Отзывы Johan Design & SPA Hotel, 4 звезды

Единственное неудобство,это ремонт центральной площади....но это же необходимо...

Стены тонкие, слышала как храпит сосед за стенкой. Геля для душа не было. Персонал на замечание не среагировал. В душе очень мало места, постоянно мешала занавеска. В ресторане на завтраке не все булочки были подписаны, я вегетарианец и чуть не съела пирожок с мясом. Белье не очень пахло... ополаскивателем наверно не пользуются. И ручка окна была сломана. Холодильника не было.

Зона спа очень маленькая. Бассейн с подогревом на улице(грязный). В номере нет ни холодильника, ни чайника. В душевой нет ни одной полочки, не удобно, девушке шампунь и бальзам для волос поставить некуда. Зеркало в ванной и при входе в номер с очень плохим освещением, краситься не реально.

В номере не было геля для душа, бутылка висела пустая. И после замечания персоналу, его не поставили.

Номера без балконов

Маленький номер, кровать тоже. Матрас хотелось бы потолще, и подушек мало и сами они маленькие

Все прекрасно

Неудобный в использовании прейскурант спа-процедур. Если бы была нумерация (сайт и бумажная версия), коммуникация происходила бы проще и быстрее. Отсутствие русского языка в информации для гостей.

Звукоизоляции нет - слышно все, что происходит в соседних номерах. Довольно скромные по площади номера - для одного нормально, а вот двоим уже тесновато. Халат был очень поживший, с дырочкой на подоле и вылезшими нитками на поясе.

Было довольно шумно от соседей.

Отсутсвие уборки в номере😳, элементарно мусор не был убран, нехватка полотенец, мыльных принадлежностей. Просить не хочется, все заявлено было. Для большого количества гостей - маленькая парковка, но это мелочи. В целом - хорошо.

Доплачивали за более комфортный номер а по сути был обычный стандарт! Да ещё с голыми бетонными стенами!

Душ не был отделен он остальной зоны платформой. Завтрак

Что размещение животного за плату. И когда я связывалась с отелем меня об этом не предупредили

Мало, что НЕ понравилось. И не отель в этом виноват, а соседи. Слышно очень хорошо каждый кашель и разговор. С 6 утра не поспать. Чуть не хватало полок в душевой, но мылись в основном в бассейне. Также в спа должны быть места, где сушить купальники плавки, полотенца и халаты. Сушили, где могли, на двери в туалете и в гардероб вешали.

Нет минибара и сейфа. Плохая вентиляция в туалете.

Мало полотенец. На семью из трёх человек дали только 2 комплекта. Очень жарко в номере. Пришлось после спа спать с открытым окном. Цена и качество для Прибалтики - за то что мы увидели дороговато, это мягко говоря

В номере нет где просушить плавки .купальник .Халаты могли бы быть лучше..

Отдыхали в семейном номере, раскладной диван был очень неудобным. Для двух детей (6 и 8 лет) предлагать такой диван, на мой взгляд неправильно. Проблемы с парковкой у отеля в выходные дни (нет места). Вход в СПА из семейного номера через улицу (с детьми крайне неудобно). СПА зона небольшая, когда в зоне более 10-12 человек уже не комфортно.

Номер, отсутствие чайника, один лосьен и один кондиционер на два гостя, отсутствие мыла у раковины, отсутствие разеток около кровати ( приходится выключить из разетки лампу и отодвинуть тумбу)

Купель с холодной водой(кратер) грязная, не чистили её видимо давно.

Заселение слишком позднее, так как вечером не хватает времени особо на спа процедуры, если приехать на одну ночь, то и с утра с выселением в 12, все делаешь в спешке. Спа меньше, чем по изначальным представлениям по фотографиям, выбор бань небольшой. Удивило,что в ванне номера стоял только лосьон для тела и бальзам, не хватало шампуня. А так же холодильника в номере. Кровать не очень удобная. Выбор еды в ресторане оставлял желать лучшего. В принципе это не существенные минусы и в итоге мы все хорошо провели время!

Мало парковок для машин. В номерах мало розеток.

Ужасная слышимость!!!!

Нет розеток около кровати. В ванной комнате нет лампочек над самой ванной, т.е. когда закрываешь шторку -темно. В ванной комнате теплый пол непосредственно перед ванной отсутствует. Нет шкафа/полок в номере.

Абсолютно безобразный ресторан! Даже не "не вкусно", а просто ужасные блюда - первый вечер был испорчен начисто! В третий вечер захотелось пить (в "улучшенном" номере 4*-отеля чайника в номере не оказалось!!!) - пошли ещё раз в ресторан, надеясь, что "чай+десерт" испортить будет трудно... Оказалось, что "долить кипяточка" стоит столько же, сколько новый чайник с чаем - "чай + 2 долива" в счёте оказались как "3 чая"!!! На наш вопрос "это не ошибка ли" - ответили, что "нет, все верно"! Уборка в номере состояла только в смене полотенец и выносе мусора. Заправить постель и пропылесосить - это наверное у них лишнее) Спа-зона просто маленькая, поэтому наверное не рассчитана на "новогодний поток туристов из РФ". В 6 вечера свободных шкафчиков не было - переодеваться приходилось в номере и идти в спа в халатах... В хамаме входная дверца имеет зазор 5-6см от пола, и в эту щель тупо "сифонит холодом" по ногам, обнуляя эффект парилки. Дверь к уличному бассейну находится в 3-х метрах от зоны "лягушатника" - если выбегающих на улицу 2-3 сразу, то 15-30 секунд "морозного ветерка" всем малышам обеспечены! (тёплая (+23) купель на улице - штука наверное неплохая, но в мороз при отсутствии отсечки холода результат становятся остро отрицательным...) В общем, впечатления от отеля были настолько негативными (нам есть с чем сравнивать - это наш второй визит в Курессааре), что мы сбежали на день раньше и последнюю ночь провели в Риге...

Отсутствие свободных розеток для телефона у кровати. Неудобный душ, отсутствие минибара, тусклый основной свет

Полотенца! С ними беда! Если отель со спа, то либо должно быть больше полотенец в номере, либо должны их выдавать в спа) после посещения бани или бассейна в номере уже нечем вытираться.. и , к сожалению, они очень пахнет сыростью

Не было свободных мест на парковке.

Не понравился ужин в ресторане

Персонал не всегда можно дождаться, когда он нужен.

Забрали подаренный мешочек

Холодная вода в бассейне.

Освещение в номере тусклое.

Недостатков почти нет, единственные небольшие придирки - на 4 гостей - положили только одну баночку кондиционера для волос... пришлось попросить принести еще, так как с собой не привезли, зная, что должен быть... по просьбе - выдали еще одну)) Видимо - экономят. И еще один минус - сильно хлорированная вода в бассейне и джакузи.. когда много людей, и к вечеру вода уже пере-баламучена - все парЫ поднимаются вверх, болела из-за этого голова. Утром все отфильтровано и чисто.

Аромасауна плохо настроена, ногам всегда холодно.

Возникло ощущение, что номер перед нами не убирали, на ковре на полу были пучки волос. А еще очень воняли полотенца - не возможно было вытираться. И завтрак довольно скудный.

Вентиляция в номере могла бы быть лучше.

Тут более определенно. Я понял почему в ванной комнате нет полочек. если их повесят не останется места для людей. Очень маленькие номера. Проблемы с парковкой, мало мест. И то что задело, мелочь но отмечу. В отеле 4 звезды в ресторане нет штопора... Так бывает? Я думал такого не может быть, ан вот... Оказывается бывает))

Обслуживание в ресторане было крайне не профессиональным. Официант не знала ассортимента, обслуживала очень медленно. Еда правда была вкусна. )

В целом номер очень хороший, интерьер на любителя. Больше всего «понравилось» соседство с пауками на грязных шторах и окнах. Вечером так вообще тарантул полз по стене. Жутко грязные стаканы в ванной. Дали всего 4 полотенца на двоих. Так же заметили пятна на одеяле и постельном белье. Очень мало света во всем номере.

В номере не предусмотрены вешалки для мокрых полотенец и халатов, точнее они есть и их ровно 2шт. Для спа отеля их должно быть минимум 4 на человека.

В номере негде сушить вещи, в СПА отеле, где невозможно высушить купальник, нет сушки в ванной и не подогреваются полы - как минимум странно и крайне неудобно. Номер небольшой, но уютный В СПА в выходные уйма людей и бассейн маловат для такого количества.

Регистрации ждали минут 20, при этом персонал просто проходил мимо нас. В душе на 4 человека, 1 кондиционер,2 шапочки для душа, 1 кусочек мыла. Для детей не предусмотрены халаты, на просьбу дать взрослые, сказали подождать и так и не принесли и не связались. Диван очень узкий, вдвоем спать невозможно, попросили дополнительную кровать, принесли жутко скрипящую раскладушку. Никак не регулировали количество людей приходящих в спа и не проживающих в отеле, в результате очень много людей в бассейне. Фена в спа практически нет.

Очень маленький СПА, не компетентные работники, не смотря на то что заказали процедуры с вечера, работники не были в курсе!

Грязные бассейны в СПА, отсутствие полотенец. Не гостепреимный персонал отеля, в основном на респешене. Отсутствие в номерах кондиционера и минихолодильника, а также ванны (только душевая, с очень плохим сливом, в связи с чем на полу почти всегда влажно). Плохая работа сантехники (плохо слив, медленно заполняющийся бочок унитаза). В номерах убирают только после просьбы, в один из дней порядок был наведен только в половине номера.

1. нет кондиционера в номере 2. нет батареи в ванной, чтоб сушить вещи 3. нету дополнительного постельного белья 4. мало полок , вещи не куда положить.

Овощи на завтраке искусственные :(

Чистота номера оставляет желать лучшего, создавалось ощущение, что до нашего пребывания, в номере обитал Человек Паук и оставил за собой десяток паучков - на стенах, шторах и люстре.

Заплатили мы за троих 172евро, за 2 дня. Это не первый мой спа отель, поэтому есть представления о том что я хочу за свои деньги. Начнем с номера, то что он маленький, это пол беды. Нас заселили, в нем не было установленна, обговоренная ранее дополнительная кровать, не бло дополнительных банных вещей для ребенка, как и тапочек. Если халат мне все таки предоставили, то тапочки для ребенка я так и не получила, мне сказали, у нас нет. Пройдусь по этой доп. кровати, да я конечно понимала, что это будет что-то типа раскладушки, но не думала, что она будет такого качества, что ребенок садится и сразу же проваливается в дыру, при любом движении был скрип. В комнате, нет ни воды, ни чая, ни чайника, хотя в совсременном мире, во всех боле менее хороших отелях это имеется_ но зато имеются два бокала для вина. Ванная комната... идешь в душ, вся вода по всей ванной комнате, т.е если ты помылся и потом пошел в туалет, позже, то тапочки мокрые, вода почему-то у нас уходила плохо. В ванной пахло сыростью. На утро второго дня я там еще встретила мокрицу. Полотенце-сушителя нет, высушить полотенца можно только на крючках. Завтраки обычные, изобилия нет. Так же как и например того, что если что-то заканчивается, не особо спешат принести дополнительно, в первый день думала, что это из-за того что мы пришли за час до конца, но нет, на второй день мы пришли раньше и пока лично не спросила, будет, например омлет, еще или нет, его не принесли. Вечером в баре покупала коктель, ценик впрочем как везде, пина коллада стоит 7евро, но алкоголя в нем не было замечено. В спа надо приходить с утра, там никого в это время нет, к вечеру даже 10 человек, там кажется огромным кол-вом. Спа очень маленький, две бани + 1 в раздевалке, 1 бассейн на улице, 1 внутри,в котором ограждено место для детей, 1 джакузи. Убирают в нем плохо, бумага туалетная на утро так и осталась с вечера, за два дня не были вымыты стекла бани. Парковка ужасно маленькая, мы за дня так и не смогли припарковаться.

Маленькие номера, те номера которые расположены в полуподвальном помещении имеют неприятный запах, который судя по всему идет с кухонной зоны. Хорошая слышимость.

Чайник в номер, чтобы попить кофе не дожидаясь завтрака.

Отсутствие розеток в номере. Непонятно большая по размерам Ванная комната, при этом ванна детского размера. Полы не убирают при дневной уборке. На окнах нет сеток, комары. Завтра базовый но катастрофически мало места в пиковые часы.

Привилегия Genius предполагала поздний выезд (на 2 часа позже), разрешили только на час позже выехать.. Неудобный душевой угол..

Единственный минус, то что под тумбочкой валялась пробка от пива и после уборки номера она так и продолжила лежать 😁

Завтрак

В номере нет мини холодильника для напитков и места сушки купальных принадлежностей

Отсутствие кондиционера

В номере нет кондиционирования вохдуха. Это недопустимо для отеля такого класса!!! В ванной не было шампуня и геля для душа! Причем, даже после нашего обращения на ресепшн, нам их так и не принесли!!! Зато зачем-то принесли второй кондиционер после шампуня!

Заказывали номер улучшенный с кондиционером. Заявленного кондиционера в номере не было. Номеров с кондиционерами в отеле НЕТ! Персонал объяснил, что у них улучшенный номер с кондиционером, это номер с единой системой кондиционирования. За 5 дней проживания температура за окном была +30, в номерах не меньше. В коридорах дышать было нечем. Окна открываются только на откидывание, не больше, но можно попросить персонал открыть ключом окно полностью, но тогда Вы его уже не закроете самостоятельно. Отсутствие крючков, полотенцесушителя и полочки в душевой. Прикроватные тумбочки полые - столики. Нет мини-бара, сейфа и чайника. Дизайн номера стильный, но не функциональный.

Приехали..парковочного места на территории отеля не получили т.к парковка очень маленькая. Парковались вдоль дороги.В номере пахло канализацией,пришлось в ванне закрыть сток в полу. Светильники над кроватью не работали. Духота страшная,кондиционеров нет,вентиляция не работала. Открыли холодильник а он уже давненько не работает,пахнет не приятно. Это все,при том что номер не из дешевых,больше 100 евро сутки.И отель 4 звезды.(((

Думаю нужна дополнительная информация к кофемашине. Народ пытается налить кофе латте в маленькую чашку, хотя стеклянные большие стоят рядом. Каюсь, сам налил в две маленькие, когда понял что в одну не войдет, только потом догадался для чего стаканы.

Заезжал в четверг, будний день. поселили на первом этаже с видом на парковку. каждое утро слышал как заводились машины. окно проветрить не открыть, так как пахло бензином. вообщем цена категорически не соответствует данным услугам.

Душ ничем не отделен от остальной площади санузла.