Отзывы Jumeirah Beach Hotel, 5 звезд

В номере стоял ужасный запах кошек, номер не поменяли

Ужасное обслуживание, усмешка персонала над русскими, которые не понимают языка. Очень неприятно видеть картину, когда какие то официанты и разносчики воды, разговаривая между собой говорят самые ужасные вещи. Неприятно платить такие деньги и даже не догадываться что над тобой усмехаются какие то индусы. Джумейра уже не та. Максимум 3 звезды за обслуживание. Все приезжающие люди которые останавливаются здесь не первый раз жалуются на некачественный сервис

Отель закрывался на реновацию через неделю после нашего визита. Это негативно сказалось на уровне обслуживания

Русскоязычный персонал на общем ресепшн и консьерж-сервисе, халатны, вводят в заблуждение, надо менять. Ужасная кухня и официанты в ресторане Villa Beach.

1. вай фай у бассейна ловит плохо с большими перебоями 2. очень странный закон для курения : при ребенке курить сигареты и сигары в местах отведенных отдельно можно, а там где курят кальян допуск детей до 18 лет запрещен.

Покупал номер на полупансионе, раньше можно было ваучер тратить в любом ресторане комплекса, в обед или ужин. Теперь только ужин и только в своем отеле. Нет смысла теперь брать полупансион. Видать сменился менеджер, пришёл хитро*пый. Ну...надеюсь, если мы все не будем брать полупансион, этого умника выгонят. В целом отелю уже лет 20, его не прерывно ремонтируют. И это хорошо. Но эта маниакальная идея засыпать море пескоцементной смесью сильно ухудшает качество моря. Пляж уже давно не тот, что был раньше. Лучше купаться у минаальсалям или алькасра. Там пляж натуральный, без кусочков цемента. Кто не знает, скажу, что раньше полоса пляжа была в 3 раза уже. Потом ее насыпали используя цемент и песок.... И не далеко от отеля сыпят искусственные острова...уже лет 7 сыпят... Для любителей тенниса отель не подходит. По вечерам играют тренера с местными жителями. Корт не зарезервировать. В погоне за прибылью руководство отеля кладет на отдыхающих.

Заменить сантехнику всю "под ключ". Оснастить номера системой проветривания,

Немного душно в номерах... Кондиционер охлаждает воздух, но не освежает его. Либо необходима дополнительная система приточно-вытяжной вентиляции, либо желательно иметь возможность открыть окно или створку.

Нет минусов

Уборку в номере проводили не очень тщательно, не смотря на чаевые

Великолепные финики желательно приносить с вечерним сервисом каждый день, а не только в день заезда)

Немного устарелый отель, но они вроде закрываются на ремонт!!

Чувствовалась атмосфера закрытия отеля на реновацию. Не работал уличный ресторан на завтраки, приходилось всем пользоваться общим рестораном. Очереди поэтому. Не продлили проживание на запрошенные ещё 2 ночи тоже якобы из за реновации. Пришлось на 2 дня ехать в другой отель. Не знаю как будут искупать свою вину за это 👆

Очень устаревший номерной фонд (улечшенный номер - треснутое стекло в шкафу, потрепанное кресло,вся деревянная мебель в сильных сколах,царапинах и трещинах.Плохая уборка - мебель в пыли, на ковре хлопья пыли. Нет возможности открыть окно для проветривания, не очень приятный запах в номере (похож на кошачий).Нет сушки для купальных принадлежностей. Очень высокие цены на доп.услуги (трансфер в аэропорт 450AED при цене такси в 80 AED),сок на пляже 45AED(765 руб), обед на двух взрослых и ребенка в буфете около 9тыс руб без напитков.

В этом отеле были много раз, он конечно староват , номера пахнут и не такие удобные и роскошные , как другие отели Jumeirah . Конечно не понравилась новая концепция отеля , то что нельзя менять обед на ужин : с детьми это не удобно, да и планы надо свои четко планировать под ужин . Еще расстроили рестораны в которых бывала раньше La veranda и Latitude . Цены остались те же и даже выросли , но качество блюд не сравнимо с тем , что было .

Отель классный, но требует ремонта. Номера устаревшие, дизайн и мебель требуют обновления.

Не поравилось то, что при заезде была заблокирована полная стоимость проживания плюс депозит, НО при выезде была ещё раз списана полная фактическая стоимость, а заблокированная сумма до сих пор не разблокирована. Ссылки на то, что этому препятствует Российский банк, не оправданы, так как банк не получил распоряжение о разблокировке. Это очень омрачает все хорошее.

Скорость интернета ужасная. Я не могла работать

1. Решите наконец вопрос с лежаками на пляже. Завалены все места с 07:00 утра на первых трёх линиях, при этом на них до 12-13 так никто и не появляется. Таблички какие то сделайте - час нет людей на шезлонге- он освобождается для вновь пришедших. 2. Меню пляжа- скудновато по питанию ( хотя ресторан кто готовит находится в центральном здании ) могли бы тогда тоже самое меню что в номере предлагать на пляже. 3. 40 процентов отдыхающих - русскоязычные. А меню на русском только в номере отеля. Остальные места - только арабский и английский. Причём перевод меню на английский не всегда соответсвует переводу на русский) 4. Уберите толпу сотрудников с парадного входа в отель. Их чем больше стоит - тем больше бардака в управлении приезда и выезда отдыхающих. Они друг другу передают одну и ту же обязанность при это не понимая кто что делает ( познакомьте их с ребятами с пляжа - там чёткое распределение зоны ответственности и слаженные командные действия) 5. На дворе 21 век. А в номере на телевизоре для русских только четыре канала и среди них ТНТ. Неужели нельзя добавить детские каналы на русском языке? Для немцев и англичан каналов масса, а нам?))

Отдыхали в отеле в марте 2018 года. До этого там были осенью 2016 года. За 1.5 года стала очевидна разница в худшую сторону. 1. Персонала много, но— уборку в номере делают, только когда попросишь. После уборки на полу находили явный мусор, который не заметить невозможно. 2. Даже понимая, что через месяц отель закрывается на реновацию, хочется отметить явно старые и потертые номера. Ребят, ну это не копеечная «тройка», чтобы при таких номерах драть такие деньги. 3.лаунж не работал, ужины поменять на обеды стало нельзя, это не всегда удобно. 4. Часть территории готовят к реставрации, местами очень заметно: раньше за завтраком на улице любовались искусственным ручьём, теперь там облезлые камни и какая то непонятная ерунда. 5. Людей в этот раз на пляже было много, приходилось занимать лежак рано утром. В один из дней, прийдя на пляж после завтрака, на своих лежаках обнаружили других людей, которые утверждали, что здесь было свободно. На обращение к персоналу на пляже, которого кстати в переизбытке непонятно зачем, работник от5ля пожал плечами, мол ничего не поделаешь, неприятно и непонятно тогда их наличие в отеле в таком безумном количестве. Итог: в целом явное несоответствие цены и заявленного качества, больше в этот отель возвращаться не хочется, в Дубае есть более новые отели за эти же деньги с отменным качеством.

Отель не заселяет в один номер семью два взрослых и два ребёнка. Раньше мы так ездили .

Из-за высокой загруженности отеля в выходные часто приходилось подолгу ждать машинки, курсирующие по территории ! Ребёнку в этот приезд пожадничали резиновую уточку)

В номере мебель старовата, сантехника тоже оставляет желать лучшего. Может быть, после реконструкции станет лучше. Убирались не очень тщательно, при заезде на балконе валялась салфетка на полу, убрали дня через 4-5. Пыль на ковре по углам, под мебелью. Это мелочи, но при таких ценах вызывает некоторое недоумение. На день рождения прислали фрукты, спасибо, но на следующий день унесли, что повкуснее,оставили только яблоки и апельсин - непонятно.. В целом неплохо, но дороговато.

Сырое одеяло

В целом можно много шероховатостей найти , но один момент раздражал особенно: вечером выходя в кафе например в мадинат или аль каср, после 1ам ночи ну просто невозможно поймать обратный баги до отеля, хотя большая часть отелей работает до 3х ночи. При этом консьержи обещали стабильную работу багов до утра , но каждый день одно и тоже пешком пешком. А в целом это хороший отель мирового класса

Несмотря на то, что на ресепшн много русскоговорящих сотрудников, не все они профессиональны и старательны!

Дополнительное место было не совсем удобно.

Номера требуют ремонта.

Мебель немного изношена в номерах. Завтраки очень дорогие, но вкусные. Кальяны хорошие только на террасе на 1 этаже . В целом отель немного устарел , а цены не снизил. Персонал нужно детально расспрашивать о трансферах и услугах так как сам консерьеж сервис и рецепшен ничего не предлагают и не информируют.

В номерах без балкона проветривание только с помощью кондиционера

С нового года цены стали указывать без налогов , а после получения счета было неожиданностью узнать что цена выше на 25% . Завтрак очень хороший но 55$ за завтрак на человека абсолютно безумен по цене .( 110$ на двоих) за такие деньги можно поесть в любом дорогом ресторане .

Просите номер, который после ремонта. Номера без ремонта в ужасном состоянии, на ресепшене и говорят о скором ремонте и реконструкции. Холлы было б тоже не плохо обновить

Неприятный запах в сан узле

Еда на соответствует уровню отеля и ценам

Старенький ,но в мае ремонт до сентября !!!

Не нашла минусов) если только погода была иногда пасмурной 😂

Номер уже староват, балкон нужно менять полностью:старая плитка, немного обшарпаны стены когда сидишь на балконе, то весь вид исчезает и смотришь в бетонную стену отель нужен косметический ремонт

Очень дорогой ужин. Рядом с гостиницой есть два отличных ресторана, по приемлемым ценам с очень вкусной едой.

Утром, кроме завтрака в центральном ресторане, нигде не поесть. Предлагается шведский стол, а если хочется просто чаю выпить? То за 2400 рублей с человека - дорогой чай получается. Больше до 12.00 нигде не поесть, хотя 5*, после 12.00 работают 3 ресторана, где можно пообедать (я не считаю Кафе с фастфудом - они тоже есть, но это не обед). Мебель в номере старовата, в коридоре пахло куревом, наверно выдувало из комнат

Отель требует ремонта, конечно. Что, собственно, и будет проведено, как я прочитала, в этом году с мая месяца. После ремонта очень хочется посмотреть, как прекрасный отель- станет ещё круче.

Номера Делюкс требуют ремонта. Пришлось просить переселить нас в номер выше классом

Был неб.ремонт на улице,но слышно не было,иногда музыка мешала из бара снизу(т.к.ложились рано),чуть прохладно было в номере и при выключенном кондиционере

Посредственные и поэтому слишком дорогие завтраки

У меня был номер без открывающихся окон и я так понимаю все номера выходят на не солнечную сторону из-за этого Было прохладно и одновременно влажно, душно в комнате, а кондей не работал на тепло. Ни один купальник не мог высохнуть .. Парень, который подобрал такси повысил голос на меня на вопрос о цене примерной за поездку —поторопил 😡то есть когда гость уезжает они подралабляются. Персонал отказался подогреть пиццу из ресторана, которую я заказывала. Ела холодную ..

Комната 820 - балкон без крыши. На голову капала вода от мойщиков окон ( каждый день). Система дренажа на балконе в полу давала обратную тягу и плохой туалетный запах (ночью и утром) мы ее заткнули подушкой с стульчиков на балконе :)))

Жаль,что попали в период ремонта. Это почти незаметно для постояльцев, даже к лучшему, но иногда чувствуется.

Ремонт в отеле , сильно не мешает , но он есть, еда была не очень вкусная, брали полупансион, дорого стоят напитки

Очень мешал, ремонт, но надеюсь к следующему приезду его завершат)

- Очень грязный номер 320, балкон был весь в пыли . Вся мебель в пятнах. Хорошо , что не приехал с семьей , а то бы ребенок подцепил какую нибудь болезнь уж точно. - Нет ни какой информации по развлечениям - По 10 раз надо напоминать о просьбе принести , что то номер

Вечная стройка! Сейчас идёт реновация номеров,. Просите новый номер на ресепшн.

Внимательно смотрите, в Джермейре идут работы по реконструкции. Стройка не прекращается ни днём ни ночью. В 12 ночи стучат молотки, работает отбойные молотки, ругаются рабочие. Отель не желает прекращать работы и дать своим посетителям отдохнуть. Отключается горячая вода. А может быть и совсем воду отключат на некоторый период. Такое ощущение, что мы в Крыму в съемной квартире, и воду будут давать по расписанию. В общем, не надейтесь попасть в пятизвёздочный отель. Это даже не хостел. Причём, руководство отеля заявляет, что это нормально, огромное количество людей ругается на ресепшен. Настоятельно рекомендуем не приезжать в этот чудесный рай. К сожалению, не получается выложить видео, с замечательным антуражем отеля в 12 ночи. Pay attention guys! there are construction works Here in jumairah beach hotel. Noise never stops. It's already midnight and they are still working and making noise. It's not understandable how they want to garantee 5 stars service for people staying in the hotel. Even if you call to reception they say that nobody complains. I don't think it's normal that the hotel can not garantee calm and good sleep for its guests. There is a lot of people complaining in reception. So pay attention before you decide to come here, be ready not to sleep and argue all the time. Or moving from one room to another facing the same cunstraction site. We ask the management for sleep they think that providing vouchers for eat is the solution. Pay attention also that there will be no water during some days! Surprised there is no any information about the cunstraction works on jumairah beach hotel website. No ether any info on booking.com

Попрежнему желает лучшего вай фай, особенно возле бассейна.

Стоимось обедов и ужинов

Ремонт в самом отеле и на территории! Не предупредили при бронирование и постоянный шум тракторов , менялся стуком в самом отеле. Отдых был этим испорчен. Ездили в город , чтоб этого не слышать!

Идет ремонт на этаже рядом с номерами проживания, в номере нет балкона.