать еду и напитки, супер удобные подушки, на выбор есть помягче и пожёстче , великолепное пастельное белье и можно перечислять до бесконечности ! В отеле есть шаттл до частного пляжа ле меридиан, ходит каждые 5 минут , ехать минут 10, пляж великолепный , лежаки, полотенца и обслуживание. В отеле 6 ресторанов и любимый budda bar. Вообщем писать можно до бесконечности. Я точно знаю, что в следующий раз только сюда!

Отличный отель! Смело рекомендую для отдыха в районе Дубай Марина. В отеле есть Все! Берите клубный номер и не пожалеете!

Соотношение цена качество

Большие, красивые, чистые номера/апартаменты. Доброжелательный персонал, готовый помочь. Прекрасный отель, отличный сервис. Обязательно вернемся снова))

Хорошее расположение отеля. Доброжелательный персонал. Высокий уровень обслуживания.

Хороший отель в Дубай Марина, есть пляж от Le Meridien, несколько классных ресторанов, в номерах ничего выдающегося, но чистота и комфорт вам обеспечены. Если попросите номер на этаже повыше - будете наслаждаться сказочным видом.

Замечательный отель! мы отдыхали с 6-летним ребенком, поэтому выбрали апартаменты. Заказали трансфер из аэропорта, отель любезно его предоставил, но стоимость в 150 долларов нам не понравилась, поэтому мы отказались. Через Букинг заказали трансфер буквально за семь часов до прилета и по прилету нас ожидал встречающий с табличкой и такси за 35 дол долларов доставило нас на место ( 33 км), все это в 2:00 ночи. Отель без проблем и лишней доплаты за раннее заселение разместил нас в номере категорией выше, чем мы заказывали, без дополнительных доплат, что было очень приятно. Отель очень чистый, высокого класса. Прекрасные завтраки, реально на любой вкус. До пляжа пешком 3-5 минут, но от отеля каждые 15 минут ходит автобус, которым мы и пользовались, потому что если пешком, то надо пересечь ( без светофора) дорогу. Рядом с отелем множество ресторанчиков. Ребенку мы готовили сами, поэтому обращали внимание на супермаркеты. Возле отеля их несколько. Самый интересный возле пляжа ( овощи, фрукты, молоко и т.п.) Посетили башню Бурдж Халиф, Танцующий фонтан и Дубаи мол. Все что хотели - купили в Дубаи мол, хотя читали, что в Дьюти Фри много магазинов и цены пониже. Оказалось, что в аэропорту в Дьюти Фри ничего не было, а цены на порядок выше, так что мы поступили правильно)). В аэропорт из отеля мы выезжали в 24:00. Такси не заказывали, потому что возле отеля множество машин такси стоит круглосуточно. Теперь уже по счетчику, за 20 долларов нас доставили в аэропорт. Кстати, в Дубаи садясь в такси, обязательно уточните наличие счетчика. Если его нет - не садитесь, потому что стоимость проезда вас неприятно удивит ( раза в два выше ). Отдельно о персонале: весь персонал, абсолютно весь, готов ответить на все ваши вопросы и решить все ваши проблемы. Персонально благодарим Ахмета за ночное оперативное поселение и Сашу за помощь в решении многих вопросов.

Сервис на очень высоком уровне, персонал работает просто великолепно. Номера и сам отель прекрасны

Идеальный персонал, один из лучших, который я встречал.

Все что нужно было мне , и чем пользовался все понравилось

Бронировали номер «премьер», в стоимость номера входит трансфер от аэропорта и до аэропорта на машине представительского класса. Также входит посещение лаунж зоны, это включает в себя обед ( в основном закуски, но голодными не уходили) , с 18до 20 часов , тоже закуски и пара горячих блюд, и любые напитки безлимитно. Завтраки в общем зале - очень обильные и вкусные, есть фреши, смузи.Очень приятные сотрудники, всегда улыбаются, есть русскоговорящие.Убирали два раза в день. Каждый вечер на кровать ставили маленькие подарочки. В обед разносили фрукты. Вода, чай, кофе в номере всегда. Белье, полотенца белоснежные, очень хорошее качество. В номере есть все что нужно: халаты, тапки, утюг, все предметы гигиены, включая зубные щётки. Есть бесплатный шаттл до Молл эмирайтс. море чистое , вход в море удобной.

Жили в первой башне на 6м этаже, окна на море. По вечерам слышна музыка и расположенного ниже клуба.

Останавливались в этом отеле 5 раз, отличные апартаменты для отдыха с семьей, отель не пляжный , на каждые 5 минут ходит автобус. Много Кафе, ресторанов поблизости, набережная для прогулок.

Очень удобный , чистенький номер.По сути большая трехкомнатная квартира, с укомплектованной кухней, стиральной машинкой и т.д. Четыре сан.узла, что для большой компании немаловажно.Через дорогу супермаркет, в соседнем здании аптека. Очень отзывчивый персонал. Был забронирован номер с 28, а приехали 29 в 7 утра, сразу заселили и деньги взяли с 29. Даже за ранний заезд ничего не сняли. Для меня очень важно качество сна. В этом отеле очень комфортная постель. Вокруг много стройки. В Дубае вообще сплошная стройка, везде. Но в отеле ее не слышно было совсем. Номер был на 35 этаже, что конечно отразилось на картинке из окна. Вид был шикарный, жаль только что балкона нет.

Персонал очень вежливый и профессионалы своего дела. Также служба клининга работала безупречно! Thanks to the manager Sasha and the guys from the cleaning service.

Вообще абсолютно все понравилось, впервые, за все мои отдыхи в различных отелях. Отношение Персонала, наверно, играет решающую роль. Все прекрасно в самом отеле, но сервис и отношение очень сильно отличают его от других. Аппартаменты шикарны! Косметика приятнопахнущая, туалеты, простите, даже в коридорах шикарны, везде свежие благоухающие цветы, в номера каждый день кладут фрукты, завтраки очень вкусные и разнообразные! Вернусь сюда еще раз, жалко было уезжать..

Это был один из лучших отелей, в котрых мне приходидось отдыхать! Мы жили в 3-х различных хороших отелях, но именно из этого не хотелось уехжать и хочется вернуться! Все на уровне. Начиная с такси, когда багаж забирают сотрудники отеля, продолжая вжливое и обхлдительное обслкживание на ресепшен. Кстати, на ресепшен есть рускоговорящий,по-моему, зовут Гамал - ооочень располагающий, вежливый и всегда готовый искренне помочь и решить любую задачу! Номер мы брали стандарт и апаптаменты, но нам сделали апргрейд на все время пребывания именно с апартаментами, так как были с 10-и месячным малышом. Аппартаменты огромные, чистые, шикарные, с прекрасными ванными принадлежностями. Завтраки были оочень вкусные и разнообразные: с/с семга, блинчики, вафли, панкейки, клубника, фрукты, каши, омлеты и любая вариация приготовления яиц, даже китайские пельмешки были - и много еще всего и все вкусно. У бассейна тоже классно, даже нам с малышом было: так как разносят влажные прохладные мятные полотенчики, а лежаки большие и удобные, на них расстилают мягкие полотенца, разносят водичку и кладут кусочки дыньки. Мы сдвинули два лежака, накормили ребенка дынькой. нпроили водичкйо, накупао и он сладко поспал в тихйи час, развалившись на лежаках))) Вообще восторг и положитльное впечатления прямо от всего в отеле!! Исключительный сервис и отношение Персонала к постояльцам - здесьь действительно чусствуешь себя важным и любимым гостем)) Много приятностей и обязательно туда вернемся.

Очень вкусные и разнообразные завтраки.

Абсолютно всё

Приехала в отель в 8 утра. Тут же заселили.Показали номер на 17 этаже. Попросила повыше. Дали на 35 . После четырех ночей то ли от лифтов,то ли от высоты ,то ли от самолета началось головокружение .Попросила спустить с небес на землю.Тут же просьбу выполнили и поселили на 6 этаже. На завтраках есть все,кроме морепродуктов. Отдельная стойка ,где вам приготовят блюда из яйц. Здесь и пашот, и вкусные яйца Бенедикт,и глазунья, и омлеты с разными начинками. Одним словом, что пожелаете.Фрукты,орехи,финики,сыры,салаты, понравился хумус, разные национальные горячие блюда ,выпечки много.Кто не любит плотно есть по утра, то и не стоит брать завтрак, т.к. после такого чревоугодия еще нужно время все это переварить. А в номере есть кофе, правда в пакетиках растворимый, вкусные шоколадки, печенье и фрукты .Да и кофе мне на завтраке не понравился. Капучино ужасный. Понравился очень бар на 44 этаже. Заказала Маргариту. Я такой вкусный коктейль еще не пила. Принесли с орехами и обалденными маслинами . А вид на вечерний Дубай просто изумительный. Ресторан Беллависта не понравился. Заказывала прогулку с ужином на яхте через букинг,девочки на ресепшн помогли забронировать столик. Побывала в соседнем отеле в бассейнах и на заливе. Было очень жарко, Поэтому больше всего мне понравился собственный бассейн отеля. Он находится в тени, и есть места под солнцем, где можно загорать. При выселении продлили время до двух часов дня, а после выселения можно пользоваться бассейном, спа , принимать там душ, наводить марафет.Кстати, хамам только в спа во втором здании. Все очень хорошо. Рекомендую.

Очень часто отдыхаю в Дубае! В этот раз решила остановиться в этом прекрасном отеле. Заказывала трансфер из аэропорта.,встретили, очень быстро доставили до отеля.На ресепшн встретил молодой человек по имени KHALED. Всё рассказал,предоставил номер, как мы и просили на высоком этаже, с прекрасным видом.Спасибо ему))) Бронировали апартаменты, на кухне есть, абсолютно всё.Уборка отличная, фрукты в номер, шоколадки вечером,трансфер на пляж каждые 15 минут.Хотела бы я ещё вернутся в этот отель? Однозначно ДА!!!

В Гросвеноре мы отдыхаем уже много лет. Как всегда прекрасный персонал, вкусные завтраки, удобные кровати, головокружительный вид из окна!

Абсолютно все. Роскошь и комфорт.

Очень приветливый и отзывчивый персонал. Есть несколько русскоговорящих сотрудниц. Неописуемо офигенный матрас на кровати, было тяжело с ним расставаться :) Из-за болезни пришлось выехать из отеля раньше времени, и не смотря на то, что апартаменты бронировались по дешёвой цене без возврата средств при отмене бронирования, не заезде или раннего выезда, сотрудники отеля пошли нам на встречу и САМИ предложили вернуть деньги за непрожитые в отеле дни. Возврат пришёл в полном размере примерно через 2 недели с момента выезда.

Все отлично!

Хороший, комфортный отель. Очень хороший завтрак. Удобный фитнес , удобные апартаменты, большой выбор ресторанов, магазинов т.д. Хороший доступ на пляж как на шатле каждые 10 минут, так и пешком.

Кровать была очень мягкой, постельное белье гладкое, приятное. отличные шампунь, гель для душа, крем. хамам и сауна просто великолепные. все понравилось, не отель, а сказка, так как там все красиво и нда высоком уровне

Очень удобное месторасположение, до моря 5 минут пешком, рядом несколько супермаркетов, в том числе и в отеле, также в отеле магазин пляжной одежды, если что-то забудете не нужно долго искать где купить. Мы бронировали апартаменты с одной спальней, при заезде нас проапгрейдили до апартаментов с двумя спальнями, площадь номера огромная, 3 балкона, 3 туалетные комнаты. На кухне есть всё необходимое, в ванной комнате косметика byredo. Убираются хорошо, и кажется даже 2 раза в день.

Отличный сервис, гостеприимный персонал, вкусные завтраки на любой вкус. Свой пляж 5 минут ходьбы, в номерах фрукты , водичка каждый день.

Шикарный отель , отличные завтраки, трансфер до отеля Мередиан (хотя пешком идти 5 мин) и сам пляж наверное один из лучших на Марине.Находился там во время дня рождения. Комплимент торт (невероятно вкусный) и бутылка вина. Сделали апгрейд номера.

Все было здорово. Завтрак хороший. Вид из окна прекрасный

Приветливый персонал. Ориентирован на клиента. Решили вопрос размещения 3 взрослых путём апгрейда номера до очень высокой категории! Спасибо!!! Высокий этаж, вид на Марину, просторные апартаменты, вкусный завтрак! Молодцы! Море рядом, пляж прекрасный!

Яйца Бенедикт на завтрак восхитительны! Не все знают, что их тоже можно заказать повару ! Кофе не очень 😔.