Отзывы Johan Design & SPA Hotel, 4 звезды

Не понравилось: 1. Небезопасные светильники над кроватями. Их корпус раскаляется. При прикосновении к светильнику человек получает ожог. Что с нами и произошло. Мы написали об этом администрации отеля, но спустя месяц, так и не получили никакого ответа на жалобу. Надеюсь, менеджмент все-таки обратит внимание на данную проблему, ибо оказываемые услуги не соответствуют нормам безопасности. 2. Разместили нас в номер на первом этаже с окном на парковку. Все что было видно - это автомобиль, припаркованный в полуметре от окна. 3. В номере нет шкафа для одежды.

В туалете была засорена раковина. Приходилось мыть руки и чистить зубы под душем.

Завтрак вкусный, но выбор не велик, скорее всего потому что сама гостиница не большая. В ванной комнате не хватало полочки возле раковины, некуда было поставить гигиенические принадлежности. Наличие СПА - это огромный плюс, 2 бассейна с множеством различных гидромассажей, интенсивное джакузи, но во всех трёх саунах я мёрзла - для меня это огромный минус.

Маленький и тесный номер. Плохая звукоизоляция в номере. Плохой телевизор и качество изображения. Интернет в номере очень слабый. Тесный ресторан, когда завтрак на всех столов не хватает. Парковка во дворе маленькая и всегда забита. Приходилось оставлять машину на улице. Уровень трехзвездочного отеля.

Не было шампуни. Душ ниже всякой критики.

Несколько раз переставал срабатывать ключ. В пульте были севшие батарейки, на что молодой человек пришёл и показал, как переключать на телевизоре каналы. Батарейки так и не заменили. В первый день завтрака на всех не хватало. Ждали по 15 минут омлета и бекона, блинов так и не досталось нам.

Заказывали семейный люкс. Удобно, что наш номер был с отдельным входом, но что бы пройти в спа, надо было пройти через улицу, что крайне не удобно, особенно с маленьким ребенком. Подушки были очень тонкие. На семью 2 взрослых, 2 ребенка положили 2 халата размера XL. Не было шапочек для душа и обещанных шампуней, кондиционеров. Первый день завтрака народу было очень много, не где было сесть, ждали по 15 минут омлетов, бекона. Блинов так и не дождались. Второй день всё приносили быстро. Персонал не говорил на русском совсем, хотя при бронировании пишут, что говорят. При заезде в мусорке ( в коридоре) лежал мусор, который там и остался лежать до отъезда.

Нет питевой воды в номере

Из минусов-окна, которые не открыть. Было душно. Потом включилась вентиляция, которая шумела(у нас был семейный люкс. Спа маловат.

К сожалению знание русского языка на нулевом уровне!

Маленькая парковка, на всех гостей её, конечно же, не хватит. Может нам не повезло, но девушки на ресепшен были не приветливы и крайне нерасторопны... Это испортило общее впечатление от отеля. Изначально бронировали один номер с двуспальной кроватью и один твин. По приезду оказалось, что на double можно не рассчитывать, т.к. номер нет. Обидненько(((

Номер очень маленький, очень мало розеток, не удобно обходить вокруг кровати-очень узко, некуда повесить холаты после SPA, в SPA надо больше полотенец

?

Номер не соответствовал описанию. Вместо двух диванов мы получили один. Вместо одной большой двуспальной кровати — две сдвинутые односпальные. На вопрос о диване сотрудница ресепшна спросила, ничуть не стесняясь — а что, у вас дети не могут поспать вместе? Я что-то не припомню такого подхода где-нибудь ещё. Нет, давайте будем теперь заказывать пиццу, а получать её без пары кусочков, и пусть курьеры улыбаются в ответ: так вы всё равно же наедитесь! Я попросил поставить в номер хотя бы дополнительную кровать. Меня спросили, можно ли сделать это завтра. Был вечер, ругаться не хотелось, я ответил окей. Действительно, ничего страшного, если дети одну ночь поспят вдвоём. Кровать так и не принесли. В ресторане, когда заказываешь мясо, степень прожарки не спрашивают. Утку принесли даже не medium well, она была с мясным соком. Парковка переполнена. И главное, не работал Интернет. В основном здании всё было хорошо, а в том, которое через "мостик", подключение проходило, но ни один сайт не открывался ни с одного из устройств. Интернет был необходим для работы, я спросил на ресепшне, решится ли проблема в ближайшее время. Меня заверили что да, что на утро уже вызвана техслужба, и так далее. Ни на следующий день, ни утром третьего дня Интернет так и не работал. Такие вот дела за 91 евро в сутки.

Большая часть гидромассажеров в спа не работала, в саунах было достаточно холодно. Волосы на постельном белье, маленький ресторан - завтрак некоторые гости вынуждены были принимать на диванчике в лобби отеля.

Ресторан не рассчитан на большое скопление людей

SPA комплекс, конечно, маловат для такого отеля. И на завтрак лучше пораньше приходить/что мы и сделали/ , после 9.00 очередь стояла.

На завтраке тесно,но это нисколько не портит его. Обслуживающий персонал молод и шустр, поэтому никаких проблем со столами и приборами...

1) Полный провал с завтраком - пришлось стоять в очереди минут 20, чтобы войти в ресторан. Когда наконец туда попали, не было чистых тарелок и из еды практически ничего не осталось 2) Очень маленький Спа. Есть санариум и паровая, где, если стоять, голова горит, при этом ногам холодно. Маленький бассейн. Есть финская сауна в раздевалках, но там камни постоянно залиты и температура совершенно не держится. 3) Очень странное дизайнерское решение в номере - стены и потолок бетонные, как будто не хватило денег и желания на нормальный ремонт

Очень душно, персонал не знал русского языка, вода в джакузи на террасе холодная

Дизайн номера - серые бетонные стены и потолок, не уютно. Останавливались на две ночи, но в номере не убирали, мусор не выбрасывали. Бассейн с холодной водой в мужской раздевалке был грязный. Два дня никто его не чистил. На второй день на завтрак подавали разогретые вчерашние блины и несъеденную кашу. Соленую рыбу не рискнули брать, так как выглядела несвежей.

В бассейне до сих пор (уже об этом писали) не работают все кнопки, но это мелочи. Персонал не говорит по русски, хотя при бронировании было написано: Мы говорим на Вашем языке.

Молодой и не очень компетентный персонал. Все здание как лабиринт - под шафе найти свой номер наверное вообще нереально. Эргономика номера хромает - я два раза ударился головой о телевизор под потолком.

Завтрак, который приносят по спец.предложению "в номер" за дополнительную плату.

В spa главная сауна разделена отдельно для мальчиков и девочек, общие только санариум и римская сауна.

Отсутствие холодильника в номере.

Персонал не говорит на русском , убирались в номере плохо , в ресторане скудное меню , ночью постоянно гудела вентиляция имешала спать , в номере очень плохое освещение.

В номерах нет холодильников, видимо не предусмотрены. В джакузи в этот раз была горяченная вода :))

Двухместный номер - крохотный, кровать практически упирается в стену. В номере нет мини -холодильника. Мы отдыхали на новогодние каникулы - отель был полон гостей, в связи с этим - все было занято, не удалось попасть ни к массажисту, ни в частную сауну, СПА зона была перегружена, поскольку, хоть саун и мест отдыха достаточно, но не на 30 человек! Не попасть ни в джакузи, ни в финскую сауну... везде кто-то сидит) В турецкой парной - не продумана подача пара, он собирается наверху, у потолка, и не прогревает сидения, которые остаются холодными! В финскую сауну затекала вода вместе с чужими тапками из душевой, видимо засорилась канализация. В общем - отель прекрасен в НЕСЕЗОН, когда не так много гостей))

Мы жили в отеле 7 дней, но ни разу пол нам не пропылесосили, пока мы не потребовали на рецепции. Если в спа приходит более 10 человек, становится тесно.

Не понравилось, что время пролетело так быстро, хотелось остаться там навсегда.

Сначала мы решили, что нас заселили в номер, в котором, не закончен ремонт. Стены и потолок - это просто бетон! Потом увидели, что весь отель из бетона: и ресторан, и холл... Поняли, что - это дизайнерский ход. Вывод: или - это наглая экономия, или - у дизайнера огромные проблемы с психикой. Для нас жить в бетонных стенах - это полный бред и жуть. Дизайн отеля - это унижение гостей! Кроме того, мы были приглашены на рождественский ужин, на котором, так же испытали унижение. Мы были единственные русские, и нас обслуживали в последнюю очередь. Это было очень заметно. Такое отношение мы увидели в Эстонии впервые. Зачем было нас приглашать, а потом пренебрежительно относиться? По комфорту: в номерах даже тумбочек прикроватных нет, их заменили на табуретки. Сплошной минимализм во всем. Нормальное освещение не предусмотрено. Малюсенькие фонарики на стенах, освещают примерно как мой телефон. Все дни пребывания я ходила без макияжа, так как накраситься при этом свете нет возможности. За такие деньги можно найти отель значительно лучше.

УЖАСНАЯ ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ между номерами, выспаться или отдохнуть не возможно!

Завтрак был холодным, номер за 5 ночей не убрали (не пылесосили , разводы на зеркале и в душевой кабине непротирали),очень темно в комнате ( невозможно прочитать книгу)массаж хороший (но зависит от массажиста) ,плохо что большая слышимость , так как хочешь расслабиться , но громкие крики из водного центра мешают,хотелось бы тёплых полотенец ,когда укрывают ,так как мёрзнешь .

Мы останавливались на 2 дня и оба дня в СПА было как-то прохладно, вода холодная как в джакузи, так и в основном бассейне. Единственным теплым местом для меня была финская баня. В номере стенки очень тонкие, слышно соседей сверху и сбоку, а также хотелось бы мини холодильник и другие, более плотные подушки.

В названии есть упор на дизайн, но номер Стандарт совсем простой, мягкое изголовье кровати было бы более комфортным.

Не было фена (указан, что есть), в СПА зоне фен не очень хороший. Номер заказывали на 4-х, диван-кровать очень маленький для двоих детей.

Отсутствие вентиляции в номере, душно.

В Спа очень мало шкафчиков. И из 6 кнопок которые включают гидромассаж и фонтаны работают только 2. Из персонала никто не говорит и не понимает по русски

Конечно загруженность на даты проведения ралли Сааремаа 100% , но вряд-ли стоит на это списывать бардак у бассейна ( кто-то должен убрать пустые банки и стаканы после " пьяных " " фиников " ) , ни русские ни латышские гости отеля себе такого не позволили .

В номере не работает винтеляция, поэтому всегда сыро и душно. Только открыв окно можно на время пребывания в нем улучшить. Очень слышно соседей. Если есть ближайшие, так вообще как в одной комнате. Маленький бассейн. Когда все приходят , а так бывает вечером. Только постоять можно. Или в сауну пойти.

Парковка есть но мест не много.

При открытом окне (если жарко) - слышна музыка, идущая с уличных колонок. Не сильно напрягает, но если нужна полная тишина для тех, кто ложится рано - окно придется закрыть

Всё понравилось. Большое спасибо.

Окна номера выходили во дворой бар, где полночи пьяные громко разговаривали и им никто не делал замечаний. По отношению к спящим по ночам клиентам отеля это было неприемлимо. Чуть узковат номер - между кроватью и стеной надо проходить боком. Отсутствие кондиционера в номере.

Заявлен номер с кондиционером,а его не было. Если номер над бассейном,то ночью слышен шум.

На завтраках не хватало мест в столовой

Отсутствие мини бара в номере

Ездили вчетвером. 2 номера. Наш номер показался тёмным, хотя был покрашен в светлые тона. Не хватало света. Очень холодный пол в ванной комнате, также там было мало освещения. Так как жили на первом этаже, то спокойно можно было бы выйти из окна на парковку :)) Или обратно )) Окно нельзя было ставить на проветривание, ночью его открыли, ибо в номере было душно, в итоге заболели... Может, нам просто не повезло с номером, так как жили на первом этаже с видом на парковку и в старом здании... В другом номере в ванной комнате был пол с подогревом. Так же имелся маленький диванчик. Бассейн показался маленьким, 1 баня не работала, вода не была достаточно тёплой... На завтраке очень не понравилось расположение стола с едой. Находился возле кухни, из которой постоянно выходил обслуживающий персонал. Ты можешь идти с тарелкой или кружкой вкусного кофе, а у тебя перед носом вылетает человек...

Вид из окна. плохая звукоизоляция. заявленно что персонал говорит по русски но это не так.нас это не напрягло а вот другим может стать проблемой

Единственный минус - за ночь не высохли ни халаты, ни полотенца, ни купальники после спа. А сушила в номере нет(

Такого нет.

Никто не мог общаться по русски ((((

Холодильник в номере не помешает

Была очень шумная пьяная компания, которая мешала всем постояльцам. Вели себя неадекватно, курили в СПА, орали всю ночь, устраивали драки и т.д., а персонал полностью их игнорировал... Подходили на ресепшн несколько раз (не только мы, но и остальные постояльцы), но персонал так ничего и не предпринял. В итоге, вместо отдыха всю ночь слушали пьяные крики... Ну и знание языков, заявленного русского никто не знает, да и с английским печаль у них